Телефон горячей линии БыстроБанка, как написать в службу поддержки?

f4909.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

Если вам нужна срочная консультация по вкладу, кредиту и другим услугам, звоните на общую горячую линию Быстробанка. Если линия занята, набирайте номер телефона банка в вашем городе. Также можно использовать форму обратной связи на сайте и электронную почту.

Содержание

О Быстробанке

Банковская организация была основана в 1992 году под названием «ИжЛадабанк». Переименована в «Быстробанк» в 2008 году. Отделения есть во многих регионах РФ, в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Мурманской, Красноярской, Иркутской областях, в Республике Башкортостан и т. д. Компания работает как с физическими лицами, так и с бизнесом. Оформляет кредиты, вклады, депозиты. Проводит валютные операции.

Телефон горячей линии

Горячая линия Быстробанка:

8-800-333-22-65

Звонок бесплатный с любого региона РФ. Набирать можно с мобильного или городского номера. Линия с операторами работает не круглосуточно: с 7:00 до 20:00 по Москве. Но в нерабочее время звонить тоже можно – будет действовать автоматическая система информирования.

Какие проблемы решают по горячей линии:

  1. Претензии клиентов по переводам денежных средств.
  2. Блокировка карты при утере или краже.
  3. Срочная консультация по общим вопросам.
  4. Трудности с работой интернет-банка.
  5. Помощь в оформлении кредитов и вкладов.
  6. Консультация юридических лиц по вопросам сотрудничества с банком.

Другие телефоны

Телефон Быстробанка в Москве:

7 (495) 252-08-10

Телефон банка в Ижевске:

  1. (3412) 90-80-90,
  2. 90-80-70.

Остальные номера доступны на сайте банка. Выберите свой регион в меню справа. Под названием города появится соответствующий номер.

Другие способы контакта с Быстробанком

Рассмотрим другие способы связи с поддержкой банка.

Сайт

Официальный сайт Быстробанка:

www.bystrobank.ru/

Какая информация здесь доступна:

  1. Форма обратной связи: www.bystrobank.ru/mess….
  2. Актуальные условия по кредитам и вкладам.
  3. Курсы валют. Информация обновляется каждый день.
  4. Формы для оформления кредита (как с подтверждением дохода, так и без).
  5. Адреса офисов, банкоматов на карте: m.bystrobank.ru/inde…. Выберите свой регион и город, а затем увеличьте масштаб карты.

Соц. сети

Ссылки на группы в социальных сетях:

В сообществах можно писать комментарии, читать новости компании, узнавать об акциях банка. Для связи доступны темы в обсуждениях (вопросы по вкладам, кредитам и т. д.). Личное сообщение в группу написать нельзя.

Электронная почта

У банка есть несколько электронных ящиков:

  1. service@bystrobank.ru и contact@bystrobank.ru – для общих вопросов.
  2. reclama@bystrobank.ru – отдел рекламы.
  3. 908090@bystrobank.ru – служба технической поддержки.
  4. clientsupport@bystrobank.ru – общие вопросы по интернет-банкингу.

Личный кабинет

Войти в личный кабинет можно по ссылке:

www.bystrobank.ru/publ…

Для авторизации можно использовать не только внутренний логин и пароль. Вход доступен через сторонние аккаунты: Google, Viber, ГосУслуги.

Если кабинета еще нет, зарегистрируйтесь в системе по ссылке:

www.bystrobank.ru/publ…

Какие возможности у кабинета:

  1. Связь с техподдержкой в одноименном разделе.
  2. Информация по всем счетам, вкладам и кредитам в одном месте.
  3. Переводы средств на другие карты и счета. Погашение кредитов.
  4. Оплата различных услуг: интернет, ЖКХ и т. д.
  5. Оплата товаров в интернете.

Мессенджеры

Для связи с банком есть также чат-бот в Viber:

chats.viber.com/byst…

Перейдите по ссылке, указанной на сайте, и отправьте сообщение по своей теме. Обязательно закончите его вопросительным знаком. Чат работает только в версии Viber 6.5 на Android и iOS. Для отправки вопроса установите аватарку на свой профиль в Viber. Иначе ответ может не прийти. 

Вопросы можно отправлять любые – главное, чтобы они имели отношение к банку.

Сотрудники Быстробанка стараются оперативно решать проблемы клиентов. Горячая линия есть в виде номера телефона и в виде электронной почты. Туда можно отправлять любые вопросы, связанные с деятельностью банка. Также для связи есть обсуждения в соц. сетях и форма обратной связи на сайте.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии БыстроБанк.

Быстрые ссылки:

О компании

Публичное акционерное общество «БыстроБанк» функционирует с 1992 года.

Это финансовое учреждение является крупным банком в своем регионе (Удмуртия). Деятельность Быстробанка направлена на выдачу займов физическим лицам, привлечения капитала частных клиентов в депозитные продукты, проведение операций с валютой и ценными бумагами. Основным источником обеспечения кредитной организации является капитал частных клиентов.

Главными бенефициарами финансового учреждения «Быстробанк» являются Филипп Генс (порядка 20%), Сергей Тихомиров (порядка 20%), Сергей Моховиков, Михаил Яковлев (порядка 20%), Виктор Ярутов (более 14%), Сергей Будкин (2,64%), Владислав Колпаков (около 4,5%), Андрей Мунтян (около 4,5%).

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка БыстроБанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-333-22-65

Другие способы связи

  1. 8 800 333 2265 – горячая линия банка.
  2. (3412) 90 80 90 – номер головного отделения в г. Ижевске.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия БыстроБанка, по каким номерам можно дозвониться? Как написать в службу поддержки?

Goryachaya-liniya-Bystrobanka.jpg

О банке

БыстроБанк — относительно крупный региональный банк, отделения которого можно найти в крупных населенных пунктах РФ. Специализируется на розничном кредитовании, организации вкладов, депозитов, операциях на валютном рынке и т.д.

Если интересует больше информации, рекомендуем ознакомиться со справочной информацией на сайте.

Как написать в службу поддержки Быстробанка?

Если информации на официальном сайте оказалось недостаточно, граждане могут связаться с контакт-центром и уточнить интересующие сведения напрямую.

Регламентированы следующие каналы связи:

  1. Отправка обращений через форму обратной связи на портале — .
  2. Отправка писем по электронной почте — clientsupport@bystrobank.ru (общие вопросы об интернет-банкинге), contact@bystrobank.ru (другие темы).
  3. Общение через учетную запись в системе.

Во всех случаях специалисты готовы выслушать, помочь и проконсультировать клиента или другое лицо по возникающим вопросам.

Старайтесь придерживаться рекомендаций, отправлять сообщения только в деловом стиле, с уточнением причин, темы и личных сведений о себе.

Какой телефон горячей линии Быстробанка?

Пообщаться с менеджерами можно по телефонной линии, набрав единую справочную или номер телефона своего регионального представительства.

Позвонить можно на телефон горячей линии — 8 800 333 22 65. Звонок бесплатный, доступен с любых стационарных, а также сотовых устройств, в пределах РФ. Контакты региональных представительств смотрите на сайте.

Можно позвонить и в главный офис банка по телефонам:

  • +7 (3412) 90 80 90.
  • +7 (3412) 90 80 70.

Обсуждаются любые вопросы, касающиеся организации.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы отделений банка можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Специалисты контакт-центра зачастую предоставляют консультации по общим вопросам и помогают разобраться при трудностях с работой интернет-банка. Чаще клиенты обращаются за помощью из-за сложностей с оплатой услуг, созданием шаблонов, не возможностью получить платеж.

Менеджеры расскажут, как оформить кредит, какие документы для этого требуются, как создать вклад, проконсультируют юридических лиц относительно банковского сотрудничества и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если тема вашего обращения не касается банка, то поддержка вряд ли сможет чем-то помочь. В остальном, менеджеры стараются отвечать на все поступающие запросы. От клиента следует только придерживаться рекомендаций и раскрывать в сообщениях детали и уточнять личные, контактные данные о себе.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Наиболее удобный способ пообщаться с менеджерами это войти в личный кабинет на сайте и кликнуть по вкладке «Техподдержка».

Для регистрации и входа используйте ссылку — .

Не требуется дополнительная верификация, сотрудник банка видит всю информацию о вас и может помочь быстрей.

Как написать жалобу?

Если столкнулись с некачественными услугами, не довольны работой персонала, можете оставить жалобу.

Для этого напишите письмо по электронной почте, заполните форму обратной связи или оставьте жалобу через личный кабинет.

О своих претензиях клиенты или другие лица могут сообщить по горячей линии. Позвонив в интересующее их отделение или дозвонившись в единый call-центр.

Другие способы связи

Служба поддержки рассматривает и альтернативы, другие каналы общения, среди которых популярными становятся социальные сети:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .

Общайтесь, делитесь мнением, читайте новости.

Время работы

Режим работы горячей линии БыстроБанка — круглосуточный.

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с БыстроБанк.

О компании

Банк создан в 1992 году с наименованием Акционерный частный банк «ИжЛадабанк». В 2008 году преобразован в Открытое акционерное общество «БыстроБанк», ОАО «БыстроБанк».

Банк осуществляет операции по привлечению денежных средств у физических и юридических лиц в рублях и иностранной валюте, а также по открытию и ведению банковских счетов, осуществлению переводов средств; по инкассации, купле-продаже иностранной валюты; выдаче банковских гарантий.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки БыстроБанк используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-333-22-65

Другие каналы связи

Общая электронная почта: contact@bystrobank.ru

Используемые источники:

  • https://goryachayalinya.ru/bystrobank
  • https://telefongoryachayaliniya.ru/banki/bystrobank/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-bystrobank
  • https://telgorlinii.ru/banki/bystrobank/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116