Контактная информация Рив Гош: телефон, режим работы, доставка и история компании

mat_94881.jpg

Компания Рив Гош является сетью продажи косметических товаров. Магазины компании расположены почти во всех городах нашей страны. В крупных городах находится по несколько магазинов Рив Гош. Косметика, продаваемая в Рив Гоше, относится к масс маркету, так и классу люкс. Косметика представлена как уходовая, так и декоративная. Марок множество.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии Рив Гош
  2. Что можно выяснить по телефону?
  3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  4. Другие способы связи
  5. Компетентность операторов и время ответа

Некоторое время назад появился интернет –магазин, это означает, что заказать косметику можно не посещая торговую сеть. Оплачивать так же можно прямо на сайте с помощью карты. Важно знать, что цены в интернет-магазине отличаются от тех, что в розничной сети.

Постоянные покупатели обладают картами, дающими право на скидку. Сначала клиент получает скидку в 10 процентов.

По совершению покупок косметических средств на десять тысяч рублей клиенту выдается новая скидочная карта-золотая. Это максимальная скидка. Сумма скидки по ней намного выше, пользователь имеет право на получение бонусов на день рождение ежегодно. Потратить их он может при покупке любого товара.

Телефон горячей линии Рив Гош

У сети Рив Гош есть несколько номеров, по которым могут позвонить клиенты. Есть единый номер, на который могут звонить клиенты, проживающие в любом городе Росссийской Федерации. Также есть два номера, для проживающих в Москве и Санкт-Петербурге.

  • 8 (800) 333-20-20 горячая линия сети магазинов «Рив Гош»
  • +7 (812) 333-31-19 сервисный центр Рив Гош в Санкт-Петербурге (обмен и восстановление дисконтных карт)
  • +7 (499) 643-22-19 сервисный центр Рив Гош в городе Москва (по вопросам обмена и восстановления дисконтных карт)

Горячая линия по всем трем номерам работает по рабочим дням с 10 до 18 часов. Суббота и воскресенье выходные дни.

Что можно выяснить по телефону?

Позвонив по номеру горячей линии, можно оставить отзыв о качестве обслуживания в каком-либо конкретно магазине или задать свой вопрос.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В большинстве случаев служба горячей линии оказывается эффективной и позволяет решить проблему клиента. Решить какой-то конкретный вопрос иногда возможно лишь с высшим руководством при визите в магазин. Но для начала все — же можно позвонить на горячую линию.

Другие способы связи

Альтернативным способом связи с Рив гош является возможность связи через электронную почту. Написав по адресу info@parfum.spb.ru клиент может получить консультацию по возникающим вопросам.

Кроме этого можно обратиться на сайт компании Рив Гош rivegauche.ru/faq.

В разделе обратная связь можно оставить свой вопрос, а так же адрес электронной почты и город проживания.

На сайте компании есть часто задаваемые вопросы, на которые отвечают специалисты Рив Гош. Вопросы объединены в разные категории, по которым удобно ориентироваться. Возможно, что клиент там найдет ответ на свой вопрос.

В известных социальных сетях (вконтакте, одноклассники) тоже можно найти сообщества компании Рив Гош.

Там специалисты компании отвечают на вопросы клиентов.

Очень удобно клиентам пользоваться личным кабинетом на сайте Рив гош. Он позволяет быть постоянно в курсе о проходящих акциях и отслеживать накопление баллов на карте, а так же быть в курсе проводимых акций.

riv-gosh-gl-1.png

Компетентность операторов и время ответа

Клиенты Рив Гош отмечают, что специалисты, работающие на горячей линии достаточно компетентны. Дозвониться в вечерние часы иногда бывает проблематично. Желательно звонить на линию с 10 до 12 часов дня.

Специалисты Рив Гош вежливо консультируют клиентов, оказывая необходимую помощь. Большая часть клиентов довольна работой горячей линии Рив Гош.

Для клиентов сети магазинов парфюмерии и косметики работает горячая линия Рив Гош. Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Rive Gauche:

8 800 333 20 20

Вы можете позвонить оператору и задать свои вопросы. Звонки бесплатны с мобильных и стационарных телефонов для жителей всех регионов России.

Служба поддержки Рив Гош работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

  • Официальный сайт: http://www.rivegauche.ru
  • Личный кабинет: http://www.rivegauche.ru/user
  • Интернет-магазин: https://shop.rivegauche.ru
  • Часто задаваемые вопросы: http://www.rivegauche.ru/faq/chasto-zadavaemye-voprosy
  • Электронная почта: info@parfum.spb.ru
  • Написать в компанию: http://www.rivegauche.ru/faq

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Рив Гош – торговая сеть, занимающая продажей косметических товаров. Магазины компании открыты во многих городах страны. Покупателям доступны товары нескольких ценовых категорий, в том числе, масс-маркет и люкс. Сравнительно недавно появился виртуальный филиал популярного магазина, позволяющий заказывать товары через Интернет. Оплата покупок осуществляется посредством банковской карты. Главным преимуществом является адекватная стоимость товаров. Постоянные клиенты способны претендовать на получение скидок.

Действует выгодное предложение для держателей дисконтных карт. Они способны пользоваться десятипроцентным бонусом. После совершения покупок общей стоимостью 10 000 рублей покупатель получает золотую дисконтную карту, позволяющую получать максимальные скидки. Также компания дарит определенное количество бонусов на день рождения.

Телефон горячей линии магазинов Рив Гош

Рив Гош обладает несколькими каналами связи для получения поддержки. Всем жителям России доступен бесплатный номер 8 (800) 333-20-20. Поскольку торговая сеть обладает большой аудиторией покупателей, контактно-информационный центр бывает перегружен. Приходится несколько минут ожидать ответа оператора.

Для оптимизации работы консультантов жители крупных городов получили дополнительные горячие линии:

  • Москва – +7(499) 643-22-19;
  • Санкт-Петербург – +7(812) 333-31-19.

По указанным телефонам решают вопросы, затрагивающие восстановление и обмен карт лояльности.

Функции горячей линии сети Рив Гош

Консультанты принимают претензии и предложения. Также клиенты способны получить информационную консультацию о приобретении товаров.

Горячая линия не предназначена для обсуждения ценовой политики магазина и сравнения стоимости товаров с предложениями конкурентов.

Дополнительные варианты связи

Письма покупателей принимаются на электронную почту info@parfum.spb.ru. Кроме того, на сайте магазина предусмотрена контактная форма для отправки обращений. Необходимо подробно описать ситуацию и приложить личные данные для получения ответа.

Перед получением поддержки обязательно ознакомьтесь с разделом «Популярные вопросы» на сайте компании. Здесь собраны наиболее распространенные затруднения клиентов, связанные с доставкой или совершением заказов.

Работает личный кабинет Рив Гош, позволяющий отслеживать статистику покупок, получать специальные предложения и узнавать новые поступления товаров. Предусмотрены подробные инструкции, помогающие научиться пользоваться дисконтной программой и другими сервисами.

Магазин Рив Гош ведет официальные страницы в нескольких социальных сетях. Сообщества содержат полезную информацию, скидки и новости. В комментариях подписчики задают вопросы и делятся предложениями. Также администраторы группы занимаются рассмотрением претензий.

Режим работы

Контактный центр Рив Гош работает круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: http://www.rivegauche.ru/Вход в личный кабинет: http://www.rivegauche.ru/userНаписать письмо: http://www.rivegauche.ru/faq

Показать номер   Добавить комментарий

Эта сеть косметических магазинов знакома практически каждой женщине. Компания продает косметику, парфюмерию и другие сопутствующие товары почти в каждом крупном городе России. На выбор покупателей бренды марки люкс и масс-маркет по демократичным ценам. А для удобства своих клиентов была создана горячая линия.

Содержание

О компании Рив Гош

На сегодняшний день этот магазин является одним из лидеров по продаже косметики, парфюмерии, средств для ухода за волосами, телом и лицом. В линейке товаров есть средства и аксессуары для макияжа разных фирм. Эта парфюмерно-косметическая сеть состоит в группе компаний “Парфюм Стандарт”. Свою работу организация начала в 1995 году в городе Москва  и до сих пор является одним из любимых магазинов у покупательниц России.

Телефон горячей линии

Связаться со службой поддержки можно по номеру

8(800)333 20 20

Этот телефон горячей линии бесплатный для абонентов всех мобильных операторов в России. Все входящие звонки принимаются с 10 до 18 часов по будням. Суббота и воскресенье нерабочие дни. Дозвониться в выходные до колл-центра Рив Гош нельзя.

Другие способы контакта с Рив Гош

Связаться с представителями этой организации можно с помощью:

  • официального сайта в интернете;
  • специального раздела в мобильных приложениях;
  • раздела с обратной связью на сайте;
  • личного кабинета;
  • электронной почты;
  • канала в Телеграмм, групп и страниц в социальных сетях.

Как это сделать описано ниже.

Сайт

Получить ответ на любой вопрос можно на официальной интернет-странице сети магазинов. Найти сайт легко по следующей ссылке www.rivegauche.ru/. Здесь можно узнать:

  • какие акции проводит компания;
  • условия получения дисконтной карты “Рив Гош”;
  • как накопить и потратить баллы.

Здесь же находится личный кабинет. Чтобы получить ответ по обратной связи, введите в специальное поле фамилию, имя и отчество, номер телефона, город проживания (например, спб и т.д.), а также e-mail. Помимо этого понадобится ввести капчу и нажать на кнопку “Отправить”. Ответ от специалистов придет в самое ближайшее время.

Соц. сети

zen.yandex.ru/rive…. Есть у “Рив Гош” и своя страница в Инстаграм

Электронная почта

Служба поддержки ответит на любой вопрос, предложение или жалобу, написанный им на емейл. Написать свое мнение о компании или спросить что-либо можно по электронному адресу info@parfum.spb.ru. В письме не забудьте указать свои контактные данные, включая фамилию, имя, отчество и телефон для связи. Оператор из “Рив Гош” свяжется с вами в самое ближайшее время.

Личный кабинет

Для удобства пользователей магазин создал личный кабинет. Войти в него можно по следующей ссылке www.rivegauche.ru/user…. Для входа понадобится ввести свой адрес электронной почты, номер или карты Рив Гош. Формат телефона следует вбивать в виде +7.

Те, кто не зарегистрирован, могут сделать это, введя свои данные в специальные поля. Понадобится номер телефона, дисконтно-бонусной карты “Рив Гош” и емейл (по выбору). На последний придет ссылка активации, по которой нужно будет перейти. Кроме того, код для регистрации может прийти на указанный номер.

Приложения в Google Play и App Store

С помощью приложений от этой компании можно легко отследить данные о совершенных ранее покупках, повторить заказ или сделать новый, а также информацию о начисленных бонусах. Эти программы позволят сохранить карту лояльности прямо в телефоне. Теперь ее не понадобится носить с собой. Кроме того, если вы добавите в приложение свой емейл, чеки о совершенных покупках станут приходить прямо на введенный электронный адрес.

Также, здесь есть возможность оставить отзыв об обслуживании в магазине или рассказать свое мнение о купленных в “Рив Гош” средствах. Скачать приложение для своего устройства на платформе Android можно по следующей ссылке Установить программу для айфона или айпада можно здесь

WhatsApp, Viber, Telegram

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Рив Гош.

Быстрые ссылки:

О компании

Компания РИВ ГОШ существует на рынке с 1995 года и является одним из крупнейших операторов парфюмерно-косметического рынка России. Центральный офис расположен в Санкт-Петербурге, с 2008 года действует представительство в Москве; кроме того открыты филиалы в Краснодаре, Пятигорске и Ростове-на-Дону.

Название РИВ ГОШ, которое переводится как «Левый Берег», заимствовано у известного квартала в Париже. Все самое модное, самое элегантное и самое гламурное в Париже находится в кварталах «Левого Берега». Именно поэтому в 1970 году Yves Saint Laurent назвал свою первую коллекцию Rive Gauche prêt-a-porte, адресованную широкой публике, сломав тем самым незыблемые устои мира Высокой моды. Затем появились бутики Rive Gauche, другие коллекции, и само название стало всемирно известным.

В Компании трудятся более 6500 сотрудников, для которых созданы максимально комфортные условия труда. Мы предлагаем удобные графики работы, стабильность, эффективную систему внешних и внутренних обучений, возможность профессионального развития и карьерного роста, приятную атмосферу в коллективе.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Рив Гош используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-333-20-20

Другие способы связи

  • ВКонтакте — https://vk.com/rivegauche.
  • Facebook — https://www.facebook.com/www.rivegauche.ru.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-riv-gosh/
  • https://freehotline.ru/cosmetics/riv-gosh/
  • https://support-tel.ru/rivegauche/
  • https://goryachayalinya.ru/riv-gosh
  • https://telefongoryachayaliniya.ru/magaziny/riv-gosh/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116