Телефон горячей линии Экспобанка, как написать в службу поддержки

mat_96537.png

«Экспобанк» — коммерческое финансовое учреждение, которое осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации. Приоритетным направлением банка является комплексное обслуживание частных состоятельных и корпоративных клиентов банк имеет большой положительный опыт работы и специализируется на предоставлении различных услуг и сделок, связанных с поглощением, слиянием, реструктуризацией международных компаний и бизнеса, привлечением финансирования. Для поддержки и оказания дополнительных услуг клиентам постоянно работает горячая линия, где моно получить консультацию от специалистов, решить проблемные вопросы или уточнить необходимую информацию.

Служба поддержки клиентов

«Экспобанк» для информационной поддержки своих клиентов организовал бесплатную горячую линию. Квалифицированные специалисты оперативно отвечают на поставленные вопросы, которые напрямую связаны с предоставлением услуг данного финансового учреждения. Также они могут принимать предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделения компании.

Обратиться к операторам можно по бесплатному номеру горячей линии банка 8 800 500 07 70. Клиенты могут обращаться к операторам за профессиональной консультацией круглосуточно. Необходимо напомнить, что консультации предоставляются по только по банковским услугам представленного финансового учреждения. Звонки со всех регионов страны с мобильных и стационарных телефонов абсолютно бесплатны.

Для звонков в столице используется номер +7 (495) 231-11-11. При звонках на этот номер осуществляется оплата в соответствии с тарифами используемого сотового оператора. Также на этот номер можно звонить круглосуточно.

glexpo.jpg

Другие варианты

«Экспобанк» — это современное финансовое учреждение, которое предлагает клиентам другие возможности связи с операторами и поддержку квалифицированных специалистов в решении любых вопросов сотрудничества. На данный момент клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными вариантами связи:

  • ru – официальный сайт финансового учреждения;
  • faktura.ru/lite/app/pub/Login – регистрация и вход в личный кабинет;
  • expobank.ru/business/bank-client – регистрация и вход в личный кабинет для корпоративных клиентов;
  • expobank.ru/business/bank-client/feedback – решение технических вопросов, ошибки в системе ДБО;
  • ru/feedback – оставить отзыв о работе банка;
  • info@expobank.ru – отправить электронное письмо оператору банка.

Клиент может подобрать для себя самый оптимальный вариант общения с сотрудниками банка, что позволяет максимально быстро получать необходимую информацию или решать возникшие вопросы и трудности.

На страницах официального сайта банка предоставляется подробная информация о работе учреждения, новости, документы и так далее. при использовании «Банк-клиент» можно получить выписки по своим счетам, проводить бесплатно платежи внутри финансового учреждения, создавать и отправлять документы в банк. Также клиенты будут информироваться об актуальном курсе валют, смогут дистанционно реализовывать и приобретать иностранную валюту, проводить электронный документооборот, сверку остатков. Дополнительно предлагается использовать сервисы безопасности, настроить уведомление через электронную почту или СМС-сообщения.

Специалисты службы поддержки «Экспобанк» имеют большой опыт работы и знания в сфере работы финансового учреждения. Это позволяет им быстро отвечать на поставленные вопросы и информировать клиентов о работе компании. Специальные сервисы обеспечивают высокий уровень безопасности при использовании интернет-банкинга.

Экспобанк (Выгода)

Новосибирский филиал

Контакты

Официальный сайт: expobank.ru
Телефон: 8 (495) 231-11-11
Телефон (по вопросам безопасности) 8 (495) 646-92-88
E-mail (по общим вопросам) info@expobank.ru
E-mail (служба безопасности) sb@expobank.ru
Время работы: ПН-ПТ с 9:00 до 18:00

СБ-ВС — выходной

Адрес: 630099, Новосибирск, Красный пр-т, д. 25

Как проехать

Курский филиал

Контакты

Официальный сайт: expobank.ru
Телефон: +7 (4712) 703-703
Телефон (по вопросам безопасности) 8 (495) 646-92-88
E-mail (по общим вопросам) info@expobank.ru
E-mail (служба безопасности) sb@expobank.ru
Время работы: ПН-ПТ с 9:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 14:00

СБ-ВС — выходной

Адрес: 305000, Курск, ул. Ленина, д. 13

Как проехать

Филиал в Южно-Сахалинске

Контакты

Официальный сайт: expobank.ru
Телефон: 8 (495) 231-11-11
Телефон (по вопросам безопасности) 8 (495) 646-92-88
E-mail (по общим вопросам) info@expobank.ru
E-mail (служба безопасности) sb@expobank.ru
Время работы: ПН-ПТ с 9:00 до 17:00

СБ-ВС — выходной

Адрес: 693008, Южно-Сахалинск, ул. Чехова, д. 78

Как проехать

Вам может быть полезноДебетовые карты

ООО «Экспобанк» работает в России с 1994 года. Ориентируется на обслуживание корпоративного сектора и частных лиц. Несколько лет подряд деятельность банка оценена как лучшая на территории Российской Федерации по версии журнала ЕМЕА. Клиенты Экспобанка предпочитают финансовую организацию, в том числе за безупречную связь и техподдержку.

Горячая линия

Простейший способ для связи – единый телефон 8-800-500-07-70.

Номер расположен в правом верхнем углу официального сайта банка, на какой бы странице вы не находились. Если включить синхронизацию на компьютере и на телефоне, номер с компьютера отправляется на телефон Android.

Номер бесплатный при звонках в пределах России. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных.

Для звонков из-за рубежа необходимо звонить +7-495-213-19-91. Оплата зависит от ценовой политики оператора мобильной связи.

Позвонить в информационный центр можно также по телефонам:

  • 8-495-231-11-11
  • 8-495-228-31-31

Операторы call-центра отвечают на вопросы, касающиеся банковских продуктов, предоставляют консультации по вопросам, связанным с обслуживанием в системе дистанционного банкинга.

Для сообщений о попытках мошенничества по счетам выделена отдельная линия: 8-495-646-92-88.

Альтернативные способы связи

Если по разным причинам телефон не доступен или клиент предпочитает иные способы коммуникации, Экспобанк предлагает следующие варианты:

Опция «Свяжитесь с нами»

Кнопка находится под номером телефона горячей линии на сайте. При нажатии, появляется форма обратной связи, где клиент может указать телефон, по которому c ним можно связаться, или адрес электронной почты. Предусматривается возможность письменно изложить суть проблемы и прикрепить файлы с подтверждающими документами/информацией.

Электронная почта

Связаться с банком можно по e-mail:

  • info@expobank.ru – для общих вопросов;
  • pr@expobank.ru – для контактов с пресс-службой;
  • sb@expobank.ru – для информирования службы безопасности;
  • ethics@expobank.ru – для уведомлений о фактах недобросовестной конкуренции (конфликте интересов, коррупция, взяточничество).

Доверив свои сбережения, получив кредит, воспользовавшись иными услугами, клиенты хотят чувствовать, что банк всегда рядом. Его сотрудники в любой момент готовы ответить на возникающие в процессе обслуживания вопросы, оказать помощь в сложных ситуациях, подсказать правильное решение. При этом нет необходимости приезжать в центральный офис банка.

Для информационной поддержки клиентов Экспобанка организована бесплатная горячая линия. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии Экспобанка:

8 800 500 07 70

Позвонить оператору банка можно круглосуточно, сотрудники call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Экспобанка для звонков из Москвы:

+7 (495) 231-11-11

Звонки принимаются круглосуточно и оплачиваются по тарифам вашего оператора связи.

  • Официальный сайт: http://expobank.ru
  • Личный кабинет: https://www.faktura.ru/lite/app/pub/Login
  • Личный кабинет для корпоративных клиентов:http://expobank.ru/business/bank-client/
  • Задать вопрос технического характера, о технических ошибках в системе ДБО:http://expobank.ru/business/bank-client/feedback/
  • Отправить отзыв: http://expobank.ru/feedback/
  • Написать в банк: info@expobank.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

telefon-expobank.jpg Российский коммерческий банк «Экспобанк» основан в 1994 году. Приоритетным направлением деятельности является комплексное обслуживание частных и корпоративных клиентов. Пользователям доступен стандартный перечень услуг – совершение переводов, оплата услуг, открытие депозитов. На сайте кредитной организации находятся различные справочные материалы, позволяющие узнавать условия обслуживания. Кроме того, посетители могут просматривать адреса отделений.

Зарегистрированным клиентам доступна система дистанционного банковского обслуживания для управления счетами. Через личный кабинет можно совершать основные финансовые операции без личного посещения отделений. Невзирая на простое управление услугами, иногда возникают проблемы. Для помощи клиентам «Экспобанка» была запущена горячая линия, позволяющая бесплатно консультироваться. Кроме того, принимаются письменные сообщения.

Горячая линия «Экспобанка»

  • 8 800 500 07 70 – основной номер, работающий по России. Звонки совершаются бесплатно. Сотрудники рассматривают любые вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Можно узнать условия кредитования, совершения переводов и т. д.
  • +7(495) 231 11 11 и +7(495) 228 31 31 – телефоны для пользователей из Москвы. Звонки совершаются платно. Кроме того, указанные горячие линии помогут соединиться с операторами, находясь за рубежом.
  • +7(495) 646 92 88 – отдельная горячая линия для решения проблем, вызванных мошенническими действиями. Например, если злоумышленники представляются сотрудниками банка, вынуждают совершить денежный перевод и т. д. – нужно позвонить на горячую линию и подробно описать ситуацию.

telefon-expobank2.jpg

Как написать в поддержку

Если невозможно позвонить – воспользуйтесь другими методами связи. На официальном сайте банка располагается контактная форма для отправки писем. Нажмите ссылку «Свяжитесь с нами» и заполните строки. Напишите имя, контакты, подробности вопроса. Рекомендуется добавлять вложения для доказательства своих слов. После заполнения всех строк примите пользовательское соглашение и кликните «Отправить». Ответ сотрудников придет на почту отправителя.

Кроме того, отправлять письма можно напрямую на почту финансового учреждения:

  • info@expobank.ru – общие вопросы;
  • sb@expobank.ru – прием жалоб на мошенников;
  • pr@expobank.ru – работа с прессой;
  • ethics@expobank.ru – жалобы на коррупцию.

Возможности горячей линии

Операторы помогают решать проблемы по банковскому обслуживанию. Например, если клиент не может перевести средства, оплатить услуги или погасить долг, нужно позвонить на горячую линию банка. Вполне возможно, сотрудники попросят пройти идентификацию личности. Понадобится назвать личные данные и заранее полученное кодовое слово. Такое требование предусмотрено, чтобы посторонние лица не смогли распорядиться счетом клиента.

Некоторые задачи выполняются исключительно при личном присутствии клиента. Сюда относится получение кредита, подписание договора, подключение дополнительных услуг. Необходимо найти ближайший филиал финансового учреждения и посетить его с паспортом. Кроме того, консультанты не помогут решить проблему, возникшую на стороне пользователя. Если слишком медленное подключение к интернету не позволяет пользоваться системой ДБО, нужно жаловаться провайдеру.

Поддержка через мобильное приложение

Банк создал для пользователей мобильное приложение, заменяющее личный кабинет. Теперь управлять банковскими счетами можно на любом современном смартфоне. После авторизации клиенту предоставляется возможность просмотра состояния счета и совершения переводов. В программе находится раздел «Поддержка» для консультирования клиентов. Каждый пользователь может задать вопрос сотрудникам банка и получить быстрый ответ.

Поддержка клиентов через личный кабинет

«Экспобанк» предлагает клиентам пользоваться системой дистанционного банковского обслуживания для управления счетами. Кроме того, через кабинет осуществляется получение информационных консультаций. Необходимо написать подробности проблемы и кликнуть «Отправить». Достоинство такого способа общения – отсутствие необходимости указывать личные данные. Сотрудники поддержки всегда могут посмотреть профиль пользователя для получения необходимой информации.

Как пожаловаться на «Экспобанк»

  1. По телефону;
  2. Через личный кабинет;
  3. С помощью формы обратной связи;
  4. По почте.

Другие варианты связи

Кредитная организация открыла сообщества в нескольких социальных сетях. Теперь пользователи могут своевременно узнавать последние новости банка и получать выгодные предложения. Через комментарии можно отправить любые сообщения сотрудникам поддержки. Принимаются вопросы, жалобы, предложения. Среднее время ответа не превышает нескольких часов.

Время работы

Горячая линия «Экспобанка» работает круглосуточно.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-ehkspobanka/
  • https://vsezaimyonline.ru/banks/expobank/hotline
  • https://lichnyj-kabinet-banka.ru/ekspobank-goryachaya-liniya/
  • https://freehotline.ru/banks/ekspobank/
  • https://credity.online/telefon-expobank/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116