Ростелеком Ростов-на-Дону — официальный сайт, адреса, режим работы

mat_94636.png

У вас проблема при использовании услуг сервиса? Сложности с оборудованием поставщика связи? Нежна справочная информация? Помощь и техническую поддержку пользователям Ростелекома оказывает Горячая линия оператора связи. Сервис значительно упрощает обратную связь и оперативно решает проблемы клиентов компании.  

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии Ростелеком
  2. Бесплатная горячая линия Ростелеком
  3. Горячая линия для физических лиц
  4. Горячая линия для юридических лиц
  5. Какие консультации можно получить?
  6. По каким вопросам специалисты не смогут помочь?
  7. Компетентность операторов

Телефон горячей линии Ростелеком

Ростелеком – клиентоориентированная компания, именно поэтому помимо общероссийского номера горячей линии 8 800 100 08 00, существуют и другие службы в разных субъектах РФ. К примеру, для решения проблем с услугами связи для жителей Москвы и Подмосковья используется номер 8 495 727 49 77. Для заключения договора или выбора тарифного плана пользователи набирают номер телефона 8 800 100 25 25.

Бесплатная горячая линия Ростелеком

Комплексное обслуживание клиентов Ростелекома по основному и дополнительным телефонам Горячей линии осуществляется бесплатно в любой точке России. Для удобства индивидуальных предпринимателей и владельцев бизнеса введена собственная бесплатная Горячая линия по номеру 8 800 200 30 00. Услуги на всех сервисах компании абоненты получают в круглосуточном режиме.

rostelekom-gl-1.jpg

Горячая линия для физических лиц

Операторы колл-центра принимают каждый звонок абонента, время ожидания ответа специалиста обычно не превышает одной минуты. Клиентов компании консультируют по услугам и актуальным тарифам, для заключения договора обслуживания специалисты помогают связаться с менеджером направления. По номеру Горячей линии сотрудники принимают на рассмотрение претензии и жалобы абонентов.

  • Линия по общим вопросам.

Позвонив по номеру 8 800 10 008 00, абонент сможет получить справку по расчетам за услуги связи за прошедший месяц или весь период подключения. Кроме этого клиенты получат консультацию по новым услугам и текущим тарифам компании.

  • Вопросы по подключению.

Для подключения услуг связи компании Ростелеком пользователям не обязательно посещать офис оператора. А достаточно позвонить на единый номер Горячей линии и оставить заявку. Сотрудники переведут звонок на менеджера, ответственного за подписание договора. После этого абонент сможет в полной мере пользоваться услугами связи, менять тариф и подключать новые сервисы.

  • Техническая поддержка.

Решить проблемы с оборудованием Ростелекома позволит звонок на Горячую линию или на дополнительный телефон оператора связи. Поводом для звонка также является отсутствие интернет соединения или медленная скорость передачи данных. При обнаружении ошибок с начислением абонентской платы рекомендуем также звонить операторам контакт-центра. 

Горячая линия для юридических лиц

Индивидуальные предприниматели и юридические лица Москвы для решения проблем с подключением используют единый номер 8 499 999 82 83. Для абонентов других регионов России существует собственный номер телефона для решения сложностей, возникающих при использовании услуг связи:

  • Вопросы подключения.

Организация бесперебойной телефонной связи для бизнеса – это важнейшая составляющая будущего успеха компании или ИП. Поэтому все вопросы с подключением наши клиенты решают оперативно через Горячую линию.

  • Поддержка Бизнес ОнЛайн.

Эффективное и быстрое решение проблем по услугам связи – гарантия дальнейшего продвижения вашего бизнеса. Компания Ростелеком создала профессиональную службу поддержки. Клиентам достаточно лишь обратиться по единому номеру и без лишнего ожидания решить животрепещущий вопрос. При серьезных проблемах с оборудованием звонок будет переведен на соответствующее подразделение. Клиент никогда не останется один на один с решением трудных задач телефонного обслуживания.    

  • Линия по общим вопросам.

Все абоненты Ростелекома оперативно получают необходимую информацию об изменениях тарифных планов, запуску новых услуг. 

Какие консультации можно получить?

Специалисты Горячей линии Ростелекома помогут зарегистрироваться на официальном сайте оператора связи и отслеживать счета в режиме онлайн. Сотрудники также расскажут, как пользоваться личным кабинетом. Помимо этого клиент вправе узнать о задолженности по лицевому счету и стоимость звонков в разные точки России и других стран.

По каким вопросам специалисты не смогут помочь?

При серьезных технических сбоях в работе оборудования специалисты Горячей линии могут оказаться бессильными. Зато они точно подскажут, как вызвать мастера и решить проблему.

Компетентность операторов

Чтобы помощь специалиста компании была оказана как можно продуктивнее, необходимо заранее подготовить данные личного счета абонента, документы на подключение услуг связи. Заранее составленный список вопросов поможет быстро получить необходимые ответы.

Служба поддержки Ростелеком

Ростелеком в Ростове-На-Дону создал центр поддержки для своих абонентов, у которых бывают вопросы по качеству обслуживания или существует любой другой вопрос по работе сервисов. Опытные специалисты будут всегда на связи и будут ждать звонков по номерам телефонов Rostelecom:

    • — 8-800-100-08-00 ТП Ростелеком — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.
    • — 8-118-09 Справки о номерах телефонов по полным и точным данным, социально-значимые телефоны
    • — 8-142 Справка по кодам, тарифам внутризоновой, междугородной и международной связи
    • — Собственные офисы обслуживания Ростелеком

Популярные тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону. Для подключения Ростелеком, заполните заявку на сайте или позвоните по телефону горячей линии 8 (863) 309 18 62.

Технологии доступа 100 Мбит/секWiFi роутер арендаТолько интернетСкоростной доступ для нескольких пользователей700 Руб/мес

Подключить

Технологии развлечения Вкл. выгоду Акция100 Мбит/секРоутер арендаТВ приставка аренда175 каналовБезлимитный домашний интернет и ТВ пакет каналовЦена на первые 2 месяцаПредложение ограничено периодом на подключение

750 ₽ — Скидка на 2 мес.

599 Руб/мес

Подключить

Технологии контроля + ТВ 100 Мбит/секWiFi роутер включенТВ приставка арендаВидеокамера включена170 каналовВидеокамера включена, при использовании внутри помещенияВозможность выгрузки и храненияПросмотр в реальном времени, любой техникой с интернет-доступом1000 Руб/мес

Подключить

Твой лучший выбор 100 Мбит/секWiFi роутер арендаТВ приставка аренда130 каналовТВ с домашним и мобильным интернетомНовая сим-карта или сохранение действующего номера,при смене оператора мобильной связи на Ростелеком

1200 минут

500 SMS

Безлимитный

730 Руб/мес

Подключить

Посмотреть все тарифы Ростелеком Ростов-на-Дону

Домашний интернет

Подключай Ростелеком Домашний Интернет на высокой скорости по оптимальной цене!Подробнее

Интернет и телевидение

Подключи с выгодой домашний интернет Ростелеком и цифровое телевидение в Ростове-на-Дону!Подробнее

Пакеты услуг Ростелеком

Вместе дешевле — Ростелеком домашний Интернет и Телевидение + Мобильная связь!Подробнее

Телевидение

Домашнее телевидение от Ростелеком 138 российских и зарубежных каналов в отличном качестве!Подробнее

Подключение Ростелеком интернета и телевидения в Ростове-на-Дону

Ростелеком интернет и телевидение Ростов-на-Дону — это Ваш выход во Всемирную сеть. Просматривайте и загружайте любую информацию и медиа, общайтесь в социальных сетях и будьте в курсе последних мировых новостей. На нашем портале Вы можете выбрать подходящий тариф и получить консультацию по актуальным акциям и спец предложениям от Ростелеком. Ростелеком Ростов-на-Дону быстрый прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 (863) 309 18 62.

Сегодня подключить домашний интернет и телевидение Ростелеком в Ростове-на-Дону стало очень просто – достаточно позвонить нашим специалистам и договориться о проведении работ по подсоединению кабеля. Домашний интернет от Ростелеком относится к категории высокоскоростного и предоставляет доступ к сети по технологии FTTb («оптоволокно до здания»).

Подключение осуществляется бесплатно и не требует покупки дополнительного оборудования и каких-либо усилий с Вашей стороны. Технический специалист приедет в удобное для Вас время, произведет монтаж кабеля и сделает настройки на ПК или Wi-Fi роутере Ростелеком. Беспроводная технология обеспечивает связью всё помещение, и теперь Вы сможете выходить в сеть со смартфона или планшетного компьютера.

Подключить Ростелеком

Как подключить домашний интернет и ТВ от Ростелеком в Ростове-на-Дону?

Чтобы подключить и настроить домашний интернет и телевидение Ростелеком в Ростове-на-Дону, вам нужно оформить заявку и потратить не более 30 минут времени на монтаж и настройку. Освободите свой дом от лишних проводов. Wi-Fi роутер Ростелеком поможет Вам получить доступ в интернет через беспроводную домашнюю сеть. Выберите оборудование при оформлении заявки. Наш мастер бесплатно установит и настроит Wi-Fi роутер при подключении Вашей квартиры к интернету.

1. Оставьте заявку

Просто нажмите «Подключить». Или позвоните по номеру 8 (863) 309 18 62

2. Дождитесь звонка оператора

Перезвоним в течение 20 минут с 8 до 23 по местному времени. Подберем тариф и время монтажа в интервале с 10 до 21, в любой день.

3. Монтажник всё настроит

Бесплатно и бережно для вашего ремонта подключит интернет. Проконсультирует и настроит оборудование.

4. Оплачивайте без комиссий

После подключения у вас будет 1 день на оплату услуг через официальный сайт Ростелеком, офисы и еще множество других способов.

Остались вопросы?

Звоните по номеру

8 (863) 309 18 62

Или заполните заявку

Подключить

Данный сайт создан исключительно для приема заявок на подключение услуг и ознакомления посетителей с тарифами на фиксированную связь ПАО «Ростелеком» в г. Ростов-на-Дону. Отправляя заявку вы даете свое согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности сайта.

Телефон Ростелеком, Телевидение Ростелеком, Интернет Ростелеком11 февраля 2016 г.

Количество пользователей, которые пользуются услугами компании Ростелеком, стремительно растет с каждым днем. Уже сейчас она является одной из самых крупных не только в России, но и во всей Европе. Этот факт объясняется тем, что у населения востребованы услуги предоставления интернета, платного телевидения, домашней и сотовой телефонии, а цены на них достаточно конкурентоспособные.

При таком количестве услуг и пользователей, каждый день происходят ситуации, которые требуется решать. Для помощи своим клиентам была создана служба технической поддержки, которая не только принимает заявки на ремонт оборудования, но и дает грамотные советы, которые помогают самостоятельно устранить проблемы. Она работает круглосуточно, а профессионализм и уровень знаний специалистов не вызывает никаких сомнений даже у очень требовательных людей. Среди номеров телефоном, по которым можно дозвониться в техподдержку, встречаются как бесплатные, на которые можно звонить с любого телефона, так и короткие, на которые необходимо звонить только с телефона Ростелеком.

Номера телефонов службы поддержки Ростелеком

Если у вас возникла проблема и вы не знаете как ее решить самостоятельно, то самым простым способом является звонок в службу поддержки клиентов. В наиболее крупных городах России созданы специальные колл-центры, в которые поступают звонки со всех населенных пунктов страны. Для удобства, каждая услуга имеет свою горячую линию и специальные номера, чтобы специалист мог в самые короткие сроки найти решение проблемы и рассказать вам о ней. Есть и общие номера телефонов, по которым можно звонить с любыми вопросами, но давайте обо всем по порядку.

У техподдержки Ростелеком существует два основных контактных номера:

8-800-100-08-00 предназначен для вопросов, связанных с подключением к какой-либо услуге

8-800-181-18-30 предназначен для вопросов технического характера для действующих абонентов компании

</li></ol>

Чтобы увидеть дополнительные и специализированные номера телефонов, вам необходимо перейти на официальный сайт и выбрать регион, в котором вы находитесь.

Чтобы узнать информацию о балансе на вашем телефоне, можно позвонить по короткому номеру 118-88.

Чтобы позвонить в бюро ремонта Ростелеком, вам необходимо набрать номер 8-125.

Абоненты домашнего телефона могут заказать междугородние и международные звонки по номеру 118-71.

Если вы затрудняетесь с выбором номера, по которому можно позвонить и задать свой вопрос, то вы можете позвонить в бесплатную справочную службу по номеру 118-09.

Если бесплатная справочная служба вас не устроила, то имеется платная, в которую можно позвонить по номеру 118-99.

Помимо этого, вы можете отправить телеграмму по телефону. Для этого, вам необходимо позвонить по номеру 11899-844126.

Мы перечислили лишь основные номера телефонов техподдержки, но в вашем регионе они могут отличаться, поэтому уточняйте информацию на официальном сайте компании. Если ваш регион не выбрался автоматически или определился с ошибкой, то проверьте его самостоятельно в левом верхнем углу сайта.

Другие способы связи со службой техподдержки

Дозвониться в службу технической поддержки клиентов Ростелеком бывает достаточно сложно. Если вы не хотите ждать, то можете просто оставить заявку в личном кабинете. Для этого, перейдите по адресу lk.rt.ru/?action=feedBack и заполните все необходимые поля. В течении часа вам перезвонит специалист и постарается помочь вам с решением вашей проблемы.

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Ростове-на-Дону, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Содержаниескрыть1Телефоны2Адреса3Официальный сайт4Заявка на подключение5Обращение в офис Ростелеком в Ростове-на-Дону — когда требуется

Служба поддержки клиентов (Домашний интернет, телевидение, телефония и пр.):8-800-100-08-00Служба поддержки клиентов (Мобильная связь):8-800-18-11-888

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Ростове-на-Дону. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

  • Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
  • Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
  • Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
  • Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

вт – сб: 10:00 – 19:00, без перерыва

пн – вс: 08:00 – 20:00, без перерыва

пн – вс: 10:00 – 22:00, без перерыва

пн – вс: 10:00 – 22:00, без перерыва

вт – сб: 08:00 – 19:00, без перерыва

пн – вс: 09:00 – 19:00, без перерыва

пн – пт: 08:00 – 19:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

  • Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
  • Получить консультацию;
  • Оплатить услугу;
  • Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

rostov.rt.ru

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Отправить заявку

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Ростове-на-Дону — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Ростове-на-Дону. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-rostelekom/
  • http://rostov.telecom-inet.ru/office/
  • https://rostov-rt.ru/
  • http://rostelekom.info/page/tehpodderzhka-rostelekom-kak-dozvonitsja
  • https://lk-rostelecom.ru/rostov-na-donu/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116