Горячая линия Столото – как связаться с техподдержкой?

15:21, 13 мая 2020У игроков часто возникают ситуации, в которых помочь разобраться может только специально обученный человек. Для этого и существует служба поддержки Столото и номер горячей линии. «Рейтинг Букмекеров» рассказывает обо всех способах связи с квалифицированными сотрудниками компании.

Как написать в службу поддержки Столото?

Существует несколько видов связи с техподдержкой Столото:

• Онлайн-чат stoloto;
• Номер горячей линии Столото – 8 900 555-00-55;
• Электронная почта – [email protected];
• Центр Cтолото;
• Факс номер: +7 495 204-85-86
• Альтернативные методы (viber, telegram).

Разберем каждый по порядку. Зайдите на официальный сайт Столото.

Кликните по стрелке, перед вами всплывет окно чата с консультантом.

В поле «Ваш комментарий» можно задать интересующий вопрос о гослото. Общайтесь вежливо и корректно.

Если вы хотите написать именно на почту, прокрутите вниз стартовую страницу и выберите «Контакты».

По стрелке указан электронный адрес службы поддержки (эл почта).

На мобильной версии сайта нужно кликнуть по соответствующему значку в правом верхнем углу.

И выбрать удобный вариант связи.

Онлайн-чат на мобильном телефоне выглядит так:

В приложении связь со службой поддержки осуществить несложно.

Идем по указателю и выбираем нужный способ.

«Написать письмо» – это связь по электронной почте.

С работой службы поддержки можно ознакомиться в скриншотах переписки снизу.

Про мобильное приложение и его преимущества читайте здесь.

Как позвонить на горячую линию и какие вопросы можно задавать?

Процедура довольно простая, чтобы позвонить в Cтолото, необходимо зайти во вкладку «Контакты» (находится внизу страницы) на официальном сайте. Звонок платный, стоимость зависит от тарифного плана, подробнее уточняйте у оператора.

Телефон горячей линии столото работает круглосуточно.

В мобильной версии сайта или приложении нужно выбрать третий вариант на этом шаге (как сюда попасть, читайте чуть выше).

Номер мобильного телефона высветится на экране, набирать самостоятельно его не надо.

Прежде чем звонить, поищите ответ в разделе «Часто задаваемых вопросов».

На втором скрине, слева есть ссылка на ЧАВО. Вероятно, что на ваш вопрос уже ответили.

Чем может помочь горячая линия:

• Любая информационная поддержка участников (акции, правила и т.д.);
• Вопросы по лотерейным билетам (как проверить билет на выигрыш?);
• Техническая поддержка (не работает сайт, приложение).

«Рейтинг Букмекеров» подготовил подробные материалы на некоторые часто задаваемые вопросы.

Альтернативные способы связи

Помимо вышеперечисленных способов, действующим и потенциальным участникам лотереи предлагаются альтернативные методы связи со службой поддержки столото.

В разделе «Пишите нам» вы задаете вопрос по форме обратной связи через сайт. Ответ придет на электронную почту или номер телефона, который будет указан. Рядом значок программы «Viber», кликнув на него, вас перебросит в чат (если Вайбер установлен на компьютере).

В мобильном приложении столото со службой поддержки можно связаться посредством Telegram (запрещенной в РФ программы).

Адрес Столото

Координаты центрального офиса «Столото» расположены во вкладке «Контакты» на сайте stoloto.ru. Там же находится и график работы лотерейного центра.

Почтовый адрес: Москва, 109316, Волгоградский проспект, д. 43, корп. 3

Режим работы: Ежедневно, с 09:00 до 21:00, без перерыва (актуально на момент публикации статьи).

Остались вопросы? Спросите у наших знатоков!

Для поддержки участников государственных лотерей Столото работает горячая линия информационной поддержки.

Пользователи могут задать операторам службы поддержки свои вопросы относительно участия в любых в государственных лотереях оператора Столото: Гослото, Русское лото, Жилищная лотерея, Золотая подкова, Спортлото и других.

+7 499 27-027-27

Звонки на данный телефонный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. Если вы звоните не из Москвы — по тарифам междугородних звонков.

Бесплатная горячая линия для звонков с мобильных номеров:

*777

Для абонентов Билайн, Мегафон, МТС и Tele2 звонки на данный короткий номер будут бесплатными.

Вы можете задать оператору вопросы по приобретению лотерейных билетов и участии в лотерее, узнать результаты розыгрыша, а также проконсультироваться по вопросам получения выигрыша.

• Официальный сайт: http://www.stoloto.ru
• Личный кабинет: https://www.stoloto.ru/login
• Контактный email: info@stoloto.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Столото – российская компания, принадлежащая компании «ТК Центр». Занимается распространением государственных лотерей на территории страны. Организаторы государственной лотереи – Минфин и Министерство спорта. Самым крупным распространителем государственной лотереи является «ТК Центр». Оператор – акционерная общество «Государственная спортивные лотереи».

Отправить письменное сообщение можно посредством официального сайта. Откройте раздел «Пишите нам» и заполните строки, промаркированные символом *. Прежде всего, выберете причину своего обращения. Ниже напишите свой вопрос и контактную информацию. Нажмите зеленую кнопку «Отправить». Консультанты вскоре отправят ответ на почту или перезвонят.

Также клиентам Столото доступна электронная почта info@stoloto.ru. Желательно составлять обращение аналогичным образом. Обязательно указывайте имя, контакты, суть проблемы или вопроса. Можете приложить несколько вложений для конкретизации вопроса. Обычно письма рассматриваются консультантами на протяжении суток.

Другие способы связи

Компания Столото ведет официальные сообщества, позволяющие своевременно читать новости и переписываться с другими участниками лотереи. Каждый подписчик может опубликовать комментарий под любой записью на странице. Менеджеры рассматривают все вопросы. Среднее время ответа составляет несколько часов.

Адрес Столото для получения выигрышей

Победители лотереи могут забрать свое вознаграждение по следующему адресу: Москва, Волгоградский проспект, дом 43. Представительство работает ежедневно с 9-00 до 21-00. Карта проезда опубликована на сайте организации. Для просмотра точного местоположения откройте раздел «Контактная информация».

Часто задаваемые вопросы

Перед проведением консультации необходимо ознакомиться с распространенными вопросами клиентов. Сотрудники организации собрали подробные инструкции, которые помогут решить многие проблемы самостоятельно. Для удобства посетителей справочная информация распределена по рубрикам.

Режим работы

Контактный центр Столото доступен круглосуточно.

Показать номер   Добавить комментарий

“Столото” является одной из самых известных лотерей на территории РФ. Продажа билетов осуществляется через специальные точки, мобильные приложения или сайт. Для того, чтобы связаться с представителями компании, существует горячая линия. Также для участников лотерей работают чаты в социальных сетях, сайт, мобильные приложения и электронная почта.

Содержание

О компании “Столото”

Организация появилась 8 лет назад и за это время у нее появилось более 60 тыс. стационарных пунктов продаж. Организаторами тиражей являются Министерство спорта Российской федерации и Министерство финансов РФ. Компания входит в состав Всемирной ассоциации лотерей.

Телефон горячей линии

Связаться со специалистами колл-центра можно по телефону

8 900 555-00-55

Входящие звонки принимаются каждый день, без выходных, круглосуточно. Вызовы на номер платные, цена будет зависеть от тарифного плана. Как правило, оператор государственной лотереи отвечает в течение нескольких минут. Лучше всего звонить в утренние часы, когда линия “Столото” не так сильно загружена.

Другие телефоны

Также у представителей компании есть дополнительный номер 8 800 614-55-55. Это не бесплатный телефон столото. Входящие звонки будут оплачиваться в соответствии с тарифами мобильного оператора. Звонить на него можно в любое время, семь дней в неделю. Свяжитесь с сотрудниками колл-центра лотереи, если вам необходимо получить ответ на один из следующих вопросов:

• регистрация на официальном сайте в личном кабинете;
• активация билета;
• проверка выигрыша.

Кроме всего перечисленного, у специалистов колл-центра “Столото” можно узнать, почему не приходит код активации личного кабинета на телефон или электронную почту, и как это исправить. Также представители компании проконсультируют по номеру 8 800 614-55-55 по общим вопросам.

Другие способы контакта

Связаться с представителями компании можно не только по телефону, но и через:

• сайт;
• социальные сети;
• мобильные приложения.

Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

Найти ответы на свои вопросы можно на официальной интернет-странице. Кроме того, здесь есть возможность получить ответ через обратную связь. Для этого введите контактные данные в специальную форму. Специалисты из колл-центра перезвонят в течение 15 минут после получения запроса. Переход на сайт осуществляется по этой ссылке www.stoloto.ru/cont….

Соц. сети

Электронная почта

Написать представителям компании можно по следующему адресу info@stoloto.ru. В письме к специалистам гослото обязательно укажите свои контактные данные (имя, фамилию и отчество, действующий номер телефона и т.д.). Можно обратититься в службу поддержки “Столото” с жалобой. предложением или вопросом. Специалисты отвечают в течение трех дней с момента получения письма.

Личный кабинет

С помощью личного кабинета на сайте организатора лотереи есть возможность покупать билеты онлайн, просматривать результаты тиражей и узнавать про выигрыши. Зайти в ЛК участника “Столото” можно по этой ссылке www.stoloto.ru/cont…. Для регистрации понадобится ввести номер телефона или электронной почты и придумать пароль.

Приложения в Google Play и App Store

Для удобства пользователей разработчики компании “Столото” создали программы для телефонов. С их помощью можно:

1. Проверять и покупать лотерейные билеты разных розыгрышей. Кроме того, можно просматривать архивы тиражей.
2. Узнавать об актуальных акциях и новостях организации.
3. Производить оплату билетов “Столото” и других лотерей промокодами (частично), банковскими картами или с помощью электронных кошельков.

Все выигрыши можно получить на свой личный счет в системе. Скачать приложение для устройств на андроиде можно по этой ссылке Также есть мобильная программа “Столото” для айпадов и айфонов. Найти ее можно здесь

После установки необходимо авторизоваться или зарегистрироваться в системе.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Столото.

О компании

«Столото» — российский бренд, принадлежащий компании АО «ТК «Центр» (до переименования 17 мая 2018 года — АО «ТД «Столото»), под которым распространяются государственные лотереи на территории Российской Федерации. Организаторами государственных лотерей в России являются Министерство финансов Российской Федерации и Министерство спорта Российской Федерации. Крупнейший распространитель государственных лотерей — АО «ТК «Центр». Операторы государственных лотерей — АО «Государственные спортивные лотереи» и ООО «Спортлото».

Столото принадлежит бизнесмену Армену Саркисяну, являющемуся, по версии журнала Форбс, монополистом в области лотерейного бизнеса.

Компания образована в 2012 году, является членом Европейской лотерейной ассоциации, а также членом Всемирной лотерейной ассоциации (WLA). Федеральная торговая сеть насчитывает более 60 тысяч пунктов продаж и объединяет все лотереи в России, включая Русское лото, Гослото, Спортлото и т.д.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Столото используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

+7-499-27-027-27

Используемые источники:

• https://bookmaker-ratings.ru/loto/vse-dostupny-e-sposoby-svyazat-sya-s-tehpodderzhkoj-stoloto/
• https://freehotline.ru/web/stoloto/
• https://lkbank.ru/telefon-stoloto/
• https://goryachayalinya.ru/stoloto
• https://telefongoryachayaliniya.ru/internet-servisy/stoloto/