Телефон горячей линии Манго Телеком

f9e5f.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

«Манго Телеком« — это организация, которая разрабатывает телекоммуникационные решения для лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью. Компания также контролирует работу контактных центров и чатов. Для тех, кому необходимо подключить контактный центр для своей фирмы работает горячая линия и другие способы связи.

Содержание

О компании “Манго Телеком”

Почти 20 лет назад организация начала предоставлять услуги телефонии для бизнеса. Компания «Манго Телеком« первая запустила виртуальную АТС. На сегодняшний день у фирмы лидирующие облачные решения по возможностям обработки входящих и исходящих звонков. Фирма получила всеобщее признание и удостоена множества наград.

Телефон горячей линии

Решить свои вопросы и разобраться в подключении услуг «Манго Телеком« можно позвонив по телефону горячей линии

8 495 477 93 05

Специалисты из службы поддержки работают с 8 утра до 7 вечера по московскому времени. Позвоните можно с понедельника по воскресенье. У компании нет выходных. Загруженность многоканальной линии зависит от времени суток. Лучше всего звонить оператору на телефон манго утром или вечером. В обеденные часы специалисты из службы поддержки ответят не так быстро.

Среднее время ожидания пользователя занимает от 2 до 20 минут. Также, для клиентов “Манго Телеком” и тех, кто только собирается ими стать, работает автоинформатор. Следуйте его голосовым подсказкам и вы получите ответ на свой вопрос. Позвонить ему можно по тому же номеру.

Другие телефоны

Также, у организации есть дополнительный номер +7 (495) 745-33-99. Позвонив по нему, можно связаться с сотрудниками контактного центра. Они помогут научиться использовать телекоммуникационные услуги от «Манго Телеком« и устанавливать программное обеспечение.

Предприниматели могут проконсультироваться на любом этапе сотрудничества. Контакт центр и операторы горячей линии также проконсультируют по вопросам обновления системы и ее настройки. Звонить по этому номеру можно с 8 утра до 7 вечера с понедельника по воскресенье. Для связи с руководителем группы PR работает телефон 8 (800-55) 5-55-22 доб. 3351.

Другие способы контакта с “Манго Телеком”

Связаться с «Манго Телеком« можно через:

  • официальный сайт;
  • социальные сети;
  • электронную почту.

Как это можно сделать, описано ниже.

Сайт

Получить всю необходимую информацию по подключению услуг «Манго Телеком« и увидеть контакты организации можно также на сайте. Он находится здесь www.mango-office.ru/abou…. Кроме того, на этой странице можно решить свои вопросы по договорному обслуживанию и настройке использования продуктов компании. В разделе «Поддержка« манго офис вы сможете найти необходимую информацию по вопросам настройки использования продуктов, а также по вопросам договорного обслуживания.

Соц. сети

Связаться с администратором группы Facebook можно по следующему адресу

Электронная почта

Для связи у компании есть адрес отдела персонала job@mangotele.com.  Написать письмо в отдел продаж можно здесь sales@mangotele.com. Кроме того, есть свой e-mail и у отдела по работе с клиентами. Он располагается по следующему адресу mango@mangotele.com.

Личный кабинет

Для удобства пользователей организация создала личный кабинет. Пройти в него можно по следующий ссылке lk.mango-office.ru/;Если вы здесь впервые, создайте надежный пароль. Он потребуется для входа. Кроме того, понадобится адрес электронной почты или лицевой счет для регистрации. Если не получается зарегистрироваться, поможет техподдержка.

Приложения в Google Play и App Store

«Манго Телеком« сделала работу со своими продуктами еще удобнее и создала специальную программу для смартфона и планшета. Она объединяет в себе корпоративный Messenger и Softphone для клиентов виртуальной АТС. Звоните, принимайте звонки и отправляйте смс сообщения со своего рабочего номера. Кроме того, мобильное приложение позволяет включать запись разговора.

Для корпоративного общения доступны видеоконференции, конференции в формате аудио, чаты, бесплатная телефония и адресная книга сотрудников. Для удобства работает облачная синхронизация. Это значит, что теперь история вызовов и сообщений будет доступна на любом устройстве. Достаточно подключиться к своему аккаунту mango с любого гаджета. Скачать приложение для Google play можно по следующей ссылке20.png

«Манго Телеком» – крупная компания, разрабатывающая телекоммуникационные решения для предпринимателей. Организация контролирует работу чатов и контактных центров. Если необходимо подключить контактный центр для своей компании – рекомендуется прочитать подробные условия обслуживания на сайте «Манго Телеком». Для начинающих пользователей предусмотрены подробные справочные руководства, описывающие последовательность действий. Если инструкции не решают интересующий вопрос – заручитесь поддержкой специалистов.

Бесплатная горячая лини Манго Телеком

Основной способ связи – горячая линия 8 800 555 06 64, позволяющая получать оперативные консультации по вопросам деятельности компании. Совершение звонков бесплатное. Воспользоваться номером способны владельцы стационарных или мобильных телефонных устройств.

Основная горячая линия иногда перегружена, потому работают дополнительные контактные центры. Населению Московского региона доступна местная горячая линия +7(495)540 44 44. Звонки совершаются платно. Точная стоимость минуты разговора устанавливается поставщиком связи.

Жители остальных регионов страны могут посетить официальный сайт для просмотра региональных номеров. Обычно система определяет местоположение пользователя на основе сетевого адреса. Если город выбран неправильно – самостоятельно укажите название населенного пункта после появления всплывающего уведомления.

Напистаь в техподдержку Манго Телеком

Сегодня облачные коммуникации стали незаменимыми для ведения предпринимательской деятельности. Контактный центр занимается консультированием более 60 000 корпоративных клиентов из 65 городов страны.

Если интересуетесь подробностями сотрудничества или желаете устранить техническую неполадку – обращайтесь в технический отдел. Компания «Манго Телеком» предусмотрела несколько способов отправки письма:

  1. Почта mango@mangotele.com;
  2. Чат;
  3. Социальная сеть.

Перед консультацией откройте страницу «Поддержка», на которой собраны популярные вопросы клиентов. Сотрудники организации написали подробные инструкции, позволяющие узнать основные аспекты обслуживания. Работает поисковая строка, позволяющая находить справочные материалы по ключевым словам.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники контактного центра помогают предпринимателям устанавливать программное обеспечение и учиться пользоваться телекоммуникационными услугами. Консультирование доступно на любом этапе сотрудничества. Регулярно необходима настройка и обновление системы. Перечисленные задачи своевременно выполняют операторы горячей линии.

Кроме того, абоненты получают общую справочную информацию о работе системы. Каждый начинающий пользователь может проконсультироваться по поводу составления запросов или подключением программы.

Операторы контактного центра стремятся рассматривать все поступающие обращения. Однако некоторые вопросы остаются без ответа. Например – если абонент отказывается называть подробности, необходимые для решения проблемы. Сотрудники вправе завершить диалог, если клиент употребляет ненормативную лексику или оскорбления.

Манго Телеком – личный кабинет

Компания «Манго Телеком» разработала для клиентов удобный кабинет, помогающий самостоятельно управлять подключенными услугами. Посещение учетной записи выполняется по логину (лицевому счету, адресу почты или идентификационному номеру).

Персональный раздел обладает многочисленными возможностями. Например, можно получить бесплатную консультацию для решения проблем. Откройте раздел «Помощь» и напишите письмо операторам. Обязательно упомяните подробности проблемы.

Написать жалобу или отзыв

Неудовлетворительное качество обслуживания легко исправить отправкой жалобы. Компания стремится сохранять заслуженную положительную репутацию, поэтому своевременно урегулирует спорные ситуации. Для отправки претензии подойдет любой способ связи:

  • Почта;
  • Кабинет;
  • Социальные сети.

Другие варианты связи

Компания уделяет внимание современным способам коммуникации, поэтому консультирует клиентов через популярные социальные сети. Для отправки вопроса посетите сообщество организации и опубликуйте комментарий возле любой записи. Операторы незамедлительно рассмотрят вопрос. Кроме того, вам будут доступны последние новости «Манго Телеком» и расписание запланированных мероприятий.

Время работы

Контактный центр «Манго Телеком» принимает обращения клиентов каждый рабочий день с 9-00 до 18-00.

Контакты

Официальный сайт: https://www.mango-office.ru/Написать письмо: https://www.mango-office.ru/contacts/

Последняя редакция: 01/01/2021

  • ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА

    У Вас возникли какие-либо вопросы? Отправьте нам сообщение по электронной почте, и мы ответим Вам как можно скорее.

    ТЕЛЕФОН

    Вы можете связаться с нами по телефону 8-800 500 9350 (бесплатный звонок). Мы работаем с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 (по московскому времени).

    ПОЧТА

    При необходимости Вы также можете написать нам на следующий адрес:

    Просмотреть карту

    Напоминаем, что Вы не должны сообщать данные Ваших банковских карт по электронной почте или в социальных сетях. Дополнительная информация здесь.

Используемые источники:

  • https://goryachayalinya.ru/mango-office
  • https://support-tel.ru/mango-office/
  • https://shop.mango.com/ru/help/376.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116