Бесплатная горячая линия Быстроденьги

telefon-bystrodengi.jpgБыстроденьги – компания, занимающаяся кредитованием граждан России. Обладает развитой сетью отделений, покрывающей всю страну. В офисах выдаются займы наличными средствами после предоставления удостоверения личности. Также доступен альтернативный вариант получения займа – через официальный сайт. Заемные средства придут на именную банковскую карту.

telefon-bystrodengi2.jpg Сегодня компания Быстроденьги пользуется большой популярностью среди заемщиков, поэтому возникла необходимость создания качественной обратной связи. Организация предусмотрела несколько вариантов коммуникации, поскольку некоторые клиенты не могут воспользоваться горячей линией. Сообщения принимаются следующими способами:

  • Чат;
  • Социальная сеть;
  • Страница обратной связи;
  • Мессенджеры.

Самым удобным способом переписки является чат. Его главное преимущество – быстрое получение ответа. Обычно операторы отвечают через пару минут. Главное – подробно описывать проблему и предоставлять правильные данные. В случае указания недостоверной информации получение технической поддержки осложнится или станет невозможным.

Связь через мессенджеры

Компания предусмотрела возможность общения через мессенджеры. Микрофинансовая организация зарегистрирована в нескольких приложениях – Telegram, Viber и WhatsApp. Посредством них можно обмениваться сообщениями или совершать голосовые звонки. Операторы отвечают через несколько минут.

Зачем нужен контакт-центр?

Сотрудники горячей линии рассматривают широкий спектр вопросов:

  1. Список документов;
  2. Использование личного кабинета;
  3. Отсрочка платежа;
  4. Варианты оплаты задолженности;
  5. Правила кредитования.

Операторы отказываются консультировать клиентов, если описание вопроса не конкретизированное. Необходимо предоставлять полную информацию о ситуации – номер договора, дата получения займа, имя. Иначе решить проблему не получится. Также специалисты отказываются сравнивать правила обслуживания с любыми конкурентными кредитными организациями.

Способы отправки жалобы

  • Страница обратной связи;
  • Социальные сети;
  • Чат;
  • Мессенджеры.

Составляя претензию, обязательно указывайте причину, подробное описание ситуации и личные данные. Рекомендуется прикреплять вложения, иллюстрирующие проблему. Они помогут специалистам решить проблему намного быстрее. Когда проблема будет решена, сотрудники свяжутся с вами.

Другие варианты связи

Компания Быстроденьги позволяет клиентам консультироваться через социальные сети. Были зарегистрированы официальные сообщества, через которые распространяются новости и выгодные предложения. Через раздел комментариев можно написать менеджеру. Обычно специалисты рассматривают вопросы в течение пары часов.

График работы

Контактный телефон Быстроденьги доступен круглосуточно. В аналогичном режиме принимаются электронные сообщения, однако, ожидание ответа может занимать до 24-х часов. Отделения микрофинансовой организации открыты с 9-00 до 19-00.

Компания Быстроденьги относится к категории микрофинансовых организаций. Финансовые услуги населению предоставляются двумя способами – в онлайн-режиме и через широкую филиальную сеть. На территории России работает более 500 офисов компании. Бренд «Быстроденьги» является одним из самых узнаваемых в стране. Компания входит в ТОП-100 лучших работодателей РФ. МФО Быстроденьги является членом СРО НП «МиР». Организация предоставляет следующие услуги – выдача потребительских займов, кредитование под залог авто или ювелирных украшений, доставка пластиковых карт на дом. Компании доверяет свыше 3 млн. клиентов. Получить займ можно всего за 20 минут.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии Быстроденьги
  2. Другие способы связи
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Связь с клиентами компании находится на высоком уровне. Пользователям доступен онлайн-чат, форма обратной связи, сообщества в социальных сетях и номер горячей линии. Дополнительно граждане могут воспользоваться услугой «заказать звонок».

Телефон горячей линии Быстроденьги

Номер телефона горячей линии – 8-800-700-43-44. Звонки по России (мобильные/городские телефоны) совершаются бесплатно. Сотрудники компании оказывают гражданам профессиональную помощь при оформлении кредитов.

Дополнительно граждане могут заказать обратный звонок на официальном сайте. Сотрудник компании Быстроденьги перезвонит в ближайшее время. Ему можно задать вопросы по условиям оформления займа, доступной сумме или способам погашения кредита.

Другие способы связи

Дополнительным способом связи является онлайн-чат. Он находится в нижней части экрана (справа) в виде синей надписи «Задать вопрос». Если нажать на него, то выедет окно с формой заполнения. Пользователю достаточно указать свое имя, емейл, написать вопрос и отправить его.

После отправки сообщения практически сразу подключается оператор и отвечает на поставленный вопрос. Пользователь может получить разъяснения по услугам или тарифам компании. Онлайн-чат работает круглосуточно.

Отдельно задать вопрос или написать отзыв о работе онлайн-ресурса пользователи могут через социальные сети. Например, в ВКонтакте. Администратор группы дает ответ в течение нескольких минут.

Еще один способ связи с компанией – мобильное приложение. Его можно скачать на сайте финансовой организации. Приложение открывает доступ пользователю к личному кабинету.

Дополнительно клиенты могут обратиться в один из офисов ООО Быстроденьги. Головной офис находится в Москве. Полный перечень отделений можно узнать на сайте при заполнении формы для получения займа. Пользователю нужно выбрать город и система покажет адреса отделений.

Время работы отделений компании: с 9 до 19. Детали по работе конкретного офиса можно узнать на сайте финансовой организации.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

На сайте пользователи могут получить ответы по вопросам о деятельности компании, ее услугах – график работы отделений, процентная ставка по кредиту, доступная сумма займа, список документов, способы получения денег и варианты оплаты.

Сотрудники call-центр предоставляют консультации по работе личного кабинета, информацию об акциях, истории платежей, сумме задолженности, помогают активировать карту компании. Также персонал тех поддержки решает финансовые вопросы, принимает претензии клиентов компании.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Сотрудники тех поддержки не консультируют об услугах и тарифах иных финансовых организаций. Причем большинство ответов можно найти на сайте. Персонал регулярно напоминает гражданам об этом.

Пользователю достаточно войти в личный кабинет и найти нужный раздел. Гражданам доступны следующие разделы:

  1. Как работают коллекторы.
  2. Процентная ставка.
  3. Что делать, если сотрудники компании звонят по чужому долгу.
  4. Что будет, если не платить.
  5. Условия выдачи займа.
  6. Реквизиты.

Время ответа и компетентность специалистов

Скорость реагирования на вопрос клиента зависит от способа связи. При использовании онлайн-чата ответ можно получить практически сразу.

Если человек обращается на телефон горячей линии, то нужно учитывать время суток. Скорость ответа зависит от загруженности операторов. Иногда приходится немного обождать.

Если пользователь обращается в компанию через форму обратной связи, то ответ обычно дается на следующий день после отправки запроса. В социальной сети администратор группы может ответить на вопрос через 5–10 минут.

Сотрудники компании компетентны в вопросах кредитования. Они тщательно вникают в проблему клиента и предлагают способы ее решения. Клиенту нужно лишь правильно сформулировать свой вопрос. Например, если проблема связана с микрозаймом, нужно сразу указать номер кредитного соглашения.

Вопрос: Не подскажите телефон горячей линии Быстроденьги? Есть вопрос по долговым обязательствам.

Отвечаем: В компании Быстроденьги телефон служит единой справочной службой.

Телефон горячей линии 8 800 700 43 44

НЕ ЗАБЫВАЙТЕ! ДЕНЬГИ СЕГОДНЯ МОГУТ БЫТЬ У ВАС!!! ЖМИТЕ ЗДЕСЬ!!!Вы можете звонить по нему и специалисты микрокредитной организации подскажут нахождение наиболее  удобного Вам офиса, где быстро взять деньги. Компания работает ежедневно, без перерывов на обед и выходных. Оцените оперативность сотрудников и надежность, позвонив по указанному выше номеру телефона горячей линии компании «Быстроденьги».

Быстроденьги — микрофинансовая компания, предлагающая финансовые услуги дистанционно. Имеет широкую филиальную сеть в виде 500 офисов по всей стране.

Для клиентов организации работает горячая линия Быстроденьги. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с оказанием финансовых услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Быстроденьги:

8 800 700 43 44

Служба поддержки Быстроденьги оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Звонок бесплатен с мобильных и стационарных телефонов для жителей всех регионов России.

  • Официальный сайт: https://bistrodengi.ru
  • Личный кабинет: https://my.bistrodengi.ru/login
  • Часто задаваемые вопросы: https://bistrodengi.ru/spravochnik/
  • Написать в компанию: https://bistrodengi.ru/contacts/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

9e612.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

Финансовые вопросы часто не терпят отлагательств. Особенно если речь идет о микрокредитах. Для оперативного решения проблем МФО «Быстроденьги» создала горячую линию. На случай большой загруженности есть также онлайн-чаты: на сайте, в личном кабинете и в WhatsApp.

Содержание

Функции программы:

  1. Получить займа в онлайн-режиме даже ночью – на личную банковскую карту либо карту МФО (можно заказать доставку на дом).
  2. Закрыть задолженность, продлить займ.
  3. Проверять платежи и баланс.
  4. Просмотреть документы, по которым вы оформляли займы.
  5. Найти офис «Быстроденьги» поблизости.
  6. Получить консультацию через личный кабинет (раздел «Помощь»). Когда консультант ответит, программа вас об этом уведомит.

Личный кабинет

Указанное выше приложение – мобильная версия личного кабинета. В кабинет можно зайти также на сайте МФО «Быстроденьги». Для этого перейдите по ссылке:

my.bistrodengi.ru/logi…

Вас попросят ввести номер телефона и дату рождения (сервис работает только для совершеннолетних).

В этом варианте кабинета доступны те же функции, что и в приложении. Просто им удобнее пользоваться с компьютера, а не с телефона.

Мессенджеры

Срочно решить вопрос по микрозаймам можно через чат в WhatsApp: api.whatsapp.com/send….

Обращаться можно с теми же проблемами, что и на горячую линию.

Если дело срочное, звоните на бесплатную горячую линию либо пишите в любой онлайн-чат: в WhatsApp, в личном кабинете на сайте либо через фирменное приложение. Если вопрос общий, поищите информацию в справочных разделах сайта. На крайний случай можно отправить письмо на электронную почту компании.

Используемые источники:

  • https://credity.online/telefon-bystrodengi/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-bystrodengi/
  • https://bankcrediti.ru/bystrodengi-telefon/
  • https://freehotline.ru/mfo/bystrodengi/
  • https://goryachayalinya.ru/bistrodengi

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116