Телефон горячей линии Вива Деньги, как написать в службу поддержки

mat_96432.png

Оформление микрозайма по горячей линии

Бренд VIVA Деньги – это МФО «Центр Финансовой Поддержки», работающая на микрофинансовом рынке России с 2011г. Начиная с мая 2014г., МФО позволяет своим клиентам оформлять займы по телефону горячей линии 8(800)5557766. Для подписания кредитного договора теперь не нужно посещать офис МФО. Рекомендуется только назвать оператору кодовое слово, после чего указать, какой займ хочет получить клиент. Сразу после разговора средства поступают на карту VIVA, принадлежащую заемщику.

СодержаниеСкрыть

  1. Оформление микрозайма по горячей линии
  2. Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию?
  3. Альтернативные каналы связи
  4. Отзывы о горячей линии VIVA Деньги

По словам администрации компании, данная услуга нравится всем клиентам, поскольку они теперь в любое время дома, в магазине, на отдыхе или офисе имеют возможность получать займы на различные неотложные нужды. Карта VIVA стала прекрасным аналогом кредитки для тех людей, которые не могут получить ее в банке. Ни для кого не секрет, что в жизни случаются неприятности и неожиданности, избавиться от которых можно без труда можно с компанией Вива Деньги.

Перед тем, как звонить на номер горячей линии, рекомендуется поискать ответ на интересующий вопрос в разделе «Вопрос-Ответ» официального сайта микрофинансовой организации.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию?

Дистанционно клиенты берут микрозаймы в сумме 1000-40000 руб. Сроки выдачи средств – от семи дней до полугода. Компания сделала микрофинансирование доступным населению. Также клиенты МФО могут проконсультироваться по такими услугами:

  • страхованию;
  • условию получения средств;
  • оплате и процентным ставкам кредитов;
  • пролонгации займов;
  • денежным переводам и прочее.

В особенности предложения микрофинансовой организации наиболее востребованы в небольших населенных пунктах. В настоящее время отделения компании открыты приблизительно в 30 регионах. С успехом работает более 130 офисов. При этом сеть региональных представительств постоянно расширяется. Годовой оборот оценивается в 1,5млрд. руб.

Альтернативные каналы связи

Связаться с представителями головного офиса компании рекомендуется по номеру +7(495)587-87-02. Получить ответы на общие вопросы можно, написав письмо на электронный адрес info@vivadengi.ru. Специалисты готовы в онлайн-режиме дать подробную консультацию по любым вопросам относительно кредитных предложений, сервиса, погашения задолженности и других не менее важных моментов.

glvd.jpg

Сотрудники оказывают информационную поддержку. К примеру, пенсионерам они расскажут о возможности получить скидку по микрозайму. Если же клиент погасит кредит в течение недели, тогда комиссия за его использование браться не будет. При этом получить займы можно исключительно в офисе МФК VIVA Деньги на выгодных для всех клиентов условиях.

Отзывы о горячей линии VIVA Деньги

В настоящее время есть много желающих рассказывать о недостатках, преимуществах работы сотрудников службы техподдержки. Люди оставляют отзывы о горячей линии на официальном сайте компании. Также почитать мнения клиентов относительно помощи специалистов в решении всех проблем можно на специализированных финансовых форумах.

Организация относится вполне лояльно к своим клиентам, которые пишут отзывы об ее работе. Более того, она рекомендует оставлять их всем людям, которые брали микрозаймы и уже не понаслышке знают, как можно быстро и комфортно избавиться от проблемы нехватки средств.

Мнение каждого человека является полезным не только для потенциальных клиентов. Отзывы учитываются администрацией микрофинансовой компании ВИВА деньги с целью улучшения услуг и работы службы поддержки.

Компетентность сотрудников заслуживает высших похвал. Ответ операторов при звонке в службу поддержки не заставит себя долго ждать, в чем уже успели убедиться многие клиенты.

МФО «Viva Деньги» функционирует на рынке с 2011 года. Принцип работы радует многих заемщиков по причине быстрого получения кредита.

В настоящее время подать заявку можно по телефону горячей, который, также, позволяет решить и другие вопросы связанные с компанией.

Бесплатный телефон горячей линии «VivaDengi.ru»

Для получения ответов на возникшие вопросы или для оформления микрозайма, у МФО «Вива Деньги» работает единый телефон горячей линии:

  • 8 (800) 550-77-66 — звонки принимаются исключительно в рабочее время, а именно с 8:00 до 20:00 по МСК. Ввиду загруженности линии придется ожидать некоторое время, пока освободиться оператор. Обычно в течение 1-2 минут специалист Вива деньги отвечает на звонок.

Если дозвониться по номеру горячей линии не удается или вопрос, который необходимо решить, выходит за рамки компетенции сотрудников службы поддержки, есть вариант связи по иному телефону:

  • +7 (495) 587-87-02 — с 9:00 до 18:00 по МСК. Стоимость звонка взимается согласно тарифному плану вашего оператора.

Данный номер присвоен головному офису компании, что позволяет получить услуги по кредитованию или уточнить другие вопросы при наличии действующего договора, восполнению задолженности.

Связаться с головным офисом можно только в рабочее время — с понедельника по пятницу. Суббота и воскресенье — выходные дни.

«Вива Деньги» — Адреса офисов, график работы и контакты отделений

Организация «Viva Деньги» имеет 142 офиса обслуживания, где обратившиеся смогут оформить кредит на выгодных условиях. А также подойти для подписания готового договора, если условия были обговорены по телефону. Если этого еще не произошло, можно задать интересующие вопросы непосредственно сотруднику компании.

В больших городах отделения располагаются по адресам:

Город Адрес График работы
Волгоград Улица Ленина, дом 16 Пн-Вс: 09:00-20:00
Воронеж Ленинский проспект, дом 153 Пн-Вс: 09:00-20:00
Екатеринбург Улица Белинского, дом 173 Пн-Вс: 09:00-20:00
Казань Улица Декабристов, дом 150 Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной
Краснодар Улица Ставропольская, дом 254/3 Пн-Вс: 09:00-20:00
Саратов Улица Кирова, дом 52 Пн-Вс: 09:00-20:00
Уфа Первомайская, дом 57 Пн-Вс: 09:00-20:00
Ярославль Улица Свободы, дом 56/35 Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной
Ростов-на-Дону Проспект Карла Маркса, дом 24 Пн-Вс: 09:00-20:00

Узнать более подробно о всех филиалах МФО, можно на официальном сайте, для этого:

  • Перейдите на официальный сайт компании;
  • В разделе «О компании» выберите вкладку «Наши отделения»;
  • В правом верхнем углу воспользуйтесь сортировкой офисов по городам и найдите необходимые отдел.

Выбрав нужный офис, можно узнать его расположение на карте, выбрав функцию «Схема проезда».

Отдельное внимание уделите разделу «График работы», ведь несмотря на то, что большинство офисов работает по стандартному графику с 9:00 до 20:00 или с 9:00 до 19:00, есть исключения.

Юридические адрес и реквизиты компании «Ваши Деньги»

Карточка компании включает сведения:

Полное и краткое наименование: ООО «Центр финансовой поддержки» (ООО МФК «ЦФП»); Юридический адрес – 117218, Москва, ул. Кржижановского, д.29, к.5, пом. 1, ком.10; Дата занесения в Госреестр МФО – 06.12.2011 г. при выдаче свидетельства 2110177000840

Более подробную и самую актуальную информацию можно найти на сайте, а именно в блоке «О компании».

Помимо телефона горячей линии и личного обращения в офис, компанией «Вива Деньги» предусмотрено еще несколько способов связи.

«Вива Деньги» — Как заказать обратный звонок на сайте?

Сайт организации предлагает услугу заказа обратного звонка, когда клиент оставляет заявку и ожидает поступления вызова. Это удобно в случае нахождения за пределами своего региона (в роуминге) или отсутствии средств на счете телефона.

В открывшемся окне стоит указать:

  • активный номер мобильного телефон;
  • как специалист службы поддержки может к вам обращаться;
  • указать суть обращения: Вопрос, жалоба или предложение.

Моментальность работы операторов позволяет дождаться вызова в течение 5-10 минут.

Вопросы и ответы на официальном сайте «Вива Деньги»

На сайте организации функционирует блок «Вопросы-Ответы», где можно найти актуальную информацию на популярные темы касательно займов:

Кроме общих вопросов, описаны комментарии для держателей карт «Viva Деньги».

Раздел позволяет получить расширенный ответ на популярный вопрос и ссылку на оформление займа.

«Вива Деньги» — Форма обратной связи: жалоба, вопрос, благодарность

Как такового онлайн-чата у компании «Вива Деньги» нет. Функция онлайн-чата представлена в виде ссылки на обратную связь.

При выборе данного способа связи следует:

  • Выбрать категорию обращения (Отзыв, Вопрос, Жалоба);
  • Ввести контактные данные (адрес электронной почты, ФИО, телефон);
  • Напечатать текст сообщения;
  • Кликнуть по кнопке «Отправить».

При отправке вопроса ответ поступит в виде ответного звонка. Касательно жалобы придет письменное уведомление на указанную почту.

Письмо на электронную почту «Ваши Деньги»

Для общих вопросов предусмотрена электронная подача обращений путем сообщения через e-mail.

  • E-mail — info@vivadengi.ru

Среднее время письменного ответа три дня, однако допускаются задержки вплоть до одной недели.

«Вива Деньги» — Как написать жалобу на сотрудников?

Допускается отправка писем с жалобами на адрес головного офиса. Следует учитывать, что обращение должно быть сформировано в соответствии с требованиями и рекомендациями по «Положению о взаимодействии с заемщиками компании».

Ознакомится с примерами бланков можно посмотрев фотографии ниже или перейдя на официальный сайт, в раздел: vivadengi.ru/blanki.

В каких случаях поддержка сможет помочь клиенту?

Для новых клиентов горячая линия служит источником сведений о подаче заявки на кредит (общая инструкция действий, перечень необходимых документов и оформление займа). А также можно узнать о ближайшем офисе обслуживания, где принимаются заявления на заключение договора с МФО, выдачу карт или погашение задолженности.

Действующим клиентам звонок в службу поддержки помогает решить вопросы по схеме действий при задержке платежей, способе внесения очередного взноса или закрытии займа.

Держатели карт смогут заблокировать свой счет в случае потери, кражи или порчи пластика, уведомив сотрудника контакт-центра. А также он подскажет, что делать дальше, чтобы получить новую карточку.

Операторы горячей линии принимают заявки о находках имитирующих сайт «ВиваДеньги» страницах в интернете.

Как обезопасить себя от мошенничества?

В случае работы с интернет-страницами МФО следует знать основные правила безопасного сотрудничества:

  • Не отправлять паспортные и иные личные данные по смс, так как надежные организации запрашивают самостоятельно направленный клиенту код подтверждения;
  • Переход на страницу личного кабинет осуществляется с официального сайта «Viva Деньги»;
  • Создание сложного пароля от аккаунта заемщика позволит избежать взлома или интернет-фишинга;
  • Плата при согласии на выдачу займа не требуется, иначе компания является аферистом;
  • При переходе по ссылкам необходимо тщательно проверять адрес.

Микрофинансовая компания «Вива Деньги» публикует на своем сайте официальный адрес и контакты своих отделений по все стране. А также раскрывает подробную информацию и телефоны, что позволяет судить о благонадежности и высоком рейтинге среди подобных организаций.

VIVA Деньги — микрофинансовая компания предлагающая онлайн займы частным клиентам и индивидуальным предпринимателям.

Для поддержки клиентов работает горячая линия Вива Деньги. Сотрудники контакт-центра компании ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с оформлением и погашением кредитов и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Вива Деньги:

8 800 550 77 66

Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки на данный номер с любого мобильного и городского телефона, зарегистрированного в России, абсолютно бесплатны.

Служба поддержки Вива Деньги оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам.

  • Официальный сайт: https://www.vivadengi.ru
  • Личный кабинет: https://cabinet.vivadengi.ru
  • Электронная почта: info@vivadengi.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Компания «Центр финансовой поддержки» несколько лет обслуживает клиентом под популярным брендом Вива Деньги. С мая 2014 года микрофинансовая организация позволяет клиентам получать кредиты по телефону 8-800-555-77-66. Теперь не требуется лично посещать офис – достаточно набрать номер и сообщить оператору кодовое слово. Также будущему клиенту следует выбрать разновидность займа и обсудить условия кредитования. После подтверждения заявки денежные средства поступают на карту VIVA заемщика.

Бесплатный номер телефона горячей линии: 8-800-555-77-66

Руководство микрофинансовой организации утверждает, что обслуживанием в телефонном режиме довольны все пользователи. Такая возможность позволяет получить заем, находясь в магазине, на работе или на отдыхе. Заемные средства можно потратить на любые повседневные нужды – дорогостоящую покупку, ремонт автомобиля, оплату услуг специалистов. Карта VIVA – отличная альтернатива кредитной карте, которую не могут получить многие банковские клиенты, не отвечающие условиям обслуживания.

Перед обращением в контактный центр каждому клиенту рекомендуется почитать справочную информацию на официальном сайте. Возможно, здесь будет найдено решение вашей проблемы. Руководство ресурса создало категорию «Вопрос-Ответ», где собраны самые распространенные затруднения заемщиков.

Какие вопросы решают операторы

Сотрудники Вива Деньги помогут получить небольшой заем размером 1000 – 40 000 рублей на различные нужды. Срок заключения договора варьируется от 1 недели до 6 месяцев. Микрофинансовая организация сделала кредитование максимально доступным населению. Дополнительное предназначение горячей линии – получение бесплатных консультаций по различным вопросам:

  • Условия получения денег;
  • Погашение долга;
  • Страхование;
  • Пролонгация займа.

Контакты

Первый займ Бесплатно Оформлено заявок сегодня Сумма займа руб. 1000 50 000 100 000 *Сумма свыше 50 000 руб. доступна со второго займа Срок займа дней 7 дней 12 месяцев Сумма займа 5300 руб. Дата возврата 14 октября 2018 Количество платежей 5 Ежемесячный платеж 350 руб. Получить деньги Требования к заёмщику art-1.jpgСрочно нужны деньги в долг? Не знаете, где взять в долг небольшую сумму до зарплаты? Хотели бы получить займ быстро и без залога? Нужно оплатить лечение, путевку, обучение школьника или детский сад малыша. Не хватает на ремонт, покупку мебели, выплату по кредиту за автомобиль. Полагаете, что в любом из этих случаев придется долго оформлять документы и искать поручителей? Уверены, что деньги под проценты можно будет взять лишь на длительный срок? VIVA Деньги предлагает вам новое решение – займ денег без лишнего оформления документов. далееart-2.jpgПолагаете, что получить деньги за 1 час невозможно? Уверены, что на получение кредита нужно будет долго собирать справки о доходах, искать поручителей, составлять документы под залог имущества? После этого придется ждать решения банковских клерков о возможности выдачи Вам кредита. А ведь деньги нужны срочно. Но где получить быстрый заем?далееart-3.jpgВам срочно нужны деньги на оплату образования, лечения, погашения кредита? Не хватает незначительной суммы до зарплаты, чтобы закончить ремонт, купить мебель по акционной цене на распродаже или позволить себе поездку на отдых с семьей на выходные? Хочется порадовать любимого человека приятным подарком или ребенка увлекательной поездкой, но нет средств на оплату своей идеи? Необходим срочный займ, чтобы оплатить коммунальные услуги или отдать соседям долги? Заём денег онлайн в VIVA Деньги – вот решение ваших проблем! Теперь вы сможете оформить онлайн заявку на срочный займ через Интернет. Это позволит сэкономить драгоценное время, что просто необходимо…далееИспользуемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-viva-dengi/
  • https://vivadengizaim.ru/adresa-i-telefon-goryachey-linii/
  • https://freehotline.ru/mfo/viva-dengi/
  • https://support-tel.ru/vivadengi/
  • https://www.vivadengi.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116