Контакты технической поддержки, телефон горячей линии

Все мы в повседневной жизни сталкиваемся с кучей всякого рода вопросов. Например: где в моем городе находится официальный сервисный центр Самсунг, какие документы нужны чтобы взять кредит в Сбербанке или как отключить ту или иную опцию у оператора мобильной связи. Для решения подобных вопросов любая, уважающая себя и своих клиентов компания или организация подключают телефон горячей линии службы поддержки клиентов.

Сегодня невозможно представить, чтобы серьезный бренд или даже просто организация не имела своего бесплатного телефона горячей линии. Потому что все бьются за своего клиента, ведь если ему не помогут решить возникший вопрос, он просто уйдет к конкуренту. Чтобы этого не произошло организуются службы технической поддержки с выделением многоканального бесплатного номера телефона горячей линии.

Для удобства наших читателей мы собрали в одном месте список всех телефонов горячих линий России.

Операторы службы поддержки порой даже круглосуточного телефона горячей линии ответят на все вопросы, примут заявку либо зафиксируют и передадут вашу жалобу.

Чем удобны звонки на телефоны горячих линий:

  • можно решить все вопросы не выходя из дома или офиса;
  • не нужно стоять в очереди и терять время;
  • вам ответят подготовленные профессиональные консультанты;
  • звонки на телефоны горячих линий 8800 бесплатны с любых телефонов при нахождении на территории России;
  • операторы горячей линии всегда вежливы и терпеливы.

Остановимся на плюсах звонков на телефоны горячих линий по подробнее. Как в современном ритме жизни найти время на походы и стояние в очередях в банках, организациях, службах и т.д., чтобы получить необходимую консультацию? Да и зачем?! Нужно ценить свое время и тратить его более рационально.

При обращении в службу поддержки по телефону горячей линии вас проконсультируют подготовленные специалисты, а не продавец или офисный клерк, не владеющий полным объемом информации по интересующему вас вопросу, и вечно спешащий выполнять свои непосредственные функции. Например у меня был случай, когда я по телефону горячей линии Газпромбанка выяснил, что со своим совокупным доходом могу получить запрашиваемую сумму в кредит, а придя в банк для подачи документов мне неквалифицированный менеджер сказал, что я не прохожу по сумме. Для меня это была неожиданность и, выйдя я снова набрал телефона горячей линии банка и мне снова ответили что все хорошо, а сотрудник видимо ошибся. В итоге я вернулся в банк, попал к другому специалисту и все прошло без проблем.

Подавляющее большинство телефонов горячих линий — бесплатны. Платными в основном являются телефоны муниципальных служб. Это легко объясняется тем, что фирмы хотят видеть в своих рядах как можно большее количество клиентов и делают все, чтобы человеку, обратившемуся к ним за консультацией было комфортно. Разговор может затянуться, тем более если это «межгород», то вы не сможете спокойно беседовать по своему вопросу, не думая как улетают ваши деньги.

Ну и не возможно не отметить вежливость операторов горячих линий и стремление снять все ваши вопросы. Ведь разговор может быть записан, а некоторые еще просят оценить работу проконсультировавшего вас сотрудника. Такое редко можно увидеть при живом общении с вечно занятым и перегруженным специалистом в «окошке», которого с утра уже довела какая-нибудь бабушка.

На нашем сайте представлен самый полный и актуальный справочник телефонов горячих линий 8800 России, который обновляется 2 раза в неделю, а также другие контактные данные (официальный сайт, адрес электронной почты и прочее). Для удобства справочник горячих линий разделен по рубрикам:

  • авиакомпании;
  • автопроизводители;
  • банки;
  • государственные органы и службы;
  • ЖД вокзалы;
  • ЖКХ;
  • интернет провайдеры;
  • интернет сервисы;
  • кабельные и спутниковые ТВ;
  • косметические и парфюмерные компании;
  • микрофинансовые организации;
  • мобильные операторы;
  • платежные системы;
  • политические партии;
  • производители бытовой техники;
  • рекламные сети;
  • социальные службы и телефоны доверия;
  • страховых компании;
  • топливные компании и АЗС;
  • торговые сети и интернет магазины;
  • транспортные компании;
  • туроператоры.

И напоследок хотелось бы пожелать читателям ценить свое время, нервы и деньги и перед тем как куда-то обратиться по какому-либо вопросу найдите номер телефона горячей линии данного банка, организации, учреждения, службы в нашем справочнике и попробуйте решить все дистанционно или как минимум, придя к ним с визитом, быть готовым: взять необходимые документы и иметь информацию по интересующему вопросу. Так что, добавляйте наш справочник в закладки своего браузера, делитесь с друзьями в соц.сетях и комментируйте, если есть замечания и предложения.

Сообщение для клиентов, связанное с COVID-19

В целях профилактики распространения короновируса cлужба поддержки компании Samsung Electronics работает в сокращенном режиме. Samsung принимает меры для защиты здоровья сотрудников и клиентов.

Чтобы обратиться в службу поддержки Samsung, воспользуйтесь способами связи, которые указаны ниже. Специалисты ответят максимально оперативно.

Из-за большого числа поступающих запросов нам может потребоваться для подготовки ответа больше времени, чем обычно. Мы просим отнестись к этому с пониманием и приносим свои извинения за возможные неудобства.

Поддержка в интернете

Чат

Консультация онлайн с 7 до 22 по МосквеНачать чат

Электронная почта

Ответим на вопросы в течение 24 часовНаписать письмо

ВКонтакте

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сетиЗадать вопрос

WhatsApp

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в WhatsAppЗадать вопрос

Viber

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в ViberЗадать вопрос

Telegram

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в TelegramЗадать вопрос

Facebook

Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сетиЗадать вопрос

Ремонт и поддержка

Сервисные центры

Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры SamsungНайти центр

Ремонт с доставкой в сервис

Бесплатно доставим ваш смартфон в сервисный центр и обратно курьеромУзнать больше

Бренд-инженер Samsung

Ремонт техники экспертами SamsungУзнать больше

Помощь с настройкой смартфонов и планшетов

Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетомУзнать больше

Россия, служба поддержки

8-800-555-55-55бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для мобильных устройствПН — ВС, С 07 ДО 22 ЧАСОВ ПО МОСКВЕ для других категорий продуктов

Россия, официальный интернет-магазин

8-800-555-55-66бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов24 часа / 7 дней в неделю

Азербайджан

Samsung müştəri xidmətinin əlaqə nömrələri

0-88-55-55-555бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, CatelПН — ВС, с 08 до 23 часовна русском языкеПН — ВС, с 09 до 21 часана азербайджанском языке

Армения

0-800-05-555бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов РостелекомПН — ВС, с 08 до 23 часовна русском языкеПН — ВС, с 09 до 21 часана армянском языке

Беларусь

8-10-800-500-55-500бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТСПН — ВС, с 07 до 22 часов

Грузия

0-800-555-555бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторовПН — ВС, с 08 до 23 часовна русском языкеПН — ПТ, с 9 до 21 часана грузинском языке

Казахстан

7799бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele28-10-800-500-55-500бесплатно с городских телефонов24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮна русском языке для мобильных устройствПН — ВС, С 10 ДО 01 ЧАСАна русском языке для других категорий продуктовПН — ВС, с 10 до 22 часовна казахском языке

Кыргызстан

9977бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!00-800-500-55-500бесплатно с городских телефоновПН — ВС, с 10 до 01 часана русском языкеПН — ВС, с 10 до 22 часовна киргизском языке

Молдова

Contactați-ne

22-667-400оплата по тарифам оператораПН — ВС, с 07 до 21 часана русском языкеПН — ПТ, с 08 до 17 часовна румынском языке

Монголия

1800-25-55бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторовПН — ПТ, с 09 до 18 часов

Таджикистан

8888бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile8-10-800-500-55-500бесплатно с городских телефоновПН — ПТ, с 09 до 24 часовна русском языкеПН — ПТ, с 09 до 21 часана таджикском языке

Узбекистан

7799бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell00-800-500-55-500бесплатно с городских телефонов24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ на русском языке для мобильных устройствПН — ВС, С 09 ДО 24 ЧАСОВ для других категорий продуктовПН — ВС, с 09 до 21 часана узбекском языке

Украина

0-800-502-000бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов24 ЧАСА / 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ для мобильных устройствПН — ВС, С 07 ДО 21 ЧАСА для других категорий продуктов

Используемые источники:

  • https://hotlines.top/
  • https://www.samsung.com/ru/info/contactus/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116