Телефон горячей линии S7 Airlines 8-800, ссылка на официальный сайт

S7-Airlines-logo-1920x600.jpg

Клиенты авиакомпании S7 Airlines могут воспользоваться сервисом горячей линии, которая функционирует с целью обеспечения поддержки клиентов. Операторы контактного центра с удовольствием ответят на все вопросы, связанные с работой компании, а также помогут в решении возникших проблем.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефоны горячей линии, сколько стоит звонок
  2. Что можно выяснить по телефону?
  3. Другие способы связи
  4. Компетентность операторов и время ожидания

Телефоны горячей линии, сколько стоит звонок

  • 88007000707 – номер телефона горячей линии компании S7 Airlines. Позвонить на его можно совершенно бесплатно.
  • +7 (495) 7830707 – номер телефона горячей линии в городе Москва. Звонки на этот номер оплачиваются по тарифам оператора связи.
  • +7 (495) 7779999 – дополнительный номер горячей линии, звонки на который также оплачиваются согласно тарифному плану оператора связи.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии S7 Airlines проводят консультативную работу, которая решает:

  • Вопросы, связанные с приобретением билетов;
  • Правилами оформления и регистрации рейса;
  • Проблемы, в связи с задержкой рейсов;
  • Конфликтные ситуации.

Другие способы связи

Владельцы авиакомпании стремятся к тому, чтобы их пассажиры получали необходимую информацию, а также помощь специалистов максимально доступным способом. На сайте S7 Airlines предусмотрен сервис «Звонок онлайн», при помощи которого можно быстро связаться с контактным центром.

Специалисты контактного центра авиакомпании предоставляют данные об услугах, бронируют рейсы, продают и переоформляют билеты, а также осуществляют работу, направленную на обеспечение поддержки в процессе оплаты билета посредством банковской карты, наличными посредством терминалов самообслуживания.

Клиенты авиакомпании могут зарегистрироваться в личном кабинете S7 Airlines, чтобы получить удаленный доступ к сервисам, а также вести учет начисления миль в рамках программы лояльности. Из личного кабинета клиент может:

  • Управлять бронированием;
  • Отслеживать историю полетов;
  • Настраивать уведомления;
  • Заказывать документы за услуги гостиниц;
  • Узнавать информацию по акциям;
  • Отслеживать баланс счета миль и т.д.

Кроме того, для прямой связи с контактным центром можно воспользоваться специальным мобильным приложением – альтернативным способом связи в случае возникновения каких-то вопросов.

Компетентность операторов и время ожидания

Операторы горячей линии авиакомпании S7 Airlines – высококлассные специалисты, владеющие всей необходимой информацией для решения вопросов, возникающих у клиентов. Вся их работа осуществляется в максимально доступной форме и имеет консультативный характер. Время ожидания при этом составляет примерно до 23:59.

S7.jpgКомпания S7 Airlines занимается воздушными перевозками. Она обладает широкой сетью внутренних маршрутов, выполняя регулярную перевозку пассажиров в европейские страны, государства Ближнего Востока и Азиатско-Тихоокеанские страны. Воздушный перевозчик базируется в московском аэропорту Домодедово и в новосибирском аэропорту Толмачево.

Всем пользователям компании предоставляется горячая линия, помогающая получить необходимую информацию или проконсультироваться с операторами по различным вопросам, затрагивающим обслуживание. Специалисты всегда помогут разобраться в проблемах или выбрать разновидность услуг.

Контактный телефон горячей линии S7 Airlines:8 800 700 07 07

Указанный номер также предоставляется корпоративным клиентам и юридическим лицам. Совершение звонков – бесплатное с любого телефона, расположенного в России.

Московским клиентам S7 Airlines доступна дополнительная горячая линия:+7 (495) 783-07-07

Стоимость голосовых вызовов рассчитывается по тарифу вашего оператора. Чтобы облегчить получение консультаций, компания предлагает дополнительный номер контактного центра, если основной недоступен или не работает:+7 (495) 777-99-99

Сотрудники поддержки предоставляют профессиональные консультации по всем авиационным услугам. Звонки тарифицируются согласно правилам мобильного оператора.

Для поддержки клиентов авиакомпании работает горячая линия S7 Airlines. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии авиакомпании S7 Airlines:

8 800 700 07 07

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться по данному телефону. Звонки на указанный номер со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Служба поддержки S7 Airlines в Москве:

+7 (495) 783-07-07

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Позвонить оператору авиакомпании можно также по телефону:

+7 (495) 777-99-99

Специалисты информационной службы оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора связи.

Авиакомпания S7 Airlines — российский авиаперевозчик, имеющий широкую сеть внутренних маршрутов, базируется в Москве в аэропорту Домодедово и в Новосибирске в аэропорту Толмачево. Компания осуществляет регулярные авиаперевозки пассажиров в Европу, в страны СНГ, на Ближний Восток, в Юго-Восточную Азию и в Азиатско-Тихоокеанские страны.

  • Официальный сайт: https://www.s7.ru
  • Личный кабинет: https://www.s7.ru/s7-priority/profile2Login.dot
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://corp.s7.ru
  • Онлайн регистрация: https://webcheckin.s7.ru
  • Часто задаваемые вопросы: https://www.s7.ru/info/faq/faq.dot
  • Написать в авиакомпанию: https://www.s7.ru/about/contactus.dot

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Показать номер   Добавить комментарий

При оформлении авиабилета у пассажиров часто возникают вопросы, требующие консультации с сотрудниками авиакомпании. В данной статье рассказывается о том, как можно связаться с авиаперевозчиком S7 Airlines.

Содержание

Об авиакомпании S7

            Авиакомпания S7 была основана в 1963 г. под именем «Сибирь» Переименование в S7 Airlines произошло в 2006 г. Ее штаб-квартира находится в Новосибирске.

            В настоящее время авиакомпания S7 — самая крупная авиакомпания России, принадлежащая частным лицам, а самолетный парк — самый современный на рынке авиаперевозок в нашей стране.

            По оценке международного рейтингового агентства Skytrax авиакомпания S7 Airlines занимает место в тройке ведущих авиакомпаний из Восточной Европы.

Телефон горячей линии авиакомпании S7

            В случае возникновения каких-либо трудностей с оформлением авиаперевозки или с вопросами по существующим бронированиям следует обращаться по бесплатному федеральному телефону горячей линии S7, размещенному на официальном сайте компании:

8 (800) 700-07-07

            Если федеральный номер перегружен, можно связаться с контакт-центром S7 по телефону горячей линии:

+7 (495) 783-07-07, +7 (495) 777-99-99.

Другие контактные телефоны S7

            Если пассажир находится за границей и ему требуется связаться с представителями авиакомпании, у С7 есть бесплатные телефоны горячей линии, представленные в таблице:

№ п/п

Страна

Номер

1.  

Германия

0800-081-6022

2.  

Гонконг

0852-306-89972

3.  

Испания

900-823-005

4.  

Италия

800-123-567

5.  

Китай

400-007-07-25

6.  

Таиланд

180-0012941

7.  

Тайвань

080-909-0054

8.  

Южная Корея

080-822-1449

9.  

Япония

012-072-0071

            Важно! Указанные номера горячей круглосуточной линии авиакомпании S7 бесплатные при условии, что звонок совершается с телефонного номера той страны, где находится пассажир. При звонке с российского номера звонок на контактный телефон S7 будет тарифицирован мобильным оператором в соответствии с тарифами роуминга.

Другие способы связи с авиакомпанией S7

            Для удобства своих клиентов авиакомпания предусмотрела альтернативные способы связи. Получить ответ на свои вопросы или узнать о маршрутах авиакомпании можно не только по номеру телефона авиакомпании S7, но и на официальном сайте, в соц.сетях, а также с помощью мобильных приложений.

Официальный сайт

            Полная информация с возможностью покупки авиабилетов, внесения изменений в существующие бронирования, а также оформления дополнительных услуг размещена на официальной страничке S7 Airlines по адресу www.s7.ru/ru/….

            На всех страницах реализован функционал звонка в колл-центр S7 непосредственно с сайта авиакомпании. Прокрутив страницу вниз до конца, пользователь увидит кнопку «Звонок онлайн». При ее нажатии будет произведен звонок в справочную S7.

            Внимание! Компьютер должен быть оборудован микрофоном и колонками для осуществления звонка.

            Существует возможность онлайн-чата с оператором горячей линии С Севен. На сайте компании внизу справа расположена иконка с логотипом перевозчика. При нажатии на нее открывается диалоговое окно чата с оператором. Для разговора с оператором придется авторизоваться, введя свой емейл и пароль от личного кабинета. Можно также авторизоваться через соц.сети.

Официальные странички в социальных сетях

            Сотрудники по связям с общественностью ведут аккаунты компании во всех соц. сетях:

            В них можно найти актуальную информацию о маршрутах компании, почитать путеводители, узнать о новинках и акциях компании.

            На сайте по ссылке www.s7.ru/ru/b… ведется блог о путешествиях, где публикуются красочные фотографии и рассказы местных жителей о тех направлениях, куда совершаются полеты.

Электронная почта

            Авиакомпания S7 не принимает обращения от частных лиц по электронной почте. Граждане могут направить свои запросы через форму обратной связи S7, размещенной по ссылке www.s7.ru/abou….

Адресовать свое обращение можно, выбрав соответствующий раздел:

  • работа сайта / онлайн-продажа;
  • тарифы / расписание / правила перевозок;
  • программа S7 Priority;
  • программа S7 Profi;
  • переоформление / возврат авиабилета.

Личный кабинет

            Клиенты могут получить логин и пароль для доступа к личному кабинету, пройдя по адресу www.s7.ru/ru/s….

            Зарегистрированным клиентам предоставлено множество дополнительных возможностей, например, онлайн чат с горячей линией авиакомпании S7.

            В личном кабинете хранятся личные данные пассажиров, поэтому не требуется их вводить заново при новом бронировании. Существует возможность накапливать бонусные мили и обменивать их на премиальные билеты. Для тех, кто хочет найти себе компаньона для поездки, создан специальный раздел «Мои попутчики».

Мобильные приложения

            Для удобства своих клиентов авиакомпания разработала мобильные приложения, доступные для устройств, работающих на Андроиде и iOS.

             В приложении реализованы все необходимые функции:

  • получить уведомления об акциях и спецпредложениях на билеты S7 Airlines;
  • забронировать проживание с помощью партнеров S7;
  • арендовать машину напрокат;
  • купить дополнительные места багажа, выбрать желаемые места в салоне;
  • заказать специальное питание;
  • пройти онлайн-регистрацию;
  • подписаться на информацию об актуальном статусе рейса;
  • связаться с оператором службы поддержки S7 в чате приложения;
  • изучить онлайн путеводители по странам, куда летает С7;
  • копить бонусные мили по программе S7 Priority.

            Приложения доступны для скачивания по ссылкам: Андроид:referrer=utm_source%3Dportal%26utm_medium%3Dbadge%26utm_campaign%3Dapp_download и iOS:

Справочный кабинет

            На официальной страничке S7 можно найти готовые ответы на частые вопросы в специально созданном справочном центре. Он доступен по ссылке helpcenter.s7.ru/hc/r…. Вопросы собраны в разделы, которые помогут пассажиру узнать необходимую информацию по бронированию и предстоящему перелету.

            Авиакомпания С7 заботится об удобстве и безопасности своих пассажиров, и старается оперативно отвечать на все обращения своих клиентов.

ЮТэйр – одна из крупнейших авиакомпаний России, которая занимается выполнением грузовых и пассажирских авиарейсов внутри России и за рубежом. Имеет крупнейший в мире вертолетный флот по грузоподъемности и размерам. Занимает 4 место в России среди авиакомпаний после Аэрофлота, России и S7 Airlines.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии ЮТэйр
  2. Бесплатная горячая линия
  3. Горячая линия для звонков из других стран
  4. Что можно выяснить по телефону ЮТэйр?
  5. Другие способы связи
  6. Электронная почта
  7. Обратная связь на сайте
  8. Компетентность операторов

utair-2017-logo.png

Телефон горячей линии ЮТэйр

ЮТэйр предусмотрел несколько вариантов горячей линии:

  • 8(800) 234-00-88 – для граждан, которые заявили об участи в бонусной программе UTair STATUS, зарегистрировались на сайте status.utair.ru
  • 8 (809) 505-33-77 – для всех остальных граждан
  • +7 (3452) 29-88-88 – для звонков из-за границы

</span></span></span>

Бесплатная горячая линия

Бесплатно звонить в колл-центр по телефону 8(800) 234-00-88 могут только участники бонусной программы. И только в случае, если для связи используется номер, указанный во время регистрации.

Стоимость звонка по телефону 8 (809) 505-33-77 составляет минимум 45 руб./мин., окончательная стоимость зависит от региона, из которого осуществляется звонок, и политики оператора связи. В стоимость включаются как время разговора с оператором, так и время ожидания.

Горячая линия для звонков из других стран

Для звонков из-за границы существует единая линия: +7 (3452) 29-88-88. Не зависимо от того, участник вы программы UTair STATUS или нет, звонки платные и зависят от тарифа вашего оператора.

Что можно выяснить по телефону ЮТэйр?

По телефону горячей линии можно выяснить самые разные вопросы:

  • о билетах и документах
  • провоз багажа и ручной клади
  • разрешенные / запрещенные к перевозке вещи
  • особые условия перевозки багажа и пассажиров
  • вопросы регистрации на рейс, посадки
  • участие в акциях, программах
  • другое

</span></span></span>

Другие способы связи

Кроме телефона с компанией ЮТэйр можно связаться другими дистанционными способами.

Электронная почта

Выделенного адреса электронной почты не предусмотрено. В письменном виде обратиться в компанию можно через официальный сайт.

Обратная связь на сайте

Ссылка на форму обратной связи имеется в верхнем колонтитуле сайта, в разделе меню «Информация» слева экрана и в нижней странице сайта.

При переходе по ссылке придется выбрать раздел, тему и ввести информацию о пассажире, рейсе, изложить суть вопроса, указать, хотите ли вы получить ответ и дать согласие на обработку персональных данных.

</span>

Компетентность операторов

Анализ отзывов пассажиров свидетельствует о множественных нареканиях на работу операторов контакт-центра компании ЮТэйр. По номерам горячей линии невозможно дозвониться, среднее время ожидания звонка составляет около 15 минут, многим не нравится тот факт, что звонки платные, причем тарифицируются по недешевому тарифу.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-s7-airlines/
  • https://support-tel.ru/s7-airlines/
  • https://freehotline.ru/avia/s7-airlines/
  • https://goryachayalinya.ru/s7
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-jutehjr/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116