В РФ до конца недели заработает горячая линия по обеспечению лекарствами

Информация для населения

banner_cc(1).png

У нас родилось:

boys.png1

1

Данные за 11.02.2021

—> —>

—>



Объявление о работе Горячей линии по лекарственному обеспечению!

Уважаемые жители Волгоградской области!

Сообщаем Вам, что в связи с переездом комитета здравоохранения Волгоградской области, телефоны Горячей линии по лекарственному обеспечению временно изменены. Обращения граждан принимаются по телефонам круглосуточно:

8-927-540-45-03,

8-927-540-45-08.

После решения технических вопросов по организации Горячей линии, новые телефоны будут размещены на сайте комитета здравоохранения Волгоградской области, и Горячая линия будет принимать звонки в круглосуточном режиме.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

01.10.2020

1998 Последнее изменение Четверг, 01 Октябрь 2020 12:45 Наверх

Интернет приемная

Программа Земский доктор, земский фельдшер

Горячая линия   по лекарственному обеспечению

(8442) 95-15-13

(8442) 95-15-20

понедельник-четверг:

08.00 – 17.00

пятница: 08.00 – 16.00

в режиме автоответчика

понедельник-четверг:

12.00 – 12.48, 17.00 – 08.00

пятница: 12.00 – 12.48; 16.00 – 08.00

выходные и праздничные дни – круглосуточно

Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи

8 (8442) 24-88-08

понедельник-четверг:

08.00 – 17.00

пятница: 08.00 – 16.00

8 (8442) 36-24-34

понедельник-четверг:

17.00 – 08.00

пятница: 16.00 – 08.00

выходные и праздничные дни: круглосуточно

Горячая линия по вопросам обезболивания

(8442) 59-85-75 (круглосуточно),

obezbol @vomiac.ru

     О новых полисах ОМС     

Когда на поиски информации о том, где и как можно выписать льготный рецепт, а после получить по нему бесплатные средства, нет времени, на помощь пациенту и его родственникам может прийти «горячая телефонная линия». Так, для жителей города Москвы и области Минздравом открыта «горячая линия» относительно вопросов обеспечения населения льготными лекарствами. Она позволяет оптимизировать процесс выдачи бесплатных препаратов нуждающимся в них пациентам, вовремя отслеживать и устранять появляющиеся проблемы с обслуживанием, наличием средств в ассортименте аптек.

Какую информацию можно уточнить на «горячей линии»?

«Горячая линия» по лекарственному обеспечению и льготным лекарствам представляет собой удобный сервис, доступный каждому без исключения жителю Москвы и области. Он дает возможность оперативно получить ответы на следующие вопросы:

  1. Кто может выдать рецепт на льготные препараты?
  2. В какую поликлинику/больницу стоит обращаться для получения рецепта?
  3. Какие документы необходимо предоставить?
  4. Где можно получить льготные средства?
  5. В какой аптеке есть в наличии необходимый препарат?
  6. Каким аналогом можно заменить прописанное лекарство и где его найти?

На «горячей линии» можно оставить жалобу в том случае, если пациент получил отказ в выписке льготного рецепта, в обслуживании в одной из социальных аптек или же отсутствующий препарат не был доставлен в установленный законом 10-дневный срок.

По какому номеру обращаться?

Поддержку по «горячей линии» осуществляет несколько специализированных служб. Они предоставляют необходимую информацию о лекарственных препаратах, режиме работы аптек, их точные aдреса и телефоны. Ниже в таблице приведены контактные данные этих служб и сведения об их режиме работы.

Таблица — Контактные данные справочных служб по вопросам лекарственного обеспечения

По приведенным в таблице контактам можно воспользоваться помощью операторов «горячей линии» по обеспечению медицинскими препаратами и лекарствами, можно получить сведения о порядке предоставления населению медпрепаратов в соответствии со льготными рецептами.

Заключение

Обращение на один из указанных номеров поможет пациенту получить в аптеке требуемое средство для успешной терапии в соответствии с предоставляемыми государством гарантиями, а также своевременно устранить нарушения законодательных норм уполномоченными лицами.

Советуем почитать:Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче?Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (495) 980-97-90(доб.589)Москва, Московская область+8 (812) 449-45-96(доб.928)Санкт-Петербург, Ленинградская область+8 (800) 700-99-56(доб.590)Регионы(звонок бесплатный для всех регионов России)Читать еще

  • Список льготных лекарств на 2017 год Обеспечение необходимыми лекарственными средствами граждан происходит в рамках социальной программы. Одним из ее разделов является оказание помощи опр …
  • Кто имеет право на получение бесплатных лекарств В любой стране всегда есть граждане, которым необходима дополнительная защита и помощь — это многодетные семьи, пенсионеры, ветераны войн, больные СПИ …
  • Как получить льготный рецепт на лекарства? В России определенные категории граждан имеют право лечиться за государственный счет, но знают о такой возможности немногие. Еще меньше людей пользуют …
  • Как получить компенсацию за отказ от бесплатных лекарств Согласно Федеральному закону № 178 от 17.07.1999 г. граждане, входящие в категорию федеральных льготников, имеют право получать от государства социаль …

Комментарии

comments-block end —>

Справочные телефоны

Телефоны горячих линий по коронавирусу

Телефон для вызова скорой помощи

103 круглосуточно (24/7)

Горячая линия города Москвы

8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)

Экстренная психологическая помощь

051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного) www.msph.ru

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

8-800-2000-112 (для иногородних)

Горячая линия Минздрава Московской области

8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

8-800-302-75-49

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

8-499-755-23-23

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

8 (495) 777-77-77

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-41-40 или 103

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

8 (499) 842-4-112.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-42-30 или 103

Глазная скорая помощь (взрослая)ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ» ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ» ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»

+7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

+7 (495) 959-88-00

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

8 (985) 114-86-14 часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни

Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения

8 (495) 974-63-65 часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»

8 (499) 194-27-74

В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

ВАО +7 (495) 368-04-12 ЗАО +7 (495) 435-03-97 САО +7 (495) 946-11-09 СВАО +7 (495) 610-65-20 СЗАО +7 (499) 198-55-10 ЮАО +7 (495) 318-47-71 ЮВАО +7 (495) 530-12-76 ЮЗАО +7 (499) 125-62-00 ЦАО +7 (495) 951-67-65 ЗелАО +7 (499) 734-11-91 ТиНАО +7 (499) 391-35-90

ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД

8 (495) 366-62-38

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

8 (499) 791-20-50

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»

8 (495) 421-55-55 часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной

«Телефон доверия» акушерской службы

8 (495) 332-21-13 часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни

ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

8 (499) 173-09-09 051 — с городского телефона (бесплатно) 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)

+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов

Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии

8 (495) 709-64-04

Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии

8 (499) 660-20-55

Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»

+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»

+7(495) 530-66-22

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66 Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве

+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно) Госорганы › Телефон горячей линии Министерства Здравоохранения РФ — как позвонить и оставить жалобу

Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

  • Первым делом обратитесь к главному врачу.
  • Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
  • В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
  • Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.

Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

  • Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
  • Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
  • Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
  • Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:

  • назначение лечения;
  • постановка диагноза;
  • выписка рецептурного бланка;
  • предоставление больничного листа и т.д.

Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.

Горячая линия обеспечения лекарствами от COVID-19 открылась в Подмосковье

В Подмосковье запустили горячую линию по лекарственному обеспечению для ковид-больных на дому

В Московской области запустили горячую линию для больных коронавирусом, которые лечатся дома. …Как сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения столичного региона, линия работает для тех пациентов, кто проходит амбулаторное лечение от коронавируса.Mockva.ru17.11.2020 в 17:26

В Подмосковье заработала горячая линия по обеспечению лекарством коронавирусных больных

В Московской области начала работу горячая линия по обеспечению бесплатными лекарствами коронавирусных больных, которые лечатся дома, говорится в сообщении пресс-службы министерства здравоохранения региона. …«Мы запустили горячую линию для тех пациентов, кто проходит амбулаторное лечение от коронавируса.РИАМО17.11.2020 в 16:49

В Подмосковье открыли горячую линию по лекобеспечению пациентов с коронавирусом

Пациентам с коронавирусом, которые лечатся амбулаторно, больше не нужно ходить в аптеки за лекарствами. …И все препараты, которые отвечают выбранной специалистами методике лечения, заразившемуся жителю региона доставят совершенно бесплатно.Discover2417.11.2020 в 16:45

Горячая линия по лекарственному обеспечению больных коронавирусом на дому заработала в Подмосковье

В Московской области начала работу горячая линия по обеспечению бесплатными лекарственными препаратами пациентов с новой коронавирусной инфекцией. …«Мы запустили горячую линию для тех пациентов, кто проходит амбулаторное лечение от коронавируса.Спутник (Королев)17.11.2020 в 16:35

«Горячая линия» по вопросам обеспечения лекарствами пациентов с COVID-19 заработала в Подмосковье

ИНТЕРФАКС — В Подмосковье заработала «горячая линия» по обеспечению лекарствами больных COVID-19, проходящих лечение на дому, сообщает пресс-служба Минздрава Московской области. «В Московской области начала работу горячая линия по обеспечению бесплатными лекарственными препаратами пациентов с новой коронавирусной инфекцией.Интерфакс — Россия17.11.2020 в 16:33Используемые источники:

  • http://volgazdrav.ru/index.php/component/k2/item/16107-obnneyavlenie-o-rabote-goryachey-linii-po-lekarstvennomu-obespecheniyu.html
  • https://insur-portal.ru/oms/goryachaya-liniya-po-lgotnym-lekarstvam
  • https://mosgorzdrav.ru/ru-ru/background.html
  • https://svyazin.ru/minzdrav
  • https://yandex.com/news/instory/v_podmoskove_zarabotala_goryachaya_liniya_po_obespecheniyu_lekarstvom_koronavirusnykh_bolnykh—2006d2537d32f65af7e8ac7ad4a0569d

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116