Роспотребнадзор Москва — бесплатный номер телефона горячей линии защиты прав потребителей

8-800-555-49-43

Региональные телефоны по вопросам коронавируса

Регион	Телефон
Центральный федеральный округ
Москва и Московская область	8 (495) 870-45-09
Белгородская область	8 (4722) 34-10-28, 8 (4722) 51-31-98, 8 (800) 222-04-31
Брянская область	8 (4832) 72-18-21
Владимирская область	8(4922) 45-10-70, 8-800-200-05-45
Воронежская область	8 (800) 201-59-78, 8 (4732) 12-64-42
Ивановская область	8 (4932) 327-329, 8 (4932) 23-08-85, 8 (4932) 23-86-50
Калужская область	*040, 8 (4842) 55-40-76
Костромская область	8 (4942) 31-68-58
Курская область	8 (4712) 58-71-86
Липецкая область	8 (904) 288-18-42, 8 (800)-450-48-48
Орловская область	8 (800) 550-58-82, 8 (4862) 435-325
Рязанская область	8 (4912) 506-487, 92-98-50, 92-98-30, 8 (800) 100-22-62
Смоленская область	8 (4812) 27-10-95
Тамбовская область	8 (4752) 48-03-82, 8 (4752) 72-85-73
Тверская область	8-800-333-93-72
Тульская область	8 (4872) 55-55-50, 8 (4872) 55-55-50
Ярославская область	8 (485) 73-26-95
Северо-Западный федеральный округ
Республика Карелия	8 (800) 200-29-28
Республика Коми	8 (800) 550-00-00, 8 (8212) 21-93-38
Архангельская область и НенАО	8 (8182) 66-99-07
Вологодская область	8 (800) 200-93-88
Калининградская область	8 (4012) 53-69-42
Ленинградская область	8 (931) 002-03-03, 8 (812) 679-60-03
г. Санкт-Петербург	8 (812) 635 55 64
Мурманская область	8 (8152) 477 931
Новгородская область	971-110, 971-091, 8 (8162) 971-106
Псковская область	8 (8112) 29-98-39, 8 (800) 444-10-41
Южный федеральный округ
Республика Адыгея	8 (8772) 52-74-33, 57-11-84, 8 (8772) 56-04-06
Республика Калмыкия	8 (84722) 3-86-29, 8 (84722) 4-10-75, 8 (84722) 3-55-48
Республика Крым и г.Севастополь	8 (978) 919-11-23
Краснодарский край	8 (800) 200-03-66, 8 (918) 677-49-89
Астраханская область	8 (8512) 33-18-18, 8 (8512) 33-07-81, 8 (8512) 33-64-66
Волгоградская область	24-88-00, 36-24-34, 38-03-03
Ростовская область	8 (863) 251-06-12, 8 (800) 100-74-17
Северо-Кавказский федеральный округ
Республика Дагестан	8 (8722) 69-19-52
Республика Ингушетия	8 (800) 100-60-66, 8 (8734) 55-03-21, 8 (8732) 22-74-55, 8 (8732) 22-91-76, 8 (8732) 22-20-90, 8 (8732) 22-10-66
Кабардино-Балкарская Республика	8 (8662) 40-54-85
Карачаево-Черкесская Республика	8 (800) 200-03-09
Республика Северная Осетия – Алания	8 (867) 250-58-03, 8 (800) 301-20-68
Чеченская Республика	8 (8712) 29-41-88, 8 (989) 916-72-34, 8 (938) 989-07-58, 8 (963) 597-62-48
Ставропольский край	8 (8652) 36-78-74, 8 (962) 448-59-80
Приволжский федеральный округ
Республика Башкортостан	8 (347) 286-58-27, 8 (347)-279-91-20
Республика Марий Эл	8 (8362) 45-18-08
Республика Мордовия	8 (8342) 24-02-52, 8 (8342) 24-16-89, 8 (8342) 24-62-68
Республика Татарстан	8 (843) 296-02-24, 8 (843) 231-20-70
Удмуртская Республика	8 (800) 100-24-47, 8 (3412) 57-01-89,  8 (3412) 22-23-07
Чувашская Республика	8 (8352) 26-14-14, 8 (8352) 58-24-48, 8 (8352) 58-51-66, 8 (8352) 58-53-11
Пермский край	8 (342) 236-51-90
Кировская область	8 (800) 100-43-03, 8 (8332) 40-67-24, 8 (8332) 40-67-10
Нижегородская область	250-94-03, 8 (910) 397-41-28
Оренбургская область	8 (3532) 44-23-54
Пензенская область	8 (800) 707-64-22, 8 (8412) 66-09-48
Самарская область	8 (846) 307-77-77, 8 (846) 225-70-82
Саратовская область	8 (800) 100-18-58, (8452) 20-83-08, 8 (8452) 22-81-56, 8 (8452) 39-38-73
Ульяновская область	8 (800) 707-68-58
Уральский федеральный округ
Курганская область	8 (800) 100-45-04, 8 (3522) 46-16-65, 8 (3522) 25-03-03
Свердловская область	8 (800) 555-49-43, 112
Тюменская область	8 (904) 492-92-30, 8 (3452) 68-45-65, 8 (800) 250-30-91
Ямало-Ненецкий авт. округ	8 (34922) 4-02-59, 8 (800) 100-03-12
Ханты-Мансийский авт. округ — Югра	8-800-350-4186
Челябинская область	8 (351) 240-15-16
Сибирский федеральный округ
Республика Бурятия	8 (3012) 37-95-32
Республика Тыва	8 (933) 314-14-49, 8 (923) 590-13-23, 8 (923) 264-18-65
Республика Хакасия	8 (3902) 305-811
Алтайский край	8 (3852) 66-54-27, 8 (3852) 24-32-51, 8 (800) 350-35-25
Забайкальский край	8 (3022) 21-03-03
Красноярский край	8 (800)-100-56-53, 8(391) 223-83-08, 112
Иркутская область	8 (3952) 28-03-26, 8 (3952) 39-99-99
Кемеровская область	8 (800) 700-03-09
Новосибирская область	8 (800) 350-50-60,  8 (383) 220-42-85, 112
Омская область	8 (3812) 32-60-26
Томская область	8 (3822) 516-616, 8 (800) 350-88-50
Дальневосточный федеральный округ
Республика Саха (Якутия)	8 (800) 550-21-24, 8 (800) 100-14-03
Камчатский край	8 (4152) 22-05-18, 8 (984) 160-54-13
Приморский край	8 (423) 260-50-98
Хабаровский край	8 (4212) 27-47-70
Амурская область	8 (4162) 20-20-20
Магаданская область	8 (4132) 62-40-43
Сахалинская область	8 (4242) 49-52-00
Еврейская авт.область	8 (42622) 2-32-91
Чукотский авт.округ	8(42722) 2-32-58, 8 (914) 533-46-00

Управление Роспотребнадзора по городу Москва является федеральным филиалом. Основная функция — выполнение надзора в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Филиал является юридическим лицом и действует согласно Конституции Российской Федерации. Само управление по Москве делится на окружные территориальные отделы. Главным врачом является Иваненко Александр Валентинович.

Ниже приведены контакты и адреса Федерального филиала и его отделов.

Адрес, телефон горячей линии и официальный сайт

Адрес: 129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4. Телефон (круглосуточный): +7 (495) 687-40-35. Время приема обращений граждан:

• понедельник — четверг: c 9:00 до 17:30;
• пятница: c 9:00 до 16:30;
• обед: с 13:00 до 13:45.

Адрес официального сайта: http://77.rospotrebnadzor.ru.

Контакты территориальных отделений Роспотребнадзора Москвы

Для удобства навигации, выберите свой округ и страница прокрутится до нужного положения.

Центральный административный округ

Адрес: 103031, Москва, улица Кузнецкий мост, д. 1/8. Телефон горячей линии: +7 (495) 692-68-19 Регистрация обращений граждан: +7 (495) 692-43-10 Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северный административный округ

Адрес: 125212, Москва, улица Адмирала Макарова, д. 10, строение 1. Полная информация по структуре подразделения: сайт

Восточный административный округ

Адрес: 111141 г. Москва, 2-я Владимирская, д. 46, корп. 2. Телефон горячей линии: +7 (495) 368-20-80 Полная информация по структуре подразделения: сайт

Южный административный округ

Адрес: 115682 , г. Москва, Ореховый бульвар, д. 26, корп. 2. Телефон горячей линии: +7 (495) 342-29-89 доб. 248 или 244 Полная информация по структуре подразделения: сайт

Западный административный округ

Адрес: 121309 г. Москва, Большая Филевская, д. 33. Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Западный административный округ

Адрес: 123182 г. Москва, ул. Академика Курчатова, д. 17. Полная информация по структуре подразделения: сайт

Северо-Восточный административный округ

Адрес: 129128, г. Москва, ул. Бажова, д. 8. Телефон горячей линии: +7 (499) 187-75-06 Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Восточный административный округ

Адрес: 109125 г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5. Телефон горячей линии: +7 (495) 379-37-30 Полная информация по структуре подразделения: сайт

Юго-Западный административный округ

Адрес: 117485 г. Москва, ул. Бутлерова, д. 7а. Полная информация по структуре подразделения: сайт

Зеленоградский административный округ

Адрес: 124489, Москва, Зеленоград, Каштановая аллея, владение 6, строение 1. Полная информация по структуре подразделения: сайт

Муниципальный район Внуково, Аэропорт Внуково

Адрес: 119027, Москва, ул. Центральная, д .2.

Инновационный центр «Сколково»

Адрес: 119027 г. Москва, ул. Центральная, дом 2, 143026, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Луговая, дом 4, корпус 5 Телефон: +7 (495) 436-73-02 Полная информация по структуре подразделения: сайт

Троицкий и Новомосковский административные округа

Включает поселения: Внуковское, Вороновское, Воскресенское, Десеновское, Киевский, Кленовское, Кокошкино, Краснопахорское, Марушкинское, Михайлово, Ярцевское, Московский, «Мосрентген», Новофедоровское, Первомайское, Роговское, Рязановское, Сосенское, Троицк, Филимонковское, Щаповское, Щербинка Адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 24, стр. 1. Полная информация по структуре подразделения: сайт

Описание сервисов официального сайта

Опишем некоторые возможности официального сайта управления Роспотребнадзора.

• Об управлении — здесь можно прочитать полную информацию по истории создания федерального отделения, структуру ведомства с указанием должностных лиц. Также на сайте размещен план проведения мероприятий по проверке (график проверок) в городе Москва.
• Документы — размещены правовые документы, решения, акты и постановления. Эта информация может быть использована для отслеживания изменений в правилах ведения бизнеса и функционирования предприятий.
• Вопросы и ответы — раздел, как следует из названия, содержит развернутые ответы на популярные вопросы пользователей официального сайта.
• Кадры государственной службы — содержит список открытых вакансий и сведения о действующих руководителях управления.

Небольшое видео по теме: последние результаты проверок Роспотребнадзора по Москве.

Уважаемые пользователи!

Для получения консультации  по санитарно-эпидемиологическим  вопросам и по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в  территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее — Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.

Центральный округ	ул. Большая Дмитровка, д. 8, стр.1,2,3
Южный округ	Ореховый бульвар 26, корп.2
Восточный округ	ул. 2-ая Владимирская, д.46, кор.2
Северный округ	ул. Адмирала Макарова, д.10.
Западный округ	ул. Большая Филевская, д.33
Юго-Западный округ	ул. Бутлерова, д.7-а
Северо-Восточный округ	ул. Бажова, д. 8
Юго-Восточный округ	(495) 379-37-30 – по санитарно-эпидемиологическому благополучию, по защите прав потребителей	Волгоградский пр-т, д.113, корп. 5
Северо-Западный округ	ул. Академика Курчатова, д.17
Зеленоградский округ	Каштановая Аллея, д.6, стр. 1
Сколковский	ул.Центральная, д. 2 Инновационный центр «Сколково», ул. Луговая дом 4, корпус 5
Троицкий и Новомосковский округ	ул. Большая Черемушкинская, д. 24, строение 1

По телефону горячей линии  Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении:

Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве», где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг),  помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей по телефону консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»:

8 (495) 687-39-61

В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии.

Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

• Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
• Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота  Управления.
• Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
• Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
• Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2014 г. № 28.

Адрес для письменных обращений граждан: Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4, Москва, Россия, 129626

Внимание!

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются (размер текста запроса не должен превышать 10 000 символов).

Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте,  можно получить по телефону канцелярии отдела документооборота: (495)687-36-08  ежедневно, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, по пятницам с 9:00 до 16:45, обед с 13.00 до 13.45.

Консультация по вопросам санитарно-эпидемиологического  благополучия населения и защиты прав потребителей по телефонам «call-центра» осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 (обед с 13.00 до 13.45).

Приём обращений	Время работы	Контактная информация
Адрес:129626, г. Москва, Графский пер., д. 4, корп. 2, 3, 4
Отдел надзора в сфере защиты прав потребителей
Отдел надзора за условиями труда и радиационной безопасностью населения
Отдел надзора за питанием населения	(495) 687-40-41
Отдел эпидемиологического надзора	(495) 687-40-62
Отдел надзора за услугами и товарами для детей и подростков	(495) 616-67-94
Отдел надзора за объектами коммунально-бытового назначения и средой обитания человека	(495) 687-00-46
(495) 687-40-56

ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ ОБЩЕСТВЕННОЙ ПРИЁМНОЙ

Образец письменного и факсимильного обращения (жалобы)ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О защите прав потребителейОбразец претензии

Быстрый переход

В этом материале Вы найдете всю актуальную информацию о федеральной службе по защите прав потребителей, а также бесплатный номер телефона горячей линии Роспотребнадзора в г. Москва.

О службе

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляет свою деятельность с 01 марта 2005 года на основании «Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве», утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 643 «Об утверждении положения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве».

Управление Роспотребнадзора по г. Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории города Москвы.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Правовые основы деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве установлены положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и регламентированы Федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В состав Управления входит 14 профильных отделов и 12 территориальных отделов. Общее количество сотрудников — 709 человек.

Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляют санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска в аэропорту Внуково.

Если Вам необходимо узнать номер телефона горячей линии какого-либо города в Московкой области, то перейдите по ссылке.

Номер телефона

Для того, чтобы связаться со службой по защите прав потребителей, то есть Роспотребнадзором в г. Москва используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-100-50-14

Официальный сайт

Официальный сайт Роспотребнадзора по Москве — 77.rospotrebnadzor.ru

Другие способы связи

Название	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Сокращенное название	Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес	129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4 Как проехать:
Электронный адрес E-mail:	uprav@77.rospotrebnadzor.ru
Телефон	(495) 687 — 40 — 35
Факс	(495) 616 — 65 — 69
Код ОКПО	76583145
ОГРН	1057746466535
ИНН / КПП	7717528710 / 771701001
Время приема обращения граждан: понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30 пятница c 9:00 до 16:30
Время регистрации уведомлений: понедельник-четверг: c 10:00 до 17:00 пятница c 10:00 до 16:00

Разделы статьи:

На нашем портале находится вся справочная и контактная информация федерального управления по защите прав потребителей. Адреса отделений, телефоны связи со службой поддержки населения и горячая линия для подачи жалоб в Роспотребнадзор в г. Москва.

О службе

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляет свою деятельность с 01 марта 2005 года на основании «Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве», утвержденного приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22.06.2012 № 643 «Об утверждении положения Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве».

Управление Роспотребнадзора по г. Москве является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории города Москвы.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти города Москвы, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.

Правовые основы деятельности Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве установлены положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве и регламентированы Федеральными законами «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», «О защите прав потребителей», другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В состав Управления входит 14 профильных отделов и 12 территориальных отделов. Общее количество сотрудников — 709 человек.

Специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве осуществляют санитарно-карантинный контроль в пунктах пропуска в аэропорту Внуково.

Если Вам необходимо узнать номер телефона горячей линии какого-либо города в Московкой области, то перейдите по ссылке.

Номер телефона

Если Вам необходимо позвонить в горячую службу Роспотребнадзора в г. Москва для того, чтобы подать жалобу или сообщить о нарушении, позвоните по региональному номеру телефона ниже:

8-800-100-50-14

Официальный сайт

Официальный сайт Роспотребнадзора по Москве — 77.rospotrebnadzor.ru

Другие способы связи

Название	Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве
Сокращенное название	Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Адрес	129626, г. Москва, Графский переулок, д. 4, корп. 2, 3, 4 Как проехать:
Электронный адрес E-mail:	uprav@77.rospotrebnadzor.ru
Телефон	(495) 687 — 40 — 35
Факс	(495) 616 — 65 — 69
Код ОКПО	76583145
ОГРН	1057746466535
ИНН / КПП	7717528710 / 771701001
Время приема обращения граждан: понедельник-четверг: c 9:00 до 17:30 пятница c 9:00 до 16:30
Время регистрации уведомлений: понедельник-четверг: c 10:00 до 17:00 пятница c 10:00 до 16:00

Используемые источники:

• https://koronovirus.ru/telefon-rospotrebnadzor
• https://rospotrebnadzor-info.ru/moskva/
• http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya
• https://rospotrebnadzorgoryachayaliniya.ru/moskva/
• https://rospotrebnadzortelefon.ru/moskva/