Бесплатный телефон горячей линии мэрии Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Для этого существует специальная горячая линия Собянина:

+7 (495) 777-77-77

и администрации мэра города

+7 (495) 777-11-47

Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме.

Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала. По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы.

Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.

Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

  1. Обращение общего характера.
  2. Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
  3. Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.
  4. Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
  5. Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и  всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

Телефоны для следующего Номера
Подачи/получения писем 692-17-03692-16-94
Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД). 777-11-47
Пресс-центр 620-27-17
Записи на прием к чиновникам московского Правительства 633-51-90

После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.

Общие вопросы

Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

  1. Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
  2. Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
  3. Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
  4. Справиться о получении льгот, пособий.
  5. Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
  6. Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).
  7. Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
  8. Социальная сторона обращений.
  9. Торговля, услуги.
  10. Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
  11. Обустройство зеленых зон столицы.
  12. Управление городским и областным хозяйством и иное.

Способы, как обратиться:

Варианты Контакты
Адреса

(основные)

Или: 121205, ул. Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская».

Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М.

Там же находятся:

  • отдел подачи/получения писем;
  • пресс-центр (в дежурном режиме).

</tr>Справочная</td>777-77-77</td></tr>Прямая связь</td>+7 (495) 957-04-44</td></tr>Пейджер мэра</td>(495) 730-75-30

«Мэр Москвы»

</td></tr>Приемная</td>8 (945) 633-51-90</td></tr>Электронная почта</td>mayor@mos.ru</td></tr>Сайт</td>mos.ru</td></tr>Коллегии исполкомов</td>Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.

Тел.: 290-85-21.

</td></tr>Управленческое подразделение мэра Москвы</td>Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36.

Тел.: 203-69-12.

</td></tr>К кому обращаться?</td>Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.</td></tr></tbody></table>

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела. Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании.

ЖКХ

Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор. Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

  1. Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
  2. Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
  3. Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
  4. Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
  5. Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
  6. Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.:

777-77-77

Здравоохранение

Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

  1. Оповестить Правительство о коррупции.
  2. Помочь связаться с нужными профильными отделами.
  3. Оставить жалобу на государственных служащих.
  4. Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
  5. Узнать все детали вакцинирования.
  6. Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г. Москвы.

Общие телефоны Департамента:

Направление Номера
Мед. помощь (499) 251-83-00
Вакцинация (495) 699-50-30
Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне (495) 952-82-37(499) 251-14-55

Запись на прием

Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.

Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77. Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать.

Режим работы мэрии

Круглосуточно не все телефоны принимают звонки. Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.

Представлен следующий режим работы Call-центров:

Название отделов Контакты Как работают
Получение справочной информации Тел.: (495) 777-77-77 8:00-20:00

ПН-ПТ

8:00-17:00

СБ

Ночью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.

Прямая правительственная связь с населением Тел.:

(495) 957-04-44

9:00-16:00

Каждый день, кроме праздников и выходных.

Мэрия Москвы По отделам ПН-СР – 8:00-17:00

ВТ – 11:00-20:00

ЧТ – 13:00-17:00

ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00

Обеденный перерыв – 12:00-13:00.

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа.

Официальный сайт мэра Москвы

Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

  1. Нужно представиться.
  2. Осветить причину, по которой обращаетесь.
  3. Получить основные ответы.
  4. Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
  5. Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала. После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.

Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы

Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

  1. Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
  2. Прикреплять файлов можно не более 10 шт.
  3. При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
  4. Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
  5. В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
  6. Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
  7. Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: 7877.

telefon100.jpgВ столице существует множество организаций и всевозможных служб, которые призваны помогать людям. Но как узнать, куда, когда и по каким вопросам можно обращаться? «РГ-Неделя» составила список «горячих» и справочных телефонов, по которым ответственные сотрудники должны предоставлять горожанам необходимую информацию, консультировать, оказывать помощь и под держку.

Службы экстренной помощи

</p>

  • 01 — пожарная охрана 02 — милиция 03 — скорая медицинская помощь 04 — «Мосгаз» 051 — Московская служба психологической помощи населению (многоканальный круглосуточный телефон доверия) (495) 937-99-11 — служба спасения (495) 261-35-42, (495) 261-63-66 — водопровод, канализация (аварии на городских подземных коммуникациях)
  • (495) 688-22-52 — бюро регистрации несчастных случаев

Экстренные звонки с мобильного

</p>

МТС

  • 010 — пожарная охрана 020 — милиция
  • 030 — «скорая помощь»

«Билайн»

  • 001 — пожарная охрана 002 — милиция
  • 003 — «скорая помощь»

«Мегафон»

  • 112 — единый номер для чрезвычайных ситуаций. (Звонить можно даже при минусовом балансе и неактивной SIM-карте, для всех операторов.)

ГОРЯЧИЕ ТЕЛЕФОНЫ МОСКВЫ

 Подразделение   N телефона, время работы  На что жаловаться
 Единая справочно-информационная служба   (495) 777-77-77   информация о телефонах любых служб мэрии и графике работы столичного правительства
 Горячая линия   (495) 957-04-44  прямая связь с жителями города
 Подразделение   N телефона, время работы  На что жаловаться
 Единая справочно-информационная служба   (495) 777-77-77   информация о телефонах любых служб мэрии и графике работы столичного правительства
 Горячая линия   (495) 957-04-44  прямая связь с жителями города
 Горячие линии (495) 699-41-47 (пн.-чт.: 9.00-16.00; пт.: 9.00-15.00) строительство вблизи жилых домов и шум от строительных работ в ночное время
 (495) 699-41-47 (по раб. дням: 9.00-18.00, в выходные и праздники: автоответчик)  точечная застройка территорий
 (495) 202-87-07 (пн-чт.: 10.00-18.00; пт.: 10.00-17.00) реализация городской программы «Народный гараж»
 (495) 681-05-49, (495) 681-73-67 (круглосуточно)

проблемы с водо-, электро- и теплоснабжением

Мосжилинспекция  (495) 681-21-45, (495) 681-20-54 (пн.-пт.: 10.00-17.00; сб.: 10.00-16.00) протечки кровли в жилых домах, содержание подъездов и жилищного фонда
Горячие линии Мосжилинспекции по округам содержание и эксплуатация жилых домов
ЦАО  (499) 073-03-92 (пн. — чт.: 09.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
САО (499) 158-13-34 (пн. -чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
СВАО (495) 656-67-54 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ВАО  (495) 268-38-35 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЮВАО  (499) 784-92-13 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЮАО  (499) 619-63-05 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЮЗАО  (495) 310-51-27 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
ЗАО (495) 416-60-20 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
СЗАО  (499) 192-98-17 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 9.00-16.45)
Зеленоград  (495) 532-35-33 (пн.-чт.: 9.00-18.00; пт.: 10.00-17.00)
Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) (495) 912-13-61 (пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-17.00) благоустройство внутридворовых территорий
(495) 912-50-41 (пн.-пт.: 9.00-18.00)

 некачественное дорожное покрытие, ямы, трещины, отсутствие разметки на дорогах

(495) 675-60-46 (пн.-пт.: 9.00-18.00) плохое освещение на улицах и в подземных пешеходных переходах
«МосгорЕИРЦ» (495) 961-33-28, абонент «ЕИРЦ» (ежедневно, круглосуточно) оплата жилищно-коммунальных услуг и качество работы расчетных центров города
 горячие линии   (495) 290-39-60 (пн.-пт.: 9.00-17.00)   консультации по улучшению жилищных условий
 (495) 629-47-17, (495) 629-69-50   консультации по реализации программы «Молодой семье — доступное жилье»
 Горячие линии  291-34-78 (круглосуточно) денежные выплаты, реализация льгот
 727-31-56   профилактика безнадзорности несовершеннолетних и социальное обслуживание семей с детьми
 207-26-89   оказание социальной помощи бездомным гражданам
 290-52-76 (каждый понедельник с 15.00 до 18.00)  на линии — глава департамента или его заместители — любые проблемы, связанные с соцподдержкой граждан
Организации соцзащиты населения (по округам):  ЦАО: (499) 763-18-39

консультации по вопросам социального обслуживания населения

САО: (495) 900-42-33

СВАО: (495) 184-42-66

ВАО: (495) 963-01-75

ЮВАО: (495) 345-74-01

ЮАО: (495) 675-61-73

ЮЗАО: (495) 718-00-22

ЗАО: (495) 133-86-42

СЗАО: (499) 195-95-09

Зеленоград: (495) 535-09-61

Горячая линия  8499-722-07-26 (круглосуточно)

 консультации по проблемам семьи и детства

 Приемная по вопросам семьи и детства — ул. Таганская, 40/42  прием заявлений о назначении единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью
 Филиал приемной в Зеленограде  

 531-05-70

 Телефон доверия  366-70-94 (по раб. дням: 10.00-18.00)  работа образовательных учреждений
 Горячая линия   366-68-50  поборы в школах и детсадах
 Приемная  651-37-03; 786-21-98  вопросы пенсионного обеспечения граждан
 Приемная   957-05-85  нарушение прав ребенка
Горячие линии (495) 957-05-47 (9.00-18.00 по раб. дням) работа общественного транспорта
 (495) 688-03-25   работа метрополитена
 (495) 924-01-24 (9.00-18.00 по раб. дням)   предоставление льгот на проезд в городском общественном транспорте
 (495) 266-93-60, (495) 266-01-53   предоставление льгот на поезда дальнего следования и пригородные электрички
 (495) 924-01-24 (круглосуточно)  эвакуация автомобилей
 (495) 208-47-32   жалобы на незаконные действия сотрудников ГИБДД
 (495) 609-21-55, (495) 609-21-98   жалобы на неправомочные действия со стороны работников муниципальных служб
 Приемная   (495) 959-09-62 (каждый второй четверг месяца: 10.00-17.00)  проблемы, связанные с владением или пользованием землей в столице
Горячие линии (495) 605-85-62 (круглосуточно, ежедневно)

нарушения экологического законодательства

 (495) 205-85-62 (круглосуточно)  качество моторного топлива
Горячие телефоны  (495) 694-48-52 (пн.-чт.: 9.00-18.00, пт.: 9.00-16.45)

 нарушения в области торговли

 (495) 625-49-59,(495) 625-43-23   защита прав потребителей
 (495) 264-14-34   нарушения правил торговли арбузами и дынями
 Приемная   (495) 921-45-91 (ежедневно: 9.00-20.00)   получение и обслуживание социальных карт москвича
Горячие линии (495) 251-14-55, 251-83-00 круглосуточно)  по вопросам реализации приоритетного национального проекта «Здоровье»
 (495) 611-53-55  жалобы на работу медицинских учреждений, вопросы, связанные с заболеваниями и здравоохранением
 (495) 507-47-55   лекарственное обеспечение льготных категорий граждан
 (495) 445-57-66, (495) 445-01-02, (495) 445-02-13  справка о госпитализации больных
 (495) 625-31-01   психиатрическая помощь
 (495) 699-61-28  глазная «скорая помощь»
 (495) 237-19-71  глазная «скорая помощь» (детская)
 (499) 126-04-51  помощь при алкогольной и наркотической зависимости
 (495) 421-55-55   консультации по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа
 (495) 366-62-38   консультации по вопросам профилактики и борьбы со СПИДом
Горячие линии (по округам)  (все телефоны круглосуточные) Консультация по медицинскому обслуживанию
 ЦАО   (495) 959-38-86
 САО  (495) 946-11-09
 СВАО   (495) 610-31-04
 ВАО   (495) 368-02-11
 ЮВАО  (495) 177-22-00
 ЮАО   (495) 318-00-11
 ЮЗАО  (495) 124-45-47
 ЗАО   (495) 435-03-97
 СЗАО  (499) 491-87-74
 Зеленоград   (495) 535-54-49

Префектуры

</p>

окружные службы

Консультации по работе окружных служб и деятельности префектур.

  • ЦАО — 777-28-00 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) САО — 777-28-01 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) СВАО — 777-28-02 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) ВАО — 777-28-03 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) ЮВАО — 777-28-04 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) ЮАО — 777-28-05 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) ЮЗАО — 777-28-06 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) ЗАО — 777-28-07 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00) СЗАО — 777-28-08 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)
  • Зеленоград — 777-28-09 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья: 9.00-18.00)

Транспорт

</p>

Аэропорты

Автовокзалы

Речные вокзалы

Поезда

Железнодорожные вокзалы:

поехали

полетели

(495) 504-03-26 — заказ и бронирование авиабилетов на самолеты по всем направлениям.

Полезные номера

</p>

справки

связь

добро пожаловаться

(495) 938-19-65 — общество защиты прав водителей(495) 628-25-06 — Союз комитетов солдатских матерей России(495) 951-49-20 — консультации по призывам на срочную службу(495) 957-61-76 — жалобы на действия сотрудников налоговых инспекций(495) 238-64-00 — нарушения правил оформления временной и постоянной регистрации, гражданства РФ, разрешения на трудовую деятельность для иностранных граждан, получения паспортов

Работа

Отдых

(495) 626-46-46 — справочная по туризму (бесплатно)

Право

Помощь

(495) 935-00-12 — Всероссийское общество инвалидов(495) 255-67-04 — Всероссийское общество инвалидов-глухих(495) 628-13-74 — Всероссийское общество инвалидов-слепых(495) 915-00-48 — Фонд помощи инвалидам(495) 932-21-90, (495) 932-21-80 — пошив обуви для инвалидов(495) 324-43-17 — Хоспис для детей(495) 245-41-06 — Хоспис 1-й Московский

Животные

ВластьРабота властиГосуправлениеМоскваЦФО»Адреса власти»

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии мэрии Москвы.

Быстрые ссылки:

О компании

Мэр Москвы — высшее должностное лицо Москвы, возглавляющее высший орган исполнительной власти города — Правительство Москвы.

Мэром Москвы может стать гражданин Российской Федерации, достигший тридцатилетнего возраста, избранный жителями города на всеобщем голосовании. В настоящее время (с 10 сентября 2018 года) должность мэра Москвы занимает Сергей Собянин (3-й срок).

15 февраля 2006 года Московская городская дума 4-го созыва внесла изменения в Устав города Москвы, заменив «избирается жителями города Москвы на четыре года на основе всеобщего равного и прямого избирательного права при тайном голосовании» и «Порядок выборов и вступления в должность Мэра Москвы устанавливается законами города Москвы» на «наделяется полномочиями Мэра Москвы на четыре года в порядке, установленном федеральным законодательством и настоящим Уставом». Изменения были вызваны, прежде всего, новым порядком наделения полномочиями высших должностных лиц субъектов РФ (т. н. «отмена выборности губернаторов»). Также был отменён пункт, запрещающий одному и тому же лицу избираться более двух сроков подряд.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки мэрии Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-495-777-77-77

Внимание! Возможно платный звонок.

*информация на основе данных из комментариев звонивших.

Другие способы связи

  1. Другие номера смотрите на сайте, либо узнавайте у операторов в справочной службе:☎8(495)7777777

В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина, по каким номерам могут позвонить жители или гости столицы? Как отправлять электронные сообщения и, на какие темы смогут ответить специалисты службы поддержки?

Goryachaya-liniya-mera-Moskvy.jpg

Не знаете, как написать обращение в приемную мэра Москвы? Обратите внимание на статью ниже, в ней постараемся ответить на все интересующие вопросы и отметим важные аспекты, на которые следует обратить пристальное внимание.

Как написать обращение Мэру Москвы Сергею Собянину?

Чаще в обращениях жители сообщают о жалобах, сложностях, столкнувшись с работой отдельных чиновников или в целом департаментов. Жалобы содержат информацию о некорректном поведении чиновников, плохом качестве работы в разных отраслях.

Сразу отметим, что обращение Собянину можно отправить через официальный сайт — , воспользовавшись формой «Интернет приемная».

В этом ключе не рассматриваем личные приемы граждан.

Обратите внимание на правила отправки запросов. Необходимо указать следующие данные:

  • Населенный пункт и точный адрес.
  • Контакты.
  • Личные сведения.
  • Суть вопроса.
  • Причины, тему.

Не забывайте о важности уточнения иных органов, в которые уже были отправлены запросы или обращались лично. Дополнительно можно прикрепить документ или фото, которые помогут в разбирательстве.

Какой телефон горячей линии Мэра Москвы?

В единую справочную Собянина с жалобой можно обратиться в электронном виде и позвонив в call-центр.

Позвонить можно на единый телефон горячей линии — +7 (495) 539 55 55. Это служба поддержки мэра, которая готова ответить по общим вопросам, а также принять претензии.

Также можете уточнить конкретные номера по сферам деятельности на портале — . В таком случае, можно напрямую пообщаться с ответственным лицом по вашему району.

Есть и другие номера телефонов, которые могут помочь гражданам:

  •  Единая справка по столице — +7 (495) 777 77 77.
  •  Мониторинг общественного мнения — +7 (499) 787 77 77.
  •  Прямая связь с приемной Правительства — +7 (495) 957 04 44.

Телефон доверия

Телефон доверия по столице — +7 (495) 777 77 77. Звонки принимаются круглосуточно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь сотрудников приемной может потребоваться при выяснении информации в следующих направлениях:

  • Экономика.
  • Транспорт.
  • Здравоохранение.
  • Образование.
  • Производство.
  • Общественная, социальная жизнь.
  • Вопросы ЖКХ.
  • Торговля.
  • Миграция.
  • Строительство.

Специалисты контакт-центра смогут проконсультировать, ответить на вопросы, а также принять жалобы или пожелания.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу департаментов, отдельных чиновников, качество обслуживания можно несколькими способами:

  1. Через форму «Интернет приемная».
  2. В социальных сетях.
  3. Через приложение «Моя Москва».

Отдельно стоит напомнить, что запущен call-центр по приему обращений, через который можно уведомить о любых проблемах, сообщить претензии и т.д.

Связь через приложение

Написать жалобу или обращение можно в приложении «Моя Москва».

Приложение Моя Москва, снимки экрана.

Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, жители Москвы могут использовать и другие способы общения с Правительством или мэром. Речь идет о социальных сетях или приложении «Моя Москва».

Сегодня сообщества ведутся на таких ресурсах, как:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .
  • Twitter — .

Оставляйте комментарии, делитесь интересной информацией, оставляйте жалобы и просматривайте новости.

Время работы

Режим работы справочного центра — круглосуточный.

Быстрый переход:

Нередко получается так, что нужно найти бесплатный номер телефона службы поддержки или горячей линии мэрии Москвы для того, чтобы оставить жалобу, отзыв или решить спорную ситуацию. На нашем сайте Вы сможете найти эту информацию.

О компании

Правительство Москвы (мэрия) — орган государственной власти, возглавляющий систему органов исполнительной власти города Москвы, в которую входят отраслевые и функциональные органы исполнительной власти (департаменты, комитеты, главные управления, управления и инспекции), осуществляющие исполнительно-распорядительные функции в определённых отраслях и сферах управления городом, а также территориальные органы исполнительной власти для управления на местах — это префектуры административных округов и районные управы.

Возглавляет правительство мэр. Членами московского правительства также являются его заместители, руководитель Аппарата мэра и Правительства Москвы, министры Правительства Москвы и префекты административных округов города Москвы в ранге министров Правительства Москвы.

Напрямую мэру Москвы подчиняются Департамент финансов города Москвы, Главное контрольное управление города Москвы, Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы, Аппарат Мэра и Правительства Москвы, а также Объединение административно-технических инспекций города Москвы,[4] остальные органы объединены в Комплексы городского управления, созданные для координации деятельности и совершенствования структуры органов исполнительной власти города Москвы.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки мэрии Москвы используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-495-777-77-77

Внимание! Возможно платный звонок.

*информация на основе данных из комментариев звонивших.

Другие способы связи

  1. ☎ +7 (499) 787-77-77 — центр мониторинга общественного мнения

Используемые источники:

  • https://portalmos.ru/novosti-moskvy/goryachaya-liniya-mera.html
  • https://rg.ru/2008/04/24/telefony.html
  • https://telefongoryachayaliniya.ru/gosudarstvennye-organy/merii-moskvy/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-sobyanina
  • https://goryachayaliniyatelefon.ru/meriya-moskvy/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116