Телефон горячей линии банка «Центр-Инвест», как написать в службу поддержки

Содержание

centr-invest.pngБанк Центр-инвест – региональная кредитная организация, зарегистрированная на Юге России. Предоставляет клиентам широкий перечень банковских услуг. Проводится выпуск пластиковых карт, ипотечное и потребительское кредитование. Для удобства обслуживания пользователей разработана система удаленного обслуживания, позволяющая управлять банковскими счетами. Также официальный сайт финансового учреждения содержит справочные материалы, помогающие узнавать действующие процентные ставки и правила обслуживания. Если опубликованной информации не хватает, необходимо обращаться в поддержку.

Телефон горячей линии банка Центр-инвест

Частным лицам доступен контактный телефон 8-800-200-99-29.

Поскольку контактный центр бывает перегружен вследствие большого количества звонков, была открыта региональная горячая линия +7(863)200-00-00 для жителей Ростова-на-Дону.

centr-invest2.jpg

Горячая линия для предпринимателей

Основной приоритет работы – обслуживание малого бизнеса. Поэтому были подготовлены дополнительные контактные центры, облегчающие обслуживание предпринимателей. Юридические лица получают консультацию по номеру 88632623515. Доступен телефон заместителя председателя правления – 88632994163. Если рассматриваемое обращение касается системы ДБО, рекомендуется набирать номер технической поддержки – 88632870870.

Телефон банка Центр-инвест по кредитованию

Банк не предоставляет заемщикам отдельной горячей линии. Поэтому консультации по кредитованию проводятся через основной контактный центр. Заявку на получение кредита допускается отправлять на официальном сайте. Впоследствии выносится положительное или отрицательное решение. Пользователи способны контролировать состояние кредита через кабинет.

Номер банка с кодом 8800 бесплатный для всех жителей страны. Можно дозвониться с любого мобильного оператора или с обычного стационарного телефона. Совершение звонков на остальные горячие линии оплачивается согласно вашему тарифному плану. Учитывайте, что для населения Ростовской области доступен региональный телефон.

Дополнительные варианты связи

Предусмотрен раздел «Обсуждения», позволяющий отправлять вопросы. Комментарии клиентов оперативно рассматриваются руководителями группы. При необходимости сотрудники попросят воспользоваться горячей линией, если обсуждаемая ситуация затрагивает конфиденциальную информацию клиента, не допустимую для разглашения через соцсети.

Функционал горячей линии

Сотрудники Центр-Инвест банка помогут разобраться с удаленным обслуживанием или решат технические проблемы. Кроме того, проводятся консультации общего характера и уточнение состояния счета. После предоставления контрольных данных можно проверить состояние задолженности по конкретному счету.

Операторы предоставляют только справочную информацию. По телефону нельзя расторгнуть или заключить договор. Понадобится лично посетить банковское отделение и подписать соответствующие документы. Консультанты подскажут адреса территориальных филиалов и назовут последовательность проведения интересующих клиента задач.

Режим работы

Поддержка Центр-Инвест Банка доступна круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.centrinvest.ru/Вход в личный кабинет: https://link.centrinvest.ru/Написать письмо: https://www.centrinvest.ru/ru/obratnaja-svjaz/

По горячей линии банка Центр-инвест можно узнать информацию о курсах валют, по счёту, кредиту, или получить консультацию специалиста. Горячая линия работает круглосуточно.

СодержаниеСкрыть

  1. Номера горячей линии банка Центр-инвест
  2. Горячая линия для юридических лиц
  3. Горячая линия по кредитным продуктам
  4. Стоимость звонка
  5. Альтернативные каналы связи
  6. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  7. В каких случаях поддержка не поможет?
  8. Время ожидания ответов и компетентность операторов
  9. Отзывы о горячей линии
  10. Структура меню горячей линии банка Центр-инвест

Номера горячей линии банка Центр-инвест

  • Номер горячей линии 8-800-200-99-29
  • Для жителей Ростова-на-Дону — +7 (863) 200-00-00

Горячая линия для юридических лиц

Банк «Центр Инвест» оказывает информационную поддержку малому и среднему бизнесу. Получить консультацию можно по номеру 88632623515. С юридическими лицами, которые хотят стать инвесторами банка, общается лично заместитель председателя правления банка – Лидия Симонова, с которой можно связаться по номер 88632994163. Техническая поддержка «Клиент-банка» для юридических лиц осуществляется по номеру 88632870870.

Горячая линия по кредитным продуктам

У банка нет выделенной линии для общения по кредитным продуктам, поэтому консультацию можно получить по номеру основной горячей линии. Заявку на кредит можно оставить непосредственно на сайте банка. Информацию по текущему кредиту можно получить по телефону того отделения, где он оформлялся.

Стоимость звонка

Позвонить на горячую линию банка Центра Инвест по номеру 88002009929 можно бесплатно как с мобильного, так и со стационарного телефона в любом регионе. Звонки на другие линии банка оплачиваются в соответствии с тарифами мобильных операторов. Обратите внимание, что звонок совершается в Ростовскую область на стационарный номер.

Альтернативные каналы связи

Бесплатно связаться с банком можно через форму обратной связи, которая есть на официальном сайте — https://www.centrinvest.ru/ru/obratnaja-svjaz/. Либо по электронной почте – welcome@centrinvest.ru. Также вопрос по работе банка можно задать в социальных сетях:

  • Facebook;

  • ВКонтакте;

  • Twitter;

  • Instagram;

  • Одноклассники.

Свой аккаунт у банка есть даже на YouTube.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

По номеру горячей линии банка «Центр инвест» можно получить консультацию на любую тему, связанную с работой организации и ее услугами. Сведения можно получить общего характера, а также уточнить информацию по конкретному клиенту, к примеру, остаток задолженности по кредиту. Отдельные линии работают для технической поддержки пользователей «Клиент-банка» и «Интернет-банкинга».

В каких случаях поддержка не поможет?

Горячая линия предназначена для консультаций и предоставления информации. Вопросы, которые связаны с подписание договора о получении услуг, могут быть решены только в отделении банка. По номеру горячей линии могут подсказать, что необходимо иметь при себе в таких случаях, однако на этом возможности исчерпываются.

Время ожидания ответов и компетентность операторов

Точной информации по поводу продолжительности соединения с оператором горячей линии нет, однако у банка работает многоканальный телефон, что обеспечивает возможность общения с несколькими клиентами одновременно. Сотрудники горячей линии проходят обучение не только по продуктам и услугам банка, но и по культуре общения по телефону, поэтому при разговоре операторы максимально вежливые. По телефону горячей линии всегда предоставляется актуальная и корректная информация.

Отзывы о горячей линии

Большинство отзывов о работе горячей линии написаны в положительном ключе. Клиенты часто благодарят сотрудников горячей линии за исчерпывающие ответы. В случаях если замечено непрофессиональное общение, клиенты банка могут оставить жалобу на специалиста. Однако подобные ситуации происходят крайне редко.

Структура меню горячей линии банка Центр-инвест

  • 1. Услуги для населения.
  • 2. Соединение с внутренним номера сотрудника.
    • Введите добавочный номер.
  • 3. Услуги для бизнеса.
    • 1. Открытие и ведение расчетного счета.
    • 2. Кредиты для малого бизнеса.
    • 3. Кредиты для корпоративных клиентов.
    • 4. Кредиты для агробизнеса.
    • 5. Автоинформатор.
    • 6. Техническая поддержка банк-клиента.
  • 4. Соединение со службой поддержки терминалов самообслуживания.
  • 5. Доступ к автоинформатору.
    • 1. Получение информации о курсах валют.
    • 2. Получения информации об остатках на счете.
      • Введите логин, затем «#».
  • 6. Соединение со службой поддержки банкоматов и пластиковых карт.
  • 0. Соединение с оператором.

Для клиентов работает бесплатная горячая линия Центр-инвест банка. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии Центр-инвеста:

8 800 200 99 29

Справочный центр работает круглосуточно, сотрудники информационной поддержки оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Позвонить оператору банка из Ростова-на-Дону и задать свои вопросы можно по телефону:

+7 (863) 200-00-00

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Служба поддержки банка Центр-инвест для корпоративных клиентов:

+7 (863) 262-35-15

Звонки на указанный номер оплачиваются по установленным тарифам вашего оператора.

Центр-инвест — коммерческий банк юга России с центральным офисом в Ростове-на-Дону. Обслуживает различные категории клиентов, которым предоставляет широкий комплекс банковских услуг. Филиальная сеть насчитывает более 130 офисов в городах Ростовской, Волгоградской области, Ставропольского и Краснодарского края, а также в Москве и Нижнем Новгороде.

  • Официальный сайт: https://www.centrinvest.ru
  • Личный кабинет: https://link.centrinvest.ru
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://online.centrinvest.ru
  • Электронная почта: welcome@centrinvest.ru
  • Написать в банк: https://www.centrinvest.ru/ru/obratnaja-svjaz/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Основная деятельность банка «Центр-инвест» связана с непосредственной работой с людьми. В современном мире, часто отпадает необходимость решать вопросы клиенту, посещая отделение банка. «Центр-инвест» на сегодня имеет несколько способов связи с сотрудниками банка.

Телефон горячей линии банка «Центр-инвест»

Банк предлагает следующие номер телефонов для разных случаев:

  • Информационная служба: 8 800 200 99 29;
  • Техническая поддержка банковских карт: 8 800 200 91 09;
  • Для звонков со всего мира: +7 863 2000 000.

Сотрудники банка «Центр-инвест» могут звонить Вам со следующих номеров:

  • 8(863) 250-99-00
  • 8(928) 127-54-96
  • 8(928) 108-97-27
  • 8(928) 108-97-28
  • 8(928) 161-61-12
  • 8(928) 213-40-43

Форма обратной связи

Данный вид связи банка «Центр-инвест» представляет собой группу полей, которые нужно заполнить и отправить на обработку. Форма обратной связи находится на официальном сайте.

Зачастую этот вид связи используется для следующих целей:

  • Написание отзывов;
  • Жалобы;
  • Отправка документов;
  • Отправка резюме;
  • Вопросы по услугам банка.

Чтобы связаться с банком через почту, нужно написать на следующий адрес: welcome@centrinvest.ru.

Читайте также:  Банк «Центр-инвест» г. Волжский, адреса и услуги

telefon-centr-invest.jpg Центр-инвест – коммерческая кредитная организация, основанная в 1992 году. Головной офис находится в Ростове-на-Дону. Клиентам доступно большое разнообразие услуг – совершение переводов, открытие вкладов, потребительское кредитование. Детальные условия обслуживания находятся на официальном сайте банка. Действующим клиентам предложено пользоваться личным кабинетом, позволяющим самостоятельно управлять банковскими счетами. Благодаря кабинету пользователи экономят время – пропадает необходимость постоянно посещать отделения банка.

Сотрудники кредитной организации занимаются бесплатным консультированием пользователей при возникновении проблем по обслуживанию. Можно отправить сообщение или совершить звонок.

Горячая линия Центр-инвест

  • Частные лица пользуются бесплатной горячей линией 8 800 200-99-29, которая работает по всей стране. Принимаются звонки из любых регионов.
  • Для клиентов из Ростова работает региональная горячая линия +7(863)200-00-00. Рассматриваются вопросы физических лиц.

telefon-centr-invest2.jpg

Горячая линия для представителей бизнеса

Поскольку приоритетным направлением работы является обслуживание индивидуальных предпринимателей, банковская организация открыла дополнительный контактный центр для указанной категории лиц. Консультации проводятся по номеру 8 863 262-35-15. Если необходимо позвонить заместителю председателя правления – набирайте телефон 8 863 299-41-63.

Банк давно запустил дистанционное обслуживание, позволяющее управлять банковскими счетами через интернет. После заключения договора клиенты получают учетные данные для посещения кабинета. Через него можно оплачивать услуги и узнавать состояние счетов. Поскольку иногда использование системы ДБО вызывает затруднения, была создана техническая поддержка. Звонки пользователей принимаются по номеру 8 863 287-08-70.

Горячая линия по кредитованию

Банк не открывал отдельный номер для заемщиков, поэтому рекомендуется пользоваться основой горячей линией. Если целью обращения является отправка заявки, посетите сайт финансового учреждения. Заполните небольшую анкету своими данными. Затем ожидайте принятия решения. В случае одобрения остается посетить банковское отделение для подписания договора. Впоследствии отслеживание состояния кредита осуществляется через личный кабинет.

Все горячие линии банка с кодом 8 800 бесплатны для пользователей. Можно позвонить из любого населенного пункта страны.

Другие способы связи

На сайте банка находится раздел «Обратная связь» для приема обращений пользователей. Для отправки письма заполните несколько строк – Ф. И. О., название подразделения и контактные данные. Ниже введите текст вопроса. При необходимости добавьте вложения с компьютера. Допускается прикреплять изображения, таблицы, архивы. После заполнения обязательных полей нажмите кнопку «Отправить». Вопрос поступит на рассмотрение. Сотрудники кредитной организации отправят ответ на почту заявителя.

Банк Центр-инвест предлагает своим клиентам пользоваться социальными сетями для отслеживания последних новостей и выгодных предложений. Пользователи могут задавать вопросы. Для получения консультации оставьте комментарий под любой записью и ожидайте ответа сотрудников. Рассматриваются только вопросы общего характера по обслуживанию. Если обращение содержит конфиденциальную информацию, рекомендуется пользоваться иным способом связи.

Возможности горячей линии

Консультанты помогут решить технические проблемы или назовут подробности использования личного кабинета. При необходимости пользователи могут проверить состояние своего счета или заблокировать утерянную банковскую карту. Обратите внимание – некоторые задачи невозможно выполнить по телефону. Например – получить банковскую карту, заключить договор и т. д. Клиент должен самостоятельно посетить территориальное отделение с необходимыми документами.

График работы

Служба поддержки Центр-инвест работает круглосуточно.

Используемые источники:

  • https://support-tel.ru/centr-invest/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/tsentr-invest/
  • https://freehotline.ru/banks/centr-invest/
  • https://centrinvest-bank.ru/tsentr-invest-goryachaya-liniya
  • https://credity.online/telefon-centr-invest/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116