Телефон горячей линии производителя холодильников АТЛАНТ

Содержание

64102.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

Холодильник нужен на каждой кухне. Стоит этот бытовой прибор недешево. Покупатель вправе надеяться, что он будет работать долго и надежно. Именно такие холодильники, а также другую бытовую технику выпускает белорусская фирма Атлант. Все возникающие у покупателей вопросы решаются с помощью обратной связи, в том числе по горячей линии.

Содержание

О компании Атлант

Первый холодильник на Минском холодильном заводе — так тогда называлось предприятие, выпустили в 1962 году. Сейчас в структуру ЗАО Атлант входят:

  • Минский завод холодильников — выпускающий холодильные агрегаты различных модификаций;
  • завод бытовой техники, который находится в Минске, его специализация — стиральные машины и другие электробытовые приборы;
  • Барановичский станкостроительный завод — он обеспечивает холодильники компрессорами, производит конвейерные системы и технологические комплексы, требующиеся на производстве.

Высокий уровень организации производства и применение новейших технологий дает свои плоды — продукция компании успешно продается не только в Белоруссии, но и за рубежом:

  • 12,7% всех продающихся в России холодильников и морозильных камер  производятся Атлантом;
  • на Украине — 14,3%;
  • в Казахстане — 7,9%.

Поставляются холодильники и стиральные машины в страны дальнего зарубежья — Молдову, Польшу, Сербию, страны ЕС, Америку и Африку.

Высокое качество продукции  подтверждено премиями и наградами:

  • лучший экспортер 2018 года;
  • премия правительства Беларуси за стабильность и высокие успехи в области качества в 2018;
  • выбор года в номинации «Холодильник №1» в 2015, 2016, 2017 году;
  • «Лидер энергоэффективности» 2015 года.

Компания заботится о покупателях своей продукции, и создала надежную систему обратной связи.

Горячая линия

Поскольку компания находится в Беларуси, единого общероссийского телефона  8 800 у нее нет. У каждого  из предприятий свой белорусский номер горячей линии. На Минский завод холодильников звонят, набирая номер

+(375) 17 218-62-22

Номер доступен с понедельника по пятницу с 8:30 утра до 17:00

Чтобы позвонить на Барановичский Станкостроительный завод, набирают

+(375) 163 486-086

Рабочее время — понедельник-пятница с 8:30 утра до 5:00 вечера с перерывом на обедс 12:00 до 12:30

На Минском заводе бытовой техники ответят по телефону

+(375) 17 218-65-24

Звонить нужно только по рабочим дням с 8:00 утра до 16:30

Другие телефоны

В России есть представительства ЗАО Атлант в нескольких городах, открыты сервисные центры. Чтобы узнать контакты, заходят на официальный сайт и открывают карту, на которой обозначены 189 сервисных центров — ru.atlant.by/supp… с адресами и телефонами.

Другие способы контакта с ЗАО Атлант

У компании есть официальный сайт с версиями на нескольких языках, в том числе на русском, ведутся странички в соцсетях, у каждого структурного подразделения своя электронная почта.

Сайт

Создатели официального сайта ЗАО Атлант — atlant.by/ позаботились о том, чтобы пользователи получили максимум информации о самой компании и производимых ею продуктах: для этого имеется раздел, который так и называется — «продукты», где подробно рассказано о моделях холодильников, морозильников, стиральных машин, торговом оборудовании. Для поддержки покупателей выделен особый раздел. Здесь можно узнать подробную информацию о приобретенной бытовой технике, введя номер модели. О том, как ею пользоваться, расскажут видеоуроки. Здесь же даны контакты сервисных центров. А  раздел «вопросы и ответы» поможет разобраться с установкой, эксплуатацией, настройкой и уходом за оборудованием. Отдельная рубрика посвящена бизнесу и работе компании.

Соцсети

Ведение страничек в соцсетях — не только дань моде. Это живое общение с покупателями. Информацию о ЗАО Атлант можно найти:

Электронная почта

Электронная почта — альтернативный способ связи с ЗАО Атлант. Написать можно по нескольким адресам: на завод холодильников и завод бытовой техники — info@atlant.by; на Станкостроительный завод в Барановичах — info@bsz.by. Там, где даны адреса электронной почты, оставляют электронное обращение, заполнив предложенную форму — atlant.by/abou….

Если вы уже купили бытовую технику производства ЗАО Атлант или только собираетесь это сделать, обратная связь поможет  выяснить все детали и даст ответы на все появившиеся вопросы.

На сайте Атлант есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Атлант по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

  • Через Кабинет Атлант;
  • Через обратную связь на официальном сайте;
  • По контакту указанным выше:
  • Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Атлант и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

  • Ассортимент;
  • Адрес компании;
  • Получение специальных предложений;
  • Проблемы при оплате;
  • Принятие жалоб на сервис;
  • Формирование отзывов и предложений.

В этой статье выясним есть ли горячая линия Атлант, по каким телефонам могут обращаться клиенты, в каких вопросах может понадобиться помощь службы поддержки?

Goryachaya-liniya-Atlant.jpg

О компании

Атлант — известная белорусская компания, производящая бытовую технику, некоторые строительные инструменты и аппараты. Зарекомендовала себя с положительной стороны, поэтому пользуется популярностью, как в нашей стране, так и за рубежом. Чтобы покупатели ощущали поддержку, была налажена работа сети сервисных отделов по обслуживанию техники.

Как написать в службу поддержки Атлант?

Служба поддержки Атлант старается отвечать на обращения клиентов, как в электронном виде, так и по телефонам.

Для связи онлайн лучше использовать адреса электронной почты:

  • info@atlant.by.
  • info@bsz.by.

Заполняйте сообщение с уточнением таких деталей:

  • ФИО.
  • Контакты.
  • Тема.
  • Причина.

Придерживайтесь рекомендации по отправке писем и тогда специалисты справятся с вашим запросом оперативней.

Дополнительно можно составить электронное обращение, использую форму на сайте Атлант — .

Написать в службу поддержки можно через социальную сеть — .

Какой телефон горячей линии Атлант?

Номер телефона отличается в зависимости от филиала компании, то есть:

  • Завод холодильников — +375 17 218 62 22.
  • Завод бытовой техники — +375 17 218 65 24.
  • Станкостроительный завод — +375 163 460 132.

Звонки зависят от тарифов вашего оператора.

Телефон горячей линии в своей стране уточняйте дополнительно. Контакты разнятся, как телефоны сервисных центров по городам.

За более детальной информацией обращайтесь к сайту — .

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Контакты сервисных центров

Телефоны по которым можно дозвониться в сервис зависят от населенного пункта, поэтому рекомендуем перейти в раздел — .

Для примера, если вы находитесь в Москве, связаться можно с центральным сервисом по номеру — +7 (495) 120 07 93.

Московский сервисный центр

Это главное представительство компании Атлант в России, поэтому здесь регулируют работу всех остальных отделов по стране.

Обратиться в сервисный центр можно по горячей линии — +7 (495) 120 07 93. Звонки доступны со всех сотовых, стационарных устройств.

Официальный сайт — .

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Техподдержка поможет ознакомиться с перечнем продукции (стиральные машины, чайники, холодильники, станки и т.д.), передать информацию в сервисный центр, ответит по общим темам и т.д.

Готовы специалисты контакт-центра и обрабатывать сообщения с жалобами, пожеланиями или отзывами.

Call-центр может проконсультировать покупателей на тему установки и настройки оборудования, без привлечения технических специалистов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не в состоянии решить сложные технические проблемы и ответить на вопросы, не связанные с деятельностью компании.

В остальном, персонал организации открыт к диалогу и общению.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на качество продукции, работу сотрудников граждане могут несколькими способами:

  1. По электронной почте.
  2. Заполнив вкладку на сайте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Не редко покупатели вынуждены обращаться к горячей линии, чтобы передать информацию о своих жалобах.

Другие способы связи

Общая информация о продукции компании представлена на сайте.

Список продукции, описание, характеристики можно просмотреть и в социальных сетях:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • YouTube — .

Там же пользователи могут пообщаться, оставить свое мнение или отзыв.

Время работы

Режим работы службы поддержки ограничен будними днями, в период с 08:00 до 17:00 часов.

Атлант – крупная белорусская компания, занимающаяся изготовлением бытовой техники, инструментов и различного оборудования. Получила положительную репутацию благодаря высокому качеству продукции. Товары производителя популярны среди жителей стран постсоветского пространства. Для поддержки покупателей предусмотрена горячая линия, позволяющая консультироваться по вопросам приобретения или гарантийного обслуживания.

Номер горячей линии компании Атлант

Производитель открыл несколько каналов связи для пользователей. Перед совершением звонка внимательно выбирайте адресата:

  • Завод холодильников – +375 17 218 62 22;
  • Завод прочей бытовой техники – +375 17 218 65 24;
  • Производство станков – +375 163 460 132.

Перечисленные номера доступны жителям Белоруссии. Если проживаете в другой стране – посетите официальный сайт, выберете местоположение и откройте страницу «Контакты». Здесь будут перечислены горячие линии, позволяющие получить помощь. Посередине страницы располагается интерактивная карта, позволяющая выбрать региональное представительство и посмотреть подробные контактные данные.

Написать в службу поддержки Атлант

info@atlant.by – электронная почта компании, доступная потребителям. Чтобы гарантированно получить ответ, рекомендуется составлять сообщение, придерживаясь определенных правил. Указывайте имя, контакты, местоположение и подробное описание заинтересовавшего вопроса. Можете прикрепить текстовые или графические документы, чтобы сделать обращение информативнее. Консультанты ответят через несколько часов.

Кроме электронной почты работает удобная электронная приемная. Откройте раздел «Контакты». Затем прокрутите страницу вниз и заполните несколько строк. Укажите свой адрес, имя, регион проживания. Выберете категорию вопроса и напишите подробное описание проблемы. Доступно прикрепление файлов размером не более 5 мегабайт. После заполнения обязательных строк кликните «Отправить».

Телефоны сервисных центров Атлант

Точные контактные данные варьируются от местоположения клиента. Для просмотра номеров рекомендуем открыть страницу «Сервисные центры» и посмотреть все перечисленные контакты – https://atlant.by/support/services/moscow_and_moscow_region/

Московский сервисный центр

Главное российское представительство компании Атлант находится в Москве. Именно здесь координируется работа всех остальных региональных отделений. Чтобы проконсультироваться с операторами – набирайте номер +7(495) 120 07 93 с любого домашнего или сотового телефона. Совершение звонка платное. Точная стоимость будет определена подключенным тарифным планом.

Главные функции горячей линии

Сотрудники справочного центра помогают абонентам узнать разновидности доступной продукции – холодильники, автоматические стиральные машины, станки, электрические чайники и другие товары. Можно пожаловаться на обслуживание или передать сообщение в сервисный центр. Обычно операторы проводят информационные консультации общего характера.

Сотрудники поддержки отказываются решать сложные технические проблемы, касающиеся эксплуатации устройств. Необходимо посетить региональный сервисный центр для устранения найденной неполадки. Зато операторы назовут точное расположение сертифицированных мастерских, в которые можно отдать технику для проведения бесплатного гарантийного обслуживания.

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. На электронный почтовый ящик;
  2. Через личный кабинет;
  3. На страницах социальных сетей.

Другие варианты связи

Компания Атлант открыла официальные сообщества, доступные пользователям социальных сетей. Каждый участник способен отправить претензию, вопрос или предложение. Кроме того, подписчики могут просматривать последние новости производителя Атлант и обзоры новой бытовой техники.

Время работы

Контактный центр компании Атлант доступен по будням с 8-00 до 17-00.

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Атлант в России? По каким телефонам можно связаться с производителем? Можно ли отправить обращение в сервисный центр или техподдержку онлайн?

Goryachaya-liniya-Atlant.jpg

Содержание

О компании

Атлант — одна из наиболее известных белорусских компаний, которая занимается производством, как мелкой, так и крупной бытовой техники. Основным рынком сбыта является Беларусь, но выстроены многолетние связи и с другими странами (Украина, Россия, Казахстан, Польша, Молдова, Сербия).

Для интересующихся ассортиментом, ценами, акциями, условиями сотрудничества (для партнеров), возможностью доставки, лучше обратиться к менеджерам компании и обсудить интересующие вопросы с ними.

Горячая линия компании Атлант

По каким номерам можно дозвониться в представительства компании?

Запущены единые телефоны горячей линии по подразделениям:

  • Барановичский станкостроительный завод: +375 163 486 086.
  • Минский завод холодильников: +375 17 218 62 09.
  • Завод бытовой техники: +375 17 218 65 24.

Kontakty-kompanii-Atlant.jpg

Стоимость звонков на указанные телефоны следует уточнять исходя из предложений вашего оператора.

Дополнительный номер телефона для связи в других странах можно посмотреть на сайте: https://ru.atlant.by/about/contacts.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

Атлант Производственное предприятие в Минске Ремонт бытовой техники в Минске

Горячая линия на территории РФ

Есть ли отдельный call-центр Атлант для клиентов из России?

Kontakty-Atlant-na-territorii-Rossii.jpg

В нашей стране представлены несколько телефонов, по которым можно дозвониться и обсудить общие, технические темы:

  • Москва: +7 (495) 162 51 26.
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 416 00 18.

Тарификация зависит от расценок оператора.

Отдел управления персоналом

Вся информация про открытые вакансии собрана на официальном сайте отдела кадров по ссылке: https://atlant.by/about/jobs.

Там же приведены телефоны для справок и контакты для обращений онлайн.

Контакты сервисных центров

В каких городах РФ доступны сервисные центры?

С поиском адресов, записью на прием, сможет помочь официальный сайт представительства Атлант в России https://atlant.russia-centre.com/kontakty.

Здесь собрана информация об условиях работы сервисных отделов, порядке приема, возврата техники и т.д.

Как написать в службу поддержки?

Не во всех случаях клиентам удобно использовать телефоны для справок.

Уточнить общие вопросы, высказаться о качестве можно и онлайн, воспользовавшись одним из средств:

  1. Направив официальное письмо по почте: info@atlant.by.
  2. Оставив сообщение через форму «Обратная связь»: https://ru.atlant.by/about/contacts и https://atlant.russia-centre.com/kontakty.

Чтобы разобраться в настройке, обслуживании техники, ознакомьтесь со справкой от техподдержки. Изучите информацию в подразделе «Вопросы и ответы» https://ru.atlant.by/support/faq/.

Социальные сети

Служба поддержки рассматривает обращения от потребителей и другими способами, например, в социальных сетях:

  • ВКонтакте: https://vk.com/atlantbt.
  • Одноклассники: https://ok.ru/atlantbelarus.
  • Facebook: https://facebook.com/atlantbt.
  • Instagram: https://instagram.com/atlant_belarus.
  • Youtube: https://youtube.com/user/atlantbt.

Немало клиентов предпочитают альтернативу традиционным каналам общения. Поэтому развитие сообществ в соц. сетях стремительно растет. Пользователи могут обмениваться предложениями, мнением, оставлять жалобы, просматривать новости и т.д.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Сотрудники техподдержки готовы ответить и обсудить с клиентами, вопросы организационного характера, проконсультировать по выбору оборудования, настройке или установке.

Может понадобиться помощь и при желании оставить жалобу или отзыв, в адрес компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ситуаций, когда поддержка не может ответить на вопросы клиентов, стараются избегать и минимизировать их.

Но, при определенных обстоятельствах, специалисты могут отказать в обсуждении некоторых тем (личные данные о третьих лицах, конфиденциальная информация о производителе, поставщиках).

Как подать жалобу?

Со всеми жалобами поддержка просит обращаться в электронном виде:

  • Через форму на сайте.
  • Отправив письмо по почте.

Атлант на карте Минска — Яндекс.Карты

Написать жалобу можно и в соц. сетях, оставив комментарий в одноименном подразделе.

О своих претензиях потребители смогут сообщить и по горячей линии, дозвонившись в call-центр в своей стране.

График работы

Связаться напрямую с производителем можно с 08:30 до 17:00 (только по будням).

Режим работы справочной дилера Атлант в России ежедневный с 10:00 до 21:00.

Используемые источники:

  • https://goryachayalinya.ru/atlant
  • https://telefonq.ru/atlant/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-atlant
  • https://support-tel.ru/atlant/
  • https://techis.ru/atlant

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116