Горячая линия Турецкие авиалинии

Для клиентов авиакомпании Turkish Airlines работает бесплатная горячая линия. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением авиа услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии авиакомпании Turkish Airlines в России:

8 800 700 61 61

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Служба поддержки Turkish Airlines оказывает профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам.

Звонки на указанный номер со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Turkish Airlines — авиаперевозчик Турции, базирующийся в Стамбуле в аэропорту Ататюрка. Компания осуществляет регулярные авиаперевозки пассажиров в более чем 200 стран Европы, Азии, Африки и Америки.

• Официальный сайт: https://p.turkishairlines.com
• Личный кабинет:https://p.turkishairlines.com/ru-ru/miles-and-smiles/account/index.html
• Расписание: https://p.turkishairlines.com/ru-ru/flights/flight-timetable/index.html
• Регистрация рейса:https://p.turkishairlines.com/ru-ru/flights/manage-booking/index.html
• Часто задаваемые вопросы:https://p.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/index.html
• Написать в авиакомпанию:https://p.turkishairlines.com/ru-ru/any-questions/get-in-touch/index.html

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Турецких Авиалиний в России, по какому номеру можно дозвониться и выяснить необходимые сведения? Можно ли составить обращение по интернету? С какими сложностями и проблемами смогут помочь разобраться сотрудники техподдержки? Можно ли оставить жалобу на качество услуг авиаперевозчика или его персонал?

Об авиакомпании

Turkish Airlines — один из крупнейших турецких авиаперевозчиков, выполняющий сотни рейсов во многие страны мира, в том числе РФ.

Чтобы клиенты оставались в курсе новостей и знали о новых предложениях, изменениях в работе, была запущена служба поддержки.

Как написать в службу поддержки Турецких Авиалиний?

В России у компании есть официальный сайт, так как количество пассажиров с каждым годом растет, и они нуждаются в качественном освещении информации.

Форма обратной связи доступна по ссылке — .

На портале Turkish Airlines есть раздел с часто задаваемыми вопросами — , с которыми клиенты могут ознакомиться самостоятельно.

Если какой-то информации не достаточно, можно оставить обращение онлайн, отправив запрос по электронной почте — astrakhansales@thy.com.

Отправляя обращения по почте, будьте внимательны и уточняйте достоверные сведения, не забывая указать личные, контактные данные. Дополнительно можно прикрепить фото или видео файлы, если они помогут разобраться в ситуации.

Какой телефон горячей линии Турецких Авиалиний?

Для российских клиентов в компании создали единый контактный центр, дозвонившись в который можно выяснить любую информацию о полетах.

Телефон горячей линии в Москве или другом городе, единый — 8 800 700 61 61. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный, доступен для звонков со всех устройств.

Кроме него, в каждом крупном населенном пункте есть свои местные горячие номера для общения со специалистами службы поддержки. Обратите внимание на контакты в некоторых городах:

• Екатеринбург — +7 (343) 355 63 66.
• Новосибирск — +7 (383) 241 02 00.
• Казань — +7 (843) 533 19 29.
• Санкт-Петербург — +7 (812) 600 48 80.
• Сочи — +7 (862) 290 08 49.
• Ростов-на-Дону — +7 (863) 276 75 61.

Номера в других населенных пунктах уточняйте на сайте или по горячей линии.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки поможет проконсультироваться по следующим темам:

• Продажа, бронирование билетов на Турецкие авиалинии.
• Цена билетов, перелетов с пересадками.
• Дата вылета, прилета.
• Условия питания.
• Услуги на борту.
• Поиск рейсов по маршрутам.
• Изменения в работе.

В некоторых случаях, сотрудники call-центра готовы рассмотреть обращения граждан, связанные с жалобами, отзывами или пожеланиями.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не стоит рассчитывать на помощь сотрудников контакт-центра, если вам нужно выяснить погоду в городах вылета, прилета. Сравнить качество услуг с другими перевозчиками. Запрещается узнавать личную информацию о персонале или пассажирах. Нельзя запрашивать справку о состоянии туристической инфраструктуры и т.д.

Поддержка не сможет подсказать состояние политической или экономической ситуации в странах и выразить рекомендации об отдыхе.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на действие авиаперевозчика можно несколькими способами:

1. Написать через форму обратной связи — .
2. Направив официальный запрос через электронную почту — astrakhansales@thy.com.
3. Оставив комментарий в социальной сети — .
4. Позвонив по горячей линии и сообщив о своих претензиях операторам.

Сообщайте только достоверные сведения, личный опыт, связанный с использованием услуг организации.

Другие способы связи

Служба поддержки компании работает не только по почте, но и готова рассмотреть любой вопрос через социальные сети.

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Несмотря на иностранный статус организации, менеджеры компании с удовольствием ответят в сообществах и группах в соц. сетях.

Время работы

Режим работы сотрудников службы поддержки круглосуточный. Прием звонков и сообщений онлайн по региональным линиям, зависит от графика работы в конкретном регионе.

Авиакомпании › Турецкие авиалинии — представительство в Москве

Для всех желающих авиакомпания Turkish Airlines организовала бесплатный телефон горячей линии службы поддержки в России:

8 (800) 700-61-61

Операторы горячей линии работают в любое время дня и ночи, без перерывов. Звонки в службу поддержки со всех телефонных аппаратов, находящихся на территории Российской Федерации не требуют оплаты. По данному номеру горячей линии могут позвонить и корпоративные клиенты.

Турецкие авиалинии — онлайн регистрация на русском языке

Если Вы уже прошли онлайн-регистрацию, Вы можете сэкономить время и пройти сразу к стойке онлайн-регистрации. Вам не придется стоять в очереди, нужно только сдать багаж.

Контакты Турецких авиалиний Turkish Airlines:

• Адрес представительства в Москве: БЦ Wall Street, Валовая ул., 35, Москва, Россия, 115054
• Официальный сайт:www.turkishairlines.com
• Соцсети:Твиттер, Фейсбук, Инстаграм, Ютуб
• Личный кабинет:www.turkishairlines.com
• Расписание:www.turkishairlines.com
• Регистрация рейса:www.turkishairlines.com
• Часто задаваемые вопросы:www.turkishairlines.com
• Написать в авиакомпанию:p.turkishairlines.com

Чтобы пассажиры всегда имели оперативную связь с авиаперевозчиком, компания Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии) имеет свою горячую линию.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии
2. Что можно выяснить по телефону?
3. В каком случае поддержка Turkish Airlines не сможет помочь
4. Другие способы связи
5. Компетентность операторов Turkish Airlines и время ответа

Телефон горячей линии

Круглосуточный телефон 8-800-700-61-61 дает возможность любому человеку связаться с авиакомпанией через представительство в г. Москва. Звонок на этот номер бесплатный со всех мобильных и стационарных телефонов, вне зависимости от оператора связи и местонахождения по России. Обращаться могут как физические, так и юридические лица и корпоративные клиенты.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии специалисты компании ответят на следующие вопросы:

• покупка билетов и консультации по их бронированию по интернету;
• уточнение даты вылета, прилета;
• точная стоимость перелета;
• ближайший авиарейсы по установленному маршруту;
• правила авиаперелетов, перевозки багажа и проноса ручной клади;
• причины задержки или прибытия рейсов;
• какое предлагается питание в самолете исходя из класса обслуживания;
• какие услуги предлагаются пассажирам разных классов.

Операторы горячей линии могут ответить не только на русском языке, но и на английском и турецком, если будет такая необходимость.

В каком случае поддержка Turkish Airlines не сможет помочь

Специалисты авиакомпании не помогут клиентам в следующих вопросах:

• прогноз погоды в городах вылета и прилета;
• сравнение услуг и их качества с другими авиакомпаниями;
• экономическая и политическая ситуация в стране при международном рейсе (есть только общие сведения, как и по телевидению, в СМИ, но авиакомпания не может советовать пассажирам лететь или нет в ту или иную страну);
• личная информация о сотрудниках компании, других пассажирах;
• состояние курортных зон и другие вопросы, не относящиеся напрямую к самому перелету.

Другие способы связи

Дозвониться до горячей линии Турецких Авиалиний можно и по телефону 8-495-775-08-49 (г. Москва). Но звонок уже не будет бесплатным и оплачивается в соответствии со своим тарифным планом. Дополнительно есть следующие номера:

• 8-495-933-55-23 (офис продажи билетов);
• 8-495-648-65-01 (генеральное агентство продаж).

Главное представительство Турецких Авиалиний в Москве расположено по адресу: 107031, Москва, ул. Б. Дмитровка, д.7/5, стр. 2. В России есть еще 8 офисов-представительств, имеющие свои телефонные номера для связи:

• г. Новосибирск +7-383-241-02-00;
• г. Екатеринбург +7-343-355-63-66;
• г. Ставрополь +7-865-223-65-80 (затем 4404);
• г. Казань +7-843-533-19-29;
• г. Уфа +7-347-229-52-05, +7-347-229-52-12;
• г. Ростов-на-Дону +7-863-276-75-61;
• г. Санкт-Петербург +7-812-600-48-80;
• г. Сочи +7-862-2243-22-97 и +7-862-290-08-49 (затем 5051).

На официальном сайте Turkish Airlines в разделе вопросов есть специальная форма для обратной связи, через которую также можно задать интересующий вопрос.

Обратиться к авиаперевозчику можно и через социальные сети Twitter и Facebook, а также по электронной почте astrakhansales@thy.com.

Контактный телефон авиакомпании в Турции +90-850-333-08-49, а в Украине +380-44-281-73-22 и +380-244-289-44-00.

Компетентность операторов Turkish Airlines и время ответа

Операторы Турецких Авиалиний всегда компетентны в своих вопросах. Пассажир может рассчитывать на достоверную информацию по авиаперелетам и техническую помощь при бронировании билетов.

Время ответа и дозвона до горячей линии будет минимальным в следующие промежутки (время московское):

• с 00:00 ч до 10:00 ч;
• с 12:00 ч до 14:00 ч;
• с 18:00 ч до 23:59 ч;

В период с 10 ч до 12 ч время ответа будет дольше, а с 14 ч. до 18 ч оно будет максимальным.

Популярный воздушный перевозчик Turkish Airlines базируется в Стамбуле и осуществляет регулярные перевозки пассажиров в 200 стран Азии, Европы, Америки и Африки. Клиентам предоставляется бесплатная горячая линия, благодаря которой можно решить затруднения и вопросы. Сотрудники контактного центра всегда проведут консультацию, касающуюся авиационного обслуживания.

Чтобы связаться с операторами, понадобится набрать телефонный номер горячей линии Turkish Airlines:8 800 700 61 61

Указанный телефон также доступен корпоративным клиентам. Служба поддержки всегда оказывает профессиональные консультации по всем доступным услугам. Сотрудники Turkish Airlines помогут получить необходимую информацию или решить проблемы обслуживания. Звонки осуществляются совершенно бесплатно с городских и сотовых российских телефонов.

Используемые источники:

• https://freehotline.ru/avia/turkish-airlines/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-turkish-airlines
• https://svyazin.ru/turkish-airlines
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-turkish-airlines/
• https://support-tel.ru/turkish-airlines/