Горячая линия МФО «Честное слово», как написать в службу поддержки?

chestnoeslovo200x120-200-120.png

Микрофинансовая организация ООО МФК «Честное слово» работает в РФ с 26 марта 2013 года, выдает займы совершеннолетним физическим лицам через интернет, имеющим постоянное трудоустройство на территории региона проживания, которое может отличаться от места регистрации. Заявки на микрозайм принимаются только на официальном сайте https://4slovo.ru/, надо зарегистрироваться и направить свое заявление на получение денег. Подписание договора происходит по СМС сообщению, который пришлют в случае одобрения займа на мобильный телефон, указанный в анкете. Вопросы службе поддержке можете задавать на электронную почту или на горячую линию.

Как позвонить на телефон горячей линии Честное Слово?

Важно отметить, что бесплатный телефон горячей линии МФК Честное Слово отсутствует. Нет бесплатного номера 8800, который часто пытаются найти в интернете потенциальные и действующие клиенты организации. Можно позвонить с вопросами только на московский телефон компании Честное Слово +74996700760, других номеров в документации на официальном сайте организации нет. Как сказано было ранее, можно отправить письмо на почтовый адрес службы поддержки в интернете — info@4slovo.ru. Ответы поступают в течение 20-30 минут после обращения, а диалог сохраняется в вашем почтовом ящике. Это пригодится при возникновении спорных ситуаций. На фотографии ниже мы показали список контактов микрофинансовой компании Честное Слово.

contact-chestnoeslovo.png

Если вопрос срочный, но не сложный, можете отправить обращение с официального сайта организации, где есть форма обратной связи на отдельной странице. Кнопка для перехода на форму связи находится в правом верхнем уголке сайта. Нажмите на данную кнопку и на открывшейся странице задайте вопрос. Ответ поступит от сотрудника службы поддержки в рабочее время.

На какие темы пользователи задают вопросы по телефону и электронной почте? Чаще всего они касаются заполнения анкеты и правил предоставления микрокредитов населению. Некоторые не могут самостоятельно разобраться с условиями или неправильно вводят для проверки персональные данные. Другие звонят в Честное Слово, чтобы продлить срок заема или урегулировать вопрос образовавшейся задолженности. Здесь есть такая услуга, как продление срока займа с уплатой процентов за фактические дни пользования деньгами, на такую реструктаризацию соглашаются клиенты, когда деньги для погашения вовремя у них не появились. Например, задержали выплату заработной платы на работе или перевод из банка задержался по вине отправителя. Причины разные, но большинство удается решить простым обращением к службе поддержки на телефон горячей линии, чтобы в следующий раз без проблем получить займ за 5 минут без проверки кредитной истории и поручителей.

Отправить письмо в офис компании можно на юридический адрес 127051, Москва, 1-й Колобовский переулок, дом 6, строение номер 3, помещение Б, комната 7-21. Предварительно лучше позвонить на телефон горячей линии Честное Слово и не тратить время.

«Честное слово» – микрофинансовая организация, занимающаяся кредитованием физических лиц через интернет. Работает с 2013 года. Основателем компании является европейский венчурный фонд. Осенью 2015 МФО стала участником «Союза микрофинансовых организаций». Зимой того же года пользоваться услугами смогли граждане Республики Казахстан. Осенью 2016 года компания начала работать на грузинском финансовом рынке под отдельным брендом «Mr.Loran».

Организация обладает скоринговой системой для оценки платежеспособности потенциальных заемщиков. После отправки заявки система анализирует различные показатели в течение нескольких минут. Затем программа принимает положительное либо отрицательное решение по кредитованию. Клиенты не должны искать поручителей или собирать справки. Необходим только паспорт. Система работает круглосуточно даже по выходным. Предельная величина займа составляет 30 тысяч рублей. Срок заключения договора – до 31 дня.

Горячая линия МФО «Честное слово»

Если нужно проконсультироваться по поводу работы компании, набирайте номер горячей линии +7(499)670-07-60. Можно проверить состояние задолженности или получить справочную информацию. Звонки принимаются круглосуточно.

Также доступны дополнительные способы получения помощи:

  • Электронная почта info@4slovo.ru. Рассматриваются любые вопросы о работе компании. При оставлении письма рекомендуется указывать контакты, номер займа и подробности проблемы. Допустимо прикладывать вложения – они помогут специалистам решить проблему быстрее. Социальная сеть «ВКонтакте». Сотрудники консультируют пользователей через официальное сообщество. Для отправки вопроса откройте раздел «Обсуждения» и напишите сообщение. По желанию можете прикрепить файлы. Ответ поступает в течение 1 дня. Справочный раздел. Перед получением консультации откройте страницу «Часто задаваемые вопросы», на которой находится подробное текстовое руководство. Пользователи могут узнать условия обслуживания и самостоятельно решить распространенные проблемы без привлечения специалистов.

Как написать в поддержку

Нажмите ссылку «Задать вопрос» внизу главной страницы. Выберете категорию своего обращения. Ниже напишите номер займа, адрес электронной почты, свое Ф. И. О. Укажите подробное описание проблемы. При необходимости добавьте электронные документы. Решите капчу и нажмите кнопку «Отправить». Ваше обращение своевременно рассмотрят специалисты. Если хотите проверить статус рассмотрения заявки, нажмите ссылку «сюда». Затем напишите адрес почты и номер своего обращения.

Сумма займа Проц. ставка от 0%Срок займа 15 — 60 днейКредитная история ЛюбаяВозраст от 18 летРешение 10 минутОформить
О займеТарифы и условияКонтактыОтзывы

Контакты

Телефон горячей линии 7 499 670 07 60
Официальный сайт 4slovo.ru
Электронная почта info@4slovo.ru
Генеральный Петков Андрей Андреевич
Полное наименование ООО МФК «ЧЕСТНОЕ СЛОВО»

Реквизиты

Лицензия МФО №651303045002916 от 2013г.
Юридический адрес 127051, город Москва, 1-Й Колобовский переулок, дом 6 строение 3, помещение б комнаты 7-21
Банк получателя ТКБ БАНК ПАО г. Москва
ОГРН 1137746046943
БИК 044525388
Корреспондентский счет 30101810800000000388
Расчетный счет 40701810620100000027
ИНН 7715949720
КПП 770701001
ОКПО 17066598
ОКАТО 45286585000

Оформить займОтзывыВсе отзывыНаписать отзыв

Похожие предложения

Первый займ под 0%

Сумма займа Р
Проц. ставка от 0%
Сумма займа 80000
Срок займа 5 — 180 дней
Кред. история Любая
Возраст от 18 лет
Решение 15 минут

ОформитьПодробнееПервый займ под 0%

Сумма займа Р
Проц. ставка от 0%
Сумма займа 100000
Срок займа 3 — 180 дней
Кред. история Любая
Возраст от 21 года
Решение 10 минут

ОформитьПодробнее

Сумма займа Р
Проц. ставка 1%
Сумма займа 30000
Срок займа 16 дней
Кред. история Любая
Возраст от 21 года
Решение 5 минут

ОформитьПодробнееПервый займ под 0%

Сумма займа Р
Проц. ставка от 0%
Сумма займа 50000
Срок займа 7 — 180 дней
Кред. история Любая
Возраст от 18 лет
Решение 10 минут

ОформитьПодробнее

Микрофинансовая компания «Честное слово» появилась на российском рынке кредитования в 2013 году. Она основана европейским венчурным фондом. В 2015 году кредитор стал членом «Союза микрофинансовых организаций». За годы работы зона деятельности постепенно расширялась. Пользоваться услугами смогли жители Республики Казахстан. В 2016 году компания вышла на грузинский рынок под названием Mr.Loran.

МФО пользуется собственной скоринговой системой для проверки платежеспособности клиентов. Программа учитывает различные показатели – размер заработной платы, состояние кредитной истории, возраст и так далее. Через несколько минут выносится положительное или отрицательное решение по кредиту. Для получения займа не нужно собирать дополнительные документы или искать поручителей. Достаточно одного паспорта.

Компания «Честное слово» специализируется на дистанционном обслуживании клиентов. Заявки отправляются через интернет. После одобрения кредита средства поступают на пластиковую карту или банковский счет. Таким образом, услуги доступны всему населению страны независимо от места проживания. Нужен только российский паспорт и устройство, подключенное к интернету. «Честное слово» работает ежедневно – даже по выходным. Максимальный размер займа – 30 тысяч рублей. Длительность заключения кредитного договора – 1 месяц.

Телефон горячей линии МФО «Честное слово»

Консультации по обслуживанию проводятся по номеру +7(499)670 07 60. Совершение звонков платное. Сотрудники компании назовут состояние долга или другую информацию справочного характера. Горячая линия всегда работает круглосуточно.

Для удобства заемщиков микрофинансовая организация отрыла дополнительные способы получения поддержки:

Электронная почта. Проводятся консультации по услугам кредитования. При написании обращения указывайте имя, контакты, номер договора. Рекомендуется добавлять вложения, которые помогут быстрее решить вопрос. Письма принимаются по адресу info@4slovo.ru. ВКонтакте. Компания создала официальное сообщество для консультирования клиентов. Чтобы задать вопрос – откройте раздел «Обсуждения». Затем напишите обращения. Обратите внимание, что вопросы попадают в общий доступ и видны другим подписчикам. Не указывайте персональные данные. Справочный раздел. На сайте компании собраны распространенные проблемы пользователей. Нажмите ссылку «Часто задаваемые вопросы» и прочитайте условия обслуживания. Благодаря подробным инструкциям популярные затруднения решаются без привлечения специалистов. </ul>

Как связаться с поддержкой

Спуститесь вниз главной страницы и нажмите ссылку «Задать вопрос». Заполните форму связи. Введите имя, номер займа, адрес почты. Подробно опишите проблему. Приложите файлы с компьютера для подтверждения своих слов. Кликните «Отправить» и ожидайте ответа сотрудников. Для проверки статуса рассмотрения отправленной заявки кликните по ссылке «Сюда». Напишите адрес почты и номер тикета.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия «Честное слово»? По каким номерам можно дозвониться? Как обратиться в службу поддержки?

Goryachaya-liniya-CHestnoe-slovo.jpg

О компании

«Честное слово» — микрофинановая организация, занимающаяся выдачей микрозаймов частным и юридическим лицам. Со всеми условиями кредитования можно ознакомиться самостоятельно на сайте. На возникающие запросы ответят специалисты.

Как написать в службу поддержки?

Клиентская поддержка устроена таким образом, что связаться с ней можно, как по телефону, так и отправив обращение онлайн.

Для отправки сообщений достаточно воспользоваться одним из способов:

  1. Заполнив форму обратной связи на сайте — .
  2. Отослав письмо по почте — info@4slovo.ru.

Sluzhba-podderzhki.jpg

Старайтесь указывать достоверную информацию, чтобы сотрудникам техподдержки было легче и проще разобраться в ситуации.

Дополнительно служба поддержки подготовила ответы по всем наиболее востребованным темам в разделе «». Ознакомьтесь с информацией и возможно удастся найти интересующий ответ без помощи контакт-центра.

Какой телефон горячей линии «Честное слово»?

Есть ли горячий номер телефона? На разъяснения по Интернету уходит не менее 1-2 часов, когда обратившись по телефонной линии, клиенты получат разъяснения уже спустя 1-2 минуты.

В России есть телефон горячей линии для обращения заемщиков — +7 (499) 670 07 60.

Kontakty-MFO-CHestnoe-slovo.jpg

Телефон хоть и не бесплатный, но дозвониться по нему можно с любых стационарных, сотовых устройств. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Контакты для прессы

Представителям СМИ можно позвонить как горячей линии, так и отправить письмо по выделенной электронной почте — pr@4slovo.ru.

Адреса на карте

Адрес и режим работы компании можно посмотреть на Google картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Не знаете, как оформить займ, сложности с созданием личного кабинета?

Обратитесь за консультацией. Помощь понадобится при оформлении кредита, уточнении условий реструктуризации и т.д.

Клиенты могут обращаться в call-центр по любым запросам, связанным, как с личным кабинетом, так и с затруднениями при погашении задолженности, жалобами или отзывами.

Сообщите о своих проблемах и специалисты помогут решить их.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка внимательно относится ко всем замечаниям от заемщиков и отвечает на все из них. Даже если тема обращения не связана с работой МФО, менеджеры подскажут куда обратиться, что делать.

Единственное уточнение, следует избегать употребления ненормативной лексики при общении с менеджерами.

Как написать жалобу?

Не устраивает сервис, какие-то недоразумения при оформлении займов?

Клиенты могут оставить жалобу. Для этого воспользуйтесь одной из форм:

  1. Напишите письмо по почте.
  2. Заполните вкладку на сайте.
  3. Отправьте сообщение через личный кабинет.
  4. Оставьте комментарий в соц. сети.
  5. Позвоните по горячей линии.

Во всех случаях жалоба должна содержать подробное описание, тему, личные, контактные данные о заявителе.

Другие способы связи

Получить общие ответы на запросы, замечания можно и в социальной сфере.

Sotsialnye-seti.jpgИщите официальные сообщества МФО на таких ресурсах:

  • ВКонтакте — .
  • Одноклассники — .
  • Facebook — .
  • Instagram — .

Время работы

Режим работы службы поддержки МФО «Честное слово», круглосуточный.

Используемые источники:

  • https://microzajm-bez-otkaza.ru/mfo/telefon-gorjachej-linii-chestnoe-slovo.html
  • https://credity.online/telefon-chestnoe-slovo/
  • https://zaym-go.ru/mikrofinansovye-organizacii/1587-kontakty-chestnoe-slovo.html
  • https://support-tel.ru/chestnoe-slovo/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-chestnoe-slovo

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116