Горячая линия АвтоВАЗ (Лада), как написать в службу поддержки

Горячая линия «АвтоВАЗ» | «LADA»– Бесплатный телефон службы поддержки 8800 – Как позвонить в «АвтоВАЗ» (ЛАДА)

Горячая линия ЛАДА работает для частных и корпоративных клиентов следующих городов России:Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Томск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Чебоксары, Калининград, Брянск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Череповец, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Петрозаводск, Таганрог, Нижневартовск, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абаканм, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Красногорск, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов. География присутствия официальных дилеров японского автопроизводителя в России постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте.

В списке регионов и иных контактных и справочных данных опубликованных в этом разделе возможны изменения. Вы всегда можете получить актуальную информацию по единому номеру телефона Горячей линии ЛАДА (справочная служба центрального московского офиса): 8800 700 52 32 или на официальном веб-сайте www.LADA.ru. Актуальная информация и ссылки на страничке приведены по состоянию на март 2020 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба LADA (для владельцев всех автомобилей официально продающихся в России: Гранта, Веста, Нива, XRAY, Largus, а также снятых с производства Приора и Калина) работает для вас круглосуточно и без выходных дней. Все разговоры клиентов с операторами горячей линии записываются, для контроля качества сервисного обслуживания.

В этой статье выясним, как работает горячая линия АвтоВАЗ, можно ли дозвониться в контакт центр производителя, как сообщить о проблеме иным путем, как подавать жалобы, и с какими проблемами смогут помочь разобраться специалисты техподдержки?

О компании

АвтоВАЗ — крупнейший производитель автомобильной техники в России. Компания занимает лидерство уже не первый год, концентрируя свой основной товар в сегменте бюджетных автомобилей. Всего в стране выпускается более 1 500 000 автомобилей, из которых 500 000 машин производится на конвейере АвтоВАЗа.

Поэтому он по-прежнему остается крупнейшим в стране и ближайшем СНГ, по количеству выпущенной легковой техники. Для налаживания связи с клиентами, требуется горячая линия.

Как написать в службу поддержки АвтоВАЗ?

По понятным причинам, горячая линия по телефонам это не единственный способ общения с представителями производителя.

Подать жалобу, оставить запрос, выразить отзыв или пожелание, можно и другим путем. Например, на сайте работает вкладка «Обратная связь» — .

Оставляйте свои обращения в электронном виде, все запросы просматриваются и обрабатываются в установленный период. В обращении акцентируйте внимание на корректности заполненных данных, правильно выбирайте тему и причину, а также уточняйте достоверные сведения о себе.

Какой телефон горячей линии АвтоВАЗ?

Телефон горячей линии по-прежнему остается лидером по количество оставленных обращений. Позвонить в главный офис в Тольятти и уточнить нужную информацию, клиенты могут по единому справочному телефону — 8 800 700 52 32.

На номер с кодом 8800, звонки в России бесплатные со всех мобильных и стационарных устройств.

Телефон горячей линии по гарантии

Вопросами гарантии занимается гарантийный центр. Сервис и дальнейшее обслуживание автомобилей производится в любом регионе.

Узнать подробности, правила и условия по гарантийным случаям, можно в справочной службе. Все вопросы подобного характера можно адресовать в единый call-центр на номер телефона 8 800 700 52 32.

Официальные дилеры — .

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы представительств компании АвтоВАЗ можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия предоставляет ответы по любым вопросам, единственное условие которого нужно придерживаться, это обращаться только по темам, связанным с работой производителя.

Контакт центр поможет в решении следующих ситуаций и ответит на вопросы:

• Информация о дилерах.
• Гарантия (условия, сроки).
• Лада Assistance.
• Консультация по действующим программам.
• Акции, скидки.
• Проблемы с машиной, работой тех. центров.
• Запись на тест-драйв и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Сотрудники смогут помочь во всех ситуациях, но они должны относиться к работе компании. При этом клиенты обязаны предоставлять достоверные и подробные сведения, в противном случае, техподдержка попросту не сможет предоставить корректного ответа.

Не нужно обращаться по каким-то личным вопросам, темам, не связанным с деятельностью производителя.

Как написать жалобу?

Жалоба на дилера, представителей завода может быть сформирована несколькими способами:

• С помощью вкладки «» на сайте.
• По горячей линии — 8 800 700 52 32.
• В социальных сетях.

В любом случае, гражданам следует оставлять контакты для обратного звонка, чтобы специалисты могли выяснить подробности и разобраться в ситуации более детально.

Оставить жалобу можно и по электронной почте — prezident@vaz.ru. В качестве службы поддержки сообщения по этому адресу не обрабатываются, но на претензии или жалобы, ответ может быть предоставлен.

Другие способы связи

Официальный сайт является не основным средством обмена информацией в электронном поле. Завод, как производитель ориентированной техники на российский рынок, занимается активным продвижением своей продукции посредством социальных сетей:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Поэтому в популярных в России соц. сетях, служба поддержки позволяет пользователям просматривать последние новости, задавать вопросы и т.д.

Режим работы

Время работы call-центра круглосуточное, поэтому если столкнулись с какой проблемой и конфликтной ситуацией, обязательно оповещайте об этом сотрудников техподдержки.

Для поддержки клиентов крупнейшего отечественного автогиганта работает горячая линия Автоваз (Лада). Консультанты с удовольствием помогут вам решить любой возникший вопрос.

Телефон горячей линии Лада:

8 800 700 52 32

Звонки на данный телефон горячей линии Автоваз (Лада) в России принимаются круглосуточно и являются абсолютно бесплатными при условии нахождения на территории РФ.

Служба поддержки Автоваз проводит консультации по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей на всей территории России, помогает решить любые технические вопросы по вашему автомобилю, а также принимает жалобы и обращения по работе дилерской сети компании.

• Официальный сайт: http://www.lada.ru
• Официальные дилеры: http://www.lada.ru/cars/dealers.html
• Написать в компанию: http://www.lada.ru/feedback/

Для клиентов крупнейшим производителем автомобилей в России и Восточной Европе организована горячая линия Лада. Вы можете высказать свое мнение или задать интересующий вас вопрос.

Телефон горячей линии Лада:

8 800 700 52 32

Специалисты Автоваза оказывают консультации по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей Лада на территории страны, помогают решить технические вопросы, а также принимают жалобы и предложения по работе дилерской сети компании.

Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона РФ будут абсолютно бесплатны. Служба поддержки Лада оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

• Официальный сайт: http://www.lada.ru
• Официальные дилеры: http://www.lada.ru/cars/dealers.html
• Написать в компанию: http://www.lada.ru/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Показать номер   Добавить комментарий

Физическое лицо может задать вопрос, высказать собственное мнение, получить консультацию у менеджеров АО АвтоВАЗ. Для этого предусмотрена горячая линия и ряд других способов обратной вязи. Реакция сотрудников – до 24 часов, контакты не для претензий по закону «О защите прав потребителей».

Содержание

О компании АвтоВАЗ (Лада)

АвтоВАЗ — крупнейший российский производитель автомобилей. Ориентир компании – выпуск транспортных средств бюджетной категории. Годовое количество производимых экземпляров – до 500 000 единиц. Продукция фирмы пользуется спросом на всем бывшем постсоветском пространстве. Для взаимосвязи с клиентами используются стандартные контакты.

 Телефон горячей линии

Этот способ остается одним из самых популярных. Операторы колл-центра завода готовы ответить на вопросы круглосуточно в режиме 24/7. Бесплатный телефон головного офиса в Тольятти:

8 (800) 700-52-32

Звонки на этот номер на территории России доступны с мобильных и стационарных аппаратов.

Другие телефоны

Компания Лада представлена во всех регионах РФ.

• +7 (8482) 64-92-00: профсоюзная организация завода;
• +3 (754) 455-66-551: представительство в Белоруссии;
• +7 (707) 960-13-04: филиал в Казахстане.

Другие способы контакта с компанией АвтоВАЗ

По вопросам гарантии на продукции можно обратиться в специализированный центр. Сервисное и текущее обслуживание ТС производителя выполняется во всех регионах страны. Кроме справочной службы, действует сайт, где указаны официальные дилеры «Лада Центр»:  www.lada.ru/cars….

Сайт

На ресурсе фирмы можно узнать новости, изучить каталог, решить большинство профильных вопросов, обратившись в техподдержку. Период ответа не превышает 24 часов. Официальный сайт компании: www.lada.ru/.

Перед написанием претензии или пожелания необходимо четко сформулировать запрос, подтвердив его фактами. Это ускорит процесс взаимодействия.

Соц. сети

Сообщества компании имеются на популярных социальных платформах. С их помощью пользователи могут получить всю необходимую информацию, включая ответы от службы поддержки. Участники групп могут обмениваться мнениями, оставлять комментарии под постами.

Контакты:

Электронная почта

Во время связи с техподдержкой АвтоВАЗа рекомендуется прикладывать действующий номер телефона. Сотрудники контактного центра перезвонят, если потребуется уточнить важные моменты. В разделе «Вопросы-Ответы» принимаются претензии по неудовлетворительному сервисному обслуживанию. Вопросы и предложения на указанный почтовый ящик не принимаются.

Электронный адрес: https//president@vaz.ru

Информационно-контактная служба завода ориентирована на решение профильных вопросов. Среди них:

• контакты дилеров;
• условия гарантийного обслуживания;
• новости, акционные предложения;
• проведение тест-драйвов;
• график работы технических подразделений.

Обращения, не связанные с деятельностью компании «Лада», не рассматриваются. Перед написанием претензии рекомендуется посетить раздел «Часто задаваемые вопросы».

Приложения в Google Play и App Store

Завод АвтоВАЗ представлен в популярных мобильных магазинах. Это разрешает пользователям узнавать новости с любой точки страны, используя гаджеты и подключение к интернету.

Ссылка для владельцев устройств на ОС Андроид:

Адрес для пользователей iPhone и iPad:

Эти приложения позволяют не только написать письмо в службу поддержки, но и оставить пожелания, скачать тематический материал.

WhatsApp, Telegram

В популярных мессенджерах владельцы авто могут обменяться мнениями, вступить в сообщества, написать претензию в администрацию компании. Каналы связи:

• Группа в Ватсапе: add-groups.com/1871….

Указанные каналы предназначены для обмена опытом по выбору запчастей, подбору смазочно-топливных жидкостей, нюансах эксплуатации автомобилей. Создатели сообществ не рекомендуют наполнять контент навязчивой рекламой (спамом), материалами, противоречащими действующему законодательству. В противном случае, посетитель может быть заблокирован навсегда.

Независимо от способа связи, рекомендуется оставлять контакты для обратной связи, чтобы менеджеры могли детально разобраться в ситуации, уточнив подробности.

Используемые источники:

• http://supportservice.su/support/index.php/retail/190-hotline-autovaz-lada-russia-support-hot-line-number-8800-for-free-lada-vesta-granta
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-avtovaz
• https://hotlines.top/goryachaya-liniya-avtovaz-lada/
• https://freehotline.ru/auto/lada-avtovaz/
• https://goryachayalinya.ru/avtovaz