Телефон горячей линии соцзащиты населения

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации занимается важными для каждого гражданина вопросами, связанными с заработной платой, уровнем жизни, материальным обеспечением пенсионеров, системой социальной защиты, безопасными условиями работы, занятостью в сфере общественного и личного труда и безработицей, восстановительным лечением инвалидов и проведением медико-социальной экспертизы.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон Горячей линии социальной защиты населения России
2. Горячая линия Соцзащиты Москвы
3. Другие способы связи
4. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
5. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
6. Время ответа и компетентность специалистов

Чтобы у каждого гражданина была возможность получить грамотную консультацию, полноценную правовую помощь, реализовать собственные законные права существует многоканальная Горячая линия Соцзащиты любых категорий населения Российской Федерации.

Телефон Горячей линии социальной защиты населения России

Горячая телефонная линия Минтруда представлена двумя телефонами:

• справочной службы: +74958706700;
• многоканальной линии: +74955878889.

Звонки принимаются в режиме работы министерства:

• понедельник-четверг с 9.00 до 18.00;
• пятница с 9.00 до 16.45;
• перерыв на обед с 12.00 до 13.00.

Оплата разговора, вне зависимости с мобильного или с домашнего телефона осуществлялся звонок, будет производиться по тарифам оператора связи.

</span></span></span>

Можно минуя справочную позвонить сразу в службу, курирующую деятельность, по которой возник вопрос:

Структурные подразделения Минтруда	Адрес сайта	Номер телефона	Дополнения
Федеральная служба по труду и занятости	www.rostrud.ru	+78007078841	Бесплатно с территории РФ
Пенсионный фонд РФ	www.pfrf.ru	88006004444
Фонд социального страхования РФ	www.fss.ru	+74956680333	Многоканальный номер, позволяющий принимать несколько звонков одновременно
ФГБУ “Федеральное бюро медико-социальной экспертизы” Минтруда России	www.fbmse.ru	+74994875711
www.hotline-inv.info	+74995500991	Горячая линия, связанная с вопросами инвалидности

Горячая линия Соцзащиты Москвы

Москвичи могут обращаться в Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы по круглосуточному телефону Единой справочной службы города, который легко запомнить: 84957777777.

Для оперативной связи с руководителями отделов Департамента можно позвонить по номеру: 84956231020. Звонки принимаются по понедельникам с 15.00 до 18.00.

Специально для сбора информации о несчастных случаях на производственных участках функционируют телефоны:

• 84956251095;

Звонки принимаются в рабочие дни с 8.00 до 17.00.

</span></span></span>

Другие способы связи

Конечно, Горячая телефонная линия Собеса или Горячая телефонная линия УСЗН позволяет оперативно найти необходимую информацию. Но иногда бывает сложно справиться с волнением, требуется время для обстоятельного изложения. Поэтому имеются другие эффективные способы связи:

• отправка обращения с сайта Минтруда по вопросам выплаты заработной платы;

интернет-приемная на сайте ДСЗН Москвы.</li></ul>

Можно попасть на личный прием к руководителям, предварительно записавшись по телефону. Порядок и время личного приема размещен на www.rosmintrud.ru.

Не останется без ответа и почтовая корреспонденция, направленная заказным письмом на адрес: Россия, 127994, ГСП-4, Москва город, Ильинка улица, 21 дом.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Звонить на Горячую линию Минтруда следует чтобы:

• Получить консультацию, связанную с нарушением прав гражданина.
• Подать жалобу на неправомерные действия местных и региональных чиновников.
• Решить вопросы, связанные с регистрацией личного кабинета на сайте.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Даже если вопросы напрямую не касаются ведомства, операторы Горячей линии сориентируют гражданина, куда ему необходимо обращаться.

Стоит учитывать, что задача оператора Горячей линии — информационно-консультационная. Для решения конкретной задачи, связанной с получением пенсии, назначением опеки, устранением нарушений требуется собрать пакет документов и обратиться в отдел социальной защиты по месту жительства.

</span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

Прежде чем получить работу, специалисты проходят обязательную подготовку. Поэтому в уровне компетентности операторов не стоит сомневаться.

Время ожидания ответа может затянуться в исключительных случаях, обычно оператор выходит на связь моментально.

</span></span></span></span>

Министерство труда и социальной защиты представляет собой орган исполнительной власти, вырабатывающий государственную политику в области трудовой занятости, пенсионного обеспечения, социального страхования и пр. Обладает официальным сайтом, позволяющим просматривать последние новости, касающиеся Министерства. Посетители могут посмотреть документы, список государственных услуг и другие полезные сведения. Если искомой информации нет, желательно пользоваться горячей линией государственного органа.

Телефон горячей линии Соцзащиты населения

Чтобы получить бесплатную помощь, наберите телефон +7(495) 87 06 700 и проконсультируйтесь с сотрудниками. Кроме того, работает многоканальная линия +7(495) 58 78 889 для разгрузки операторов контактного центра.

Вопросы абонентов обрабатываются с понедельника по четверг с 9-00 до 18-00. По пятницам рабочий день укорочен, в связи с чем вопросы рассматриваются с 9-00 до 16-45. Перед звонком учитывайте обеденный перерыв, длящийся с 12-00 до 13-00.

Вышеуказанные контактные номера работают платно. Однако существуют дополнительные варианты связи, позволяющие бесплатно отравлять письменные обращения в контактный центр.

Горячая линия социальной защиты в Москве

Населению российской столицы доступна многоканальная горячая линия – 8(495)77 77 777, позволяющая получать справочную информацию. На вопросы отвечают работники Департамента труда. Для быстрой связи пользуйтесь дополнительным номером 8 (495) 62 31 020, благодаря которому можно соединиться с руководителем определенного отдела Департамента. Звонки принимаются по понедельникам с 15-00 до 18-00.

Если на производственном участке произошел несчастный случай – отправьте уведомление сотрудникам социальной защиты по номеру 8 (495) 62 51 095. Получить ответ можно с 8-00 до 17-00 по рабочим дням.

Дополнительные способы связи

Поскольку горячая линия работает согласно определенному расписанию, граждане иногда не могут получить консультацию. Кроме того, иногда наблюдается высокая загруженность контактного центра, вынуждающая ждать ответа несколько минут. Для экономии времени можно пользоваться дополнительными способами связи. На сайте социальной защиты находится электронная приемная, позволяющая отправлять обращения. Каждый гражданин может изложить вопрос в письменной форме и отправить его на рассмотрение.

Для получения консультации напишите полное имя, контакты, краткое описание вопроса. Выберете свое социальное положение из списка. Подробно опишите проблему (максимальная длина текста составляет 2 000 знаков). При желании добавьте вложения с компьютера для аргументации своих доводов. Укажите способ получения ответа – физическое или электронное письмо. Нажмите кнопку «Отправить».

Похожая виртуальная приемная находится на сайте ДСЗН города Москвы. Выберете адресата. Напишите личные данные заявителя (имя, местоположение, контакты). Нажмите «Отправить».

Официальный сайт: https://rosmintrud.ru/

Руководители отделов лично принимают граждан. Однако следует предварительно записаться на прием по горячей линии. Для просмотра последовательности записи читайте справочные материалы на официальном сайте Министерства.

Кроме того, принимаются заказные письма по следующему адресу: город Москва, ул. Ильинка, д. 21.

Функции горячей линии

• Права российского гражданина;
• Жалобы;
• Создание личного кабинета.

Сотрудники отказываются обрабатывать вопросы, затрагивающие другие государственные органы. Главная задача – оказать информационную помощь. Поэтому по горячей линии не проводится назначение пенсии или социального пособия. Следует собрать необходимые документы и лично посетить региональное отделение социальной защиты.

В этой статье выясним как работает горячая линия Соцзащиты, по каким номерам можно дозвониться, как отправлять обращение онлайн? С какими проблемами или сложностями готовы помочь разобраться сотрудники поддержки?

Об организации

Социальная защита — контролируется Министерством труда, ответственным за трудовые отношения граждан, сохранение безопасных условий труда и безработицу. Если возникают какие-то вопросы по обеспечению, следует обращаться в контактный центр. Операторы помогут разобраться и проконсультируют по многим темам.

Как написать обращение в Министерство труда и социальной защиты?

Написать обращение можно несколькими способами:

1. Через форму «Обратная связь» — .
2. По электронной почте — mintrud@rosmintrud.ru.

Подавайте официальные запросы через сайт, так сотрудники министерства отвечают быстрей. Но прежде, чем оставить сообщение через официальный сайт социальной защиты населения, рекомендуем ознакомиться с порядком оформления запросов.

Среди общей информации, необходимо указывать следующие данные, как:

• ФИО.
• Контакты.
• Тема.
• Причина.
• Детали.

Если потребуется, специалист центра может попросить предоставить фото свидетельства или сканы. Прикрепляйте их в соответствующих «окнах».

Телефон горячей линии Министерства труда и социальной защиты?

В сферу ответственности социальной защиты Российской Федерации входит отношения с малообеспеченными, пенсионерами, безработными и другими категориям граждан. Если возникают вопросы, рекомендуем связаться и уточнить все детали по горячей линии.

Номер call-центра для обращений граждан единый — +7 (495) 870 67 00. Звонки тарифицируются по тарифам вашего оператора.

Телефон горячей линии, по которому смогут помочь в регионах, в Москве — +7 (495) 587 88 89. Можно связаться и получить помощь сотрудников ведомства в вопросах соц. обеспечения.

Горячая линия Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Номер телефона по городу Москва с целью сообщения о несчастных случаях на производстве — +7 (495) 625 10 95 и +7 (495) 623 01 78.

Единый справочный центр — +7 (495) 777 77 77, принимают запросы от граждан по любым вопросам, связанным с деятельностью в сфере труда, соц. защитой. По всем номерам звонки платные, тарификация зависит от условий оператора.

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы организации можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Социальная помощь понадобиться в ситуациях, вызванных нарушением прав, условий труда, нарушением закона со стороны представителей власти, решением вопросов с регистрацией в личном кабинете и т.д.

Специалисты поддержки могут подсказать, как оформить запрос, жалобу, обращение с претензиями или пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не беспокойтесь, даже если вопросы не касаются деятельности ведомств, операторы call-центра подскажут, как действовать и куда обращаться.

Поддержка занимается информационно-консультационной работой. То есть ознакомляет граждан с основными направлениями работы. По многим задачам, как сверка документов, предоставление справок, начисление пенсий или выплат, необходимо лично являться в отделение и обращаться к менеджеру.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действия сотрудников, качество работы центра можно в письменном виде или отправив обращение онлайн. Что касается последнего, достаточно заполнить форму на сайте или послать электронное письмо.

Передать информацию о своих претензиях можно и по телефону. График работы многих телефонных линий ограничен.

Другие способы связи

Написать обращение через социальные сети:

• ВКонтакте — .
• Twitter — .

Оставляйте комментарии, делитесь впечатлениями и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы контакт центра 09:00 до 18:00 по будням, в выходные связаться с call-центром, не получиться.

Показать номер   Добавить комментарий

Роструд – это государственная служба, которая контролирует исполнение трудового закона. При возникновении споров между работодателем и работником, можно обратиться на горячую линию трудовой инспекции.

Содержание

О компании Роструд

Служба была создана 9 марта 2004 года и подчиняется Министерству труда и социальной защиты. С ее помощью осуществляется контроль за соблюдением трудового права. Также граждане могут обратиться в Роструд, чтобы сотрудники службы оказали содействие при устройстве на работу.

Роструд регулирует трудовые отношения между работодателем и работником. Служба проводит проверки в отношении организаций и предприятий на предмет соблюдения трудового законодательства. Также она осуществляет выплаты по безработице гражданам, которые встали на учет в центр занятности населения.

Телефон горячей линии

Единый бесплатный телефон Роструда:

8 (800) 707 88 41

Сотрудники службы проконсультируют граждан о трудовом законодательстве, о правах работника и работодателя, как осуществляется удаленная работа. Горячая линия работает не круглосуточно, а по графику: с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00. В пятницу режим работы с 09:00 до 16:45. Перерыв с 12:00 до 13:00.

Другие телефоны

Местные номера справочной службы Роструда:

Город	Контакты	Режим работы
Москва	+7(495)-343-9190	09:00 – 17:00
Санкт-Петербург	+7(812)-746-5986	09:00 – 17:00
Ярославль	+7(4852)-48-66-96	08:30 – 16:30
Ижевск	+7(3412)-63-63-08	08:30 – 17:00
Рязань	+7(4912)-76-25-71	08:30 – 17:30
Киров	+7(8332)-63-05-59	08:30 – 12:30
Вологда	+7(8172)-72-10-73	08:00 – 17:00
Кострома	+7(4942)-62-42-30	08:00 – 17:00
Пермь	+7(342)-212-52-23	09:00 – 13:00

Предусмотрена горячая линия для обращений граждан по вопросам трудового законодательства:

+7(495)-698-8206

Телефон горячей линии Роструда работает только в будние дни. Оплата разговора происходит согласно тарифу мобильного оператора.

Другие способы контакта с Роструд

Граждане могут направить обращение через общественную приемную на официальном сайте или воспользоваться электронной почтой.

Сайт

Официальный сайт имеет встроенный сервис «Общественная приемная», где пользователи могут сообщить о нарушениях:

rostrud.gov.ru/

Соц. сети

Сотрудники справочного центра консультируют граждан через социальные сети по следующим вопросам:

• Разъяснение статей федеральных законов о труде.
• Как организовать удаленную работу?
• Куда направить обращения по поводу нарушения ТК РФ.
• Какие социальные гарантии положены сотрудникам предприятий.
• Что делать, если неправильно начисляют заработную плату.
• Что делать, если руководитель просит написать заявление по собственному желанию?
• Что делать, если на предприятии не соблюдаются нормы безопасности?
• Что делать, если нарушается режим труда и отдыха?

Социальные сети:

Электронная почта

Если не удалось связаться со справочным центром по телефону горячей линии, то обращение можно направить через электронную почту:

mail@rostrud.info

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи могут оформить подписку, чтобы получать свежие уведомления об изменениях в ТК РФ. Также можно направить обращение через общественную приемную. С помощью личного кабинета осуществляется поиск работы в регионе проживания. В разделе «Информация и сервисы» представлены документы, в которых прописаны нормы трудового права.

rostrud.gov.ru/pers…

Приложения в Google Play и App Store

Роструд имеет несколько приложений в Google Play и App Store. Программа «Я – инспектор» помогает пользователям фиксировать нарушения ТК РФ. Достаточно сфотографировать факт неисполнения норм федерального закона и отправить сообщение на рассмотрение.

Программа «Работа в России» позволяет найти вакансию в городе проживания. Также пользователи могут заполнить резюме и посмотреть адреса и телефоны центра занятности.

Google Play:

App Store:

Горячая линия трудовой инспекции поможет получить информацию о действующих нормах ТК РФ. Граждане могут подать жалобу на руководство предприятия, если присутствуют нарушения.

Показать номер   Добавить комментарий

Получить грамотную правовую помощь, полноценную консультацию по интересующему вопросу или узнать о своих законных правах можно, обратившись в Соцзащиту населения. Для этого существует справочная горячей линии, дополнительные телефоны и официальная страница в интернете. Как связаться с Министерством труда и социальной защиты РФ можно узнать ниже.

Содержание

О соцзащите

Эта организация решает целый ряд вопросов, связанных с:

• уровнем жизни населения;
• заработной платой граждан РФ;
• проведением медико-социальной экспертизы;
• занятостью в сфере личного и общественного труда и безработицей;
• повышением уровня жизни;
• безопасными условиями работы;
• восстановительным лечением инвалидов.

Кроме того, социальная защита населения занимается вопросами и проверкой материального обеспечения людей на пенсии.

Телефон горячей линии

Для того чтобы узнать, какие льготы положены и решить другие вопросы, существует горячая линия

8-495-87067-00

Это номер справочной службы соцзащиты. Звонить можно с понедельника по четверг с 9 утра до 6 вечера. В пятницу Министерство работает с 9 до 5. Перерыв на обед во все будние дни начинается в 12 и заканчивается в 1 дня.

Другие телефоны

Также существует многоканальный телефон 8-495-587-88-89. На этот номер можно звонить с любым интересующим вопросом, касающимся пенсии, инвалидности, начислений пособий по безработице и т.д. Для жителей столицы в Министерство труда и социальной защиты легко дозвониться, набрав цифры 8-495-777-77-77.

На том конце провода специалисты колл-центра готовы круглосуточно ответить на интересующие вопросы и проконсультировать позвонившего. Связаться с главами Департаментов можно по номеру 8-495-623-10-20. Руководители работают с 15 до 18 часов каждый понедельник.

Другие способы контакта

Связаться со службой поддержки соцзащиты можно через:

• сайт;
• социальные сети;
• по электронной почте.

Как это сделать, описано ниже.

Сайт

Обратиться по интересующему вопросу можно через форму обратной связи на сайте, перейдя по следующей ссылке mintrud.gov.ru/mini….

Соц. сети

Электронная почта

Отправить письмо на электронную почту в эту организацию легко по следующему адресу mintrud@mintrud.gov.ru. Здесь можно:

пожаловаться на неправомерные действия региональных и местных чиновников;

написать о нарушении своих прав в государственной организации;

получить помощь, если не получается самостоятельно зарегистрировать личный кабинет.

Специалисты отвечают в течение одного-трех дней.

Личный кабинет

Для решения вопросов, связанных с получениями или невыплатами пособий, пенсий и т.д. доступен не только номер горячей линии, но и личный кабинет на сайте Минтруда и соцзащиты. Он находится по следующему адресу mintrud.gov.ru/cabi…. Для того, чтобы зарегистрироваться, необходимо ввести свою электронную почту и пароль.

После этого на емейл придет письмо со ссылкой, нажав на которую нужно подтвердить свою регистрацию. Также можно зарегистрироваться в Личном кабинете соцзащиты через госуслуги. После этого пользователю будет доступно обращение в Министерство и получение консультаций или услуг в режиме онлайн.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-soczashhity/
• https://credity.online/telefon-sotsialnoj-zashhity/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-sotszashhity
• https://goryachayalinya.ru/rostrud
• https://goryachayalinya.ru/sotszashhita-naseleniya