Горячая линия губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова

В РФ работают горячие линии, куда граждане могут обратиться за консультацией по вопросам профилактики новой коронавирусной инфекции и борьбы с заболеванием.

Статистика коронавируса в Санкт-Петербурге и последние новости на сегодня.

Подробнее на тему

Куда звонить при подозрении на коронавирус в Санкт-Петербурге

Во-первых, нужно позвонить в поликлинику и вызвать врача на дом; Во-вторых, если врачи поликлиники бездействуют, то необходимо обратиться на горячую линию Роспотребнадзора — все контакты представлены ниже.

Телефоны горячих линий по COVID-19 в Санкт-Петербурге

Единый консультационный центр Роспотребнадзора. Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.

Федеральная горячая линия по коронавирусу: 8 (800) 200-01-12

Телефоны горячей линии по коронавирусу в Санкт-Петербурге:

Сайт регионального штаба:

https://www.gov.spb.ru/covid-19/

Соцсети по коронавирусу региона:

https://vk.com/koronavirus_spbhttps://t.me/koronavirusspb

Федеральная горячая линия оперативного штаба:

8 (800) 200-01-12

Сайт Роспотребнадзора Санкт-Петербурга:

http://78.rospotrebnadzor.ru

Единый консультационный центр Роспотребнадзора:

8 (800) 555-49-43

Горячая линия Роспотребнадзора по коронавирусу Санкт-Петербурга:

Сайт Минздрава Санкт-Петербурга:

http://zdrav.spb.ru/ru/

Во всех субъектах России открыты горячие линии по коронавирусу.

Специалисты центров отвечают на интересующие граждан вопросы и предоставляют подробную информацию по распространению инфекции и мерах профилактики. Ниже представлен перечень всех регионов страны с актуальными номерами телефонов горячих линий, по которым можно обратиться за помощью.

Куда еще можно обратиться из-за коронавируса в Санкт-Петербурге

Сообщить об отсутствии медицинских масок и противовирусных препаратах в аптеках: 8 (800) 550-99-03 (Росздравнадзор).

Штаб ОНФ и волонтеров-медиков по координации помощи пожилым и маломобильным гражданам, находящимся в самоизоляции: 8 (800) 200-34-11

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) по трудовым вопросам: 8 (800) 707-88-41

Горячие линии Рособрнадзора по вопросам:

• организации дистанционного обучения: 8 (800) 200-91-85
• для лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов: +7 (985) 457-67-15
• по вопросам среднего профессионального образования: +7 (977) 978-29-69, +7 (977) 978-30-31

Новости

14.01.21Пособия многодетным петербуржцам проиндексируют раньше срока12.10.20Более 1 миллиарда рублей выделено на жилье для ветеранов войны18.09.20Школьникам в Петербурге запретили пропускать занятия по болезни без справок15.09.20Какие регионы уже начали отопительный сезон 202030.06.20Снятие ограничений в Петербурге с 6 июля

Вопросы и ответы

Как подать заявление на 800 р на маски?1Как получить 800 рублей на маски в СПБ?10

Также будет интересно Путешественникам

Приложение для пропусковСмертность от коронавируса на сегодняСайт о коронавирусеЗакрытые городаКак проверить цифровой пропускЦентр молекулярной диагностики CMDКак внести изменения в цифровой пропускКак оформить пропуск во Владимирской областиКомпенсация безработным из-за коронавирусаПропуск на работуПоддержка бизнесаКак оформить пропуск в РязаниЗамена прав в 2020 году: изменения в связи с коронавирусомПомощь безработнымИнформация о проблемеНазад

Отзывы

Закон и порядок

<label>Телефоны МЧС, ГУВД, ГИБДД и других ответственных организаций</label>

Полиция

Телефон: 02

Пожарная охрана, МЧС

Телефон: 01

Справочная служба ГУВД

Телефон: 8 (812) 573-26-76

Телефоны Дежурной части УВД

Телефон: 8 (812) 380‑91‑19, 8 (812) 545‑47‑45, 8 (812) 545‑35‑18

МЧС — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)

Телефон: 112

Телефон доверия Управления собственной безопасности — дежурная часть

Телефон: 8 (812) 541-02-02

Дежурная часть Управления уголовного розыска

Телефон: 8 (812) 573-21-77

Начальник Управления охраны общественного порядка

Телефон: 8 (812) 573-23-22

Санкт‑Петербургский городской суд

Телефон: 8 (812) 273-10-81

Прокуратура Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 315‑48‑53, 8 (812) 318‑26‑11 (Канцелярия)

Президиум Санкт‑Петербургской Коллегии адвокатов, Адвокатская палата Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 713-14-03

Главное управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Санкт‑Петербурга — оперативный дежурный

Телефон: 8 (812) 571‑01‑67, 8 (812) 578‑41‑84

Бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД России по г.Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Телефон: 8 (812) 573-66-66 (круглосуточный справочный)

Специально выделенная телефонная линия «Нет коррупции!»

Телефон: 8 (812) 576-77-65

<label>Телефоны для сообщения о подозрительных лицах и предметах</label>

Дежурная служба Управления федеральной службы безопасности (УФСБ)

Телефон: 8 (812) 438-71-10

Телефон доверия Управления федеральной службы безопасности (УФСБ)

Телефон: 8 (812) 438-59-93

Специальные телефоны ГУВД — для сообщения информации о замеченных подозрительных лицах и предметах

Телефон: 8 (812) 573‑21‑81, 8 (812) 573‑21‑84, 8 (812) 573‑23‑09

Телефон доверия ГУВД

Телефон: 8 (812) 573-21-81

Общественная приемная ГУВД

Телефон: 8 (812) 578-29-28

Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Телефон: 8 (812) 275-06-51

<label>Защита прав потребителей</label>

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

Телефон: 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

Информационно-справочная телефонная линия Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

Телефон: 8 (812) 712-29-81

Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

Телефон: 8 (812) 274‑14‑30, 8 (812) 498‑85‑81 (приём обращений на некачественную продукцию, обувь, изделия кожгалантереи)

Центр независимой потребительской экспертизы Союза потребителей Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 274‑10‑36, 8 (812) 272‑33‑48

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы)

Телефон: 8 (812) 316-68-66

Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы)

Телефон: 8 (812) 293-76-66

Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский, Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы)

Телефон: 8 (812) 727-72-20

Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Петроградский, Приморский, Кронштадтский, Курортный районы)

Телефон: 8 (812) 232-15-92

<label>Получение правовой информации</label>

Центр правовой информации

Телефон: 8 (812) 718-86-91

Центр экономико‑правовой информации Российской национальной библиотеки

Телефон: 8 (812) 415-97-81

Когда местные чиновники не выполняют свои обязанности, гражданам приходится обращаться в вышестоящие органы власти. При возникновении проблем или вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией Губернатора Санкт-Петербурга. Можно направить сообщение или совершить звонок.

Телефон приёмной Губернатора Санкт-Петербурга

Горячая линия нечасто используется для получения консультаций. Большинство граждан предпочитают отправлять сообщения через виртуальную приемную благодаря возможности добавления вложений. Однако можно всегда позвонить. Для этого наберите номер +7 812 576-41-11 и подробно опишите вопрос. Звонок платный – точная стоимость определяется вашим тарифным планом.

Телефон приёмной – (812) 576-78-06.

Телефон информационной службы Смольного – +7(812) 576-41-11.

Если необходимо пожаловаться на коррупционную деятельность или нарушения законодательства – пользуйтесь общим контактным центром, расположенным по номеру (812) 576-78-06. Сотрудники многоканальной горячей линии готовы рассмотреть любую жалобу. Главное – указывайте тему обращения и подробное описание произошедшего.

Написать обращение Губернатору Санкт-Петербурга

Первый способ отправки письма подразумевает использование электронной приемной. Заполните контактные данные, имя, подробности найденной проблемы. Руководствуясь подсказками, добавьте вложения для конкретизации интересующего вопроса. Разрешается прикреплять любые текстовые и графические документы. После заполнения всех строк, обозначенных красным символом * – нажмите кнопку «Отправить».

Второй вариант связи подразумевает использование Единого государственного портала, через который принимаются обращения граждан. Письма заполняются аналогичным образом. Укажите имя, контактные данные, описание проблемы. Операторы рассматривают вопросы, предложения или пожелания. Заявитель получает ответ на почту.

Функции горячей линии

Контактный центр предназначен для выстраивания прямого диалога между гражданами и представителями власти. Если возникли недопонимания с местными государственными служащими – рекомендуется отправить жалобу с помощью горячей линии. Кроме того, консультанты рассматривают вопросы, предложения и отзывы о работе государственных организаций.

Как отправить жалобу или отзыв

Отправка жалобы выполняется аналогичным образом. Воспользуйтесь электронной приемной или напишите сообщение через государственный портал. Иногда претензии рассматриваются через социальные сети. Понадобится написать комментарий под любой записью и ожидать ответа. Администрация официального сообщества своевременно реагирует на поступающие обращения граждан.

Линия против коррупции: http://zakon.gov.spb.ru/hot_line/

Другие варианты связи

Помимо перечисленных способов связи работают официальные сообщества в нескольких социальных сетях. Подписчики способны переписываться между собой или обсуждать интересующие проблемы в соответствующем разделе. Кроме того, администрация группы регулярно выкладывает последние новости Правительства Санкт-Петербурга и опросы для граждан.

Время работы

Контактный центр Губернатора Санкт-Петербурга доступен по будним дням с 9-00 до 18-00. Письменные обращения можно отправлять круглосуточно и ежедневно, однако, длительность рассмотрения вопроса варьируется от графика работы.

Контакты

Название: Администрация Санкт-ПетербургаОфициальный сайт: https://www.gov.spb.ru/Вход в личный кабинет: https://letters.gov.spb.ru/Написать письмо: https://letters.gov.spb.ru/Телефон поддержки: +7 812 576-41-11

Город

Происшествия

Общество

Цифровой Петербург

Объяснения на «Фонтанке»

30.10.2020 16:13Печать

Поделиться

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

1

В первый раз слышу о таком номере. Откуда взялась эта служба?

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

2

По каким вопросам можно обратиться в службу «122»?

По телефону 122 консультируют граждан по вопросам, находящимся в ведении комитетов, районных администраций и подведомственных им организаций: здравоохранение, государственные услуги, выплаты и льготы, благоустройство, ЖКХ, образование, городской транспорт.

Поделиться

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

3

Почему-то мне все говорят, что по 122 только вопросы, связанные с коронавирусом. Кто прав?

Все правы. Мы помним, что было в апреле, когда служба «122» заработала. В городе как раз ввели режим повышенной готовности из-за COVID-19. Так что огромное количество вопросов задавали про коронавирус: как купить продукты, как учиться дистанционно, где взять лекарства и как выйти на работу удаленно. Потому весной Единая региональная информационно-справочная служба «122» в первую очередь реагировала именно на такие звонки и оперативно предоставляла официальную информацию о распространению инфекции в Санкт-Петербурге.

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

4

А «112» и «122» не одно и то же?

Поделиться

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

Поделиться

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

5

Если «112» и «122» — это разные ресурсы, зачем делать похожие номера?

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

6

По номеру 122 можно позвонить только с мобильного? А если я не в городе?

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

7

А можно как-то еще связаться с операторами? Написать, может?

Еще можно позвонить в службу «122» из социальной сети «Одноклассники» или задать вопрос письменно. Но для этого надо вступить в группу «Единая справочная служба СПб 122». Найти ее вы можете по названию через поисковую строку или по ссылке.

Материал публикуется в партнерстве с Комитетом по информатизации и связи Санкт-Петербурга и на основе предоставленных им данных

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

В этой статье выясним, есть ли горячая линия губернатора Санкт-Петербурга, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять электронные обращения? С какими вопросами помогут разобраться специалисты контакт-центра?

Как населению, так и властным органам важно поддерживать обратную связь между собой. Это гарантирует учет требований, запросов граждан и их исполнение. При возникновении проблемных ситуаций, человек может обратиться с претензией или предложением к губернатору или его помощникам.

Как написать обращение Губернатору Санкт-Петербурга?

Отправлять можно любые сообщения, связанные с деятельностью губернатора, по вопросам работы местных органов власти и т.д.

Написать обращение можно несколькими способами:

1. На сайте через вкладку «Электронная приемная» — .
2. Воспользовавшись единым государственным порталом по обращению граждан — .

Какой телефон горячей линии Губернатора Санкт-Петербурга?

Телефонная линия применяется для общения, но в меньшинстве. Зачастую гражданам рекомендуют связываться с приемной с помощью установленных электронных форм. Тем не менее, телефон горячей линии для обработки звонков существует.

Номер телефона единый по всему региону — +7 (812) 576-41-11. Звонки по этому телефону платные, тарифы зависят от условий вашего оператора.

Дозвониться можно с любых сотовых, стационарных устройств.

Телефон доверия

По всей Ленинградской области активна единая линия доверия. Звоните по номеру — +7 (812) 576-41-11. Это многоканальный телефон, поэтому предварительно уточните тему, причину вашего обращения.

Адреса на карте

Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

О важности обратной связи с властью уже говорили. В случае возникновения проблем, недопонимания с местными чиновниками, граждане могут обратиться напрямую к губернатору.

Поддержка сотрудников контакт-центра заключается в приеме запросов, обработке сообщений, ответах на вопросы, консультировании, оказании помощи в направлении официальных запросов и т.д. Можно оставлять отзывы или пожелания.

Как написать жалобу?

Жалобы похожи на другие обращения и также требуют от гражданина указания личных сведений, контактов, темы, причины, раскрытия деталей, прикрепления доп. материалов.

Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Заполнив вкладку на официальном сайте приемной.
2. Отправив сообщение через государственный портал.

В отдельных случаях рассматриваются жалобы, информация о которых была озвучена в комментариях, социальных сетей.

Выразить претензии или жалобы можно другим путем, например, позвонив по телефону — +7 (812) 576-41-11.

Другие способы связи

Отдельные комментарии в адрес Правительства, действия других властных органов, граждане могут направлять и неформальными способами. Один из них, это социальные сети.

Страницы созданы в соц. сетях:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .

Воспользуйтесь официальными сообществами и оставьте комментарий со своим видением ситуации. Просматривайте новости, вносите предложения или оставляйте комментарии.

Время работы

Режим работы call-центра ограничивается с понедельника по пятницу в период с 09:00 до 18:00.

Выходными считаются праздничные дни: суббота, воскресенье.

Используемые источники:

• https://gogov.ru/covid-hotline/spb
• https://gu.spb.ru/help/hotlines
• https://support-tel.ru/gubernator-spb/
• https://www.fontanka.ru/2020/10/30/69523395/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-gubernatora-spb