Горячая линия трудовой инспекции (РОСТРУД)

telefon-goryachej-linii-soczashhity%20%281%29.jpgМинистерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
  2. Горячая линия Соцзащиты Москвы
  3. Другие способы связи
  4. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  5. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  6. Время ответа и компетентность специалистов

Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.

Телефон Горячей линии социальной защиты населения России

Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:

  • справочной службы: +74958706700;
  • многоканальной линии: +74955878889.

Звонки принимаются в режиме работы министерства:

  • понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
  • пятница с 9.00 до 16.45;
  • перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.

</span></span></span>

Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:

Структурные подразделения Минтруда

Адрес сайта

Номер телефона

Дополнения

Федеральная служба по труду и занятости

www.rostrud.ru

+78007078841

Бесплатно с территории РФ

Пенсионный фонд РФ

www.pfrf.ru

88006004444

Фонд социального страхования РФ

www.fss.ru

+74956680333

Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно

ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России

www.fbmse.ru

+74994875711

www.hotline-inv.info

+74995500991

Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности

Горячая линия Соцзащиты Москвы

Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.

Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.

Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:

  • 84956251095;

Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.

</span></span></span>

Другие способы связи

Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:

  • отправка обращения с сайта Минтруда по вопросам выплаты заработной платы;

telefon-goryachej-linii-soczashhity%20%282%29.jpg

интернет-приемная на сайте ДСЗН Москвы.</li></ul>

Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.

Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:

  • Получить консультацию, связанную с нарушением прав гражданина.
  • Подать жалобу на неправомерные действия местных и региональных чиновников.
  • Решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.

Стоит учитывать, что задача оператора Горячей линии — информационно-консультационная. Для решения конкретной задачи, связанной с получением пенсии, назначением опеки, устранением нарушений требуется собрать пакет документов и обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.

</span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.

Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.

</span></span></span></span>

Показать номер   Добавить комментарий

Роструд – это государственная служба, которая контролирует исполнение трудового закона. При возникновении споров между работодателем и работником, можно обратиться на горячую линию трудовой инспекции.

Содержание

О компании Роструд

Служба была создана 9 марта 2004 года и подчиняется Министерству труда и социальной защиты. С ее помощью осуществляется контроль за соблюдением трудового права. Также граждане могут обратиться в Роструд, чтобы сотрудники службы оказали содействие при устройстве на работу.

Роструд регулирует трудовые отношения между работодателем и работником. Служба проводит проверки в отношении организаций и предприятий на предмет соблюдения трудового законодательства. Также она осуществляет выплаты по безработице гражданам, которые встали на учет в центр занятности населения.

Телефон горячей линии

Единый бесплатный телефон Роструда:

8 (800) 707 88 41

Сотрудники службы проконсультируют граждан о трудовом законодательстве, о правах работника и работодателя, как осуществляется удаленная работа. Горячая линия работает не круглосуточно, а по графику: с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00. В пятницу режим работы с 09:00 до 16:45. Перерыв с 12:00 до 13:00.

Другие телефоны

Местные номера справочной службы Роструда:

Город

Контакты

Режим работы

Москва

+7(495)-343-9190

09:00 – 17:00

Санкт-Петербург

+7(812)-746-5986

09:00 – 17:00

Ярославль

+7(4852)-48-66-96

08:30 – 16:30

Ижевск

+7(3412)-63-63-08

08:30 – 17:00

Рязань

+7(4912)-76-25-71

08:30 – 17:30

Киров

+7(8332)-63-05-59

08:30 – 12:30

Вологда

+7(8172)-72-10-73

08:00 – 17:00

Кострома

+7(4942)-62-42-30

08:00 – 17:00

Пермь

+7(342)-212-52-23

09:00 – 13:00

Предусмотрена горячая линия для обращений граждан по вопросам трудового законодательства:

+7(495)-698-8206

Телефон горячей линии Роструда работает только в будние дни. Оплата разговора происходит согласно тарифу мобильного оператора.

Другие способы контакта с Роструд

Граждане могут направить обращение через общественную приемную на официальном сайте или воспользоваться электронной почтой.

Сайт

Официальный сайт имеет встроенный сервис «Общественная приемная», где пользователи могут сообщить о нарушениях:

rostrud.gov.ru/

Соц. сети

Сотрудники справочного центра консультируют граждан через социальные сети по следующим вопросам:

  • Разъяснение статей федеральных законов о труде.
  • Как организовать удаленную работу?
  • Куда направить обращения по поводу нарушения ТК РФ.
  • Какие социальные гарантии положены сотрудникам предприятий.
  • Что делать, если неправильно начисляют заработную плату.
  • Что делать, если руководитель просит написать заявление по собственному желанию?
  • Что делать, если на предприятии не соблюдаются нормы безопасности?
  • Что делать, если нарушается режим труда и отдыха?

Социальные сети:

Электронная почта

Если не удалось связаться со справочным центром по телефону горячей линии, то обращение можно направить через электронную почту:

mail@rostrud.info

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи могут оформить подписку, чтобы получать свежие уведомления об изменениях в ТК РФ. Также можно направить обращение через общественную приемную. С помощью личного кабинета осуществляется поиск работы в регионе проживания. В разделе «Информация и сервисы» представлены документы, в которых прописаны нормы трудового права.

rostrud.gov.ru/pers…

Приложения в Google Play и App Store

Роструд имеет несколько приложений в Google Play и App Store. Программа «Я – инспектор» помогает пользователям фиксировать нарушения ТК РФ. Достаточно сфотографировать факт неисполнения норм федерального закона и отправить сообщение на рассмотрение.

Программа «Работа в России» позволяет найти вакансию в городе проживания. Также пользователи могут заполнить резюме и посмотреть адреса и телефоны центра занятности.

Google Play:

App Store:

Горячая линия трудовой инспекции поможет получить информацию о действующих нормах ТК РФ. Граждане могут подать жалобу на руководство предприятия, если присутствуют нарушения.

Федеральная служба Роструд следит за соблюдением трудового законодательства. Дополнительным направлением деятельности является консультирование граждан по вопросам, затрагивающим трудовую миграцию, организацию и контроль условий труда.

Телефон горячей линии Роструда

Для проведения консультаций работает информационный центр 8-800-707-88-41. Обращения граждан также принимаются по номеру 8(495) 698-82-06. Дополнительные контактные данные опубликованы на сайте федеральной службы.

Телефон центра занятости населения

Номер горячей линии аналогичен – 8 800 707 88 41.

Функционал контактного центра

  1. Получение консультации по нарушению трудового законодательства;
  2. Отправка претензий;
  3. Консультации по организации проверок;
  4. Получение информации об обжаловании правовых актов;
  5. Помощь с регистрацией личного кабинета;
  6. Проверка условий программы «Соотечественники».

Информационный портал Роструда

Роструд обладает официальным сайтом, на котором расположен информационно-консультационный раздел. Посредством него граждане отправляют обращения в инспекцию и получают профессиональные консультации. Ресурс снабжен несколькими модулями:

  • Электронный инспектор для самостоятельной проверки организации.
  • Виртуальная приемная, обеспечивающая отправку письменных обращений.
  • Трудовой навигатор для урегулирования вопросов по трудовому законодательству.
  • Общественная оценка, позволяющая посетителям сайта становиться участниками опросов.
  • Памятки для просмотра текущих нормативно-законодательных актов.
  • Популярные вопросы, помогающие самостоятельно решать возникающие проблемы.
  • Отправка претензий на нарушение трудовых норм.

Как ещё написать в Роструд?

  1. Мобильное приложение. Федеральная служба разработала программу для телефонов, позволяющую просматривать справочную информацию и передавать жалобы о нарушениях, угрожающих здоровью рабочих.
  2. Электронная почта. Письменные обращения принимаются на почту mail@rostrud.info. Необходимо сформулировать вопрос, приложить контактные данные и доказательства проблемы (документы, изображения).
  3. Скайп. Пользователи цифровой телефонии могут совершать бесплатные звонки по адресу support-rostrud и получать консультации.

Граждане могут консультироваться по общим вопросам. Рассмотрение конкретных проблем проходит в территориальных отделениях службы.

Режим работы

Контактный центр доступен по будням с 9-00 до 18-00. По пятницам операторы консультируют клиентов с 9-00 до 16-45. По рабочим дням действует обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Контакты

Официальный сайт: https://www.rostrud.ru/Вход в личный кабинет: https://www.rostrud.ru/personal/

Горячая линия по вопросам выплаты заработной платыСправочная:

Телефон: +7 (495) 870-67-00

Многоканальный телефон:

+7 (495) 587-88-89

Адрес Министерства:

127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка, 21

Ближайшие станции метро:

Китай-город, Лубянка, Площадь революции

Добавочные номера приемных департаментов:Общий отдел:

Телефон: +7 (495) 587-88-89, доб. 1190, 1191, 1192 (информирование о регистрации корреспонденции от ведомств и организаций) Факс: +7 (495) 870-68-71E-mail: mintrud@mintrud.gov.ru (для организаций)

Отдел по работе с обращениями граждан:Адрес общественной приёмной Министерства:

Адрес: г. Москва, ул. Ильинка, 15, ком. 103

Подать обращение

Прием граждан:

Уважаемые граждане!

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции (2019-nCoV) временно приостановлена работа общественной приемной Минтруда России и личный прием должностными лицами Министерства в соответствии с утвержденным графиком.

Просим направлять свои обращения в Министерство в письменном виде (по адресу: 127994, ГСП-4, г. Москва, ул. Ильинка д. 21), в электронном виде через официальный сайт Минтруда России путем заполнения формы (по адресу: http://www.rosmintrud.ru/reception/form), факсом: +7 (495) 870-67-12.

Телефон Отдела по работе с обращениями граждан, для информирования о регистрации обращений граждан: +7 (495) 870-67-22.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Полезные ссылки для граждан:

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)

Сайтwww.rostrud.ruТелефон

+7-800-707-88-41 (для лиц, проживающих на территории Российской Федерации, звонок бесплатный)

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Сайтwww.pfrf.ruТелефон

+7 (495) 987-89-07, +7 (495) 987-89-14

Единая федеральная консультационная служба ПФР, телефон:

+7-800-250-88-00 (для лиц, проживающих на территории Российской Федерации, звонок бесплатный)

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС России)

Сайтwww.fss.ruТелефон

+7 (495) 668-03-33 (многоканальный)

Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации (ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России)

Сайтwww.fbmse.ruТелефон

+7(499) 487-57-11 (многоканальный)

Горячая линия по вопросам инвалидности

Сайт: www.hotline-inv.info; телефон: +7 (499) 550-09-91

Прием корреспонденции:

улица Ильинка, 21, 3-й подъезд, «Экспедиция»

Часы приема почты экспедицией:Контакты пресс-службы МинистерстваТелефон

+7 (495) 870-68-46, 870-68-28

Факс:

+7 (495) 870-68-61

Электронная почта:

pressa@mintrud.gov.ru

Уважаемые коллеги!

Мы внимательно относимся к каждому информационному запросу, поступающему в Минтруд России. Просьба присылать запросы с редакционной почты или на бланке СМИ за подписью руководителя, его заместителей или ответственных редакторов на электронный адрес pressa@mintrud.gov.ru.

В запросе, пожалуйста, указывайте контакты для обратной связи и желаемые сроки получения ответа.

Внимание! Указанная выше почта предназначена только для запросов средств массовой информации. Оставить обращение можно на сайте Минтруда в разделе «Обращения граждан». Письма организаций принимаются на почту mintrud@mintrud.gov.ru.

Проконсультироваться по вопросам подачи обращений можно в отделе по работе с обращениями граждан: +7 495 870 67 22.

Запросы, касающиеся сферы компетенции и ответственности координируемых службы и внебюджетных фондов, направляются непосредственно в пресс-службы этих организаций:

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд)

Адрес

101000, Москва, ул. Мясницкая, д. 40, стр. 16

Липатова Наталья Игоревнасоветник РуководителяТелефон

+7 (495) 402-04-40

Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР)

Адрес

119991, Москва, ул. Шаболовка, 4

Копалкина Екатерина Алексеевназаместитель начальника Департамента общественных связей и взаимодействия со СМИТелефон

+7 (495) 982-46-40

Ломанов Павел Борисовичначальник отдела пресс-службыТелефон

+7 (495) 982-47-15

Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС)

Адрес

107139, Москва, Орликов переулок, 3-А

Мамыкина Оксана Александровнапресс-секретарьТелефон

+7 (495) 668-03-33, доб. 1001

Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации

Адрес

127994, г. Москва, ул. Ильинка, 21

Иванникова Оксана Вячеславовнаруководитель департамента коммуникацийТелефон

+7 (495) 374-53-06, доб. 130

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-soczashhity/
  • https://goryachayalinya.ru/rostrud
  • https://support-tel.ru/rostrud/
  • https://mintrud.gov.ru/ministry/contacts

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116