Телефон горячей линии Запсибкомбанка, как написать в службу поддержки

Содержание

eaafe.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

Запсибкомбанк – крупный банк в УФО. Связаться с ним можно разными способами. У Запсибкомбанка в Тюмени есть телефон горячей линии, позвонить можно и на другие номера. Доступен заказ обратного звонка, обращение через электронную почту, социальные сети, мобильное приложение.

Содержание

В мобильном приложении можно оплачивать штрафы, коммунальные услуги, кредиты, совершать переводы клиентам ЗСКБ и других банков, пополнять счет. Доступно управление вкладами, мобильным банком, блокировка карты, контроль программы лояльности, просмотр истории операций.

Отправить отзыв или претензию, задать вопросы по работе Запсибкомбанка можно по телефону горячей линии или другим номерам. Много возможностей дает личный кабинет и мобильное приложение банка. Обратиться в ЗСКБ можно с их помощью, через социальные сети или электронную почту. В любом случае ответ будет получен в кратчайшие сроки.

По горячей линии Запсибкомбанка можно узнать информацию о балансе карты. Горячая линия работает круглосуточно.

СодержаниеСкрыть

  1. Номера горячей линии Запсибкомбанка
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии Запсибкомбанка

Номера горячей линии Запсибкомбанка

  • Номера горячей линии — 8-800-100-50-05, +7 (3452) 522-000

Горячая линия для юридических лиц

8(800)100-5005 – номер круглосуточной горячей линии для юридических, физических лиц. По данному телефону работает голосовое меню, дающее возможность найти ответы на все вопросы или при необходимости связаться с оператором для определения оптимального способа решения проблемы.

zapsib.jpg

Горячая линия по кредитным продуктам

На этот же номер можно звонить, если нужно проконсультироваться по кредитам. Специалист службы поддержки рассчитает сумму платежа по кредиту (ежемесячную), поможет подобрать оптимальный вариант кредитного продукта, расскажет, когда необходимо произвести платежи. Также у оператора можно уточнить решение по кредитной заявке, поданной на сайте или в отделении. Жители Тюмени звонят по номеру 8(3452)522-000.

Стоимость звонка

Бесплатно можно звонить только на номер 8(800)100-5005. При этом все звонки на тюменский тел. 8(3452)522-000 оплачиваются по тарифам оператора, услугами которого пользуется клиент банка.

Альтернативные каналы связи

Если нужно отправить письменное обращение в банк, стоит воспользоваться электронным адресом postmaster@wscb.ru. Сотрудники финансового учреждения после рассмотрения вопроса клиента направят на его e-mail письменный ответ. Также на сайте можно заказать обратный звонок, нажав специальную кнопку. Специалисты обязательно перезвонят человек, которому нужна консультация по продуктам, услугам.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Сотрудники службы помогут решить различные проблемы. Они дадут консультации и расскажут, как лучше поступить в той или иной ситуации. Если возникли сложности, связанные со счетами или переводами средств, всегда можно уточнить, в чем проблема. Операторы окажут помощь всем клиентам, которым она требуется, в кратчайшие сроки.

В каких случаях поддержка не поможет?

Специалисты только консультируют клиентов. Они не принимают решений, связанных с выдачей кредитных вопросов или экстренным снятием вкладов. Также они не помогут клиенту, когда он желает запросить реструктуризацию долга.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В среднем ожидание ответа оператора занимает порядка 3-10 минут в зависимости от того, насколько загружена горячая линия в момент обращения. Все сотрудники являются опытными и квалифицированными. Они выслушают претензии клиента и помогут ему избавиться от проблемы в кратчайшие сроки.

Отзывы о горячей линии

Полностью гарантировать, что тот или иной отзыв оставлен на сомнительных сайтах реальными клиентами Запсибкомбанка, никто не может. В интернете пока господствует относительная анонимность. И даже если вы читаете отзыв, который человек оставил в своем аккаунте в социальной сети, может не сомневаться, что это реальный человек, который поделился мнением о работе финучреждения. О Запсибкомбанке клиенты преимущественно оставляют хорошие отзывы. Читая их, можно понять, что банковское учреждение работает отлично.

Структура меню горячей линии Запсибкомбанка

  • 1. Узнать баланс карты.
    • Введите последние четыре цифры номера вашей карты.
  • 2. Соединение с добавочным номером сотрудника.
    • Введите добавочный номер сотрудника.
  • 0. Соединение со специалистом справочной службы.

Запсибкомбанк – крупная кредитная организация Уральского федерального округа. Основным направлением работы является кредитование населения, привлечение вкладов, обслуживание предпринимателей. Для удобства пользователей была создана горячая линия, позволяющая получать бесплатные консультации специалистов. Контактный центр работает круглосуточно. Физическим лицам предлагается звонить по номеру 8-800-100-50-05 или 8-800-100-50-05.

Горячая линия для юридических лиц Запсибкомбанка

Поскольку Запсибкомбанк специализируется на обслуживании предпринимателей, юридическим лицам доступна отдельная горячая линия 8 (800) 100-5005, работающая круглосуточно. После совершения вызова ответит автоответчик. Навигация по голосовому меню работает посредством тонового набора – пользователю предлагается нажимать клавиши номеронабирателя, соответствующие определенному пункту меню. При необходимости можно соединиться с живым оператором, если проблема оказалась нетривиальной и требует подробного рассмотрения.

Горячая линия по кредитованию

Запсибкомбанк обладает дополнительной горячей линией, предназначенной для консультации по кредитным продуктам. Сотрудники помогут точно рассчитать ежемесячную сумму погашения кредита, выбрать оптимальную программу кредитования, назовут точную дату внесения следующего платежа. Также операторы помогут узнать состояние заявки на кредитование, отправленной через личный кабинет или банковское отделение. Существует несколько региональных телефонов для населения различных российских городов. Например, жители Тюмени набирают номер 8 (3452) 522-000.

Как бесплатно позвонить в поддержку Запсибкомбанка?

Горячая линия Запсибкомбанка 8 (800) 100-5005 совершенно бесплатная для российских пользователей. Звонки по тюменскому номеру оплачиваются согласно правилам вашего сотового оператора.

Дополнительные способы связи

Если у клиента отсутствуют средства на балансе мобильного телефона или операторы не отвечают, можно воспользоваться альтернативными способами получения консультации. Например, существует электронная почта postmaster@wscb.ru, предназначенная для рассмотрения вопросов по банковскому обслуживанию. Специалисты всегда ответят на поставленный вопрос в течение пары дней. Дополнительный способ связи – заказ обрубного звонка на официальном сайте. Необходимо указать свой номер, имя и отправить заявку.

Как работает горячая линия Запсибкомбанка?

Сотрудники контактного центра рассматривают любые вопросы клиентов. Они проводят бесплатные консультации по существующим банковским продуктам. Пользователь способен заблокировать потерянную карту, подключить определенные услуги или подобрать оптимальную программу кредитования через контактный центр.

Основным предназначением горячей линии являются информационные консультации. Операторы не могут одобрить заявку по кредитованию или реструктурировать задолженность. Также невозможно выполнение операций, требующих личного присутствия клиента в банковском отделении.

Обычно время ожидания оператора варьируется от 3 до 10 минут – в зависимости от загруженности горячей линии. Исключением являются праздничные дни – пользователям приходится долго дожидаться ответа. В такой ситуации можно воспользоваться альтернативным способом связи или подождать, пока специалисты освободятся.

Отзывы о горячей линии Запсибкомбанка

В интернете опубликовано множество отзывов о горячей линии Запсибкомбанка. Большинство откликов положительно описывают работу сотрудников контактного центра. Однако невозможно гарантировать, что найденный отзыв написан реальным клиентом. Комментарии можно оставлять без предварительной регистрации в гостевой книге, поэтому отрицательные мнения могут быть заказаны конкурентами. В целом, пользователи положительно характеризуют деятельность финансового учреждения.

Контакты

Официальный сайт: https://www.zapsibkombank.ru/

Запсибкомбанк – российская кредитная организация, основанная в 1990 году. Специализируется на обслуживании населения Уральского федерального округа. Главное направление работы – кредитование, совершение переводов, привлечение вкладов, выпуск пластиковых карт. Пользоваться обслуживанием могут предприниматели и частные клиенты. Для удобства пользователей управление счетами осуществляется через удобный личный кабинет. Работает мобильное приложение, позволяющее отслеживать состояние счетов и выполнять другие задачи.

На сайте Запсибкомбанка находятся подробные условия обслуживания. Любой пользователь может открыть справочный раздел. Если самостоятельно решить проблему невозможно, рекомендуется пользоваться контактным центром.

Горячая линия Запсибкомбанка

Поскольку приоритетным направлением работы считается обслуживание корпоративных клиентов, банк открыл бесплатную горячую линию для консультирования юридических лиц – 8(800)100-50-05. Телефон работает круглосуточно. После совершения звонка открывается голосовое меню, перемещение по которому осуществляется путем нажатия кнопок. Необходимо выбирать цифры, соответствующие интересующему разделу меню. Автоматический информатор помогает решать распространенные проблемы самостоятельно. При возникновении индивидуальных вопросов желательно соединиться с оператором.

Горячая линия по кредитам

Финансовое учреждение открыло дополнительный контактный центр специально для клиентов, пользующихся кредитованием. Сотрудники помогут узнать размер ежемесячного платежа, подобрать программу кредитования, назвать дату оплаты долга. Клиенты способны проверять состояние отправленных заявок на получение кредитов. Для получения консультации набирайте номер 8(3452)522-000. Указанным телефоном пользуются жители Тюмени.

Бесплатный номер телефона

8(800)100-50-05 – горячая линия банка, доступная жителям всех городов страны. Позвонить можно бесплатно со стационарного или мобильного телефона.

Дополнительные варианты связи

Если невозможно дозвониться, рекомендуется пользоваться электронной почтой, принадлежащей банку. Письма пользователей принимаются по адресу postmaster@wscb.ru. При составлении обращения следует писать имя, обстоятельства проблемы, адрес проживания и другие сведения. Весьма уместно добавлять вложения, которые помогут специалистам быстрее решить вопрос. Длительность рассмотрения писем обычно составляет несколько дней.

Можете попросить операторов перезвонить. Закажите на банковском сайте обратный звонок. Напишите свой телефонный номер и нажмите кнопку «Отправить».

Условия работы горячей линии

Сотрудники кредитной организации ежедневно рассматривают поступающие вопросы пользователей. Обычно клиенты спрашивают условия обслуживания или просят заблокировать утерянную банковскую карту. Специалисты помогут подобрать подходящий вклад или кредит, соответствующий условиям пользователя. Необходимо назвать свои критерии и подождать несколько минут.

Целью создания горячей линии стало проведение информационных консультаций. Сотрудники не принимают важные решения (одобрение заявок, выдача кредитов, реструктуризация долга). Перечисленные задачи рассматривают специалисты финансового отдела непосредственно в территориальном отделении. Понадобится лично посетить филиал банка с удостоверением личности.

Сотрудники горячей линии отвечают довольно быстро. Обычно ожидание ответа занимает 3-10 минут. Единственное исключение – праздничные дни, когда горячей линией пользуются тысячи клиентов. Если не хочется тратить время на ожидание ответа, можно отправить сообщение на электронную почту банка.

Отзывы о контактном центре

Клиенты написали множество отзывов о банковской горячей линии. В основном, пользователи делятся положительными впечатлениями. Поскольку оставлять комментарии можно без предварительной регистрации, нельзя гарантировать отсутствие отрицательных отзывов, заказанных конкурентами. Так или иначе, насчитывается много положительных откликов.

zapsibkombank.png

Для поддержки клиентов Запсибкомбанка работает единая бесплатная горячая линия. Сотрудники контакт центра банка ответят на любые заданные вами вопросы по продуктам и услугам банка.

Бесплатный телефон горячей линии Запсибкомбанка:

8 800 100 50 05

Позвонить оператору информационной службы можно круглосуточно, специалисты call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.

Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки Запсибкомбанка для звонков из Тюмени:

+7 (345) 252-20-00

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

  • Официальный сайт: http://www.zapsibkombank.ru
  • Личный кабинет: https://inetbank.zapsibkombank.ru
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://ib.zapsibkombank.ru
  • Написать в банк: http://www.zapsibkombank.ru/public-relations/otzyv/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Используемые источники:

  • https://goryachayalinya.ru/zapsibkombank
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/zapsibkombank/
  • https://support-tel.ru/zapsibkombank/
  • https://credity.online/telefon-zapsibkombank/
  • https://freehotline.ru/banks/zapsibkombank/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116