Горячая линия ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Главная страница/Единый контактный центр

Уважаемые клиенты! Напоминаем вам, что большинство вопросов, связанных с энергоснабжением, вы можете решить с помощью сервисов сайта, личного кабинета и мобильного приложения.

Если вы предпочитаете решать вопросы по телефону, то вы можете воспользоваться следующими каналами обслуживания:

В случае возникновения аварийной ситуации, связанной с отключением электричества в частном доме, рекомендуем обратиться в:

  • ПАО «Россети Юг». Единый номер горячей линии: 8 (800) 220-02-20;
  • ОАО «Донэнерго». Единый номер горячей линии: 8 (800) 222-05-50.

При отсутствии электроэнергии в квартире, необходимо обратиться в свою домоуправляющую компанию. Для передачи показаний в автоматическом режиме вы можете воспользоваться специальной выделенной телефонной линией 8 (863) 310-77-70. Она работает ежедневно и круглосуточно. Вы также можете воспользоваться автоматическими сервисами Единого контактного центра, позвонив по телефону 8 (863) 307-73-03. Телефон работает ежедневно и круглосуточно.

По этому номеру вы можете:

  • узнать баланс лицевого счёта;
  • передать показания;
  • получить телефоны аварийных служб;
  • узнать о сроках и способах оплаты;
  • уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
  • получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Оформить заявку на установку прибора учёта можно по телефону 8 (863) 310-22-40 с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Если у вас возник другой вопрос, то вы можете обратиться к специалистам Единого контактного центра по телефону 8 (863) 307-73-03. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00. Для граждан, проживающих в сельских населённых пунктах, работает дополнительный номер Единого контактного центра 8 (800) 775-22-61. Операторы Единого контактного центра работают с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней, с 9:00 до 19:00.

64570.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

ТНС энерго один из крупнейших поставщиков электроэнергии в Нижнем Новгороде, Ростове, Воронеже и других городах Центрального и Поволжского регионов. Телефоны горячих линий в каждом представительстве разные. У пользователей возникает вопрос: как позвонить в абонентский отдел или аварийную службу?

Содержание

Не запоминайте номер телефона ТНС энерго, просто добавьте в закладки сайт компании вашего региона или установите мобильное приложение. Вы сможете быстро задать вопрос по обратной связи или позвонить в абонентский отдел. Чтобы не терять время, посмотрите сначала блок ответов на популярные вопросы.

ЖКХ › ТНС энерго Ростов-на-Дону

Телефон горячей линии для жителей Ростова-на-Дону: 8 (863) 307-73-03. Указанный номер обслуживается операторами в рабочее время. В нерабочее время абонент может в автоматическом режиме выполнять следующие действия:

  • Передать показания счетчиков электроэнергии;
  • Узнать баланс лицевого счета.

Телефон для жителей Ростовской области: 8-800-775-22-61. Звонок на данный номер по всей России бесплатный. В рабочее время номер обслуживают операторы, они проконсультируют Вас по всем возникшим вопросам.

Режим работы единого контактного центра: Понедельник-Пятница — с 09:00 до 19:00, Суббота-Воскресенье — Выходные дни.

В период с 23 по 26 число каждого месяца, даже если выпадают выходные, сотрудники службы работают по графику рабочих дней.

  1. Справочник Ростов-На-Дону
  2. Услуги
  3. Коммунальные службы
  4. ТНС Энерго Ростов-на-Дону

Госучреждения и общественные организации, Энергоснабжение, Услуги, Коммунальные службы, Энергосбыт

  • Ростов-на-Дону, Журавлева пер., 37

    +7 (863) 424-67…— показать

    пн-пт 8:00–17:00

  • Ростов-на-Дону, Журавлева пер., 47

    +7 (863) 203-59…— показать

    пн,чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

    tns-rostov@rostov.tns-e.ru

  • Ростов-на-Дону, ул. Тургеневская, 78а

    +7 (863) 203-59…— показать

    пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

    tns-rostov@rostov.tns-e.ru

  • Ростов-на-Дону, ул. Харьковская, 2

    +7 (86369) 2-04…— показать

    пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

    tns-rostov@rostov.tns-e.ru

  • Ростов-на-Дону, Нахичевань г., ул. Сарьяна, 62а

    +7 (863) 203-59…— показать

    пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

    tns-rostov@rostov.tns-e.ru

  • Ростов-на-Дону, ул. Троллейбусная, 24

    +7 (863) 203-59…— показать

    пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

    tns-rostov@rostov.tns-e.ru

  • Ростов-на-Дону, микрорайон Северный, ул. Добровольского, 1/1

    +7 (863) 203-59…— показать

    пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

    tns-rostov@rostov.tns-e.ru

  • Ростов-на-Дону, ул. 2-я Краснодарская, 147а

    +7 (863) 203-59…— показать

    пн-чт 8:00–17:00; пт 8:00–16:00

    tns-rostov@rostov.tns-e.ru

  • Россия, Ростов-на-Дону, переулок Журавлева, 47

    +7 (863) 307-73…— показать

    пн-чт 8:00–17:00, перерыв 12:00–12:45; пт 8:00–16:00, перерыв 12:00–13:00

Оставить отзыв Я владелец

Построить маршрут

Введите адрес пункта отправления и узнайте самый быстрый маршрут до пункта назначения

Информационное сообщение

Главная страница/Способы передачи показаний/Как передать показания по телефону Единого контактного центра?Как передать показания на сайте?Как передать показания в мобильном приложении?Как передать показания в личном кабинете?Как передать показания через голосового помощника Алиса?В терминалах и кассах каких платёжных агентов можно передать показания?Как передать показания по телефону Единого контактного центра?Как передать показания СМС-сообщением?Что нужно знать, передавая показания?!Расположение номера лицевого счёта!Обратите внимание: передавая показания, не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой.!Рекомендуем передавать показания с 23-го по 25-е число включительно.Передать показания можно, позвонив по телефонам:

  • +7 (863) 310-77-70 — выделенная линия для приёма показаний.
  • +7 (863) 307-73-03 — для жителей Ростова-на-Дону. Показания можно передать автоматически или дождавшись ответа оператора.
  • 8-800-775-22-61 — для жителей области. Показания можно передать автоматически или дождавшись ответа оператора.

В автоматическом режиме показания принимаются круглосуточно, включительно с 1-го по 26-е число каждого месяца. Однако рекомендуем передавать показания с 23-го по 26-е число включительно. Оператор может принять показания только в рабочее время колл-центра.

1шаг Позвоните по номеру +7 (863) 310-77-70 и переведите телефон в тональный режим. На городских телефонах тональный режим включается нажатием * , на мобильных телефонах включать тональный режим не нужно. 2шаг Далее автоответчик предложит ввести номер вашего лицевого счёта с помощью телефонных клавиш. Сделайте это. После ввода лицевого счёта автоинформатор сообщает тарифность прибора учёта, далее предлагает ввести показания. После ввода показаний необходимонажать #. 3шаг Внимательно прослушайте, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажмите цифру 1 , соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положите трубку, Ваш звонок не будет учитываться. В этом случае достаточно позвонить ещё раз и передать верные показания. Используемые источники:

  • https://rostov.tns-e.ru/population/service/
  • https://goryachayalinya.ru/tnse
  • https://gostevushka.ru/tns-energo-rostov-goryachaya-liniya
  • https://rostov-na-donu.jsprav.ru/kommunalnyie-sluzhbyi/tns-energo-rostov-na-donu5762.html
  • https://rostov.tns-e.ru/population/sendreadings/phone/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116