Горячая линия по вопросам ЖКХ Москвы — телефон диспетчера

Всем жителям многоквартирных домов следует знать номер телефона управления ЖКХ, закрепленного по их адресу, а также то, в каких ситуациях туда обращаться. Для этого нужно зайти на сайт «Дома Москвы» и найти Диспетчерскую ЖКХ по адресу дома в г. Москве. Так же достаточно успешно зарекомендовала себя единая горячая линия, созданная для москвичей.

Как позвонить в диспетчерскую по адресу дома в Моcкве?

Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваСуществует также единый диспетчерский центр (ЕДЦ) города Москвы — номер телефона:

 +7 (495)539-53-53

Позвонив туда, гражданин может объяснить проблему (отсутствие воды или тепла в квартире), затем его направят к специалистам нужного профиля.

Однако, если вам требуется узнать контакты диспетчерской службы по адресу дома, то необходимо воспользоваться сервисом http://dom.mos.ru.

Зайдя на сайт «Дома Москвы» нужно вбить в поисковую строку свой адрес, выбрав вкладку «узнать о доме».

Далее на мониторе будет отображена информация о строении, в том числе — управляющая организация (ее название подсвечено синим в строке).

Нажав на ее, пользователю открываются дополнительные сведения о ЖКХ, в том числе — адрес, часы приема и номер телефона.

Как позвонить в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы?

Телефон единой диспетчерской службы в Москве по вопросам ЖКХ:

8 (495) 539-53-53

На портале мос.ру есть номера телефонов профильных отделений «Мосгаза», «Мосводоканала», «МОЭКа» и других организаций, призванных решать бытовые проблемы жителей столицы.

Телефоны горячих линий

Мнение экспертаАлисаЮрист, г. МоскваВажно! Если не получилось дозвониться или работники не вовремя, некачественно выполняют свою работу — рекомендуем написать комментарий о работе служб. Нужно заставить их работать, так как вы платите за это свои деньги!

Название службы Какие вопросы решают? Телефоны
Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы аварийные ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения 8 (495) 681-73-678 (495) 681-05-49 Единая диспетчерская:8 (495) 539-53-53
АО «Мосгаз» ремонт и обслуживание газораспределительных систем Единая диспетчерская:04 Горячая линия: 8 (495) 660-20-02
АО «МОСВОДОКАНАЛ» отвечают за качество питьевой воды +7 (499) 763 34 34
ПАО «МОЭК» снабжение теплом и горячей водой +7 (495) 539-59-59
Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог +7 (495) 620-27-60
ГБУ «МАЦ» контролируют исполнение коммунальными организациями указаний Комплекса городского хозяйства по содержанию объектов инфраструктуры +7 (495) 775-87-70
ОАО «МОСЛИФТ» предоставляют услуги по лифтовым, диспетчерским и домофонным системам 8 (499) 755-01-01
ОАО «МОС ОТИС» ремонт лифтов 8 800 200 68 47
ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств» по вопросам местонахождения Вашего автомобиля и по вопросам возникновения жалоб и претензий +7 (495) 531-25-55

+7 (495) 518-33-83

(для претензий)

ГБУ «Гормост» диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных +7 (495) 632-58-07
ГУП «Мосводосток» занимаются решением проблем с водоотведением поверхностных сточных вод Центральная диспетчерская:+7 (495) 657-87-03
ПАО «МОЭСК» предоставляет услуги электроснабжения +7 800 700-40-70
АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей +7 495 644-38-00
ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения +7 495 609-08-02
КП «МЭД» балансодержатель объектов теплоэнергетики +7 495 981-41-41
ГБУ «ЕИРЦ» организация, занимающаяся начислением, сбором и распределением платежей за жилые и нежилые помещения, коммунальные и другие услуги; горячая линия:+7 (495) 114-50-50
ГУП «Москоллектор» осуществляет текущий ремонт и оперативное обслуживание коммуникационных коллекторов единый телефон:+7 (499)222-22-01

Когда нужно обращаться в диспетчерскую?

В диспетчерские службы ЖКХ следует обращаться, если:

  • в доме пропало отопление в отопительный сезон;
  • в подвале обнаруживается вода, испарения;
  • в квартире или на лестничной клетке присутствует специфический запах необъяснимого происхождения;
  • обнаружены грызуны (крысы, мыши), тараканы.
  • дверь на чердак неисправна или взломана;
  • нет холодной или горячей воды;
  • квартиру «топят» соседи;
  • сантехника неисправна.

Если на лестничной клетке обнаруживается задымленность — первым делом нужно вызывать пожарную службу (при запахе газа — газовую), а потом звонить в службу ЖКХ. Промедление может стоить жизни.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве.

Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Соответственно, если в холодный сезон температура в помещении ниже нормы, жители вправе жаловаться в ЖКХ и даже подавать в суд (при отсутствии результата).

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если возможности позвонить нет, или единый телефон диспетчерской ЖКХ по Москве не отвечает — есть три варианта дальнейших действий:

  1. Зайти в лифт в подъезде и нажать в нем кнопку вызова диспетчера.
  2. Лично явиться в офис управляющей организации.
  3. Как правило, около входа в подъезд есть стенд для объявлений — на нем могут быть указаны дополнительные контакты и «горячая линия» вызова специалистов.

Телефон общегородской круглосуточной диспетчерской службы, обслуживающей район ЮВАО, САО, СВАО, Вешняки, ЮЗАО, ЮАО, ВАО, СЗАО, ЦАО, ЮВАО и ЗАО:

8 (495) 539-53-53.

После обращения в диспетчерскую службу ЖКХ в г. Москва жилец многоквартирного дома может оставить свой отзыв на официальном сайте города.

Следовательно, гражданин, у которого возникли вопросы по поводу сервиса его жилого дома и придомовой территории, может обратиться в управление, осуществляющее обслуживание соответствующего района. Если нет нужного номера телефона, следует звонить в Центральную диспетчерскую службу ЖКХ.

ЖКХ › Круглосуточная горячая линия ЖКХ Москвы для вопросов и жалоб

Департамент ЖКХ и благоустройства Москвы наделен собственным телефоном горячей линии, по которому жители столицы могут решить возникшие вопросы.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы: 8 495 777-77-77.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

  • 8 (495) 681-73-67
  • 8 (495) 681-05-49

Единая диспетчерская — 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог: +7 (495) 620-27-60

ГБУ «МАЦ»: +7 (495) 411-56-98 (многоканальный)

АО «МОСВОДОКАНАЛ» (телефон единой приемной): +7 (499) 763 34 34 (круглосуточно)

ОАО «МОСЛИФТ»: 8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»: 8 800 200 68 47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»:

  • По вопросам местонахождения Вашего автомобиля: +7 (495) 531-25-55
  • По вопросам возникновения каких-либо претензий: +7 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост» — Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных: +7 (495) 632-58-07, факс +7 (495) 632-58-46

ГУП «Мосводосток» — Центральная диспетчерская: +7 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК» — телефон горячей линии: +7 (495) 539-59-59

ПАО «МОЭСК»: +7 800 700-40-70

АО «ОЭК»: +7 495 644-38-00

ГУП «Моссвет»: +7 495 609-08-02

АО «Мосгаз»:

  • 04
  • горячая линия: 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»: +7 495 981-41-41

ГБУ «ЕИРЦ» — горячая линия: +7 (495) 114-50-50

ГУП «Москоллектор» — единый телефон: +7 (499)222-22-01

ПАО «МОЭСК»: 8-800-700-40-70

Другие телефоны мэрии Москвы

Обращение граждан на горячую линию ЖКХ Москвы позволяет решить множество актуальных вопросов, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. В Москве и Московской области функционируют круглосуточные телефоны, а в администрации населенных пунктов претензии от граждан принимают в течение рабочего времени.

Мэрия Москвы уделяет огромное внимание обращениям населения. Запущена целая сеть горячих линий по разным вопросам. Жители Москвы могут получить оперативную помощь, записаться на прием, получить справку, обратиться в социальные службы.

Обращение по телефону горячей линии должно носить лаконичный, продуманный характер. Желательно приготовить документы или аргументированные факты, подтверждающие основания для вашего обращения.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?

61d2304dd826a5634409c77a0711874c1aa5ef1a-8-678x381.jpg

Жителям столицы для того чтобы иметь возможность получить помощь от коммунальщиков собственного жилья стоит знать, как связаться с сотрудниками компании. В различных ситуациях, возникающих у жильцов многоквартирных домов есть возможность обратиться к коммунальной организации, к которой, прикреплен многоквартирный дом. Для того чтобы связаться с управляющей компанией гражданам нужно посетить портал по адресу https://dom.mos.ru/. Где требуется отыскать Диспетчерскую ЖКХ по соответствующему адресу. Так же жители многоквартирных зданий могут обратиться с возникшим вопросами и проблемами на линию поддержки, о которой будет рассказано далее в статье.

Как связаться

Позвонить в диспетчерскую службу может каждый владелец квартиры. В случае возникновения проблем с теплом, водоснабжением и канализацией. При обращении в управляющую компанию, гражданина направят к соответствующему специалисту, который в свою очередь должен будет провести требуемые работы по исправности данного оборудования.

Для того чтобы обратиться в соответствующую службу, требуется найти требуемые контакты нужной службы. Сделать это можно, воспользовавшись порталом https://dom.mos.ru/.

Как обратиться в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы

По различным вопросам относительно домовладения, владельцы квартир могут обратиться в соответствующую службу по номеру 8(495)539-53-53.

Телефоны горячих линий

При возникновении аварийных ситуаций, а так же иных проблем общедомового владения была создана специальная служба, которая принимает как обращения жильцов, так и претензии о работе с той ил иной организацией предоставляющей услуги для многоквартирных зданий. Жители московских квартир имеют право обратиться в соответствующие инстанции:

Обратившись по номерам 8 (495) 681-73-678; (495) 681-05-49 , а так же в единую диспетчерскую службу по номеру 8 (495) 539-53-53. Обратиться следует к случаям возможных ситуаций:

  • Полное отсутствие ил протечка горячей воды;
  • Полное отсутствие ли протечка холодной воды;
  • Отсутствие или сбои в работе электроснабжения;
  • В случае прекращения подачи тепла;
  • Аварийных ситуаций с газоснабжением;
  • Ремонт и замена систем газоснабжения.

А так же другие инстанции, которые доступны для ознакомления на портале https://dom.mos.ru/. Каждый гражданин имеет законное право обратиться с конкретной проблемой к прикрепленному коммунальному предприятию.

Стоит отметить, что в случае игнорирования и отказа в помощи потребителю, гражданин имеет законное право обратиться с жалобой на данное предприятие и подать иск в судебную инстанцию с ходатайством о неисполнении обязательств по обеспечению обязательств относительно содержания домовладения по требованию потребителей, прикрепленного предприятия. Так же отмечается, что гражданин вправе оставить отзыв о той или иной осуществленной данной организацией работы.

Когда следует обратиться в диспетчерскую службу

При возникновении различных ситуаций в многоквартирных зданиях, владельцы квартир, находящихся в данном здании вправе обратиться за консультацией или законной помощью. У коммунальное предприятие, закрепленное за конкретным зданием обязана, по требованию жильцов данного здания предоставить ряд требуемых услуг, а так же осуществить ремонтные работы в различных областях.

Для этого существует специальная служба, которая имеет название «Диспетчерская». В данную службу коммунальных услуг стоит обратиться в следующих случаях:

  • При отсутствии в доме отопления в период отопительного сезона;
  • В подвальном помещении дома испарения;
  • В квартире или в подъезде дома присутствует сильный запах неизвестного происхождения;
  • При обнаружении паразитирующих насекомых;
  • При взломе двери на чердак;
  • При отсутствии в доме горячей ли холодной воды;
  • Если квартира была затоплена соседями;
  • В случае неисправности сантехники.

Стоит отметить, что если жильцы дома почувствуют запах газа в подъезде, то в первую очередь нужно вызвать газовую службу. Если в подъезде наблюдается запах гари или задымленность, то стоит вызвать пожарную службу, после чего только звонить в управляющую компанию.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Обратиться в диспетчерскую службу, москвичи могут и в случае, если в доме стало резко холодно в отопительный сезон. Если же управляющая компания не смогла помочь в данной ситуации, то в таком случае нужно вызвать аварийную службу по соответствующему адресу. Аварийная служба, а так же специалисты из управляющей компании будут делать соответственные работы только в случае если температура в доме ниже установленной номы.

Согласно законодательству норма температуры в квартире составляет 18С, а норма температуры горячей воды не ниже 60С.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

  • При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
  • Прийти в отделение управляющей компании;
  • Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Экстренные телефоны

Региональная Служба Спасения

Телефоны Дежурной части (круглосуточно): 380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18

МЧС — 112 — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)

Телефон спасения — 01

Аварийные ситуации в быту

При запахе газа звонить

04

Повреждения освещения на уличных эл. сетях

312-95-94

Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода)

305-09-09

Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода)

315-13-13

Кабельная сеть

494-36-80

«Горячая линия» ГУП «ТЭК СПб»

601-93-93

Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ

004

 

Телефоны «горячей линии жалоб»:

Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ — 004

«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб»

305-09-09

«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз»

610-04-04

претензионная служба ГУП «Организатор перевозок» (работа общественного транспорта)

576-55-55

Телефоны дежурных помощников глав администраций районов

Адмиралтейский район

316-00-50

Василеостровский район

323-63-07

Выборгский район

576-56-09

Калининский район

542-24-34

Кировский район

252-00-21

Колпинский район

461-44-51

Красногвардейский район

227-43-64

Красносельский район

736-86-02

Кронштадтский район

576-90-11

Курортный район

437-10-02

Московский район

388-36-55

Невский район

417-39-22

Петроградский район

232-65-62

Петродворцовый район

450-66-26

Приморский район

430-42-48

Пушкинский район

466-62-81

Центральный район

274-23-10

Фрунзенский район

709-61-70

 

Главное управление министерства внутренних дел по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Официальный интернет-ресурс ГУ МВД по Санкт‑Петербургу и ЛО — http://78.mvd.ru/

Телефон справочной ГУ МВД

573-26-76

Дежурная часть ГУ МВД

573-24-20

«Телефон доверия» ГУ МВД

573-21-81

Дежурная часть Управления уголовного розыска

573-21-77

Управление по контролю за оборотом наркотиков

275-03-51 — Дежурная часть

Управление ГИБДД ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

http://www.78.gibdd.ru — сайт Управления ГИБДД ГУ МВД РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Дежурная часть 

234-90-21
Телефон доверия УГИБДД  335-43-80

Отдел по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности

Адрес: улица Разъезжая д. 26/28 Телефон оперативного дежурного сектора мониторинга и прогнозирования 575-75-57http://www.zakon.gov.spb.ru

Суд

Санкт‑Петербургский городской суд: 273-10-81 Областной суд 273-08-26Уставный суд Санкт‑ПетербургаМировые судьи Санкт‑Петербурга

Федеральная служба судебных приставов, телефон доверия: 571-79-87

Прокуратура

Адвокатура

Здравоохранение

Городская станция скорой помощи — 03

http://www.03spb.ru — Скорая помощь Санкт‑Петербурга

Территориальный фонд ОМС Санкт‑Петербурга: 703-7-301,

www.spboms.ru

«Горячая линия»

346-35-70

Справочное о наличии лекарств в городе

635-55-66

Дежурная аптека

314-54-01

Наркологический телефон доверия

714-42-10

Телефон доверия для взрослых, детей и подростков

476-71-04

Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77

Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04

Санкт‑Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации

197046 Санкт‑Петербург Б.Посадская ул., д.10А

Телефон для справок: 677-87-17

Официальный сайт — http://rofss.spb.ru/  

Инспекция труда в городе Санкт‑Петербурге

Официальный сайт — http://git78.rostrud.ru

198095, Санкт‑Петербург, ул Зои Космодемьянской, д. 28, лит. А Контактный телефон: (812) 746-59-86 Факс: (812) 747-37-84 e-mail: gitspb@mail.ru

Информационно-справочная телефонная служба социальной защиты населения

т. 334-41-44

Информационно-справочная телефонная служба работает ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 8 часов 30 минут до 17 часов 20 минут. В пятницу с 8 часов 30 минут до 16 часов 00 минут.

Сайт Городского Центра по начислению и выплате пенсий и пособий http://iss.ktsz.spb.ru  

Отделение Пенсионного фонда Роcсийской Федерации по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Официальный сайт — www.pfrf.ru

194214, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, 73 Приемная Управляющего: тел. (812) 553-20-78, тел./факс (812) 554-08-22Телефоны горячей линии: для населения — (812) 292-85-92, 292-85-56; для страхователей — (812) 292-81-62;

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт‑Петербургу (Управление Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу)

Информационно-справочная линия: тел. (812) 712-29-81

Сайт: http://78.rospotrebnadzor.ru/

E-mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы)

190005, Санкт‑Петербург,

ул. 3-я Красноармейская, д.18

тел. (812) 316-68-66

Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт‑Петербургу  (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы)

194214, Санкт‑Петербург,

Удельный пр., д. 20

тел. (812) 293-76-66

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по городу Санкт‑Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский районы)

196143, Санкт‑Петербург,

пр. Юрия Гагарина, д. 55

тел. (812) 727-72-20

Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по городу Санкт‑Петербургу (Приморский, Петроградский, Курортный, Кронштадтский районы)

197198, Санкт‑Петербург,

Большая Пушкарская, д.18

тел. (812) 232-15-92

Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора  по городу Санкт‑Петербургу (Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы)

198095, Санкт‑Петербург,

ул. Оборонная, д. 37

тел. (812) 786-12 30

Права потребителя

Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

Официальный сайт — http://www.quality.spb.ru/ Адрес Центра: 191124, Санкт‑Петербург, Суворовский пр., д. 65 Б Телефон: (812) 274-14-30 Факс: (812) 274-14-32 e-mail: mail@quality.spb.ru  

Работа по обращениям потребителей:

Телефоны «горячей линии»: 8 (812) 233-55-45 8 (812) 232-83-03 

Центр независимой экспертизы Союза потребителей Санкт‑Петербурга

Адреса и телефоны информационно-консультационных пунктов для оказания услуг по проведению юридических консультаций для потребителей:

Пункты по проведению экспертиз качества обуви, одежды, непродовольственных товаров, работ (услуг)

Правовая информации в Российской национальной библиотеке

Центр правовой информации

Центр экономико-правовой информации

http://www.nlr.ru/lawcenter e-mail: lawcenter@nlr.ru

Центр правовой информации РНБ предлагает для ознакомления (бесплатно)  полные тексты законов РФ, СПб, ЛО,  законопроекты, формы документов, ГОСТы, СНиПы и стандарты России, материалы судебной практики, комментарии к правовым актам и др. Тексты документов можно распечатать, перенести на электронные носители.

mosvodokanal.pngАО “Мосводоканал” – крупная компания, занимающаяся поставкой водоснабжения населению Московской области. Сегодня обслуживает более 15 000 000 человек – приблизительно десятую часть населения страны. Мосводоканал устойчиво лидирует среди остальных поставщиков питьевой воды. Количество обслуживаемых корпоративных клиентов достигает 58 000. Вода соответствует всем общепринятым нормативам. Высокое качество жидкости подтверждают результаты исследований, проведенных в рамках международного соревнования.

Компания занимается внедрением новых технологий. Сравнительно недавно Мосводоканал перестал пользоваться жидким хлором для очистки питьевой воды. На смену пришло безопасное вещество – гипохлорит натрия. На станциях установлены системы мембранного фильтрования. Абонентам доступен сайт компании, позволяющий просматривать последние новости, передавать показания индивидуальных приборов учета, контролировать качество воды. Если общедоступных справочных материалов недостаточно – воспользуйтесь горячей линией. Можно получать поддержку по телефону или посредством электронной приемной.

Телефон горячей линии Мосводоканал

Потребителям водоснабжения доступен номер 8 (499) 763-34-34. Консультанты занимаются рассмотрением общих вопросов. Можно узнать тарифы или способы передачи показаний. Обратите внимание – некоторые задачи дистанционно решить невозможно. Понадобится лично посещать отделения водоканала. Операторы подскажут расположение ближайших клиентских офисов и часы работы.

mosvodokanal2.jpg

Дополнительные источники связи

post@mosvodokanal.ru – электронная почта для потребителей водоснабжения. По указанному адресу принимаются письменные обращения – отзывы, вопросы, предложения. Можно заполнять сообщение в любой форме, главное – указывать достоверные персональные данные и детально описывать проблему. Допускается прикладывать любые вложения, выступающие доказательством рассматриваемой ситуации.

Электронная приемная Мосводоканала

На сайте Московского водоканала работает виртуальная приемная. Чтобы отправить сообщение – заполните предложенные строки. Введите имя, контактную информацию, адрес проживания. Укажите категорию и наберите текст вопроса. Если тема сообщения – описание проблемы, прикрепите соответствующие доказательства.

Мосводоканал – передача показаний счётчиков

Передача показаний осуществляется только из личного кабинета, который доступен по ссылке в главном меню. Войдите в свой аккаунт и введите данные приборов учёта.

mosvodokanal3.jpg

Режим работы

Мосводоканал работает с пн. по чт. с 8-00 до 17-00. В пятницу обращения граждан рассматриваются с 8-00 до 15-45. Электронные письма принимаются круглосуточно. Однако обработка вопроса может занять существенное время. Поэтому проблемы, не терпящие отлагательства, решайте посредством горячей линии.

Контакты

Официальный сайт: http://www.mosvodokanal.ru/Вход в личный кабинет: https://onewind.mosvodokanal.ru/welcome.doНаписать письмо: http://www.mosvodokanal.ru/contacts/reception.php

Используемые источники:

  • https://portalmos.ru/portal-mos-ru/zhku/dispetcherskaya-zhkh-moskva.html
  • https://svyazin.ru/zhkh-moskvy
  • https://mos-ru.com/edinaya-dispetcherskaya-zhkh-moskvy/
  • https://www.gov.spb.ru/helper/phones/
  • https://support-tel.ru/mosvodokanal/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116