Бесплатный телефон горячей линии Мосэнергосбыта в Москве для физических лиц

МосЭнергоСбыт – крупный поставщик электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания успешно сотрудничает с частными лицами и организациями и постоянно расширяет потребительскую аудиторию. Для эффективного взаимодействия с клиентами и улучшения качества работы компания МосЭнергоСбыт организовала службу технической и информационной поддержки. Благодаря этому любой абонент может позвонить на горячую линию для дистанционного решения проблем, связанных с энергоснабжением.

Основной телефон горячей линии МосЭнергосбыта

Горячая линия работает ежедневно 24 часа в сутки без праздников и выходных. Для соединения с оператором абоненту нужно позвонить по многоканальному номеру 8(800) 550-00-55. Звонки со стационарных и мобильных телефонов совершаются бесплатно. Первый же свободный оператор выйдет на связь и ответит на интересующие клиента вопросы.

Как правило, абоненты звонят на круглосуточную горячую линию по нескольким причинам:

• проинформировать об аварии на линии электропередач;
• сообщить об отсутствии электроснабжения в доме, офисе или на предприятии;
• узнать о ходе ремонтно-восстановительных работ.

Кроме того абоненты используют горячую линию, чтобы вызвать на дом специалиста или подать заявку на оформление документов. С помощью сотрудников контактного центра потребители могут решить и другие вопросы. В частности, по телефону горячей линии можно:

• передать показания приборов учета;
• узнать о тарифах, льготах и способах оплаты электроэнергии;
• получить сведения о функционале официального сайта МосЭнергоСбыта и личного кабинета абонента.

</span></span></span>

Дополнительный телефон

У компании МосЭнергоСбыт также есть дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 981-981-9. Номер доступен в рабочие дни с 8-30 до 20-30. Звонок оплачивается в соответствии с тарифным планом городского или сотового оператора. Для соединения со специалистом службы поддержки абоненту нужно набрать номер и произнести слово «Оператор».

</span></span></span>

Альтернативные способы связи

Получить дополнительную информацию о деятельности компании и проконсультироваться со специалистом можно на официальном сайте МосЭнергоСбыт. На главной странице сайта размещена виртуальная приемная. Чтобы воспользоваться возможностями сервиса, абоненту необходимо заполнить форму с указанием своих данных, места проживания и номера лицевого счета. Затем нужно перейти в выпадающее окно и выбрать тему обращения, например, задать вопрос или оставить отзыв о работе сотрудника или компании в целом.

Кроме того абоненты могут написать в компанию письмо и отправить его на адрес электронной почты МосЭнергоСбыта: info@mosenergosbyt.ru. Сотрудник службы поддержки изучит проблему и даст ответ в ближайшее время. Однако самым оптимальным способом дистанционного взаимодействия с компанией остается звонок на горячую линию.

</span></span></span></span>Прочее › Мосэнергосбыт: телефон для справок в Москве, контакты

Мосэнергосбыт является крупной сетевой компанией и поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области. Основной задачей предприятия является продажа электроэнергии клиентам компании и присоединение новых потребителей.

Клиенты компании могут воспользоваться виртуальной приемной, размещенной на главной странице. Для этого необходимо заполнить форму, указав личные данные, место проживания, номер лицевого счета и выбрать из выпадающего окна тему обращения: задать вопрос или оставить замечание о работе сотрудника или компании в целом.

Также потребители могут отправить обращение по электронной почте info@mosenergosbyt.ru.

Мосэнергосбыт в соцсетях:

• Вконтакте: vk.com;
• Фейсбук: www.facebook.com;
• Твиттер: twitter.com;
• Одноклассники: ok.ru;
• Живой журнал: mosenergosbyt.livejournal.com.

Крупнейший поставщик электричества на территории столицы и области компания «Мосэнергосбыт» с целью улучшения обслуживания абонентов и оперативного разрешения ситуаций организовал круглосуточную поддержку потребителей по вопросам энергоснабжения (бесплатная линия связи по единому многоканальному номеру). Горячая линия создана для физических лиц, юридических и корпоративных клиентов.

Для повышения качества обслуживания поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области компанией Мосэнергосбыт была организована бесплатная, круглосуточная телефонная поддержка. Ей могут воспользоваться все абоненты без исключения: физические и юридические лица, организации, корпоративные клиенты.

Позвонив на горячую линию, вы сможете получить следующую информацию:

•         О передвижении своих денежных средств, начисления и списания, мошеннические действия.
•         Об аварийных работах на своем участке, вызвавших отключение света.
•         О правильном оформлении всех бумаг, что особенно актуально для владельцев нового жилья.
•         Вызвать мастера для проверки счетчика или других услуг.
•         Иные вопросы, касающиеся деятельности Мосэнергосбыта.

В некоторые дни телефон круглосуточной поддержки занят наиболее плотно, что увеличивает время ожидания ответа. В таких случаях рекомендуется воспользоваться личным кабинетом абонента МЭС, где вы также сможете получить всю необходимую информацию, или позвонить по телефону +7 (495) 981-98-19. Важно, звонок на указанный номер оплачивается в соответствии с вашим тарифом мобильной связи.

МосЭнергоСбыт – поставщик электрической энергии населению Московской области. Компания обслуживает корпоративных и частных клиентов. Пользователям предоставляется техническая поддержка для решения проблем, касающихся электроснабжения. Любой потребитель способен совершить звонок на горячую линию и получить оперативную консультацию. Операторы примут заявку на рассмотрение.

Телефон горячей линии МосЭнергоСбыта

Основная горячая линия доступна ежедневно и круглосуточно. Номер многоканальный, поэтому операторы отвечают без дополнительного ожидания. Для получения консультации набирайте телефон 8(800)550-00-55. Совершение звонков с городских и сотовых телефонов бесплатное. После ответа сотрудника подробно опишите обнаруженную проблему. Вы получите профессиональную и своевременную поддержку.

Функционал горячей линии МосЭнергоСбыта

Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:

1. Проблемы с использованием официального сайта, личного кабинета:
2. Передача показаний счетчиков;
3. Проверка задолженности или размера начислений;
4. Использование льгот;
5. Вызов специалистов для ремонта электрического оборудования;
6. Получение информации о тарифах;
7. Отправка жалобы на отсутствие электроснабжения.

Альтернативные телефоны

Если основная горячая линия недоступна, воспользуйтесь телефоном +7 (499) 550-9-550. Номер работает по будням с 8-30 до 20-30. Стоимость звонка определяется тарифом вашего оператора. Позвонить можно со стационарного или мобильного телефона. Для соединения с поддержкой проговорите слово «Оператор»

Дополнительные способы связи

МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».

Работает электронная почта info@mosenergosbyt.ru для отправки электронных писем. Составляя обращение, указывайте контактные данные, тему вопроса, подробное описание проблемы. Рекомендуется прикрепить доказательства – фото или видео. Например, это могут быть снимки экрана компьютера. Сотрудники поддержки внимательно рассмотрят обращение и незамедлительно дадут ответ. Рассмотренный способ связи идеально подходит для передачи жалоб, пожеланий, отзывов. Если проблема требует срочного решения, лучше пользоваться горячей линией. Операторы контактного центра отвечают практически сразу в отличие от сотрудников электронной приемной.

МосЭнергоСбыт – передача показания приборов учёта

Абоненты обязаны своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Согласно договору, передавать данные необходимо ежемесячно 15-26 числа. В противном случае будут выполнены начисления согласно нормативу или среднему показателю потребления услуг за предыдущие месяцы. Компания предусмотрела несколько удобных способов отправки показаний:

• Через личный кабинет МосЭнергоСбыт;
• На портале Госуслуг Москвы;
• На всероссийском портале государственных услуг:
• По горячей линии +7(499) 550-9-550;
• Через терминалы;
• В многофункциональных центрах.

Личный кабинет частного клиента МосЭнергоСбыта (ЕЛК ЖКХ)

https://my.mosenergosbyt.ru/auth – вход в ЕЛК ЖКХ МосЭнергоСбыта.

Физическим лицам доступен личный кабинет, помогающий управлять лицевым счетом. Учетная запись помогает экономить время – благодаря ей исчезает необходимость посещения банковских или почтовых отделений. Теперь оплата услуг реализована через Интернет. После авторизации откройте платежный раздел и внесите необходимую сумму. После указания реквизитов банковской карты подтвердите транзакцию. Конфиденциальные данные пересылаются через защищенное соединение, поэтому использование кабинета совершенно безопасно для абонентов. При возникновении сложностей или вопросов обращайтесь в поддержку. Операторы контактного центра окажут бесплатную консультацию.

Личный кабинет корпоративного клиента

Кроме физических лиц пользоваться учетной записью способны юридические лица. Основным отличием являются расширенные функциональные возможности, предназначенные для предпринимателей. Учетная запись разработана с поправкой на потребности корпоративных клиентов. Присутствует возможность ведения электронного документооборота, заказа детализации и многие др. опции.

Возможности личного кабинета

Компания МосЭнергоСбыт предусмотрела обслуживание абонентов через Интернет. Основным преимуществом кабинета является отсутствие комиссии при совершении платежей. Предусмотрено моментальное формирование заявок на получение услуг, простой перерасчет, удаленная настройка личного кабинета. Перечисленные преимущества не являются единственными. Разработчики постоянно улучают функционал сервиса, стремясь сделать обслуживание пользователей комфортным и качественным. Благодаря системе самообслуживания клиенты экономят время – теперь не требуется посещать реальные учреждения.

Контакты

Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru/Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/authПередача показаний счётчиков: https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/kak-peredat-pokazaniya

Используемые источники:

• https://www.mosenergosbyt.ru/common/contacts.php
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-mosehnergosbyta/
• https://goryachie-linii.ru/mosenergosbyt
• https://mosenergosbyt-lkk24.ru/goryachaya-liniya-mosenergosbyt/
• https://support-tel.ru/mosenergosbyt/