Горячая линия Золотой 585, как написать в службу поддержки?

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с 585.

О компании

«Ювелирная сеть 585» была основана в 2000 году и сначала объединяла четыре магазина в центре Санкт-Петербурга. В период 2002-2003 г. компания открыла 14 новых объектов, расположенных в разных районах города, а к концу 2005 года сеть насчитывала уже 36 магазинов. В 2003 году был разработан логотип и фирменный стиль фирмы, и началась активная рекламная кампания на рынке Санкт-Петербурга. Компания приняла активное участие в работе профильной отраслевой выставки «JUNWEX» и стали победителями конкурса «Лучший имидж ювелирного магазина». Так же в 2004 году на конкурсе «BrandySBb» 585 одержала победу в номинации «Лучший сетевой бренд Петербурга».

В середине 2006 года компания открыла новое направление — региональное развитие, и образовала 6 территориальных дирекций: ТД «Поволжье», ТД «Сибирь», ТД «Юг», ТД «Урал», ТД «Северо-Запад», ТД «Центр». В июле 2006 года в Кингисеппе (Ленинградская область) открылся первый магазин в рамках регионального проекта. В течение полугода компания открыла еще 26 объектов в разных регионах России.

С начала 2007 года «Ювелирная сеть 585» вступает в фазу наиболее динамичного развития и открывает ежемесячно более 30 магазинов по всей России. Уже в ноябре количество объектов достигло 350, а зона присутствия «Ювелирной сети 585» увеличилась до 120 городов. Всего за полтора года компания стала лидером российского ювелирного ритейла по темпам роста. В ноябре 2007 года компания 585 вступила в Гильдию ювелиров России, подтвердив факт лидерства и признания ведущими специалистами ювелирной отрасли. Гильдия ювелиров России, созданная в 1912 году, сегодня является самой авторитетной профессиональной организацией, объединяющей около 70 ювелирных компаний из разных городов России.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки 585 используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

8-800-555-55-85

Другие каналы связи

• По горячей линии можно обратиться и через популярные Интернет-мессенджеры по номеру — +7 (931) 585 5555 («Телеграмм», «Вайбер» или «Ватсап»).
• Создана горячая линия и для клиентов, желающих позвонить из-за рубежа, им необходимо набирать номер: +7 (931) 585 0 585.

Золотой 585 — это крупная торговая сеть, деятельность которой изготовление и продажа ювелирных изделий. Это сеть, в состав которой вошли более 480 магазинов в 140 городах. Не считая работы собственной Интернет-площадки, на которой можно выбрать товар и заказать с доставкой.

Среди отличительных сторон компании можно отметить:

• Большой выбор изделий.
• Приятные акции, бонусы, предложения.
• Привлекательные цены.
• Программы лояльности скидки.
• Опытный персонал.

Даже если у вас возникнут сложности с покупкой, доставкой, общением с сотрудниками, все это решается через службу поддержки. У магазина своя горячая линия Золотой 585, с помощью которой клиенты найдут ответы на любые вопросы. Решение споров, проблем с оплатой, все это в обязанностях менеджеров техподдержки. В этой статье узнаем, как связаться с представителями компании по телефону, можно ли написать в электронном виде, какой график работы, где посмотреть адреса торговых точек?

Как написать в службу поддержки магазина Золотой 585?

Ювелирный магазин старается реагировать на все обращения клиентов, так как это влияет на работу сети. Рассматриваются и анализируются все обращения. Поэтому для улучшения коммуникации с покупателями, в компании решили разнообразить спектр каналов для связи, предложив:

1. Вкладку «Обратная связь».
2. Чат.
3. Форму для отзывов.
4. Общение по электронной почте.

Чтобы написать сообщение воспользуйтесь сайтом — .

Отравляя запрос по форме «Обратная связь», будьте готовы, что понадобиться некоторое время на ответ. В среднем, не более 24 часов, бывает и раньше, зависит от темы.

В Чате сотрудники отвечают намного быстрей, в среднем за 5-10 минут, клиент уже получает должную информацию. Чтобы перейти в «Чат», нажмите на сайте по соответствующему ярлыку внизу страницы.

Если решили оставить свой отклик об 585 Золотой, сделать это проще через главный сайт, кликнув по ярлыку «Оставить отзыв».

Если не один из предложенных способов не подходит, тоже не проблема. У организации есть несколько адресов электронной почты, куда могут обращаться клиенты и партнеры, отметьте для себя следующие контакты:

• zabelin.roman@gold585.ru (если интересует сотрудничество).
• 585@zolotoy.ru (партнеры, клиенты).
• press2013@zoloto585.ru (любые вопросы).

Если служба поддержки не в состоянии ответить онлайн, обращайтесь по горячей линии или используется номера интересующего заведения.

Какой телефон горячей линии магазина Золотой 585?

Телефон горячей линии, как дозвониться в Ломбард Золотой 585 в вашем регионе? Точные контакты в вашем населенном пункте можно найти здесь — .

Номер телефона горячей линии по всей России — 8 800 5555 585. Телефон бесплатный и доступен со всех стационарных и мобильных аппаратов по всей стране Москва, Санкт-Петербург, Казань, Тверь, Екатеринбург и т.д.

По горячей линии можно обратиться и через популярные Интернет-мессенджеры по номеру — +7 (931) 585 5555 («Телеграмм», «Вайбер» или «Ватсап»).

Звонить с мобильных ещё проще, для этого наберите комбинацию *585 (доступно для любого оператора).

Создана горячая линия и для клиентов, желающих позвонить из-за рубежа, им необходимо набирать номер: +7 (931) 585 0 585.

Помните, по этим телефонам производится тарификация согласно правил вашего оператора.

Для сотрудников или соискателей создана своя горячая линия, в зависимости от региона, контакты отличаются:

• Центр — +7 (812) 244 77 31.
• Северо-Запад — +7 (909) 585 85 15.
• Юг — +7 (961) 421 76 76.
• Поволжье — +7 (906) 125 85 07.
• Сибирь, Урал — +7 (967) 859 94 79.

В центральный офис можно дозвониться по телефону — +7 (812) 24 42 585.

Связь с техподдержкой через Личный кабинет

Для всех клиентов предоставляется возможность завести собственный кабинет на сайте Золотой 585, чтобы следить за новинками, отслеживать доставку, оплачивать товары и т.д.

Через Личный кабинет доступна и техподдержка, причем разницы между авторизованным и не авторизованным пользователем не так много. Для пользователей, вошедших в профиль, сохраняется история переписки с менеджерами, свою очередь сотрудники видят всю «картину» и могут предоставить ответ быстрей.

Можно воспользоваться:

1. Вкладкой «Обратная связь».
2. Чатом.
3. Формой для отзывов.

Адреса магазинов

Адреса всех торговых точек сети Золотой 585 можно посмотреть здесь — .

Собрана полная карта покрытия, включающая более 140 населенных пунктов, с населением от 20 000 тыс. и выше. Используя сайт можно посмотреть режим работы, точное местоположение и контактный номер горячей линии.

Другие способы связи

В качестве альтернативных средств коммуникации, можно использовать социальные сети. Они не так популярны среди пользователей, но все равно позволяют узнавать полезную информацию, новости, акции, получать консультации администраторов.

Компания позаботилась об открытии официальных сообществ и страниц в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм.

Ссылки на официальные страницы:

• ;
• ;
• ;
• ;

Режим работы

Время работы каждого отдельного магазина зависит от города. График работы службы поддержки круглосуточный, как по горячей линии, так и любым онлайн способом.

585 Золотой – крупная компания, занимающаяся изготовлением и последующей продажей ювелирных изделий. Торговая сеть обладает 480 магазинами, расположенными в 140 городах страны. Дополнительным способом совершения покупок является виртуальная торговая площадка в Интернете.

Среди основных преимуществ компании выделяется:

• Большой ассортимент;
• Регулярные выгодные предложения;
• Выгодные цены;
• Наличие программы лояльности;
• Опытные сотрудники.

При возникновении сложностей с покупкой ювелирных изделий или доставкой товаров, рекомендуется пользоваться службой поддержки. Магазин обладает собственной горячей линией, помогающей решать любые вопросы о работе компании. Операторы рассматривают вопросы, претензии, предложения. Кроме телефона предусмотрены дополнительные способы коммуникации. Мы рассмотрим все существующие варианты связи.

Телефон горячей линии 585 Золотой

По всей стране работает единая горячая линия 8 800 5555 585, позволяющая консультироваться по вопросам обслуживания. Совершение звонков всегда бесплатное. Также существуют региональные телефоны, опубликованные на сайте компании. Они помогают разгружать основной контактный центр. Позвонить с мобильного телефона еще проще благодаря существованию короткого телефона – *585. Указанный номер доступен абонентам любых операторов.

Работает международная горячая линия, позволяющая получать консультации клиентам, находящимся за рубежом. Для совершения звонка набирайте номер +7 (931) 585 0 585. Исходящие вызовы платные. Тарификация определяется правилами местного оператора.

Телефоны для соискателей и сотрудников опубликованы на странице компании. Они помогают решать вопросы, касающиеся трудоустройства или работы. Общей горячей линии не существует. В каждом регионе предусмотрены собственные контактные данные.

Служба поддержки сети Золотой 585

Компания стремится своевременно рассматривать поступающие вопросы клиентов. Поэтому письма принимаются несколькими способами:

1. Контактная форма;
2. Чат;
3. Страница обратной связи;
4. Электронная почта.

Для отправки письма посетите страницу «Обратная связь». Здесь понадобится заполнить несколько срок – имя, подробности вопроса, контактные данные. Обычно ответ поступает в течение 1 суток. Иногда вопросы рассматриваются быстрее.

Если проблему необходимо решить быстро, воспользуйтесь чатом. Нажмите одноименную кнопку внизу любой страницы и напишите сообщение. Консультанты отвечают через 5 – 10 минут. Не закрывайте окно чата до получения ответного сообщения, поскольку история переписки не сохраняется.

Претензии принимаются на странице «Оставить отзыв».

Кроме того, работает электронная почта. Каждый отдел компании обладает собственными контактными данными:

• Сотрудничество – zabelin.roman@gold585.ru;
• Вопросы – 585@zolotoy.ru;
• Для прессы – press2013@zoloto585.ru.

Задать вопросы через личный кабинет Золотой 585

Активные пользователи способны зарегистрироваться в личном кабинете. Посредством учетной записи осуществляется совершение заказов, отслеживание местоположения отправленных товаров и внесение оплаты. Можно просматривать последние новости компании и получать специальные предложения. Для использования вышеперечисленных возможностей необходимо предварительно авторизоваться. Вход осуществляется по логину (электронному адресу) и паролю.

Владельцам личного кабинета доступны бесплатные консультации. Причем зарегистрированные пользователи получают определенные преимущества. Например, сохраняется история переписки с менеджером. При необходимости можно задавать уточняющие вопросы или прикладывать дополнительную информацию, способствующую ускоренному решению проблемы. Рассмотренная возможность позволяет быстрее получать ответы специалистов.

Альтернативные варианты связи

Компания Золотой 585 предлагает клиентам подписываться на свои страницы в социальных сетях. Сообщества содержат полезную информацию, касающуюся работы ювелирной сети. Можно просматривать последние новости и скидки. Между подписчиками проводятся конкурсы и розыгрыши призов. Под записями разрешается оставлять комментарии, которые впоследствии рассматриваются руководителями группы. Каждый пользователь получает незамедлительный ответ.

Режим работы

Горячая линия 585 Золотой доступна круглосуточно. Расписание работы конкретного магазина ювелирной сети зависит от населенного пункта. Уточняйте информацию дополнительно. Для просмотра сведений откройте страницу «Адреса» на официальном сайте. Перед вами отобразится перечень городов, в которых работает компания. После выбора конкретной торговой точки вы узнаете контактные данные, точное расположение на карте и режим работы.

Контакты

Официальный сайт: https://www.585zolotoy.ru/Написать письмо: https://www.585zolotoy.ru/contacts/

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии 585.

Быстрые ссылки:

О компании

585 — российская ювелирная сеть. Штаб-квартира сети находится в Санкт-Петербурге. Деятельность ювелирной сети «585» началась в Санкт-Петербурге в 2000 году. В 2001 компания объединяла четыре магазина в центре города.

В 2006 в учредительский состав компании вошли Алексей Феликсов и Антон Петров. В июле 2006 года в рамках экспансии в регионы был открыт первый магазин в городе Кингисепп Ленинградской области. В конце 2006 года открыто 64 магазина в Санкт-Петербурге и 22 магазина в 14 городах Российской Федерации. На конец 2007 года сеть действовала в 130 городах России. По данным журнала «Секрет фирмы», в 2006—2007 годах сеть магазинов выросла с 40 до 425 торговых точек.

В конце 2010 года сеть была разделена по региональному принципу. После разделения в ведении Александра Смирнова осталось 204 магазина, расположенных в Северо-Западном регионе, Поволжье, на Урале и в Москве. Ещё 169 торговых точек, работающих в Центральном регионе, Сибири, на Юге России и в Москве получили Антон Петров и Алексей Феликсов. При этом магазины имели единый бренд «585». Права на марку были переданы новому юрлицу — «585». Участие в нём бывшие партнеры принимали в соответствии с теми долями, на которые был разделен бизнес.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки магазина 585 используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-555-55-85

Другие способы связи

https://vk.com/my585zolotoy

Показать номер   Добавить комментарий

Для разрешения сложностей с оформлением покупки, оплаты, доставки, консультации в сети магазинов Золотой 585 предусмотрена горячая линия и ряд других контактов для связи. Менеджеры техподдержки также сообщат график работы представительств ювелирного салона, адреса торговых точек, прочую полезную информацию, касающуюся деятельности компании.

Содержание

Личный кабинет

Все клиенты могут создать личный кабинет на официальном сайте компании. Пользователи могут оперативно следить за новинками, оплачивать заказы, вести учет товаров и способы доставки.

Ссылка для входа:

www.585zolotoy.ru/

Посредством собственного кабинета можно обратиться в службу поддержки. Авторизованные посетители могут сохранять историю общения с менеджерами, что позволяет увидеть общую картину и быстрее ответить на запрос или претензию.

Приложения в Google Play и App Store

Пожелания и комментарии клиенты могут оставлять с любого места, где есть подключение к Интернету. Для этого достаточно просто скачать мобильное приложение.

Адрес для владельцев техники Apple:

Ссылка для пользователей девайсов с оперативной системой Андроид:

WhatsApp, Viber, Telegram

Взаимосвязь с администрацией торговой сети Золотой 585 возможна при помощи популярных мессенджеров. Для оставления обращения и связи действует единый номер для Вайбер, Телеграмм, Ватсап, что дает возможность связаться с администрацией с любой точки страны:

+7 (931) 585-55-55

Представители сети ювелирных магазинов стараются реагировать на каждое обращение пользователей. Менеджеры не только отвечают на профильные вопросы, но и принимают во внимание претензии и пожелания клиентов, потенциальных заказчиков. Для оптимизации коммуникации предусмотрена не только горячая телефонная линия, но и средства электронной связи, мобильные приложения, электронная почта, разделы «Контакты» и «Отзывы» на сайте. Техподдержка доступна круглосуточно, филиалы представлены в 480 представительствах по всей стране.

Используемые источники:

• https://telgorlinii.ru/torgovye-seti/585/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-zolotoj-585
• https://support-tel.ru/zolotoy-585/
• https://telefongoryachayaliniya.ru/magaziny/585/
• https://goryachayalinya.ru/zolotoi585