Горячая линия магазина Светофор, как написать в службу поддержки?

Головной (центральный) офис находится по адресу: г. Красноярск, ул. Вавилова, 1 ст. 10

На карте

Единый номер телефона или горячая линия на данный момент отсутствуют.

Официальный сайт сети Светофор

Адрес официального сайта сети магазинов Светофор: svetofor-nsk.ru и svetofor.market

У каждого регионального магазина существует свой сайт или группа в социальных сетях. Их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Региональные представители

Магазины в регионах принадлежат региональным представительствам. Для связи с ними необходимо найти официальный ресурс торговой точки в Вашем городе. Сделать это можно через каталог магазинов.

Найти официальную контактную и юридическую информацию (в том числе и номер телефона) представителя можно через юр. лицо «ООО» Торгсервис XX, где XX — номер Вашего региона.

Режим работы

Каждый магазин определяет свой режим работы, который может отличаться от города к городу. Как правило, они открыты ежедневно с 8:00 до 20:00 или с 9:00 до 21:00 по местному времени.

Показать номер   Добавить комментарий

Магазин «Светофор» постоянно выкладывает новости о пополнении товара, акциях, скидках и прочих интересных вещах, включая сотрудничество с рекламодателями. Для связи с администрацией торговой сети доступна горячая линия и альтернативные каналы.

Содержание

По указанным каналам пользователи оставляют обращения или претензии к сотрудникам компании. Ответ занимает от нескольких минут до суток, в зависимости от тематики и сложности вопроса.

WhatsApp, Viber, Telegram

В популярных мессенджерах крупная торговая сеть «Светофор» представлена не так активно, как на социальных площадках. Тем не менее, имеются сообщества компании в Вайбере и Ватсапе.

Ссылки:

Часть филиалов «Светофора» работает с 8.00 до 20.00. Точный график может отличаться, зависимо от региона. Контактный центр через форму обратной связи и социальные сети доступен круглосуточно. Сообщения и претензии можно отправлять в любое время, независимо от времени суток, праздников, выходных.

При наличии претензии к администрации компании или предложений – следует обращаться на любой из каналов контактного центра. При обращении желательно прилагать фактические доказательства, включая вложения с компьютера, фото, видеоматериалы.

Светофор – крупная торговая сеть, основанная в 2009 году. Первый магазин компании открылся в Красноярске. Впоследствии торговые точки появились во многих городах России. Главной особенностью является ориентированность на жителей небольших населенных пунктов. В супермаркетах действует система самообслуживания.

Весомым достоинством торговой сети считается низкая стоимость товаров. Обычно покупатели экономят до 15 процентов денег по сравнению с посещением остальных супермаркетов. Каталог товаров содержит около 1 500 наименований продукции. Основное направление работы – продажа продуктов питания. Также встречаются товары широкого потребления, одежда, мелкая бытовая техника.

Торговая сеть обладает официальным сайтом, основное предназначение которого – публикация новостей. Посетители ресурса первыми получают информацию об открытии новых супермаркетов Светофор. Также опубликованы справочные материалы для поставщиков и партнеров. Если представленной информации не хватает – обращайтесь в поддержку.

Телефон горячей линии магазина Светофор

Единого контактного номера не существует. Каждый магазин торговой сети обладает собственной горячей линией. Посмотреть контакты можно посредством сервиса «Яндекс Карты». Воспользуйтесь поисковой строкой и напишите название торговой сети. Перед вами отобразится расположение ближайших супермаркетов. Нажмите по интересующему варианту, чтобы посмотреть точный адрес, телефон и расписание работы.

Служба поддержки магазина Светофор

Компания предусмотрела несколько способов связи:

• Контактная форма;
• Страница в социальной сети;
• Электронная почта.

На сайте работает форма обратной связи. Перед отправкой сообщения понадобится заполнить несколько строк. Укажите имя, контакты и текст вопроса. Согласитесь с правилами обработки данных, поставив флажок возле соответствующего пункта. Затем решите капчу и кликните «Отправить». Обращение будет рассмотрено сотрудниками контактного центра. Принимаются только вопросы, относящиеся к функционированию сайта.Если обращение касается работы магазина – посетите официальное сообщество в соц. сети. Руководители страницы регулярно выкладывают новости и специальные предложения для покупателей. Также можно задавать вопросы посредством отправки комментариев. Представители контактного центра своевременно рассматривают все претензии, предложения и отзывы.

Адреса электронной почты опубликованы на сайте Светофор. Каждый отдел компании обладает собственным почтовым ящиком, поэтому будьте внимательны при отправке сообщения. Все адреса опубликованы в разделе «Контакты».

Дополнительный вариант связи – отправка обращения региональному представителю (Торгосервис). Рассматриваются жалобы покупателей на качество обслуживания или продукции. Контакты отличаются в зависимости от региона проживания.

В каких городах работает компания

Супермаркеты Светофор встречаются по всей России. На портале компании находится интерактивная карта, позволяющая узнать покрытие. Зоны обслуживания разделены на регионы:

• Центр;
• Юг;
• Северо-Запад;
• Кавказ;
• Поволжье;
• Урал;
• Дальний Восток;
• Сибирь.

Найти магазины можно в населенных пунктах любого размера. Компания открывает супермаркеты в областных центра, городах средней величины и небольших поселках городского типа.

Как отправить жалобу или отзыв?

Если качество обслуживания оказалось неудовлетворительным – отправьте сообщение в поддержку. Главное – внимательно выбирайте отдел контактного центра, который будет заниматься рассмотрением жалобы. Иначе сообщение будет отклонено. Альтернативным способом написания обращения являются социальные сети. Компания Светофор ведет единственное официальное сообщество ВК, предназначенное для общения покупателей и публикации последних новостей.

Режим работы

Официальный сайт: https://svetofor-nsk.ru/Написать письмо: https://svetofor-nsk.ru/contacts.html

Крупная сеть магазинов Светофор появилась впервые в 2009 году, в Красноярске. По итогам 2018 года в РФ открыто уже более 500 торговых точек. Планируется планомерное развитие по всей стране и ближнему зарубежью, с охватом всех регионов с Запада на Восток. Особенность компании в том, что для открытия магазина подойдет и небольшой населенный пункт, даже с 15 000 населения. Супермаркеты представляют собой крупные и небольшие склады-магазины, в которых действует форма самообслуживания. По ценам ситуация такая, что на большинство продуктов, стоимость ниже порядка 10-20%. Ассортимент включает свыше 1 500 наименований из различных сегментов, здесь как продукция длительного хранения, так и товары с ежедневным употреблением.

В этой статье хотелось обговорить некоторые рабочие процессы, как устроена служба поддержки? Есть ли горячая линия Светофор? Какие телефоны для связи, можно ли написать электронное обращение? В каких городах есть торговые представительства компании, какой режим работы?

Как написать в службу поддержки магазина Светофор?

Способов связаться с представителями компании не так много, но все же они есть. По большей части отвечают на вопросы партнеров, сотрудников, соискателей, но и на вопросы клиентов также смогут найти ответ.

Чтобы обратиться с жалобой, предложением, вопросом можно воспользоваться:

1. Вкладкой «Обратная связь» на сайте — .
2. Оставить комментарий в социальной сети .
3. Отправить сообщение по электронной почте.

На сайте представлены формы для обращений, в зависимости от темы. Если воспользоваться формой не по теме обращения, менеджеры не станут рассматривать запрос. Поэтому внимательно подходите к выбору темы.

В остальном, служба поддержки готова рассмотреть запрос в социальной сети. Есть страничка и сообщество, где пользователи смогут написать ЛС или комментарий и получить ответ от администратора. Кроме ВКонтакте, официальных ресурсов подобного плана у Светофора больше нет. Поэтому будьте внимательны.

По поводу электронной почты, здесь аналогично форме «Обратная связь» выделили несколько адресов, куда можно отправить сообщение. Запросы оставленные не по теме и отправленные не по тому адресу, рассматриваться не будут.

Дополнительно в компании рекомендуют при проблемах с обслуживанием, качеством продукции, связываться с региональным представителем — Торгосервис. В зависимости от вашего региона, контакты будут отличаться, разделение происходит в соответствии с кодом региона (система ГИБДД).

Какой телефон горячей линии Светофор?

Номер телефона стал бы отличной альтернативой не всегда удобным онлайн обращениям. Пользователи до конца не понимают, каким образом им связываться и получат ли они ответ.

Телефон горячей линии смотрите на Яндекс Картах.

У некоторых магазинов есть телефоны, посмотреть их можно на Яндекс Картах.

В каких городах есть магазины Светофор?

Сеть магазинов Светофор имеет широкое покрытие в России и других странах (СНГ). Хороша видна карта покрытия на главном портале компании — , где регионы разделены следующим образом:

• Центр.
• Юг.
• Поволжье.
• Северо-Запад.
• Кавказ.
• Урал.
• Сибирь.
• Дальний Восток.

Торговые заведения располагаются в крупных и небольших населенных пунктах. Наибольшая концентрация магазинов отмечена в следующих городах:

• Москва.
• Санкт Петербург.
• Казань.
• Новосибирск.
• Тверь.
• Владивосток.
• Омск.
• Краснодар.
• Ростов-на-Дону.
• Челябинск.
• Екатеринбург и т.д.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно также как и обычные обращения. По факту нет разницы, единственно стоит правильно изначально выбрать форму (если запрос отправляется через сайт).

Дополнительно написать претензию или жалобу можно по электронной почте. Адреса для своего региона смотрите на сайте Светофора.

В качестве альтернативы можно рассмотреть написание комментариев в .

Режим работы

Время работы магазинов зависит от региона, города, поэтому здесь ситуация разная, нужно смотреть на сайте подробное описание по каждому заведению. Зачастую определен таков график — с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00.

Служба поддержки Светофора или партнеров, по факту принимает сообщения круглосуточно. Ответ предоставляется в зависимости от сложности сразу или в течение 24 часов.

«Светофор» – магазин низких цен, открытый в 2009 году. Торговая сеть начала работать в Красноярске. Вскоре зона деятельности распространилась на другие города России. Главная особенность магазина – низкая стоимость товаров. Привлекательные цены обусловлены снижением расходов: паллетная выкладка товаров, небольшое количество сотрудников, простое оформление торговых залов. Все перечисленные особенности помогают компании экономить. Магазин заключает сотрудничество непосредственно с производителями продуктов питания, благодаря чему обеспечивается отсутствие посредников, устанавливающих наценки.

Согласно статистике, постоянные клиенты магазина «Светофор» тратят на 15% меньше денежных средств, чем посетители других российских супермаркетов. Несмотря на привлекательную ценовую политику, покупателям доступен огромный выбор продукции. Всего насчитывается 1 500 наименований товаров. На полках можно найти продукты питания и различные бытовые вещи – мелкую технику, детские игрушки, одежду и т.д.

На сайте торговой сети «Светофор» опубликованы последние новости компании. Регулярно выкладываются записи, посвященные открытию новых супермаркетов или изменению времени работы. Официальный сайт будет полезен арендодателям и поставщикам товаров. Если невозможно получить искомую информацию самостоятельно – воспользуйтесь службой поддержки.

Горячая линия магазина «Светофор»

Магазин не обладает общей горячей линией для консультирования покупателей. Поэтому каждый супермаркет «Светофор» обладает собственными контактными данными. Для просмотра телефонов воспользуйтесь сервисом «Яндекс Карты».

После открытия карты напишите название магазина. Перед вами отобразятся адреса найденных объектов. Выберете интересующий магазин для ознакомления с подробным описанием. Можете посмотреть телефон горячей линии, точное расписание работы и отзывы покупателей.

Официальный сайт: https://svetofor-nsk.ru/

Как написать в поддержку магазина «Светофор»

Торговая сеть предусмотрела несколько вариантов связи:

1. Контактная форма;
2. Почта;
3. Сообщество в социальной сети.

Отправить сообщение можно на сайте супермаркета. Заполните небольшую форму связи. Напишите имя, контакты, текст интересующего вопроса. Поставьте галочку возле пользовательского соглашения. Перепишите символы с картинки и нажмите кнопку «Отправить». Ваше письмо прочитают сотрудники контактного центра. Рассматриваются исключительно вопросы, касающиеся работы сайта.

Если желаете проконсультироваться по работе магазина – воспользуйтесь официальным сообществом во «ВКонтакте». Здесь выкладываются новости супермаркета и выгодные предложения для покупателей. Под любой записью можно написать комментарий. Сотрудники магазина быстро рассматривают поступающие отзывы и предложения. Каждый отклик получает ответ.

На сайте магазина находится несколько адресов электронной почты. Каждое структурное подразделение компании обладает собственными контактами, поэтому после составления письма внимательно выбирайте подходящего адресата.

Кроме того, можете отправить письмо региональному представителю «Торгсервис». Принимаются жалобы, касающиеся неудовлетворительного качества товаров или обслуживания.

В каких регионах есть магазин «Светофор»

Магазины открыты во многих российских регионах. Для просмотра адресов посетите официальный сайт компании. Сегодня зоны работы поделены на несколько регионов:

• Центр;
• Кавказ;
• Юг;
• Северо-Запад;
• Урал;
• Поволжье;
• Сибирь;
• Дальний Восток.

Способы отправки жалобы

Если не удовлетворены качеством обслуживания или товаров – отправьте письмо сотрудникам контактного центра. Выберете структурное подразделение компании, которое занимается контролем качества. Затем напишите письмо, приложив необходимые доказательства. Допускается прикреплять любые вложения с компьютера.

Кроме адресов электронной почты работает сообщество «Светофор» во «ВКонтакте». Пользователи могут отправлять сообщение сотрудникам магазина через комментарии. Напишите свой отзыв и ожидайте ответа сотрудников.

Время работы

Большинство магазинов «Светофор» работают с 8-00 до 20-00. Однако график может отличаться в зависимости от региона. Воспользуйтесь сервисом «Яндекс Карты» для просмотра точного времени работы.

Контактный центр супермаркета доступен круглосуточно. Покупатели могут отправлять сообщения в любое время.

Используемые источники:

• https://svetoformagazin.ru/contacts
• https://goryachayalinya.ru/svetofor
• https://support-tel.ru/svetofor/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-svetofor
• https://pro-magaz.ru/telefon/svetofor.html