Телефон горячей линии «Иль де Ботэ», как написать в службу поддержки

iledebeaute.png«Иль де Ботэ» – торговая сеть, занимающаяся продажей парфюмерии и косметики. Активно развивается на российском рынке. Для качественного обслуживания клиентов необходимо наличие обратной связи, позволяющей получать ответы на вопросы по работе магазина. Поэтому была предусмотрена горячая линия и контактная форма.

Телефон горячей линии магазина «Иль де Ботэ»

tel.jpgВсем жителям России доступная единая горячая линия – 8 800 200 17 00. По указанному номеру проводятся бесплатные консультации, касающиеся использования магазина. Можно узнать расположение торговых точек «Иль де Ботэ», ассортимент товаров или правила дисконтной программы. Звонки совершаются бесплатно – независимо от провайдера связи.

Служба поддержки магазина «Иль де Ботэ»

Сотрудники магазина «Иль де Ботэ» советуют покупателям пользоваться горячей линией для решения вопросов, связанных с обслуживанием. Когда нет возможности позвонить – отправляйте сообщения через контактную форму. Для этого откройте раздел «Обратная связь» и выберете категорию обращения. Затем нажмите кнопку «Напишите нам».

Также можно отправить сообщение напрямую, минуя официальный сайт. Всем клиентам доступна электронная почта onlineshop@iledebeaute.ru для отправки обращений. Операторы контактного центра рассматривают отзывы, вопросы, предложения. Для получения быстрого ответа всесторонне описывайте проблему и прикладывайте доказательства, которые помогут специалистам разобраться в ситуации.

Перед получением консультации желательно ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов. Сотрудники магазина собрали наиболее популярные затруднения среди покупателей. Возле каждого вопроса находится подробная инструкция, решающая проблему. Возможно, вы самостоятельно получите интересующую информацию без помощи специалистов контактного центра.

Зачем нужен контактный центр?

Сотрудники горячей линии рассматривают следующий перечень вопросов:

  • Использование программы лояльности;
  • Правила возврата, обмена товаров;
  • Сложности с регистрацией кабинета;
  • Ошибки при оплате заказов;
  • Проблемы при совершении покупок;
  • Отправка жалоб.

Покупатели должны помнить, что сотрудники поддержки отказываются рассматривать определенный перечень вопросов. Консультанты никогда не сравнивают ценовую политику магазина с другими компаниями. Невозможно получить персональные данные других клиентов торговой сети.

Как отправить жалобу или отзыв?

Компания «Иль дэ Ботэ» стремится сохранять позитивную репутацию, поэтому своевременно реагирует на отрицательные отзывы. Сотрудники магазина пытаются урегулировать любую неприятную ситуацию. Поэтому при обнаружении некачественного обслуживания напишите претензию на официальном сайте. Откройте страницу «Обратная связь» и напишите письмо. Также можете передать сообщение на официальную электронную почту магазина.

Дополнительный способ отправки жалобы – использование многоканального контактного центра.

Другие варианты связи

«Иль де Ботэ» предлагает пользоваться социальными сетями для отправки вопросов. Компания ведет официальные сообщества, главным образом, предназначенные для анонсирования выгодных предложений и публикации новостей. Подписчики могут публиковать комментарии под любыми записями и получать консультации. Сотрудники рассматривают предложения, пожелания, отзывы.

Режим работы

Контактный центр «Иль де Ботэ» всегда доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://iledebeaute.ruНаписать письмо: https://iledebeaute.ru/user/profile/helpdesk/

Создавая горячую линию, владельцы Иль де ботэ преследовали одну цель – создать максимальный комфорт для клиентов. Любое качественное обслуживание не может обойтись без функционала обратной связи, воспользоваться которым могут все желающие.

СодержаниеСкрыть

  1. В чем заключается поддержка горячей линии?
  2. Телефон горячей линии
  3. Как позвонить?
  4. Компетентность операторов и время ответа

В чем заключается поддержка горячей линии?

Клиенты компании Иль де боте в любое, удобное для них время могут позвонить по сервисному номеру горячей линии, основной функционал которой заключается:

  • В консультировании клиентов по всем вопросам, касающихся рекламных акций, компаний и специальных предложений;
  • В приеме и регистрации жалоб со стороны клиентов;
  • В уточнении каких-то вопросов, связанных с приобретением того или иного товара;
  • В решении ряда проблем, которые возникли в процессе оформления заказа.

Кроме того, позвонив оператору горячей линии Иль де боте, клиент может узнать информацию об адресах действующих магазинов, а также график их работы. Эти данные помогут узнать, где находится ближайший магазин или бутик, чтобы отправиться туда за покупками.

Телефон горячей линии

Воспользоваться телефоном горячей линии Иль де боте, чтобы узнать информацию о продуктах и услугах, можно в любое время суток.

Телефон горячей линии 88002001720.

Данная услуга особенно востребована в процессе проведения компанией всевозможных программ лояльности и содействия рекламных акций. Специалисты контактного центра интернет магазина с удовольствием ответят на все вопросы, связанные с приобретением того или иного товара, а также окажут помощь в решении возникших проблем. При необходимости, операторы Иль де боте могут перевести звонок клиента на специалиста.

Как позвонить?

Воспользоваться сервисным номером контактного центра 88002001700 можно позвонив со стационарного телефона или с мобильного устройства, зарегистрированного на территории Российской Федерации. Звонок бесплатный, а операторы находятся на своем посту 24 часа в сутки и оказывают профессиональные консультации в плане предоставляемых услуг.

Компетентность операторов и время ответа

Операторы горячей линии Иль де боте круглосуточно принимают звонки от клиентов, придерживаясь правила: позвонивший не должен находиться в режима ожидания. Поэтому время ожидания составляет минимум. Это высокопрофессиональные специалисты, полностью владеющие информацией по работе компании. Они не только обрабатывают запросы и обращения клиентов, но и консультируют по акциям, бонусным и подарочным баллам. Кроме того, они решают споры, связанные с качеством обслуживания, и при необходимости, дают профессиональные консультации.

Для клиентов компании работает горячая линия Иль де ботэ. Сотрудники контактого центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Ile De Beaute:

8 800 200 17 00

Позвонить оператору с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России, можно абсолютно бесплатно. Служба поддержки Иль де ботэ работает круглосуточно и оказывает профессиональные консультации по всем товарам и предоставляемым услугам.

  • Официальный сайт: http://iledebeaute.ru
  • Обмен и возврат товара: http://iledebeaute.ru/shop/help/return/
  • Часто задаваемые вопросы: http://iledebeaute.ru/shop/help/faq/
  • Электронная почта: onlineshop@iledebeaute.ru
  • Написать в компанию: http://iledebeaute.ru/user/profile/helpdesk/

Горячая линия сети магазинов парфюмерии и косметики ИЛЬ ДЕ БОТЭ

тел: 8-800-2001-700

Центральный офис сети ИЛЬ ДЕ БОТЭ

115184, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 74, стр. 1 тел: +7 (495) 771-60-07 e-mail: info@iledebeaute.ru

Сейчас на сайте

Belka59, ynam94, ma_egorova, Чочиева, Svdanko, elckina.yuliya@yanbex.ru, kurshenkova, Holli1331, Salera21, Чу, svetlana11121982, Rosabella, Señorita19, vgelya, nt1980, Gleni, Cheery053, Viktoriia112, kseniya_210892, konorevak, ksenka12, Tatti@niki, valtama, Koter, tanechik88, Карина Певнева, justmasha1985, natabog, polya05, Irenkhud, oksanam2003, svetaniac, MamIn, TatianaMargo, Kugast, Elisabaddd, galina196947, Natagaud, kotopes87

d756f.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

Сеть парфюмерно-косметических магазинов Иль де Ботэ старается предоставить своим клиентам достойный уровень сервиса. С этой целью компанией была создана телефонная горячая линия, где можно получить помощь в выборе косметической продукции, узнать о режиме работы розничных торговых точек сети, подать жалобу, внести предложение, узнать о выгодных предложениях для покупателей. Но связаться с клиентской службой Иль де Ботэ можно не только по телефону. Расскажем обо всех доступных россиянам каналах связи.

Содержание

В приложении реализованы основные возможности интернет-магазина, имеется доступ к развлекательному и познавательному контенту. Также с помощью этих программ клиенты могут связаться с сотрудниками службы поддержки сети через чат или форму обратной связи.

Служба клиентского сервиса Иль де Ботэ – это не только телефонная горячая линия. Связаться с сотрудниками компании ее клиенты могут через интернет, с помощью официального сайта, приложений для смартфонов, соцсетей или электронной почты.

Используемые источники:

  • https://support-tel.ru/iledebeaute/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-il-de-boteh/
  • https://hotlines.top/goryachaya-liniya-il-de-bote/
  • https://iledebeaute.ru/company/about/contacts/
  • https://goryachayalinya.ru/ildebote

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116