Горячая линия Министерства Образования

Горячая линия по вопросам поступления обучающихся в общеобразовательные организации Республики Башкортостан

Телефон: 8 (347) 218-03-25, 218-03-26.

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

 

Горячая линия по вопросам ЕГЭ и ОГЭ

Телефон: 8(347) 218-03-81, 218-03-28

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия по вопросам, связанным с изучением родного языка

Телефоны: (347) 218-03-52, (347) 218-03-53.

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия по вопросам дистанционного обучения

Телефон: 8 (347) 292-11-52

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия методической поддержки перехода профессиональных образовательных организаций на дистанционное обучение

Телефон: 8 (347) 246-12-65

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия по организации отдыха и оздоровления детей в Республике Башкортостан

Телефоны: 8 (347) 218-03-55, 218-03-57Время работы: пн-чт: 09:00-17:00, пт: 09:00-16:00

Горячая линия по вопросам поборов в школах

Телефон: 8 (347) 218-03-25, 218-03-26

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия по вопросам питания в общеобразовательных организациях

Телефон: 8 (347) 292-11-52

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия по вопросам школьных автобусов и подвоза школьников до мест их обучения и обратно

Телефон: 8(347) 218-03-27

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия по вопросам соблюдения температурного режима в общеобразовательных организациях Республики Башкортостан

Телефон: 8 (347) 218-03-25

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Горячая линия по вопросам оплаты труда работников системы образования

Телефон: 8 (347) 218-03-34 — в части заработной платы в соответствии с Указами Президента Российской Федерации: уровень реальной заработной платы, сроки выплаты заработной платы, изменений условий оплаты труда, изменений объёмов нагрузки, введение «эффективного контракта»

Адрес электронной почты: morb@bashkortostan.ru

Время работы: пн-пт: 09:00-18:00, обеденный перерыв: 13:00-14:00

Информационно-консультационный портал Роструда по вопросам трудовых прав работников

Страницы «Горячих линий» официальных сайтов федеральных органов исполнительной власти Российской Федерации:

Минпросвещения России

Минкультуры России

Минтруд России

Минздрав России

Информационно-консультационный портал Роструда по вопросам защиты трудовых прав работников

ОНЛАЙНИНСПЕКЦИЯ.РФ

Разъяснения по предоставлению педагогическим работникам, реализующим образовательные программы начального общего, основного общего, среднего общего образования, образовательные программы среднего профессионального образования и дополнительные общеобразовательные программы с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий, ежегодных основных удлиненных оплачиваемых отпусков (ежегодных основных оплачиваемых отпусков) и ежегодных дополнительных оплачиваемых отпусков, учету рабочего времени и оплате труда

Типовые вопросы-ответы по оплате и нормированию труда:

на сайте Башкирской республиканской организацией Профсоюза работников народного образования и науки Российской Федерации, где также можно задать свой вопрос

Минобрнауки России

по вопросам оплаты труда Министерства образования и науки РБ

minobrnauki.pngМинистерства науки и высшего образования России представляло собой федеральный орган исполнительной власти, работавший с 2004 по 2018 год. Главное направление деятельности – построение государственной политики в области образования и развитие федеральных научных центров. Проводилась выработка молодежной политики, попечительства и воспитания. Отслеживалось соблюдение социальных прав учеников образовательных организаций.

Министерство упразднено после разделения на два независимых ведомства. Было создано Министерство науки и Министерство просвещения. В каждом российском регионе открыты представительства государственного ведомства для приема посетителей. Граждане способны задавать сотрудникам интересующие вопросы для получения бесплатной консультации касательно работы ведомства. Поскольку иногда не получается самостоятельно посетить региональное отделение, были созданы дополнительные варианты связи.

Граждане способны отправить текстовое сообщение сотрудникам контактного центра либо совершить звонок. Независимо от варианта коммуникации, консультанты своевременно рассматривают входящие сообщения и предоставляют бесплатную поддержку. Рассмотрим основные варианты общения между российским гражданами и государственным ведомством.

Телефон горячей линии Министерства науки и образования

При возникновении вопросов, касающихся социальной или правовой защиты гражданам рекомендуется набирать контактный телефон 8 800 222 55 71. Обращения принимаются ежедневно с 9-00 до 17-00.

Для получения сведений о корреспонденции пользуйтесь отдельной горячей линией +7(495) 547 13 16. Обратите внимание – совершение звонка платное. Точная тарификация варьируется от конкретного оператора сотовой связи.

Абитуриентам высших учебных заведений доступен дополнительный контактный телефон +7(495) 547 12 02. Консультанты назовут подробности поступления в образовательную организацию и помогут решить сопутствующие вопросы. Совершение звонка тарифицируется согласно правилам вашего оператора.

Кроме перечисленных горячих линий предусмотрены региональные контактные данные. Каждое территориальное представительство министерства обладает собственным номером. Для просмотра телефонов воспользуйтесь официальным сайтом. Информация находится в разделе «Контакты».

Написать обращение в Министерства науки и высшего образования

Для отправки текстового сообщения рекомендуется воспользоваться виртуальной приемной, расположенной на сайте ведомства. Откройте страницу «Электронная форма обращения» и внимательно прочитайте опубликованные на странице правила. После ознакомления с условиями обработки обращений заполните предложенную форму.

Альтернативным вариантом связи выступает электронная почта государственной организации – info@minobrnauki.gov.ru. Рекомендуется заполнять сообщение, придерживаясь аналогичных правил. Предоставляйте контактные данные, адрес проживания, подробности проблемы. При необходимости добавляйте вложения, которые ускорят рассмотрение вопроса.

Для получения основной справочной информации гражданам не обязательно пользоваться контактным центром. Сотрудники министерства опубликовали самые распространенные вопросы на официальном сайте. Посетите справочный раздел для ознакомления с популярными проблемами. Вполне возможно, вы получите интересующие сведения без помощи специалистов.

Прием обращений от юрлиц

Официальные заявления принимаются по следующему адресу: Москва, индекс 125009, Брюсов переулок, дом 21.

Также открыты абонентские ящики в остальных регионах России. Чтобы узнать точный адрес – наберите контактный телефон +7(499) 369-31-42. Сотрудники горячей линии назовут правила регистрации обращений от юрлиц.

Лицензирование образовательной деятельности

Вопросы лицензирования возложены на местные органы власти. Лицензирующие организации занимаются контролем, ведением реестра и выдачей разрешений. Также проводится информационная поддержка пользователей. В каждом регионе работает отдельный телефонный номер (для жителей Москвы – +7 (495) 640 40 36).

Вопросы по государственной аккредитации

В России аккредитацией образовательной деятельности занимаются местные органы власти. Вопросы рекомендуется задавать сотрудникам муниципалитета. Для получения общей информации набирайте номер +7(495) 984 89 19. Звонки совершаются платно – стоимость разговора рассчитывается по вашему тарифному плану.

Контакты для представителей прессы

Министерство науки открыло почту, на которую принимаются сообщения от сотрудников прессы – press@minobrnauki.gov.ru. Перед отправкой обращения внимательно прочитайте рекомендации, опубликованные на сайте ведомства. Безоговорочное соблюдение инструкции поможет быстрее получить ответ.

Возможности горячей линии

Консультанты назовут интересующие сведения, касающиеся лицензирования образовательной деятельности, проверки отправленных документов или приема абитуриентов. Принимаются официальные запросы. При необходимости операторы перечислят рекомендации по заполнению письменного обращения.

Консультанты обладают ограниченными полномочиями. Сотрудники занимаются информационным консультированием граждан. Поэтому для получения письменного ответа понадобится лично посещать территориальное отделение или отправлять письмо. Кроме того, запрещено выяснить персональные данные клиентов.

Как отправить претензию или отзыв?

Если сотрудники департамента нарушают установленные законодательством правила – отправьте жалобу. Сформированное сообщение должно содержать подробности найденной проблемы, контактные данные заявителя и дополнительные материалы (по возможности).

Отправить жалобу можно несколькими способами:

  • На почту info@minobrnauki.gov.ru;
  • Через контактную форму;
  • По телефону.

Другие варианты связи

Министерство науки консультирует граждан через социальные сети. Каждый подписчик официального сообщества может оставить вопрос или жалобу. Дополнительное предназначение группы – распространение последних новостей ведомства и важных объявлений.

График работы

Контактный центр министерства науки доступен по будням с 9-00 до 18-00.

Официальный сайт: https://www.minobrnauki.gov.ru/Написать письмо: https://www.minobrnauki.gov.ru/ru/reception/appealnew/

Справочная информация

Справочная служба</td>Тел. +7 (495) 539-55-19 (пн.-чт.: 9:00-18:00, пт.: 9.00-16.45, без обеда)</td></tr>Электронная почта Минпросвещения России</td>info@edu.gov.ru</td></tr>Факс Минпросвещения России</td> +7 (495) 587-01-13 </td></tr>Контакты для представителей СМИ</td> Тел. +7 (495) 587-01-10 добавочный 3622 (пн.-чт.: 9:00-18:00, пт.: 9:00-17:00, без обеда) Эл. почта: press@edu.gov.ru</td></tr>Почтовый адрес</td> 127006, г. Москва, ул. Каретный Ряд, 2 </td>

Горячие линии

Горячая линия по координации и поддержке региональных и муниципальных органов управления образованием и руководителей образовательных организаций по организации дистанционного обучения +7 (495) 984-89-19
Горячая линия методической поддержки учителей и родителей по организации дистанционного обучения +7 (800) 200-91-85
Горячая линия по вопросам среднего профессионального образования
Горячая линия по вопросам детского отдыха +7 (800) 444-35-38
Горячая линия по вопросам горячего питания для школьников +7 (800) 200-91-85
Горячая линия по вопросам выплат классным руководителям +7 (800) 200-91-85

Обращения граждан

+7 (495)587-01-19 (пн.-чт.: 9:00-18:00, пт.: 9:00-16:45, обед: 12:00-12:45)

+7 (495) 587-01-10, доб. 3823

Электронное обращение

Подать устное обращение

Реквизиты министерства

Полное наименование Министерство просвещения Российской Федерации
Сокращённое наименование Минпросвещения России
Социальные медиа vk.com/minprosvetfacebook.com/minprosvetok.ru/minprosvetinstagram.com/minprosvet youtube.com/user/minobrnauki tiktok.com/@minprosvet
Баннеры ПѲила размещения и код

Актуальные вопросы деятельности министерства

«Горячая линия» по вопросам оплаты труда работников системы образования Тел. 8 (800) 200-87-55 (круглосуточно)
Вопросы по плану деятельности на 2016-2021 годы Эл. почта: info@edu.gov.ru
Центр телефонного обслуживания граждан и организаций по вопросам предоставления государственных услуг Тел.  8 (800) 100-05-20 (пн.-вс.: 6:00-24:00, без обеда)
Обращения по вопросам правовой и социальной защиты обучающихся колледжей и вузов Тел. 8 (800) 222-55-71. (пн.-пт.: 9:00-17:00)
«Горячая линия» по вопросам приема на обучение по образовательным программам среднего профессионального образования

Эл.почта: abiturient2019@edu.gov.ru

Полный список

Контакты руководства и департаментов

Министр С.С. Кравцов Записаться на прием

Дополнительные контакты

Подведомственные организации Перейти
Перейти

Последнее обновление: 12 ноября 2020, 11:25

В Минпросвещения России продолжают работать федеральные    «горячие линии»  по различным вопросам деятельности образовательных организаций:

— по вопросам начала учебного года, горячего питания и выплатам за классное руководство: 8-800-200-91-85;

— по вопросам поддержки  лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов, а также по вопросам движения «Абилимпикс»:  +7 (985) 457-67-15;

— по вопросам среднего профессионального образования:+7 (977) 978-29-69 и  +7 (977) 978-30-31;

— по вопросам организации детского отдыха: +7 (800) 444-35-38.

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей+7 (800) 200-01-22.

Также продолжают работать «горячие линии» субъектов Российской Федерации.

Подробности на сайте Минпросвещения России.

“Прямые телефонные линии” проводятся руководством министерства и иными должностными лицами министерства в целях разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов в пределах своей компетенции либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью согласно утвержденного Министром графика (см. график).

“Горячие линии” проводятся должностными лицами министерства с привлечением специалистов подчиненных ему организаций в рабочее время в рабочие дни по специальному номеру телефона (017)2224312 в целях сообщения гражданами и юридическими лицам информации по вопросам справочно-консультационного характера, связанных со вступительной кампанией (с 1 июня по 18 августа). • свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);  • данные о месте жительства и (или) работы (учебы);  • изложить суть обращения. При обращении на “прямую телефонную линию” и “горячую линию” представители юридических лиц должны сообщить: 

• наименование юридического лица и его юридический адрес;  • фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);  • изложить суть обращения. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! • О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе “прямых телефонных линий”, граждане и юридические лица уведомляются в порядке и сроки, предусмотренные для письменных обращений.  • В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе “горячей линии”, “прямой телефонной линии”, не относятся к компетенции министерства, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться. 

Вышестоящим органом по отношению к Министерству образования Республики Беларусь является Совет Министров Республики Беларусь  220010, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Советская, 11  (Дом Правительства)  Факс: (017) 222-66-65  Email: contact@government.by

ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в феврале 2021 гГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в январе 2021 г ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в декабре 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в ноябре 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в октябре 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в сентябре 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в августе 2020 г. ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в июле 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в июне 2020 г. ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в мае 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в апреле 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в марте 2020 г.ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в феврале 2020 г. ГРАФИК проведения ”прямых телефонных линий“ руководством Министерства образования Республики Беларусь в январе 2020 г.Используемые источники:

  • https://education.bashkortostan.ru/about/4504/
  • https://support-tel.ru/minobrnauki/
  • https://edu.gov.ru/contact/
  • https://eduinspector.ru/2020/08/26/goryachie-linii-minprosveshheniya-rossii-rabotayut-kruglosutochno/
  • https://edu.gov.by/feedback/goryachie-linii-i-pryamye-telefonnye-linii/

</tr>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116