Как связаться со службой поддержки банка Югра

В этой статье выясним, как обратиться по горячей линии губернатора ХМАО, какие вопросы можно обсудить и урегулировать? Как отправить обращение онлайн?

Наличие обратной связи с чиновниками играет важное значение в развитии региона. Население, обладая возможностью оставить официальное письмо в адрес Правительства, может сообщать о проблемных сферах в жизни области, выражать претензии на отдельных власть имущих и т.д.

Как написать обращение Губернатору ХМАО?

Когда в РФ идет борьба с распространением коронавирусной инфекции, ведены некоторые ограничения на прием письменных запросов от жителей. Поэтому рассмотрим, каким образом сейчас рассматриваются обращения на примере одного из регионов.

Написать обращение в адрес губернатора Комаровой Н.В. можно на сайте Правительства ХМАО — . Предварительно рекомендуется изучить порядок оформления запросов и ознакомиться с информацией общего значения по ссылке.

С помощью, приведенной на портале формы, граждане могут задать вопрос, оставить сообщение относительно работы чиновников, выразить жалобу или высказаться о своем видении ситуации.

Какой телефон горячей линии Губернатора ХМАО?

Жители нуждаются в обратной связи с чиновниками, поэтому губернатором запущена отдельная горячая линия для обмена информацией. Помимо приемной, связаться с председателем Правительства можно по номеру — +7 (3467) 39 20 00.

Звонки оцениваются по тарифам вашего оператора и доступны со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Дополнительно обратите внимание на телефон горячей линии приемной по общим вопросам: +7 (3467) 33 20 95.

Позвонив на указанный номер телефона, граждане могут записаться на личный прием, узнать сроки рассмотрения запросов, выяснить другие вопросы.

С другими контактами Правительства можно ознакомиться на сайте в разделе «Телефонный справочник»: .

Единый телефон информационно-справочной службы

Аппаратом губернатора ХМАО было запущено отдельное информационно-справочное бюро для обработки и принятия обращений от населения.

Дозвониться можно по бесплатному телефону — 8 (800) 302 12 86.

Звонки доступны в пределах любого российского региона со всех мобильных и городских устройств.

Адреса на карте

Адрес и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь поддержки приемной будет полезна при подаче сообщений, поиске информации на сайте или выяснении сроков рассмотрения документов.

Специалисты ответят на замечания по поводу работы сайта, отдельных его сервисов.

Обратившись, граждане смогут высказать свои претензии относительно проводимой работы или высказаться о действиях отдельных чиновников.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу не обязательно обращаться с личным заявлением (пока форма не работает).

Граждане могут сообщить о своих претензиях через вкладку на сайте или позвонив в приемную.

Жалоба должна содержать информацию личного характера, контакты.

Необходимо описать детально причины, суть вопроса и выбрать тему.

Время работы

Режим работы контакт центра ежедневный с 09:00 до 18:00.

before—> С 28.07.2017 у ПАО БАНК «Югра»приказом ЦБ РФ отозвана лицензия. В связи с этим актуальность информации в данной статье больше не поддерживается. Инструкция может быть устаревшей, ссылки могут не работать. p, blockquote<dp>1,0,0,0,0—>p, blockquote<dp>2,0,1,0,0—>

Основанный в 1990 году, Банк «Югра» обеспечивает своих пользователей современным, надежным, доступным и качественным сервисом. Банк предоставляет высококачественные продукты и услуги для населения России и ориентируется как на предприятия и организации, так и на физических лиц. Для своевременной поддержки клиентов был создан специальный центр информационно-технической помощи.

p, blockquote<dp>3,0,0,0,0—>

Функционал службы поддержки банка «Югра»

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Обратившись к сотруднику банка любым из представленных ниже способов, вы сможете:

p, blockquote<dp>4,1,0,0,0—>

• Заблокировать свою карту в случае ее утери или кражи;
• Получить квалифицированную помощь в работе с сервисом удаленного и мобильного банкинга;
• Получить необходимую информацию о продуктах и услугах банка;
• Сообщить о нарушении стандартов качества обслуживания сотрудниками банка;
• Узнать о балансе своих счетов и карт, а также о движении средств на них;
• Уточнить график работы и адреса отделений банка, банкоматов и терминалов;
• Уточнить сумму кредитной задолженности и остаток на депозитном счете.

Как связаться со службой поддержки банка Югра

h2<dp>2,0,0,0,0—>

Связь с работниками контактного центра возможна такими способами:

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

• По телефонам горячей линии банка;
• Через форму обратной связи на сайте;
• В официальное сообщество банка в социальных сетях: Одноклассники, ВКонтакте, Facebook и Twitter;
• Отправив обращение по электронной почте;
• Написав заявление на почтовый адрес главного отделения банка «Югра»: 101000, Россия, г.Москва, пр. Лубянский, д. 27/1, стр. 1

h2<dp>3,0,0,0,0—>

Осуществить звонок можно по следующим телефонам:

p, blockquote<dp>6,0,0,1,0—>

1. Бесплатный номер горячей линии 8-800-555-57-97 для звонков с мобильных и городских телефонов.
2. Номер международного формата +7-495-959-00-00 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
3. Номер телефакса 8-495-959-00-09 для организаций (корпоративных клиентов).

При звонке по телефону горячей линии поддержки вам будет предоставлена возможность ознакомиться с голосовыми подсказками меню автоинформатора. Таки образом вы можете самостоятельно найти необходимую информацию или ответы на популярные вопросы клиентов. Для соединения с оператором просто ожидайте на линии и в течение нескольких минут консультант банка лично ответит на ваши вопросы.

p, blockquote<dp>7,0,0,0,0—> h2<dp>4,0,0,0,0—>

Если у вас нет возможности совершить звонок по всем вышеуказанным телефонам службы поддержки, то вы всегда можете обратиться к работникам саппорта банка в онлайн режиме:

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—>

1. Перейдите на официальный сайт Банка «Югра» и откройте раздел интернет обслуживания.
2. Авторизуйтесь в личном кабинете путем ввода логина и пароля.
3. В меню сервиса выберите пункт для оформления заявления в банк.
4. В специальной форме обратной связи заполните все поля соответствующими данными.
5. Укажите свои ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
6. Отметьте тему обращения и его тип – жалоба, вопрос или благодарность.
7. В тексте заявки наиболее подробно опишите свою проблему.
8. Укажите приоритетный способ получения ответа на обращение и отправьте его.

p, blockquote<dp>9,0,0,0,1—>

Все заявки, отправленные таким способом, немедленно поступают в обработку консультантами банка. Зачастую в течение суток вам будет предоставлен ответ или с вами свяжется специалист службы поддержки для уточнения некоторых деталей. Аналогичное обращение вы можете написать в свободной форме и отправить по адресу электронной почты банка.

after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

ОСТОРОЖНО, КОРОНАВИРУС

Инфомационные материалы

Исследования на наличие коронавирусной инфекции COVID-19 в ХМАО — Югре

Практика, надевание и снятие противочумного костюма 1 типа

Видео надевание и снятие защитной одежды Коронавируса в Китае

Порядок одевания и снятия комбинезон Тайвек Эксперт

Порядок одевания и снятия одноразового противочумного костюма

Порядок одевания и снятия ПЧК Кварц

Брифинг по ситуации с коронавирусной инфекцией

В Нефтеюганске проводят дезинфекцию общественного транспорта

Осторожно! Коронавирус

Коронавирус. Подтвердился ли диагноз в Лангепасе

Профилактика коронавируса

В Югре обсудили готовность к оказанию медицинской помощи и предупреждению коронавируса

Коронавирус

Маска должна полностью закрывать рот, нос и подбородок

Грипп? Коронавирус? ОРВИ?

Телефон горячей линии

• Единая горячая линия по вопросам предупреждения завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры: 8-800-301-68-88

Оперативная обстановка 

• Информация о ситуации по коронавирусной инфекции

Нормативно-правовые акты

Горячая телефонная линия

Горячая телефонная линия Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре 8-800-350-4186 (время работы с 09-00 до 20-00).

В Управлении Роспотребнадзора по  Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре (Управление) работает горячая телефонная линия, посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам по вопросам, относящимся к деятельности Управления.

Компетенция Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре — это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение вы также сможете в ходе личного приема, обратившись в Общественную приемную Управления по адресу: г.Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д.72, приемная.

Направить обращение в электронном виде можно по адресу: petition.rospotrebnadzor.ru.

Используемые источники:

• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-gubernatora-hmao
• https://assistbank.ru/support/jugra-bank/
• http://86.rospotrebnadzor.ru/ostorozhno-koronavirus
• http://86.rospotrebnadzor.ru/about/goryachaya-telefonnaya-liniya