Горячая линия ПУМБ банка, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия ПУМБ банка? По каким телефонам можно дозвониться? Как отправить обращение в службу поддержки?

Goryachaya-liniya-PUMB.jpg

О банке

ПУМБ — входит в тройку наиболее значимых и крупных банковских учреждений на финансовом рынке Украины. Занимает внушительную долю рынка, с многомиллиардными оборотами. По данным прошлых лет, общее количество частных клиентов увеличилось до 3 000 000, а доля юридических лиц в составе клиентов превышает 34 000 компаний.

Как написать в службу поддержки ПУМБ?

Если информации на сайте оказалось не достаточно, граждане могут воспользоваться формой для связи на сайте и задать свой вопрос специалистам.

Служба поддержки принимает запросы по ссылке — .

Уточните тему, причины и опишите суть, дополнительно прикрепив доп. материалы. Во многом эффективность ответа менеджеров будет зависеть от того, насколько корректно было составлено обращение.

Sluzhba-podderzhki.jpg

Официальное письмо в адрес организации можно отправить и другим способом, к примеру, через электронную почту. Адрес для приема сообщений по общим и техническим темам единый — info@fuib.com. Аналогично уточните, с чем возникли трудности, опишите их и дождитесь ответа от техподдержки.

Обращение в поддержку через мессенджеры

Написать службу поддержки можно через мессенджеры Viber и Telegram.

Какой телефон горячей линии ПУМБ?

Не всегда для граждан удобно общаться в электронной форме, особенно если речь о срочных вопросах, связанных с рисковыми транзакциями. Поэтому наличие обратной связи через телефонную линию значительно упрощает коммуникацию между банком и его клиентами.

В Украине запущен единый телефон горячей линии — +38 (044) 290 7 290. Номер телефона не бесплатный, цена зависит от тарифа вашего оператора. Звонок доступен с любых стационарных, а также мобильных устройств.

Может пригодиться телефон для звонков с мобильных. Обратите внимание на номера в зависимости от вашего оператора:

  • МТС — +38 (050) 290 7 290.
  • Киевстар — +38 (096) 290 7 290.
  • Лайф — +38 (093) 290 7 290.

Адреса на карте

Адреса и режим работы отделений банка можно посмотреть на Google Картах.

Для каких случаев нужна горячая линия?

Помощь сотрудников банка может быть полезной, как при осуществлении обыденных операций, так и при каких-то сложностях, опасениях.

Для примера, возникли сомнения в корректности совершенного платежа или трудности с активацией личного кабинета.

Обратившись в контакт-центра банка, клиенты и другие лица могут получить консультацию относительно действующих кредитных предложений, депозитных программ и прочего.

На многие вопросы сотрудниками поддержки ответы были даны в подразделе «Часто задаваемые вопросы» — .

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на любые обращения, которые связанны с банковскими услугами.

Но, некоторые вопросы либо проблемы не могут быть урегулированы в удаленном порядке.

Из-за условий банка, часть вопросов конфиденциального характера решается только через обращение в отделение.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно таким же образом, как и другое обращение:

  1. Заполнив форму на сайте.
  2. Отправив сообщение по почте.
  3. Оставив комментарий в социальных сетях.

Жалоба на работу сотрудников, отделений, качество услуг может быть передана и более традиционным способом, по горячей линии.

Уточните причины и опишите суть, не забыв указать личные и контактные сведения о себе.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами и техническими специалистами банка можно в социальных сетях:

  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .
  • LinkedIn — .
  • Foursquare — .
  • YouTube — .

Время работы

Режим работы службы поддержки круглосуточный.

  • Заказать онлайн:

  • Кредит на карту

  • Кредит наличными

  • Кредитку

  • Кредит под залог

  • Кредит под 0%

Prostobank.ua рассказывает, как получить дистанционную консультацию от менеджера банка ПУМБ в городе Киев, Харьков, Днепр, Мариуполь, Одесса или из другого населенного пункта Украины.

Как позвонить оператору из ПУМБ?

Позвонить на горячую линию банка ПУМБ можно круглосуточно на стационарный номер: +38 (044) 290-7-290, как для звонков с Украины, так и с заграницы.

Связаться с колл-центром банка также можно с мобильного телефона. Номер оператора ПУМБ:

  1. для абонентов Киевстара: +38 096 290-7-290
  2. Водафона: +38 050 290-7-290
  3. Лайфа: +38 093 290-7-290

По вопросам обслуживания юридических лиц актуальный номер горячей линии: 0-800-501-275. Оператор банка ответит на все Ваши вопросы с 9:00 до 18:00 в будние дни. Звонок бесплатный со всех телефонов по Украине.

Как еще можно получить консультацию?

Кроме звонка в службу поддержки банка ПУМБ, Вы также можете получить консультацию:

  1. Позвонив онлайн через сайт банка. Ищите значок: 
  2. Пообщавшись с менеджером ПУМБ с помощью чата на сайте: 
  3. Задав вопрос в онлайн-форме
  4. Отправив письмо на почту банка: info@fuib.com

Читайте также: «Ответы на популярные вопросы клиентов Первого Украинского Международного Банка и отзывы о работе банка»

Обновлено: 01.01.2021

Автор: Простобанк Консалтинг

Источник: https://www.prostobank.ua/

Возможно, Вы имели в виду

Горячие предложения

UniGroup

Кредит під 1,5% на місяць. Під авто, квартиру, будинок, нежитлове приміщення

Кредит: 30 000 — 15 000 000 грн.

Термін: від 1 місяця до 10 років

Без виписки і перереєстрації

Київ, Київська область, Одеса, Харків, Дніпро, Львів, Полтава, Житомир, Івано-Франківськ

Подробнее

Страховая группа ТАС

Страховка онлайн

Туристична страховка онлайн: три програми на вибір

Обов’язкова автоцивілка від лідера ринку

Подробнее

Ocean

Великі кредити на ваші мрії

Кредити по банківським умовам, тільки швидше

Сума / сумма: до 200 000 грн.

Строк / срок: до 36 м.

Ставка від 29,99% річних

Комісія від 1,99% в місяць від суми кредиту

Ефективна ставка від 66%

Подробнее

  • Заказать онлайн:

  • Кредит на карту

  • Кредит наличными

  • Кредитку

  • Кредит под залог

  • Кредит под 0%

Рейтинги депозитов

с ежемесячным доходом

с капитализацией

с пополнением

с частичным снятием

с правом досрочного снятия

детские депозиты

депозиты для студентов

депозиты для пенсионеров

депозиты для военных

депозиты для моряков

депозит на 1 неделю

депозит на 1 месяц

депозит на 3 месяца

депозит на 6 месяцев

депозит на 9 месяцев

депозит на 1 год

вклады в гривне

вклады в долларах США

вклады в евро

вклады в фунтах стерлингов

вклады в золоте

Путеводители

Вклад в банке от А до Я

Как правильно открыть вклад в банке, что должно быть в депозитном договоре, все о видах банковских вкладов и Фонде гарантирования вкладов физических лиц.

Депозит в наследство

Депозитные сертификаты

Депозиты за границей

Как купить банковское золото в Украине

Как оформить доверенность на депозит

Какой банк выбрать в Украине

Капитализация процентов по вкладу

Компенсация вкладов СССР

Копилка к банковской карте

Ликвидация и банкротство банка

Мошенничество с депозитами

Мультивалютные вклады

ОВГЗ Украины

Фонд гарантирования вкладов физических лиц

Что такое пролонгация вклада

Налог на депозит

Используемые источники:

  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-pumb
  • https://www.prostobank.ua/depozity/novosti/kak_svyazatsya_s_operatorom_banka_pumb_

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116