Содержание
Информация для населения
У нас родилось:
|
1 |
Данные за 11.02.2021
—> —>
—>
Объявление о работе Горячей линии по лекарственному обеспечению!
Уважаемые жители Волгоградской области!
Сообщаем Вам, что в связи с переездом комитета здравоохранения Волгоградской области, телефоны Горячей линии по лекарственному обеспечению временно изменены. Обращения граждан принимаются по телефонам круглосуточно:
8-927-540-45-03,
8-927-540-45-08.
После решения технических вопросов по организации Горячей линии, новые телефоны будут размещены на сайте комитета здравоохранения Волгоградской области, и Горячая линия будет принимать звонки в круглосуточном режиме.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
01.10.2020
1998 Последнее изменение Четверг, 01 Октябрь 2020 12:45 Наверх
Интернет приемная
Программа Земский доктор, земский фельдшер
Горячая линия по лекарственному обеспечению
(8442) 95-15-13
(8442) 95-15-20
понедельник-четверг:
08.00 – 17.00
пятница: 08.00 – 16.00
в режиме автоответчика
понедельник-четверг:
12.00 – 12.48, 17.00 – 08.00
пятница: 12.00 – 12.48; 16.00 – 08.00
выходные и праздничные дни – круглосуточно
Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи
8 (8442) 24-88-08
понедельник-четверг:
08.00 – 17.00
пятница: 08.00 – 16.00
8 (8442) 36-24-34
понедельник-четверг:
17.00 – 08.00
пятница: 16.00 – 08.00
выходные и праздничные дни: круглосуточно
Горячая линия по вопросам обезболивания
(8442) 59-85-75 (круглосуточно),
obezbol @vomiac.ru
О новых полисах ОМС
Когда на поиски информации о том, где и как можно выписать льготный рецепт, а после получить по нему бесплатные средства, нет времени, на помощь пациенту и его родственникам может прийти «горячая телефонная линия». Так, для жителей города Москвы и области Минздравом открыта «горячая линия» относительно вопросов обеспечения населения льготными лекарствами. Она позволяет оптимизировать процесс выдачи бесплатных препаратов нуждающимся в них пациентам, вовремя отслеживать и устранять появляющиеся проблемы с обслуживанием, наличием средств в ассортименте аптек.
Какую информацию можно уточнить на «горячей линии»?
«Горячая линия» по лекарственному обеспечению и льготным лекарствам представляет собой удобный сервис, доступный каждому без исключения жителю Москвы и области. Он дает возможность оперативно получить ответы на следующие вопросы:
- Кто может выдать рецепт на льготные препараты?
- В какую поликлинику/больницу стоит обращаться для получения рецепта?
- Какие документы необходимо предоставить?
- Где можно получить льготные средства?
- В какой аптеке есть в наличии необходимый препарат?
- Каким аналогом можно заменить прописанное лекарство и где его найти?
На «горячей линии» можно оставить жалобу в том случае, если пациент получил отказ в выписке льготного рецепта, в обслуживании в одной из социальных аптек или же отсутствующий препарат не был доставлен в установленный законом 10-дневный срок.
По какому номеру обращаться?
Поддержку по «горячей линии» осуществляет несколько специализированных служб. Они предоставляют необходимую информацию о лекарственных препаратах, режиме работы аптек, их точные aдреса и телефоны. Ниже в таблице приведены контактные данные этих служб и сведения об их режиме работы.
Таблица — Контактные данные справочных служб по вопросам лекарственного обеспечения
По приведенным в таблице контактам можно воспользоваться помощью операторов «горячей линии» по обеспечению медицинскими препаратами и лекарствами, можно получить сведения о порядке предоставления населению медпрепаратов в соответствии со льготными рецептами.
Заключение
Обращение на один из указанных номеров поможет пациенту получить в аптеке требуемое средство для успешной терапии в соответствии с предоставляемыми государством гарантиями, а также своевременно устранить нарушения законодательных норм уполномоченными лицами.
Советуем почитать:Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств или отказали в их выдаче?Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
+7 (495) 980-97-90(доб.589)Москва, Московская область+8 (812) 449-45-96(доб.928)Санкт-Петербург, Ленинградская область+8 (800) 700-99-56(доб.590)Регионы(звонок бесплатный для всех регионов России)Читать еще
- Список льготных лекарств на 2017 год Обеспечение необходимыми лекарственными средствами граждан происходит в рамках социальной программы. Одним из ее разделов является оказание помощи опр …
- Кто имеет право на получение бесплатных лекарств В любой стране всегда есть граждане, которым необходима дополнительная защита и помощь — это многодетные семьи, пенсионеры, ветераны войн, больные СПИ …
- Как получить льготный рецепт на лекарства? В России определенные категории граждан имеют право лечиться за государственный счет, но знают о такой возможности немногие. Еще меньше людей пользуют …
- Как получить компенсацию за отказ от бесплатных лекарств Согласно Федеральному закону № 178 от 17.07.1999 г. граждане, входящие в категорию федеральных льготников, имеют право получать от государства социаль …
Комментарии
comments-block end —>
Справочные телефоны
Телефоны горячих линий по коронавирусу
Телефон для вызова скорой помощи
103 круглосуточно (24/7)
Горячая линия города Москвы
8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)
Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.
Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии
8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)
Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции
Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции
8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)
Экстренная психологическая помощь
051 (с городского) или +7-495-051 (с мобильного) www.msph.ru
Федеральная единая горячая линия по коронавирусу
8-800-2000-112 (для иногородних)
Горячая линия Минздрава Московской области
8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)
Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине
8-800-302-75-49
Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве
8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76
Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.
Горячая линия Федеральной антимонопольной службы
8-499-755-23-23
Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.
Горячая линия Роспотребнадзора
8-800-555-49-43
Справочные телефоны
Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)
8 (495) 777-77-77
Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова
8 (495) 620-42-33 или 103 — Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)
Справочная информация ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-41-40 или 103
Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:
8 (499) 842-4-112.
Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы
8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ
8 (495) 620-42-30 или 103
Глазная скорая помощь (взрослая)ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ» ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ» ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»
+7 (495) 699-61-28
Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»
+7 (495) 959-88-00
Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений
8 (985) 114-86-14 часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни
Справочная служба ДЗМ по вопросам лекарственного обеспечения
8 (495) 974-63-65 часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни
Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов
Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ «Центр медицинской профилактики ДЗМ»
8 (499) 194-27-74
В зависимости от места проживания можно также обращаться по справочным телефонам Дирекции по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы
ВАО +7 (495) 368-04-12 ЗАО +7 (495) 435-03-97 САО +7 (495) 946-11-09 СВАО +7 (495) 610-65-20 СЗАО +7 (499) 198-55-10 ЮАО +7 (495) 318-47-71 ЮВАО +7 (495) 530-12-76 ЮЗАО +7 (499) 125-62-00 ЦАО +7 (495) 951-67-65 ЗелАО +7 (499) 734-11-91 ТиНАО +7 (499) 391-35-90
ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД
8 (495) 366-62-38
Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях
8 (499) 791-20-50
«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»
8 (495) 421-55-55 часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной
«Телефон доверия» акушерской службы
8 (495) 332-21-13 часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни
ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
8 (499) 173-09-09 051 — с городского телефона (бесплатно) 8-495-051 — с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).
Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)
+7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов
Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии
8 (495) 709-64-04
Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии
8 (499) 660-20-55
Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»
+7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)
Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы
+7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)
Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»
+7(495) 530-66-22
Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»
Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): +7(495) 945-71-66 Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): +7(495) 326-99-29
Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве
+7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно) Госорганы › Телефон горячей линии Министерства Здравоохранения РФ — как позвонить и оставить жалобу
Когда помощь нужна срочно, а работники медицинской сферы отказываются должным образом принять Вас, Минздрав РФ предлагает обратиться в бесплатную круглосуточную горячую линию медицины и подать жалобу. Департамент здравоохранения выполняет исполнительную и распорядительную функции по отношению к учреждениям, органам, организациям, аптечным предприятиям и компаниям здравоохранительной отрасли, которые относятся к ведомству.
При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:
- Первым делом обратитесь к главному врачу.
- Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
- В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
- Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.
По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.
Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:
- Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
- Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
- Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
- Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.
В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:
- назначение лечения;
- постановка диагноза;
- выписка рецептурного бланка;
- предоставление больничного листа и т.д.
Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.
Горячая линия обеспечения лекарствами от COVID-19 открылась в Подмосковье
В Подмосковье запустили горячую линию по лекарственному обеспечению для ковид-больных на дому
В Московской области запустили горячую линию для больных коронавирусом, которые лечатся дома. …Как сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения столичного региона, линия работает для тех пациентов, кто проходит амбулаторное лечение от коронавируса.Mockva.ru17.11.2020 в 17:26
В Подмосковье заработала горячая линия по обеспечению лекарством коронавирусных больных
В Московской области начала работу горячая линия по обеспечению бесплатными лекарствами коронавирусных больных, которые лечатся дома, говорится в сообщении пресс-службы министерства здравоохранения региона. …«Мы запустили горячую линию для тех пациентов, кто проходит амбулаторное лечение от коронавируса.РИАМО17.11.2020 в 16:49
В Подмосковье открыли горячую линию по лекобеспечению пациентов с коронавирусом
Пациентам с коронавирусом, которые лечатся амбулаторно, больше не нужно ходить в аптеки за лекарствами. …И все препараты, которые отвечают выбранной специалистами методике лечения, заразившемуся жителю региона доставят совершенно бесплатно.Discover2417.11.2020 в 16:45
Горячая линия по лекарственному обеспечению больных коронавирусом на дому заработала в Подмосковье
В Московской области начала работу горячая линия по обеспечению бесплатными лекарственными препаратами пациентов с новой коронавирусной инфекцией. …«Мы запустили горячую линию для тех пациентов, кто проходит амбулаторное лечение от коронавируса.Спутник (Королев)17.11.2020 в 16:35
«Горячая линия» по вопросам обеспечения лекарствами пациентов с COVID-19 заработала в Подмосковье
ИНТЕРФАКС — В Подмосковье заработала «горячая линия» по обеспечению лекарствами больных COVID-19, проходящих лечение на дому, сообщает пресс-служба Минздрава Московской области. «В Московской области начала работу горячая линия по обеспечению бесплатными лекарственными препаратами пациентов с новой коронавирусной инфекцией.Интерфакс — Россия17.11.2020 в 16:33Используемые источники:
- http://volgazdrav.ru/index.php/component/k2/item/16107-obnneyavlenie-o-rabote-goryachey-linii-po-lekarstvennomu-obespecheniyu.html
- https://insur-portal.ru/oms/goryachaya-liniya-po-lgotnym-lekarstvam
- https://mosgorzdrav.ru/ru-ru/background.html
- https://svyazin.ru/minzdrav
- https://yandex.com/news/instory/v_podmoskove_zarabotala_goryachaya_liniya_po_obespecheniyu_lekarstvom_koronavirusnykh_bolnykh—2006d2537d32f65af7e8ac7ad4a0569d