Телефонная линия по вопросам обслуживания потребителей

Телефон горячей линии Газпром

Для клиентов, сотрудников и акционеров нефтегазодобывающей компании Газпром работает несколько горячих линий, по которым можно задать вопросы касаемо ее деятельности. По телефону 8 800 200 68 28 можно задать вопросы и получить информацию по поводу розничной сети автозаправочных станций, качества топлива обслуживания на АЗС Газпром.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии Газпром
2. Бесплатная горячая линия
3. Горячая линия Газпром АЗС
4. Горячая линия Газпром Нефть
5. Другие способы связи
6. Компетентность операторов Газпрома

Для сотрудников, клиентов и партнеров доступен также номер +7 495 719 30 01. Звонки по этому номеру тарифицируются согласно условиям пакета мобильного оператора, с номера которого осуществляется звонок.

Бесплатная горячая линия

Звонки по телефону 8 800 являются бесплатными. Данная линия предназначена для звонков из всех регионов Российской Федерации. Звонки из-за границы по этом номеру недоступны.

Горячая линия Газпром АЗС

Связаться с горячей линией Газпром АЗС можно через форму обратной связи по ссылке http://azsgazprom.ru/index.php. Форма заявки обязательно должна быть наполнена верными данными, так как некорректная информация в ней может привести к тому, что заявка не будет принята к рассмотрению. Для быстрого ответа обязательно нужно заполнить все поля.

В форме обратной связи указывается:

• Имя обращающегося клиента;
• Населенный пункт, в котором проживает клиент или по которому возникли вопросы;
• Контактный телефон для связи;
• Электронный адрес для ответа оператора;
• Номер автозаправочной станции, касательно которого возник вопрос, предложение или жалоба;
• Вид обращения – предоставление информации или сообщение об инциденте, конфликтной ситуации;
• Текст самого сообщения.

Горячая линия Газпром Нефть

Крупнейшая нефтеперерабатывающая компания Газпром Нефть предоставляет своим клиентам бесплатную горячую линию, позвонив на которую можно получить консультацию по всем услугам компании касаемо автозаправки. Линия доступна по телефону 8 800 700 51 51. Звонки на данный номер бесплатные.

Газпром Нефть занимается разведкой и разработкой найденных месторождений нефти и газа, дальнейшей переработкой продукции и ее сбытом. Сеть заправочных станций компании представлена не только в России, но и в странах Европы и СНГ.

Другие способы связи

ПАО «Газпром» — это крупнейшая компания, которая имеет доступ к самым большим запасам природного газа во всем мире. Основными направлениями деятельности компании является добыча, разработка, переработка и сбыт газа, газового конденсата, нефти и нефтепродуктов, а также тепла и электроэнергии.

Более подробную информацию по компании можно просмотреть на сайте компании http://www.gazprom.ru. Узнать о деятельности автозаправочных станций можно на отдельном портале http://azsgazprom.ru.

Владельцы топливных карт компании имеют доступ к Личному кабинету http://pws.azsgazprom.ru, где могут получать оперативную информацию по услугам компании и специальным предложениям.

Написать в компанию можно через форму обратной связи: http://azsgazprom.ru/index.php?id=24. Не забудьте указать свои контактные данные и подробно описать вопрос, чтобы получить оперативный и точный ответ операторов службы поддержки.

Компетентность операторов Газпрома

Все операторы горячей линии Газпрома являются людьми ответственными и информированными. Они предельно вежливо общаются с клиентами и стараются, как можно более полно отвечать на поставленные вопросы.

ГАЗ – российский производитель транспортных средств, основанный в 2005 году. Выпускает легковые автомобили, автобусы, силовые агрегаты. Обладает официальным сайтом, позволяющим просматривать модельный ряд, технические характеристики автомобилей и специальные предложения. Потребителям доступна горячая линия для получения бесплатных консультаций – 88007000747. Операторы контактного центра предоставляют исчерпывающие описания интересующих моделей машин и рассматривают вопросы клиентов. Указанный номер бесплатен для совершения звонков.

Телефон горячей линии ГАЗ

Бесплатный номер телефона ГАЗ – 8-800-700-0-747.

Воспользоваться бесплатным контактно-информационным центром способны все жители России. Также открыты региональные горячие линии для разгрузки основного номера. Например, жителям Нижнего Новгорода доступен телефон +7(831)2990990. Если звонок совершается с территории другой страны – рекомендуется набирать международный номер +7(831)2809200. Стоимость исходящего вызова определяется подключенным тарифным планом.

Функции службы поддержки ГАЗа

Операторы занимаются обсуждением следующих вопросов:

• Приобретение автомобиля;
• Оформление кредита;
• Запись на тестовую эксплуатацию;
• Поиск запасных деталей;
• Послепродажное обслуживание транспорта;
• Отправка жалоб;
• Поиск представительств дилеров.

Остальные варианты связи

Сайт автомобильного производителя содержит справочные материалы, помогающие самостоятельно просматривать ответы на распространенные вопросы пользователей. Кроме того, предусмотрена электронная приемная. Она открывается после выбора интересующей темы обращения. Заполните текст сообщения, контактные данные и нажмите кнопку «Отправить». Консультанты вскоре предоставят исчерпывающий ответ. Сообщение поступает на почтовый ящик.

Контакты

Официальный сайт: https://azgaz.ru/Вход в личный кабинет: –Написать письмо: klient@gaz.ru

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Газпром.

О компании

ПАО «Газпром» — глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии.

«Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки.

Стратегической целью является становление ПАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством диверсификации рынков сбыта, обеспечения надежности поставок, роста эффективности деятельности, использования научно-технического потенциала.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Газпром используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

+7-812-613-11-88

Показать номер   Добавить комментарий

Газпром – крупный холдинг, объединяющий множество компаний. Его деятельность связана с природным газом и охватывает массы отраслей, начиная геологоразведкой и заканчивая реализацией. Связаться с компанией можно различными способами – позвонить по телефону, воспользоваться электронными ресурсами.

Содержание

С помощью мобильного приложения можно контролировать баланс бонусной карты, выпустить виртуальную кобренд карту, находить ближайшие автозаправки, узнавать цены на топливо и оплачивать его, не выходя из машины. После авторизации можно задавать вопросы, получать консультации онлайн.

У Газпрома горячая линия предназначена для владельцев топливных карт. Остальные могут воспользоваться другими номерами телефонов или электронными ресурсами. У Газпрома много дочерних компаний и отделений, потому использовать лучше контакты конкретной отрасли.

ПАО «Газпром» – это крупный концерн, состоящий из множества компаний, отмеченных во многих сферах деятельности. Для максимально оперативной связи используется телефон горячей линии, но это далеко не единственный способ уточнить информацию или задать вопрос. Рассмотрим все существующие варианты.

Содержание [Скрыть]

Бесплатная горячая линия Газпром

Основным справочным телефоном для Газпрома является +7-(495)-71-930-01. Кроме него есть еще два варианта, ориентированных преимущественно на факс:

• +7-(495)-71-983-33.
• +7-(812)-41-373-33.

Однако это далеко не все способы связи с концерном:

Назначение	Контактный номер
Пресс-служба	+7-(812)-60-934-21
Акционерам	+7-(812)-60-976-57
Инвесторам	+7-(812)-60-941-29
Третейский суд	+7-(812)-60-973-27

Так как у Газпрома есть множество подразделений, у них, соответственно, существуют собственные контактные номера.

Горячая линия Газпром Межрегионгаз

Для связи с подразделением Межрегионгаз нужно использовать следующие номера:

Назначение	Контактный номер
Корреспонденция и справка	+7-(812)-60-955-55
Факс	+7-(812)-60-952-10
Поставка газа населению	+7-(812)-60-953-83
Вопросы газификации регионов	+7-(812)-60-950-34
Номер для связи со СМИ	+7-(812)-60-954-02

Горячая линия Газпром Газораспределение

Если необходимо связаться с компанией по вопросам газораспределения, звонить нужно на следующие номера:

Назначение	Контактный номер
Справочный и общий для всех вопросов	+7-(812)-44-966-00
Факс	+7-(812)-44-966-01
Связь с общественностью	+7-(812)-44-966-34

Горячая линия Газпром Нефть

В отличие от предыдущих вариантов, у Газпром Нефти есть выделенная бесплатная горячая линия классического типа: 8-800-70-065-00. Но кроме нее есть и другие номера:

Назначение	Контактный номер
Дополнительный номер горячей линии	8-800-70-031-52
Для клиентов АЗС	8-800-70-051-51
Справочный номер в Санкт-Петербурге	+7-(812)-36-331-52
Факс	+7-(812)-36-331-51
Для инвесторов	+7-(812)-38-595-48

Телефоны других подразделений компании

Помимо уже перечисленных, существуют и другие подразделения. Рассмотрим их контактные телефоны:

Подразделение	Контактный номер
Востокгазпром	+7-382-261-20-93 +7-382-240-69-44
ООО «Газ-Оил»	+7-495-71-918-37
ООО «Газпром ВНИИГАЗ»	+7-498-65-747-64
ООО «Газомоторное топливо»
Геологоразведка	+7-345-25-409-74
Георесурс
Добыча Астрахань
Добыча Иркутск
Добыча Краснодар
Добыча Кузнецк	+7-384-25-250-48
Добыча Надым	+7-349-95-681-20
Добыча Ноябрьск
Добыча Оренбург
Добыча Уренгой
Добыча шельф Южно-Сахалинск
Добыча Ямбург
Газпром Инвест
Газпром Информ
Газпром Комплектация	+7-499-58-022-53
Космические системы	+7-495-50-429-06
Нефтехим Салават
Газпром Проектирование	+7-812-57-876-00
Газпром Промгаз
Газпром ПХГ
Газпром Связь
Спецгазавтотранс	+7-341-29-468-51
Газпромтранс
Трансгаз Волгоград
Трансгаз Екатеринбург
Трансгаз Казань
Трансгаз Краснодар	+7-861-21-313-61
Трансгаз Махачкала
Трансгаз Москва
Трансгаз Нижний Новгород
Трансгаз Самара	+7-846-21-239-04
Трансгаз Санкт-Петербург
Трансгаз Саратов	+7-845-23-067-70
Трансгаз Ставрополь
Трансгаз Сургут
Трансгаз Томск
Трансгаз Уфа
Трансгаз Ухта
Трансгаз Чайковский
Трансгаз Югорск
Газпром Флот	+7-499-58-038-55
Центрремонт	+7-499-58-045-80
Энергохолдинг
Мосэнерго	+7-495-95-719-57
ОКГ-2
ОАО Севернефтегазпром	+7-349-42-481-31
ТГК-1

Другие способы связи

Телефон горячей линии – это наиболее простой, быстрый и надежный способ уточнить информацию, получить ответ на вопрос или обсудить возникшие проблемы. Но существуют и дополнительные варианты.

Во-первых, можно обратиться непосредственно в офис по адресу 117997, Москва. Ул.Наметкина дом 16.

Во-вторых, всегда можно оставить обращение по адресу электронной почты. У Газпрома их два:

• gazprom@gazprom.ru – для всех обращений
• webmaster@gazprom.ru – для обращений касательно работы сайта.

Найти эти данные можно на официальном сайте компании, в разделе «Контактная информация»:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты службы поддержки потребителей газа, нефти или любых других услуг, предоставляемых концерном, получат полную и исчерпывающую информацию касательно любых типов услуг, связанных с конкретным подразделением. Например, не получится узнать о подключение газа, позвонив в Газпромбанк.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Любые претензии в письменном виде, заявления и тому подобные бумаги обязательно подаются лично (или через представителя). Спорные вопросы звонком по телефону решить не получится.

Максимум что можно сделать – уточнить, куда конкретно следует обращаться и какие действия предпринимать. Например, в одном случае будет достаточного прямого звонка руководству сети АЗС, а в другом проблему получится решить только при помощи обращения в суд.

Время ответа и компетентность специалистов

Большинство основных подразделений, ориентированных на непосредственную работу с населением, имеет на службе достаточно компактный, но сплоченный и грамотный коллектив, способный решить практически любые вопросы.

Время ожидания редко достигает 15 минут, а сам вопрос, если он не относится к специализированным и не требует вмешательства профессионала в определенном направлении, решается за минуты. Впрочем, даже со специализированными проблемами можно разобраться максимум за 1 час.

Несколько хуже обстоит ситуация с подразделениями, которые преимущественно занимаются обеспечением работы других организаций концерна, однако и тут можно за вполне разумное время решить все проблемы.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-gazprom/
• https://support-tel.ru/gaz/
• https://telefongoryachayaliniya.ru/neftyanye-kompanii/gazprom/
• https://goryachayalinya.ru/gazprom
• https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/gazprom/