Горячая линия Губернатора Московской области Андрея Воробьева

Содержание

liniya-gubernatora_1-300x163.jpgОбращение к губернатору Московской области по телефону — ответственное решение. Его принимают граждане, попавшие в сложную жизненную ситуацию, связанную с жилищными проблемами, бездействием или неправомерными действиями чиновников, коррупцией должностных лиц. Которые обращались, но не нашли понимания у представителей муниципальной власти. 

Содержание [Скрыть]

Чтобы оперативно решить назревшую проблему, необходимо подготовиться к разговору:

  • приготовить паспорт, чтобы правильно назвать свои личные данные;
  • рассказать о проблеме, ссылаясь на документы, письма, решения суда.

Процедура разговора по телефону должна происходить в спокойном тоне, без употребления жаргона и ненормативной лексики. Обычно разговор со специалистом Горячей линии записывается.

На основные вопросы звонящий может получить ответы уже во время беседы. Но для более тщательного анализа обращения потребуется время.

Горячая линия губернатора Московской области

В Правительстве Московской области функционирует Горячая линия, позволяющая:

  • принимать любое количество входящих звонков;
  • осуществлять двухстороннее общение с жителями;
  • оперативно реагировать на запросы населения.

Номер телефона специализированного подразделения, занимающегося обработкой обращений и предоставлением информации по голосовым каналам связи — 88005505030. Горячая линия работает в круглосуточном режиме, без перерывов в работе и выходных дней.

В аналогичном режиме, 365/24/7, принимает текстовую информацию и изображения, телефакс: 84956022970.

+74951090707 — номер телефона единого контактного центра для поддержки предпринимателей.

Непосредственно обратиться к руководителю Московской области Воробьёву Андрею Юрьевичу можно:

  • Отправив письмо на адрес электронного почтового ящика: andreyvorobiev@mosreg.ru.
  • Написав сообщение, воспользовавшись функцией обратной связи официального сайта Правительства Московской области mosreg.ru, выбрав самостоятельно вариант доставки ответа:
  • на адрес электронного почтового ящика;
  • по почтовому адресу.

liniya-gubernatora_2.jpg

Телефон приемной губернатора

+74986023113 — телефон Приемной Правительства Московской области многоканальный, то есть позволяющий принимать звонки от нескольких абонентов одновременно. Основное его назначение — организация записи на личный прием к губернатору, членам высшего органа исполнительной власти региона.

Узнать сведения о дате и времени приема можно по номерам:

  • +74956503012;
  • +74956503105;
  • +74956503331;
  • +74956503252.

+74986020102 — специальная Горячая линия, выделенная для помощи гражданам, желающим стать приемными родителями детей, оставшихся без родителей или без попечения родителей.

Телефон для жалоб населения

Подать жалобу можно, позвонив:

  • Вице-губернатору: +74986020002;
  • Первому Вице-губернатору: +74986020033.

На официальном портале Правительства Московской области имеется раздел “Добродел”, на котором можно:

  • создать жалобу, рассказав о проблеме и приложив адрес;
  • получить ответ о назначенном исполнителе и вариантах решения проблемы;
  • убедиться в устранении проблемы.

Другие способы связи

Зарегистрированные пользователи через социальные сети могут получать информацию о деятельности руководства Московской области и писать сообщения:

  • Одноклассники: https://ok.ru/group55002769785078;
  • Твиттер: https://twitter.com/mosregru;
  • Фейсбук: https://www.facebook.com/pages/Правительство-Московской-области/712146705486762;
  • Инстаграм: https://www.instagram.com/mosreg.ru;
  • ВКонтакте: https://vk.com/mosregru.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обращаться на Горячую линию губернатора Московской области и получить помощь можно по вопросам, связанным с:

  • жилищно-коммунальными проблемами;
  • ненадлежащим состоянием деревьев, дорог, освещения;
  • качеством услуг для инвалидов;
  • ошибками в квитанциях за услуги;
  • вывозом мусора и загрязнением окружающей среды;
  • плохой работой общественного транспорта;
  • нарушением продажи алкоголя;
  • превышением должностных полномочий представителей власти.

По каким вопросам поддержка Правительства Московской области помочь не сможет?

Получить моментальный ответ можно по локальным проблемам: аварийной ситуации, плановых ремонтах или отключениях.  В остальных случаях потребуется время на рассмотрение обращения.

Ни одна жалоба не останется без внимания, при необходимости обращение будет передано в соответствующую инстанцию.

Время ответа и компетентность специалистов

При наборе телефона 88005505030, звонящий попадает в систему голосового меню, предлагающего выбрать тему для обращения. Необходимо слушать внимательно и нажать соответствующую цели звонка цифру: от 1 до 7.

Для связи с живым оператором необходимо сразу после набора номера телефона нажать на цифру “0”. Сотрудники, отвечающие на обращения граждан, обладают высоким уровнем квалификации. В их распоряжении находятся базы данных, информационные ресурсы, благодаря которым информационно-консультационная помощь оказывается оперативно.

Официальные ответы на обращения предоставляются в течение 30 дней с момента регистрации телефонного звонка.

Андрей Воробьев носит должность Губернатора Московской области. Для жителей региона предусмотрены контактные данные должностного лица. Каждый гражданин способен воспользоваться контактным центром для отправки вопроса или жалобы. Рассмотрим основные варианты связи. Можно отправить письмо либо позвонить на горячую линию.

Горячая линия Губернатора Московской области (МО)

Дополнительным вариантом связи является горячая линия. Каждый желающий способен воспользоваться контактным центром для решения вопроса или отправки жалобы. Обращения граждан рассматриваются по бесплатному номеру 8 800 550 50 30. При этом совершать звонки способны жители любых регионов России помимо Московской области.

Для разгрузки основной горячей линии открыты дополнительные телефоны:

  • +7(498) 602 29 72 – рассмотрение писем;
  • +7(498) 602 29 71 – обработка корреспонденции;
  • +7(498) 602 31 13 – общие вопросы.

Перечисленные горячие линии платные. Стоимость разговора будет определена вашим тарифным планом.

Написать обращение Губернатору Московской области

Гражданам доступна виртуальная приемная на сайте Правительства Московской области. Чтобы отправить письмо – заполните строки личными данными. Обязательно укажите фамилию, имя, контакты и текст обращения. Все обязательные поля отмечены красным символом *. При необходимости добавьте вложения – графические или текстовые документы. Затем нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа.

Вторым вариантом связи является электронная почта andreyvorobiev@mosreg.ru. Желательно составлять обращение аналогичным образом. Обязательно указывайте имя, контактные данные, описание проблемы. Можете добавить фото, аудио или видео для конкретизации вопроса. После отправки письма ожидайте ответа. Обычно письма граждан рассматриваются несколько рабочих дней, поэтому придется немного подождать.

Кроме виртуальной приемной на сайте Правительства работает новостной раздел, позволяющий просматривать последние события региона. Перед отправкой письма обязательно прочитайте справочную страницу с распространенными вопросами. Подробные инструкции расположены во вкладке «Услуги и сервисы». Возможно, вы решите проблему самостоятельно без получения поддержки.

Приемная Правительства Московской области

Вопросы, касающиеся социальной защиты, рекомендуется задавать по номеру +7(498) 602 01 02.

Если необходимо записаться к руководителю муниципального или центрального органа – набирайте телефон +7(498) 602 31 13.

Возможности горячей линии

Горячая линия служит альтернативой электронной приемной. Если невозможно воспользоваться официальным сайтом Московского Правительства по причине отсутствия Интернета или компьютера – рекомендуется совершить звонок. Каждый абонент способен отправить жалобу или задать вопрос по различным организационным темам. Также принимаются остальные обращения:

  1. Организация личного приема;
  2. Отправка претензии;
  3. Проведение информационной консультации;
  4. Формирование отзыва;
  5. Составление жалобы.

Как отправить претензию или жалобу

Чтобы подать жалобу – воспользуйтесь любым способом связи. Можно отправить сообщение через виртуальную приемную или электронную почту. Также принимаются обращения через популярные социальные сети. Для этого откройте вкладу «Обсуждения» и напишите комментарий. Обычно граждане отправляют жалобы на неработоспособность определенных разделов официального сайта или другие технические неполадки.

Другие варианты связи

Московская область обладает официальной страницей в нескольких социальных сетях. Подписчики просматривают последние новости региона и обмениваются мнениями через комментарии. Можно поделиться жалобой или задать интересующий вопрос. Посредством соц. сетей сложнее получить консультацию, поэтому желательно пользоваться горячей линией при возникновении проблем.

Страница губернатора в социальных сетях

Губернатор Московской области ведет личную страницу в соц. сетях. К сожалению, отправить приватное сообщение невозможно. Доступен альтернативный вариант связи через комментарии. Напишите вопрос под любой записью и ожидайте ответа. Обратите внимание – ваше сообщение могут прочитать другие посетители профиля, поэтому не выкладывайте персональные данные.

Расписание работы

Колл-центр Губернатора Московской области принимает звонки с 9-00 до 17-00 по будням.

Официальный сайт: https://mosreg.ru/Написать письмо: https://mosreg.ru/feedback

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Губернатора Московской области, по каким номерам могут обратиться жители? Как отправлять официальные запросы или оставлять претензии? С какими вопросами смогут помочь сотрудники call-центра?

Общение с жителями в своем регионе позволяет отслеживать настроение граждан, изменения, понимать ситуации в районе, влиять на многие другие процессы.

Как написать обращение Губернатору Московской области Андрею Воробьеву?

В адрес губернатора Воробьева можно направить официальное обращение несколькими способами:

  1. Через форму на сайте — .
  2. Отправив письмо по электронной почте — andreyvorobiev@mosreg.ru.

Укажите личные и контактные сведения о себе, выберите тему, причину в предложенном списке и опишите детали. Можно прикреплять документы, фото или видео материалы, если они смогут помочь раскрыть вопрос.

Официальный сайт располагает подробными сведениями о положении дел, какие мероприятия запланированы, что проводится в текущий момент и т.д. Поэтому сайт можно рассматривать, как полноценный информационный портал с новостями об изменениях в столичном регионе. Написать обращение через указанную форму можно, как в адрес отдельных муниципальных учреждений, так и направив запрос в Правительство.

Какой телефон горячей линии Губернатора Московской области?

Обратиться в контакт-центр можно и другим путем, позвонив по горячей линии. Call-центр открыт для всех желающих, звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.

Телефон для связи с приемной, единый — 8 800 550 50 30. Позвонить можно бесплатно, как жителям Москвы, так и жителям других регионов России.

Есть дополнительные номера для связи:

  • Обработка письменных запросов — +7 (498) 602 29 72.
  • Обработка входящей корреспонденции — +7 (498) 602 29 71.
  • Общие темы — +7 (498) 602 31 13.

Все линии платные, поэтому уточняйте тарифы у своего оператора.

Приемная Правительства Московской области

По вопросам социальной защиты — +7 (498) 602 01 02.

Запись на прием к руководителям центральных и муниципальных органов — +7 (498) 602 31 13.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначен call-центр?

Поддержка специалистов call-центра может понадобиться в различных организационных темах. Граждане не могут воспользоваться формой, когда наблюдаются сложности по навигации на сайте и т.д. Помощь обеспечивается, как по общим темам, так и при решении каких-то технических моментов.

В целом же, в контакт службе готовы рассмотреть обращения следующего характера:

  • Запись на прием.
  • Претензии.
  • Пожелания.
  • Отзывы.
  • Консультации.

Как написать жалобу?

Пожаловаться на работу органов власти, действия отдельных представителей аппарата Правительства или губернатора, можно несколькими способами:

  1. Через форму на сайте.
  2. Отправив письмо по электронной почте.
  3. Оставив комментарий в соц. сети.

Последний способ больше неформальный. Нужно оставлять комментарии в специальном разделе «Жалобы и предложения». Чаще всего рассматриваются вопросы общего характера, связанные с техническими неполадками на сайте.

Оставить жалобу можно и традиционным путем, позвонив в call-центр 8800.

Другие способы связи

Существуют и неформальные способы общения, к таковым относятся социальные сети:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .
  • YouTube — .

В сообществах можно просматривать новости, оставлять комментарии и делиться впечатлениями с другими пользователями.

Личная страница Андрея Воробьева

Профиль зарегистрирован в социальных сетях:

  • ВКонтакте — .
  • Facebook — .
  • Twitter — .
  • Instagram — .

Время работы

Режим работы приемной ежедневный с 09:00 до 17:00 часов (кроме выходных).

Показать номер   Добавить комментарий

Служба горячей линии регистрирует и отвечает на жалобы и предложения жителей Московской области двумя способами: дистанционно и лично при посещении. Приемная в общем порядке помогает обратиться к чиновникам и руководящим лицам, а также написать письмо в исполнительные органы региона. В социальных сетях созданы страницы как Думы Московского региона, так и отдельно Губернатора Воробьева Андрея.

Содержание

О приемной Губернатора Воробьева Андрея

Горячая линия Воробьева Андрея Юрьевича – это удобный и современный способ поделиться своим предложением по улучшению инфраструктуры, либо оставить жалобу относительно деятельности чиновников и городских служб. Приемная работает только в пределах Москвы и Московской области, рассматривая устные обращения и письма граждан, адресованные лично Губернатору Воробьеву Андрею Юрьевичу.

Он занимает свой пост с 14 сентября 2018 года, находясь до этого в должности депутата четвертого, пятого и шестого созыва. Является членом Президиума Генерального совета партии «Единая Россия». Активно сотрудничает с мэром Москвы Сергеем Собяниным. В 2019 году они вместе запустили движение электропоездов по центральным диаметрам Московской области.

Осуществление деятельности Губернатора Московской области обеспечивается согласно Конституции – высшее исполнительные лицо гарантирует и защищает права и свободы граждан региона. При срочных вопросах он вправе требовать внеочередных заседаний Думы. Андрей Юрьевич также назначает и освобождает от должности руководителей центральных и территориальных исполнительных органов.

Главный телефон горячей линии

Чтобы связаться с приемной, достаточно набрать телефон Губернатора Московской Области:

8 (800) 550-50-30

Звонки абсолютно бесплатны как для жителей Москвы, так и для граждан других регионов. Помимо записи на личный прием, к работникам службы можно обратиться в случае:

  • претензии, устной или письменной;
  • консультации по жилищно-коммунальным вопросам;
  • сообщения о случае взятки и коррупции в правительстве Москвы или местной администрации;
  • возникших проблем в городской инфраструктуре;
  • помощи с созданием необходимого для региона объекта;
  • просьбы в выделении денежных средств для города;
  • жалобы на неправомерные действия городских служб или чиновников.

Приемная Воробьева Андрея решает вопросы, касающиеся только инфраструктуры региона или деятельности чиновников и городских служб. Все устные и письменные обращения проходят рассмотрение, после чего передаются напрямую к местным руководителям. В случае необходимости привлекаются депутаты Правительства и лично Губернатор.

Другие телефоны

Помимо основного номера телефона, существуют линии для конкретных вопросов и претензий:

  • круглосуточная приемная дежурной службы: 8 (495) 668-00-18;
  • информация по входящим обращениям: 8 (498) 602-29-71;
  • информация по корреспонденции жителей региона: 8 (498) 602-31-13;
  • информация по письменным жалобам и претензиям: 8 (498) 602-29-72;
  • факс: 8 (498) 602-29-70.

Другие способы контакта с приемной Губернатора

Сайт

Если телефон горячей линии недоступен, жалобу или предложение можно отправить через официальный сайт Правительства региона (mosreg.ru/gubernator). Для этого надо нажать на блок «Отправить сообщение», после чего заполнить ФИО и контактные данные, указав e-mail для обратной связи. Обращение рассматривается в порядке общей очереди.

Соц. сети

В социальных сетях находятся страницы и группы Правительства Московской области и Губернатора лично. В них публикуются новости региона, и проводятся обсуждения. Доступны они по ссылкам:

Личные страницы Губернатора Воробьева Андрея доступны в следующих социальных сетях:

Электронная почта

Прием электронных обращений, направляемых в Правительство Московской области, проводится по адресу amo@mosreg.ru.

Если хотите позвонить на горячую линию губернатора Московской области Воробьева, телефон будет предоставлен в нашей статье. Также подробно расскажем о ее особенностях и достоинствах подобного способа приема обращений граждан.

Телефон губернатора Московской области Воробьева

В течение многих лет существовала проблема с приемом обращений от граждан. Если у людей возникают вопросы, или им нужна срочная помощь, то необходимо общаться с местными чиновниками, или написать письмо в администрацию региона.

telefon-goryachey-linii-gubernatora-moskovskoy-oblasti-telefon.jpg

Существовал еще один вариант – прийти в приемную. Но не всегда можно выделить время для ее личного посещения.

Сейчас во многих регионах создаются горячие линии Правительства области и губернатора. Подобный вариант имеет ряд преимуществ:

  • Вы сможете быстро задать вопросы и получить ответы.
  • Не нужно отправлять письмо.
  • Удается сэкономить время на личном посещении приемной.
  • Можно сообщить об имеющейся проблеме и попросить помочь с ее решением.
  • На сегодня это самый простой и удобный способ для граждан.
  • Контактный центр работает круглосуточно.
  • Звонок в него бесплатный как с городских, так и с мобильных телефонов.

Контактный центр – современный способ для приема обращений. Теперь удается быстро задать различные вопросы без посещения приемной Правительства МО. Поэтому рекомендуем воспользоваться подобным методом при необходимости.

Причины для обращения

Перечислим распространенные причины для обращения к губернатору:

  1. Звонок по вопросам ЖКХ.
  2. Нужно подать жалобу на бездействие чиновников.
  3. Сообщить о фактах коррупции в Правительстве МО или в местных администрациях.
  4. Рассказать о проблемах своего города и попросить помочь с их решением.
  5. Пожаловаться на работу государственных учреждений.
  6. Попросить помочь с созданием важных инфраструктурных объектов.
  7. Задать вопросы и получить ответы от сотрудников.
  8. Попросить выделить дополнительное финансирование для города.
  9. Пожаловаться на неправомерные решения чиновников и т. д.

Причин для звонка на горячую линию губернатора Московской области Воробьева множество. Но изначально рекомендуем обратиться к местным чиновникам. Если они не могут или не хотят помочь, то тогда можно звонить на горячую линию.

Приемная губернатора Московской области Воробьева – горячая линия

Номер горячей линии – 8-800-550-50-30. Во время звонка вам потребуется:

  • Указать личные данные.
  • Рассказать о проблеме.
  • Специалист зафиксирует обращение и сразу ответит на основные вопросы.

Что дальше?

Все обращения проходят рассмотрение. Сотрудники изучат вопрос, свяжутся с местными чиновниками. При необходимости привлекаются члены Правительства МО и губернатор.

Практика показывает, что при обращении на горячую линию существенно ускоряется решение проблемы. Сотрудники администрации и губернатор могут простимулировать чиновников на местах, а также выделить запрашиваемые средства из бюджета.

Официальный сайт

Вы можете не только позвонить на горячую линию губернатора Московской области, но и отправить обращение на сайте. Для этого потребуется:

  • Зайти на официальный сайт mosreg.ru/gubernator.
  • На странице есть кнопка «Отправить сообщение». Нажмите на нее.
  • Введите в форму ФИО.
  • Укажите адрес электронной почты для обратной связи.
  • Напишите вопрос.
  • Отправьте обращение для рассмотрения.

Сообщение будет изучено в дальнейшем. Так как через сайт приходит много заявок, вам придется подождать в течение некоторого времени.

goryachaya-liniya-pravitelstva-moskovskoy-oblasti-kruglosutochno.jpg

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

После изучения ситуации обращение передается ответственному лицу в администрации. Вам же вскоре поступит отчет о результатах рассмотрения и действиях, которые будут предприняты для решения проблемы.

Приемная Правительства МО

Также граждане могут лично прийти в приемную Правительства для решения имеющихся проблем. Она расположена по адресу – Москва, ул. Садовая – Триумфальная, д. 10/13, стр. 2.

Чтобы попасть на прием, нужно:

  1. Позвонить по номеру 8 (495) 650-30-12.
  2. Сотрудники подберут подходящий день и время.
  3. Придите в приемную к назначенному часу.
  4. Вас примут сотрудники, внимательно выслушают, изучат предоставленные документы.
  5. Они зафиксируют обращение и займутся решением проблемы.
  6. Рекомендуем оставить в приемной свои контактные данные. Так сотрудникам будет проще связаться с вами в случае необходимости.

Используемые источники:

  • https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/moskovskoj-oblasti/
  • https://support-tel.ru/gubernator-mo/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-gubernatora-moskovskoj-oblasti
  • https://goryachayalinya.ru/mosreg
  • https://digital-wiki.com/gorjachaja-linija-gubernatora-moskovskoj-oblasti.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116