Коронавирус в Челябинске. Куда звонить за помощью во время самоизоляции

В Челябинске работает горячая линия по коронавирусу нового типа COVID-19. Если хотите получить рекомендации по действиям в случае обнаружения у себя первых симптомов, правилах поведения, рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Не так давно весь мир всколыхнула новость о распространении нового штампа вируса ещё в десятке стран. Новые случая заражения были обнаружены и в нашей стране, у лиц прибывших из стран, где наблюдается критическая ситуация. Для сохранения жизни и здоровья граждан, Роспотребнадзор вводит специальные меры по контролю и недопущению распространения коронавируса.

О коронавирусе

Некоторое время о ситуации в китайской провинции, где вспыхнула эпидемия, власти, пытались скрывать информацию. Но из-за вмешательства прессы и все большего количества заболевших, молчать о проблеме стало не возможно. Несмотря на общее обозначение штампа, как маркировка COVID-19, существует четыре разновидности вируса:

• HCoV-226Е.
• HCoV-226Е и кишечные возбудители HECoV.
• HNoV ротовирус.
• SARS-CoV и MERS-CoV.

Первые две группы относительно безопасны для человека и не вызывают тяжелых клинических проявлений, относительно третей и четвертой группы.

В общем же, в ВОЗе придерживаются следующего описания коронавируса, как острого заболевания, которые характеризуется поражением преимущественно дыхательной системы и желудочно-кишечного тракта. По своему клиническому происхождению, вирус относиться к группе зоонозных инфекций.

Во многих странах ведется борьба с распространением заразы и мерах профилактики, чтобы уберечь население от болезни. В России, как и в других государствах, создан единый оперативный штаб, работу которого регулирует Роспотребнадзор.

Страховка от коронавируса

В связи со сложившейся обстановкой, мы предлагаем для своих клиентов услугу страхование от COVID-19.

Благодаря данному виду страхования, в случае заболевания вы сможете получить страховые выплаты, которые покроют расходы на медицинскую помощь и лекарства.

Статистика заболевания растет с каждым днем, а лечение требует немалых затрат.

Мы рекомендуем застраховаться уже сегодня, чтобы обезопасить себя в будущем!

Сколько времени вирус живет вне организма

Специфика вируса досконально ещё не изучена и достоверно назвать какие-либо сроки проблематично. Но многие ученые после проведенных исследований утверждают, что COVID-19 может оставаться «активным» до девяти дней.

При этом сроки могут увеличиваться в зависимости от окружающей среды. При низких температурах, высокой влажности длительность жизни любого вируса увеличивается.

Симптомы коронавируса

Коронавирусная инфекция COVID-19 может проявляться следующими состояниями:

• Мышечная боль.
• Ринит.
• Кашель.
• Повышение температуры.
• Озноб.
• Чиханье.
• Боль при глотании.
• Гипоксия.
• Головная боль.

Как защитить себя от коронавируса

Академик и многие ученые исследовавшие этимологию приводят несколько главных правил профилактики и защиты в борьбе с коронавирусом:

1. Чаще мойте руки с мылом, используйте антисептики на спиртовой основе.
2. При общении с людьми соблюдайте этикет и расстояние.
3. Употребляйте больше витаминов, микроэлементов, белков.
4. Ведите здоровый образ жизни, больше двигайтесь.
5. Используйте медицинские маски в людных местах.

Вакцина против коронавируса

Несмотря на всемирное распространение новой заразы, ни в одной стране не могут похвастаться успехами в создании вакцины.

Исследователи утверждают, что на создание препарата могут уйти месяцы.

Куда обратится?

Если вы обнаружили у себя симптомы заболевания, недавно контактировали с людьми, вернувшимися из стран охваченных эпидемий немедленно примете следующие меры:

• Придерживайтесь самоизоляции в течение 14 дней.
• Обращайтесь в медицинские учреждения.
• Звоните по горячим номерам в своей стране или населенном пункте.
• Вызывайте неотложную помощь, с обязательным указанием симптомов.

Горячая линия по коронавирусу Роспотребнадзора

Роспотребнадзор запустил единый телефон горячей линии, по которому могут обратиться граждане и сообщить информацию, получить консультации или обратиться за помощью.

Номер телефона для обращений в России — 8 800 555 49 43.

Звонки бесплатные и принимаются со всех сотовых, а также стационарных устройств в пределах страны.

Горячая линия в Челябинске

Кроме запущенной единой горячей линии по номеру — 8 800 555 49 43, в отдельных российских городах действуют справочные телефоны министерства здравоохранения.

В Челябинске работает «горячая линия» по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19). Телефон Минздрава — +7 (351) 240-15-16.

Единый номер телефона экстренных служб — 112.

Горячая линия оперативного штаба — 8 (800) 200-01-12.

Адреса на карте

Адрес организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Операторы горячей линии подскажут, как действовать в случае обнаружения у себя симптомов заболевания, какие меры следует принять, что делать при ухудшении состояния и т.д.

Режим работы

Время работы единой справочной службы Роспотребнадзора — круглосуточное.

Уважаемые челябинцы! В связи со сложившейся ситуацией по распространению коронавирусной инфекции (2019-nCoV) в Челябинской области, предлагаем вам сохранить важные телефонные номера:

Телефон горячей линии Правительства Челябинской области: 8-800-300-76-00

Единый консультационный центр Роспотребназдора по Челябинской области тел.: 8-800-555-49-43

Горячая линия Минздрава, в т.ч. для вернувшихся из-за границы, тел.: 240-15-16

Горячая линия для предпринимателей: Управление по торговле и услугам администрации г. Челябинска тел.: 265-39-45

Администрация г. Челябинска: Приемная Главы города Н. П. Котовой тел.: 263-34-60 Приемная Управления здравоохранения города Челябинска тел.: 263-10-75 Приемная Комитета по делам образования тел.: 266-54-40 Приемная Управления жилищно-коммунального хозяйства тел.: 263-48-91 Адрес электронной почты Администрации города Челябинска (общий)  [email protected]

Неотложная стоматология ул. Куйбышева, 19 тел.: 218-00-90

Детский травмпункт пр-т Ленина, 38, тел.: 729-89-03

Многофункциональные центры по предоставлению государственных и муниципальных услуг города Челябинска (МФЦ) работают по записи. Тел.: 211–08–92 или на сайте  Mfc74.ru

Дежурная часть ГИБДД ул. Гончаренко, 99 тел.: 728-60-10, 728-60-11

Источник: Челябинская городская дума30.03.2020 13:41

02.04.2020 16:162427pixabay.com

За последние несколько недель, в период распространения коронавирусной инфекции в России и в том числе Челябинской области, создано более десятка колл-центров на базе основных министерств и управлений. Каждый обрабатывает сотни и тысячи звонков ежедневно.

Справляются ли горячие линии с нагрузкой? И насколько реально получить консультацию специалистов в такое горячее время?

Тысячи звонков ежедневно

На первой линии информационного фронта стоит социальный блок.

Министерство социальных отношений Челябинской области во время карантина работает с пожилыми гражданами старше 65 лет и предоставляет им бесплатную доставку продуктов питания и лекарств, также помогает с оплатой услуг ЖКХ. С момента начала работы круглосуточной линии 8-919-304-63-00, а это всего неделя, операторы ответили на более 17 тысяч звонков, принято и отработано 4128 заявок на доставку товаров первой необходимости.

С первого раза на линию не дозвониться. Несмотря на то, что в каждом муниципалитете есть отдельный телефон по приему заявок, вся область в т.ч. звонит и на единый круглосуточный телефон. По ту сторону трубки сидят всего по два оператора в дневную и ночную смены и перераспределяют заявки по территориям.

«Звонков шквал, — отвечает на третий дозвон оператор горячей линии, — перерыва вообще нет, даже некогда отойти пообедать».

Есть у минсоца и другой горячий телефон  8-912-806-84-96, куда можно обратиться по вопросам пособий, льгот и компенсаций. Здесь же помогут с оформлением бесплатной доставки.

Стоит отметить работу ведомства и поставить «плюс».

Коронавирус в Челябинске. Сил предприятий ЖКХ не хватает на дезинфекцию

</p>

Оперативно отвечают по линии минздрава Челябинской области – 8(351)240-15-16 (круглосуточно). Правда, сначала нужно выслушать занудный автоинформатор. Зато вопросы строго разграничены по блокам.

На цифре «1» сидит Фонд социального страхования и решает вопросы с оформлением больничных на карантине. Линия занята, сразу не отвечают.

 На «2» и «3» принимают сообщения о прибывших из-за рубежа и  контактных по коронавирусу граждан. Здесь трубу взяли в течение нескольких секунд.

Есть на этом телефоне и справочная информация. По выплате к маткапиталу дополнительных 5 тысяч рублей (звонить в ПФР), об увеличенном пособии для безработных до 12 тысяч рублей (Центры занятости) и оплате больничных для малообеспеченных граждан (ФСС). К слову, по интернету гуляет некий телефон оперативного штаба области по коронавирусу – 8-800-200-01-12. Он дублирует данную информацию в механическом режиме.

По данным пресс-службы минздрава, с февраля на линию поступило более 11 тыс. звонков, в сутки около 800 обращений.

Буквально за несколько секунд  трубку сняли на горячей линии областной инспекции по труду 8(351) 237-08-32 (время работы с 8.30 до 22.00).

По словам оператора, звонки идут. Однако их не так много. За сутки не менее 200 обращений. Вопросы или скорее жалобы дозвонившихся связаны с тем, что по требованию работодателя сотрудников вынуждают работать в нерабочую неделю. Других, наоборот, отправляют в простой, вынуждают уходить в отпуска или писать заявление на отпуск без содержания.

Глухой телефон

Кроме отличников есть и «молчуны». К сожалению, их гораздо больше.

Постоянно занят или недоступен телефон горячей линии МФЦ «Территория бизнеса» — 8-800-350-24-74 (время работы с 8.00 – 20.00). Хотя предприниматели сильнее всего ощутили на себе последствия коронавируса.

По словам пресс-секретаря «ТБ» Ксении Александровой, колл-центр работает, и стоит продолжать дозваниваться. Проблемы могут быть связаны с большим количеством звонков, в день их фиксируют около 500. Бизнес интересует поддержка, которую готово оказать правительство.

Текслер рассказал о состоянии людей с коронавирусом в Челябинской области

</p>

«Мы начали прием заявок от предпринимателей, кто оказался в непростой ситуации из-за эпидемии коронавируса и готовимся оказывать помощь в виде льготных займов под 1% и обеспечительных гарантий. В скором времени деньги поступят, и мы начнем выдачу», — подчеркнула Ксения.

Наглухо закрыт колл-центр Росздравнадзора — 8-800-550-99-03. Здесь должны принимать обращения граждан на доступность оказания медпомощи в период карантина и решать вопросы обеспечения медицинскими масками и дезсредствами. В течение дня номер был просто не доступен.

С перебоями работает единый консультационный центр Роспотребнадзора по Челябинской области  — 8-800-555-49-43. Дозвониться удалось с пятого раза, все время занято. В трубке звучит раздражающий голос автоинформатора, после чего просят оставаться на линии. Ответили через пять минут ожидания.

Единый номер по всем вопросам при пандемии

В целом огромное количество телефонов, гуляющих в сети, сбивает с толку. Возможно, поэтому 2 апреля правительство Челябинской области запустило новую единую горячую линию по вопросам коронавируса.

По телефону 8-800-201-41- 88 готовы ответить на любой из вышеперечисленных вопросов. По словам начальника управления пресс-службы областного правительство Марии Хворостовой, суть нового колл-центра именно объединить на одной платформе все ведомства:

«Поэтому речи об отдельном штате не идет, мы хотим «зашить» сюда все существующие линии поддержки, чтобы людям было удобнее и проще, а затем маршрутизировать обращения».

«Что будет с детьми, если меня увезут в больницу?» Объясняют юристы

</p>

Следующий материал

• Организации Челябинска
• Горячие линии

← Организации Челябинска

В данном разделе справочника организаций есть сведения о 6 компаниях, работающих в сфере «Горячие линии» и расположенных в Челябинске. На данной странице отображаются компании с 1 по 6.

Прессбюро

• http://pressburo.com

Поднять карточку на 1-ю позицию в категорииNo Rinse Eco Eurasia

• http://norinse.ru

Поднять карточку на 1-ю позицию в категорииШкола призывника — правозащитная организация

• http://netprizyvu.ru

Поднять карточку на 1-ю позицию в категорииСправочная служба 2471010

• http://10v10.ru

Поднять карточку на 1-ю позицию в категорииПол Дома

• http://pol-doma.com

Поднять карточку на 1-ю позицию в категорииСправочная служба

• http://10v10.ru

Поднять карточку на 1-ю позицию в категории Информация о компаниях, упомянутых выше, доступна так же по ссылкам на телефонные номера +7 351 225-20-69, 8 (800) 200-77-81, +7 951 798-35-40, +7 351 247-05-75, 8 (800) 550-19-85, +7 351 247-05-75. Используемые источники:

• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-koronavirus-chelyabinsk
• https://chelyabinsk.bezformata.com/listnews/linij-i-ekstrennih-sluzhb-chelyabinska/82719787/
• https://chel.aif.ru/society/koronavirus_v_chelyabinske_kuda_zvonit_za_pomoshchyu_vo_vremya_samoizolyacii
• https://chelyabinsk.bizly.ru/goryachie-linii/