Телефон горячей линии Лайм Займ, как написать в службу поддержки

Компания Лайм-Займ занимается выдачей быстрых займов тем, у кого есть выход в интернет, действующий номер одного из российских операторов связи и банковская карта.VISA, MasterCard или МИР. Организация занимает ведущее место на рынке МФО, поэтому по-особенному относится к своим клиентам, предлагая оперативный сервис помощи пользователям, через который заемщики смогут получить консультацию о порядке регистрации на сайте, способах получения займов.  

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии
2. Чем поможет служба поддержки Лайм займ?
3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
4. Другие способы связи
5. Компетентность операторов горячей линии Лайм-займ

Телефон горячей линии

Клиенты компании Лайм-Займ, проживающие на территории России могут воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии компании: 8 800 7000 197. Позвонить может каждый в любое время дня и ночи. Специалист ответит незамедлительно или в течение одной минуты. Очень редко время ответа оператора занимает до пяти минут. При наборе номера пользователь попадает в голосовое меню и быстро находит необходимый пункт.

Чем поможет служба поддержки Лайм займ?

Служба поддержки оперативно поможет тем, кто еще не зарегистрировался на сайте компании. Горячая линия также отвечает за:  

• Вопросы о получении займа на сайте компании;
• Вопросы о работе личного кабинета;
• Информацию о способах получения кредита;
• Сведениях о возможностях продления пользования займом;
• Информации о досрочном гашении кредита через банковский счет или терминал.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Информационный центр не сможет помочь в случае, если ваше устройство не подключено к сети интернет, потому что компания работает только с выдачей моментальных онлайн займов. Получение кредита возможно на банковскую карту или через другие финансовые компании, однако оформление займа происходит в режиме онлайн. Для пролонгации срока кредитования необходимо также войти в личный кабинет.

Служба поддержки также бессильна, если у клиента просроченная банковская карта, тогда будет невозможно ни взять займ, ни погасить его. Клиентская служба может только посоветовать другой способ получения и возврата денежных средств.      

Другие способы связи

На сайте компании клиент сможет заказать обратный звонок от специалиста Клиентской службы, указав телефон для связи, свое имя и интересующий вопрос. Пользователи также получат ответ на свою проблему через электронную почту: support@lime-zaim.ru. Время ответа специалиста не займет более получаса. В случае, если вы инвестируете в развитие сервиса, то вы можете написать на адрес электронной почты investor@lime-zaim.ru.

Оставить отзыв о компании, и узнать о новостях компании и доступных акциях можно в группе социальных сетей Контакт и сообществе на сайте Одноклассников. Задайте свой вопрос на страницах соцсетей, ответ не заставит долго ждать. Специалисты работают в режиме онлайн. Время ответа не более 15 минут в зависимости от количества заявок и свободных операторов.

Если вы больше любите общаться на Facebook и Twitter, то специально для вас мы запустили группы в данных социальных сетях. На главной странице клиенты узнают об акциях компании и другую интересную информацию. Ответ специалиста пользователь получит в личном сообщении в течение 10 минут.

Компетентность операторов горячей линии Лайм-займ

Операторы горячей линии Лайм займ оперативно работают с обращениями клиентов, время ответа специалиста несмотря на количество звонков не превышает 15 – 30 минут. В компетентности операторов сомневаться не приходится, так как все специалисты проходят специальную подготовку и знают все об особенностях компании. Это говорит об успешности организации на рынке микрокредитования.

Микрофинансовая организация «Лайм Займ» обслуживает российских граждан. Положительно выделяется среди конкурентов высоким качеством услуг и лояльными требованиями. Для получения ссуды достаточно обладать российским номером, паспортом и банковской картой. Отправка заявок осуществляется на официальном сайте, поэтому отсутствует необходимость посещать офис и подписывать бумажный договор. Теперь достаточно открыть главную страницу, выбрать желаемую сумму и срок кредитования. Затем нажать кнопку «Получить деньги» для заполнения личной анкеты.

«Лайм Займ» положительно выделяется высоким процентом одобряемых заявок. После рассмотрения анкеты клиент получает уведомление на электронную почту, позволяющее узнать результат. Использование системы очень простое благодаря интуитивному интерфейсу. Однако среди заемщиков иногда возникают затруднения. Для решения проблем организация открыла горячую линию.

Сотрудники контактного центра рассмотрят любой вопрос по кредитованию. Можно попросить назвать перечень необходимых документов, правила обслуживания или финансовые ограничения для пользователей. Связь реализована несколькими удобными способами. Принимаются звонки и текстовые обращения. Рассмотрим все варианты общения с представителями поддержки.

Телефон горячей линии МФО «Лайм Займ»

В последнее время компания увеличила количество операторов горячей линии, поэтому заемщики без промедления получают ответ после совершения звонка. Жители регионов страны могут набирать бесплатный номер 8 800 700 01 97.

Также работает дополнительный телефон +7(383) 207 98-89 с кодом Новосибирской области.

Как написать сообщение в поддержку

На сайте микрофинансовой организации работает чат. Для получения помощи нажмите оранжевую кнопку внизу страницы. Напишите адрес электронной почты для получения уведомлений. Напечатайте текст вопроса и нажмите «Отправить». Вас проконсультирует автоматическая система, обладающая большой справочной базой. Ожидание получения ответа занимает несколько секунд.

support@lime-zaim.ru – электронная почта компании для консультирования заемщиков. Пользователи могут узнать условия обслуживания, решить проблемы с личным кабинетом или пожаловаться на невозможность своевременного погашения долга (сотрудники найдут компромиссное решение).

investor@lime-zaim.ru – почта для инвесторов, планирующих начать сотрудничество с микрофинансовой организацией.

Функционал горячей линии

Вопросы, рассматриваемые операторами контактного центра

• Получение займа;
• Использование личного кабинета;
• Перечень необходимых документов для оформления договора;
• Перенос сроков платежа;
• Отправка жалобы на мошенничество;
• Отзывы клиентов.

Получение помощи через личный кабинет

Как написать жалобу

Несмотря на качественное обслуживание, некоторые пользователи недовольны услугами компании. Пожаловаться можно несколькими способами – через личный кабинет, социальные сети или горячую линию. Компания своевременно решает спорные вопросы, поскольку бережет репутацию.

Другие варианты связи

Микрофинансовая компания предлагает постоянным клиентам подписаться на официальное сообщество, чтобы своевременно получать скидки, новости и различные выгодные предложения. Дополнительная возможность – получение помощи. Если желаете задать вопрос, откройте раздел «Обсуждения» или напишите комментарий под любой записью. Будьте уверены – ваше обращение незамедлительно рассмотрят сотрудники компании. Принимаются пожелания, вопросы, жалобы.

Расписание работы

Контактный центр компании «Лайм Займ» работает круглосуточно.

«Лайм-займ»представляет собой современный сервис онлайн-займов. Микрокредитная компания выдает денежные средства круглосуточно через интернет. Заявку на микрозайм можно оставить на официальном сайте, зарегистрировавшись и создав личный кабинет. Головной офис компании находится в Новосибирске, но имеются филиалы и в других городах России.

Содержание:

Специалисты Бробанк.ру разобрались в том, как можно связаться с представителями «Лайм-займ».

Официальные данные

МФК «Лайм-Займ» осуществляет свою деятельность с 2013 года. Деятельность компании находится под контролем Центробанка России, организация внесена в реестр микрофинансовых организаций. Компания имеет лицензию, предоставляет услуги своим клиентам на законных основаниях. Генеральным директором компании является Нефедов Алексей Сергеевич.

Реквизиты организации:

• ИНН 7724889891;
• КПП 540501001;
• ОГРН 1137746831606.

Обратиться в офис компании можно по следующему адресу: г. Новосибирск. Ул. Кирова, дом 48, офис 1 401. Здесь находится головной офис.

Филиалы «Лайм-Займ» функционируют в нескольких городах России по следующим адресам:

• Москва, ул. Бирюлевская, 24, корпус 1;
• Екатеринбург, ул. Чкалова, 52-в;
• Казань, ул. Павлюхина, 14-а;
• Уфа, ул. Бессонова, 89, офис 11;
• Иркутск, ул. Розы Люксембург, 215-В, павильон 229;
• Челябинск, ул. Каслинская, 97.

Время работы офисов: будние дни, с 9 утра до 18 вечера.

Телефоны горячей линии

Для клиентов микрокредитной компании «Лайм-Займ» действуют телефоны горячей линии. Звонить по ним можно круглосуточно. Информация предоставляется бесплатно.

Специалисты контактного центра работают с клиентами, отвечают на все возникающие вопросы, помогают разрешить проблемные ситуации, предоставляют профессиональную консультацию по оформлению заявок и оказанию финансовых услуг.

Телефоны горячей линии «Лайм-Займ» доступны для всех жителей России. Позвонить можно бесплатно, как с мобильных, так и со стационарных телефонов. Диспетчеры отвечают на поступающие звонки в течение одной минуты, максимальное время ожидание – не более пяти минут. Набрав номер телефона горячей линии, можно получить информацию по следующим вопросам:

• как завести личный кабинет и создать учетную запись;
• как работать с личным кабинетом, какие функции в нем доступны;
• как составить и отправить заявку на предоставление займа;
• какие есть варианты для погашения займа досрочно;
• как продлить срок возврата денежных средств;
• какие есть ограничения на предоставление займа;
• как восстановить личный кабинет;
• как рассчитывается процент;
• как восстановить пароль для входа в личный кабинет;
• какими привилегиями пользуются постоянные клиенты;
• какие имеются варианты получения займа.

Внимательные и компетентные сотрудники помогут разрешить проблему любой сложности. Обратившись в службу клиентской поддержки, клиент может оставить заявку на отсрочку платежа сроком до трех дней, если у него нет возможности выплатить требуемую сумму в определенный срок. Клиент может продлевать срок выплаты несколько раз, при этом оплачивать набежавшие проценты.

Номер телефона горячей линии 8-800-700-01-97. При наборе номера, клиент оказывается в голосовом меню, далее он действует по подсказкам диктора, выбирает нужный пункт. Кроме горячей линии действует телефон 8-383-207-98-89.

На официальном сайте компании пользователи имеют возможность заказать обратный звонок. Для этого нужно будет ввести в соответствующее поле свой номер телефона. Специалист ответит в течение 30 минут.

Онлайн сервис постоянно совершенствуется, чтобы заемщикам было удобно пользоваться услугами компании. Операторы проходят подготовку, они компетентны во всех вопросах, знают все нюансы работы МКК. Обратившись к сотрудникам колл-центра, клиент может рассчитывать на получение исчерпывающей информации по любому вопросу относительно получения денежных средств в «Лайм-Займе».

Контактные данные

Вся информация по займам представлена на официальном сайте «Лайм-займ». Здесь пользователь заводит личный кабинет и только после этого подает заявку на предоставление денежных средств. На сайте публикуется информация обо всех проводимых и актуальных на данный момент акциях, подробно описываются действующие тарифы и их особенности. Адрес официального сайта компании: lime-zaim.ru. В разделе «Вопросы и ответы» представлена подробная информация на наиболее часто задаваемые вопросы. Прежде чем обратиться в службу поддержки, необходимо поискать информацию в данном разделе, возможно ответ на интересующий вопрос будет там подробно представлен и описан.

При необходимости пользователь может написать письмо в администрацию сервиса микрокредитов и отправить его на электронный адрес. Адрес электронной почты организации: support@lime-zaim.ru.

Компания имеет свою страничку в следующих популярных социальных сетях:

• Одноклассники;
• Вконтакте;
• Фейсбук;
• Твиттер;
• Инстаграм.

Социальные сети используются микрокредитными компаниями для улучшения обратной связи со своими клиентами.

Пользователи имеют возможность оставлять свои комментарии и отзывы по поводу работы МКК, поделиться опытом сотрудничества с компанией. Более того, на страничках в соцсетях выкладывается информация о предоставляемых скидках, выгодных акциях, регулярно выкладывается информация о новостях микрокредитной организации. Таким образом, подписчики компании «Лайм-Займ» из первых рук узнают всю важную информацию. Также через соцсеть можно непосредственно обратиться в компанию, написав сообщение с подробным изложением своей проблемы.

С консультантами можно связаться посредством чата. Это позволит быстрее получить ответ на интересующие вопросы. Чтобы начать сеанс в режиме реального времени, достаточно нажать раздел «Начать чат», который располагается в нижней части экрана. В открывшееся поле нужно ввести текст вопроса. Сотрудник компании незамедлительно предоставит подробную информацию в режиме онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет клиента позволяет решить массу проблем. Если внимательно ознакомиться с его возможностями, то не придется лишний раз обращаться к сотрудникам компании. В личном кабинете можно найти абсолютно всю информацию о способах получения и погашения займа. Любую операцию можно сделать непосредственно в самом кабинете. Все, что останется, это выбрать нужный раздел. Для погашения займа требуется лишь нажать на кнопку «Вернуть» в Личном кабинете и моментально погасить долг без всякой комиссии.

В личный кабинет поступают уведомления, которые направляет клиенту система. Здесь размещаются промо-коды, предоставляющие право воспользоваться скидками и бонусами. В личном кабинете можно оставить заявку на перенос сроков выплаты займа на две недели, предварительно оплатив проценты. Дата погашения переносится автоматически.

Микрокредитная компания «Лайм-Займ» предоставляет свои услуги круглосуточно. Для работы с сайтом необходимо лишь иметь выход в интернет. Служба поддержки работает в любое время дня и ночи. На официальном сайте указаны все необходимые реквизиты, контактные данные, а также юридический адрес микрокредитной организации.

Лайм Займ – микрофинансовая организация, занимающаяся кредитованием граждан России. Пользоваться услугами компании способны совершеннолетние лица, обладающие действующим номером любого отечественного сотового оператора и банковской картой. МФО перечисляет денежные средства на карты МИР, MasterCard и VISA. Платежное средство должно принадлежать клиенту.

Лайм Займ получил положительную репутацию благодаря лояльным правилам и выгодным условиям обслуживания. Для получения микрокредита понадобится обладать компьютером, доступом к Интернету и именной банковской картой. Отправка заявки осуществляется на официальном сайте МФО. Также понадобится заполнить персональную анкету паспортными данными.

Новым заемщикам доступен справочный раздел, позволяющий разобраться с правилами кредитования. Если общедоступных информационных материалов покажется недостаточно – вам поможет служба поддержки. Сотрудники контактного центра готовы всегда проконсультировать потенциального или действующего клиента. Можно позвонить на линию или написать сообщение.

Телефон горячей линии Лайм Займ

Основной способ связи между заемщиками и микрофинансовой организацией – горячая линия. Консультации проводятся по всероссийскому телефону 8(800)700 01 97, доступному жителям любого города страны. Можно позвонить с Екатеринбурга, Москвы, Новосибирска и др. населенных пунктов совершенно бесплатно.

Телефон Лайм Займ в Новосибирске: +7(383)207-98-89.

Функционал контактного центра

Консультанты решают вопросы, затрагивающие:

1. Получение займа;
2. Использование личного кабинета;
3. Сбор документов;
4. Продление кредитного договора;
5. Определение текущего размера задолженности;
6. Проверка процентной ставки;
7. Отправка жалоб и предложений по работе компании.

Главное направление работы МФО – кредитование через Интернет. Получение займов по горячей линии не представляется возможным. Если заемщик не обладает сетевым доступом, консультанты не помогут решить проблему. Также операторы отказываются рассматривать проблемы, связанные с просроченной банковской картой или длительной обработкой банковской транзакции. Рекомендуется обращаться в банк-эмитент вашей пластиковой карты.

Как написать вопрос сотрудникам поддержки?

Отправка обращений реализована на сайте микрофинансовой организации. Нажмите круглую оранжевую кнопку внизу страницы. Откроется небольшое окно чата. Напишите текст интересующего вопроса и нажмите клавишу «Отправить». Операторы рассматривают сообщения на протяжении 1-3 минут. Это самый простой способ получения консультации в электронном формате.

Для заемщиков действует электронная почта support@lime-zaim.ru. Обязательно указывайте характер обнаруженной проблемы и подробное описание. При необходимости прикрепите вложения. Письменные обращения иногда долго рассматриваются, поэтому вопросы, требующие неотложного решения, лучше задавать по горячей линии. Даже если контактный центр перегружен – доступен заказ обратного звонка.

Поддержка через кабинет Лайм Займ

Каждый заемщик после регистрации получает учетную запись. Посредством кабинета осуществляется самостоятельное управление кредитованием – отправка заявок, просмотр задолженности, продление договора. При возникновении неполадок или вопросов откройте раздел «Поддержка». Затем заполните форму связи и нажмите кнопку «Отправить».

Как отправить жалобу?

• По телефону;
• Через личный кабинет;
• На странице социальной сети;
• Через чат.

Сотрудники микрофинансовой организации советуют пользоваться личным кабинетом для написания претензии. Подробно изложите суть проблемы и прикрепите необходимые доказательства. Указывайте только достоверную информацию, чтобы вопрос гарантированно решился. Если отправляете жалобу через социальные сети, пользуйтесь кнопкой «Написать сообщение».

Лайм Займ в социальных сетях

Микрофинансовая компания завела сообщества для публикации выгодных предложений и последних новостей. Участники группы способны задавать вопросы руководителю. Все обращения своевременно рассматриваются сотрудниками поддержки. При необходимости консультанты свяжутся с заемщиком для уточнения информации.

График работы

Контактный центр Лайм Займ доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.lime-zaim.ru/

Показать номер   Добавить комментарий

Микрофинансовая организация “Лайм-Займ” выдает быстрые займы студентам, безработным, пенсионерам и другим категориям граждан. Получить деньги можно на карту, электронный кошелек, через переводы “Контакт” и т.д. Для удобства пользователей компанией создана горячая линия, на которую можно позвонить и задать интересующие вопросы.

Содержание

О компании Лайм-Займ

Микрофинансовая организация появилась осенью 2013 года. На сегодняшний день организация насчитывает свыше 300 филиалов по России. Кроме того, не так давно компания расширила сферы своего влияния. Теперь она работает и за рубежом, с клиентами из Южной Африки и Польши. В дальнейшем “Лайм-Займ” собирается расширять границы влияния.

Телефон горячей линии

Связаться с “Лайм-Займом” можно по телефону горячей линии

8-800-7000-197

Номер многоканальный, бесплатный, и доступен для звонка круглосуточно, каждый день. Обычно операторы микрофинансовой организации отвечают в течение от одной до 15 минут. Обратиться к специалистам колл-центра можно по вопросам условий получения кредита, его закрытия, проблем со входом в личный кабинет, способами урегулирования просроченной задолженности и т.д.

Другие телефоны

Также у “Лайм-Займа” есть многоканальный номер для жителей Москвы и Московской области. Жители столичного региона могут связаться со службой поддержки, позвонив по телефону 8-383-207-81-11. Все входящие вызовы принимаются круглосуточно. Время ответа на телефон оператора зависит от загруженности линии.

Другие способы контакта с Лайм-Займ

Обратиться в поддержку финансовой компании можно:

• на сайте;
• написав письмо на электронную почту;
• в сообществах в социальных сетях.

Специалисты отвечают оперативно, как правило, в течение дня. Как воспользоваться любым из перечисленных способов, описано ниже.

Сайт

Не только взять займ, но и получить ответы на свои вопросы можно, перейдя по следующей ссылке

www.lime-zaim.ru/. Сайт организации работает круглосуточно. Найти решение проблемы можно в разделе “Вопросы и ответы”. Если вы не нашли в них то, что вас интересует, напишите службе поддержки через “Обратную связь”.

В своем обращении опишите проблему максимально точно,представьтесь полным именем (фамилия, имя и отчество), а также не забудьте добавить номер кредитного договора (если он есть). Помимо этого, оставьте номер телефона для связи. Оператор перезвонит в самое ближайшее время и проконсультирует по проблеме.

Соц. сети

Узнать, как можно быстро погасить задолженность, закрыть займ досрочно, или выяснить, какие новые акции есть у компании для добросовестных должников можно в социальных сетях. Например, в группе “Вконтакте”, перейдя по следующей ссылке

Электронная почта

Связаться со службой поддержки микрофинансовой организации можно, написав на электронную почту support@lime-zaim.ru. Горячая линия ответит на следующие вопросы:

• как работает личный кабинет и почему возникли проблемы со входом или регистрацией;
• как продлить срок использования займа;
• можно ли погасить долг досрочно и снимаются ли за это проценты;
• как получить деньги удобным способом.

Служба поддержки работает в круглосуточном режиме семь дней в неделю. Обратиться в нее можно в любое время. Написать свое обращение на почту есть возможность даже у тех, кто не зарегистрирован в системе выдачи быстрых займов и только собирается это сделать. Ответ, как правило, приходит в течение дня.

Личный кабинет

Зарегистрировавшись в Личном Кабинете компании, вы сможете взять займ, рассчитать сроки его погашения или связаться со службой поддержки. Чтобы зайти в ЛК, пройдите по следующей ссылке www.lime-zaim.ru/logi…. Для регистрации понадобится ввести свой мобильный телефон и придумать сложный надежный пароль, Код активации придет на указанный номер. Введите его в появившееся поле на сайте и вам станет доступен Личный Кабинет. В нем можно стать клиентом микрофинансовой организации и получить займ на месяц или полгода. Для добросовестных заемщиков у фирмы приготовлена программа лояльности.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-lajm-zajm/
• https://credity.online/telefon-lime-zaim/
• https://brobank.ru/laim-zaim-telefon-i-kontakty/
• https://support-tel.ru/lime-zaim/
• https://goryachayalinya.ru/lajm-zajm