Горячая линия Юнистрим (денежные переводы), как написать в службу поддержки

Юнистрим — российский банк (и одноименная платежная система), основной услугой которого являются денежные переводы внутри страны и в странах СНГ.

Для поддержки клиентов компании работает горячая линия Юнистрим. Сотрудники контакт-центра платежной системы ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Юнистрим:

8 800 333 22 44

Вы можете высказать свое мнение или задать интересующие вопросы об услугах платежной системы. Позвонить оператору можно с 8:00 до 22:00 часов с понедельника по субботу и с 11:00 до 15:00 в воскресенье по московскому времени.

Звонок с мобильного и стационарного телефона из любого региона России абсолютно бесплатный.

Служба поддержки Юнистрим для звонков из Москвы:

+7 (495) 744-55-55

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

• Официальный сайт: http://unistream.ru
• Написать в компанию: http://unistream.ru/support/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Показать номер   Добавить комментарий

Горячая линия Юнистрим необходима для связи с клиентами, пользующимися продуктами коммерческого банка. Консультанты ответят на любые вопросы, которые связаны с работой организации, а также предоставят подробную информацию об услугах, которые оказывают. Самый быстрый способ контакта – позвонить по телефону, но существуют и другие варианты, которые разберем в статье.

Содержание

О компании Юнистрим

Юнистрим – это компания, которая оказывает услуги по денежным переводам. Сервис работает по всему миру и сотрудничает со многими банковскими и финансовыми учреждениями более, чем в 100 странах. У организации есть около 150 000 отделений в большинстве государств.

Через систему возможно отправить внутренние переводы по России, а также международные. Последние отправляются как в рублях, так в долларах и евро. Для сниженных тарифов сервис предлагает выпуск пластиковых карт. Оформить перевод доступно несколькими способами, включая телефон и режим онлайн.

Телефон горячей линии

Позвонив на телефон горячей линии Юристрим, клиенты смогут узнать информацию о переводах, комиссии, тарифах или условиях. Для связи с оператором есть единый федеральный номер.

8 (800) 333-22-44

Звонок бесплатный из любого региона России. Позвонить можно с сотовых и стационарных телефонов. В крупных городах обычно множество клиентов, поэтому для них была выделена отдельная региональная телефонная линия: + 7 (495) 744-55-55. Звонок доступен из любого региона, но оплачивается в соответствии с тарифным планом мобильного оператора.

Юнистрим выделила отдельный номер для связи с журналистами и пресс-службами: 8 (925) 006-03-98. Компания делится достоверной информацией о работе сервиса, а также консультирует и предоставляет полный комментарий на тот или иной вопрос.

Операторы работают круглосуточно, поэтому смогут ответить на вопросы, касающиеся следующих тем:

• получение денег;
• оформление и осуществление переводов;
• информация о режиме работе отделений;
• изменение личных данных;
• вопросы о тарифных планах и комиссиях;
• проблемы с переводами.

Обычно клиенты звонят на номер телефона технической поддержки, когда происходит сбой с переводом и проблемы с доступом в личный кабинет на сайте. Также возможно оставить пожелание, отзыв или жалобу.

Другие способы контакта

Помимо бесплатной горячей линии существует несколько других способов контакта с сотрудниками сервиса. Работа компании происходит в режиме онлайн, чтобы оперцаии совершались оперативно. Чтобы написать техподдержке, можно воспользоваться мобильным приложением или кабинетом клиента на официальном сайте.

Сайт

На сайте Юнистрим отображается подробная информация о компании, а также контакты для связи. Здесь же есть форма обратной связи, где пользователи могут отправить текст с жалобой или проблемой напрямую специалистам сервиса. Чтобы воспользоваться формой, действуйте следующим образом:

1. Перейдите по ссылке — unistream.ru/supp….
2. Введите имя и фамилию, а также адрес электронной почты, на которую придет ответ от Юнистрим.
3. Чтобы заявка быстрее обработалась, рекомендуется выбрать категорию обращения и продукт компании.
4. В специальном поле введите текст сообщения, подробно описав проблему.
5. После ввода кода кликните по кнопке «Отправить».

Ответ не заставляет себя долго ждать: как правило, в течение нескольких часов он поступает на адрес электронной почты, который указан в форме. Чтобы написать обращение, не нужно быть клиентом сервиса.

Социальные сети

Как и любая современная компания, Юнистрим ведет страницы в соцсетях:

Напрямую специалисту возможно написать в группе в ВК. В социальных сетях компания регулярно публикует информационные посты, под которыми пользователи могут оставлять комментарии с вопросами, жалобами или отзывами.

Личный кабинет

В личный кабинет клиенты могут войти через браузер на ПК или мобильное приложение. Здесь можно связаться с представителем Юнистрим за несколько минут. Для перехода используется ссылка: account.unistream.ru/logi…. Чтобы воспользоваться всеми возможностями, введите активный номер телефона, на который придет код для входа.

В разделе технической поддержки требуется уточнить тему обращения и написать подробное описание пробелмы. Также доступно прикрепить различные файлы для подтверждения ситуации: документацию, сканы или фотографии.

Мобильное приложение

Для клиентов в России разработано специальное мобильное приложение, которое позволяет оформить переводы, изменить личные данные, а также обратиться к службе поддержки в режиме онлайн. Запрос оформить возможно в разделе «Техподдержка». Программа доступна для бесплатного скачивания в магазинах Plat Market для Android и AppStore для iOS.

Способов связи с технической поддержкой Юнистрим существует несколько. Быстрый вариант – это звонок на горячую линию оператора. Владельцы смартфонов могут отправить официальный запрос через приложение для мобильных устройств, а также в личном кабинете на сайте компании.

В этой статье выясним, как работает горячая линия Юнистрим, какие номера в нашей стране, используются ли альтернативные каналы коммуникации, с какими вопросами обращаются к операторам службы поддержки и, как оставить претензию?

О сервисе

Юнистрим — это сервис по переводу денежных средств в ускоренном режиме, работающий по всему миру и с огромным количеством банковских и других финансовых учреждений. В более чем 100 государствах, у компании организовано свыше 100 000 пунктов по обслуживанию.

Чтобы помочь и ответить на вопросы, сервису требуется техподдержка. Основной «удар» приняла горячая линия, дозвониться по которой можно и в России.

Как написать в службу поддержки Юнистрим?

В России у Юнистрим есть официальный сайт, на котором помимо подробной информации о деятельности организации, представлена форма для обратной связи. Воспользоваться ей смогут все желающие, кликнув по разделу «» и заполнив «поля» предложенные в форме.

Порядок заполнения и достоверность данных, играет важную роль:

• ФИО.
• Контакты.
• Тема.
• Причина.
• Детальное описание проблемы.

Служба поддержки для упрощения своей же деятельности, разработала и внедрили в работу раздел «», в котором подобающим образом собраны ответы по часто задаваемым обращениям.

Служба поддержки клиентов доступна по электронной почте —  relations@unistream.com.

Какой телефон горячей линии Юнистрим?

Операторы готовы ответить на вопросы, про денежные переводы, сроки, комиссию и т.д. Для этих целей запущена единая справочная служба.

Телефон горячей линии, которой доступен из любого уголка РФ бесплатно — 8 800 333 22 44. Позвонить можно с мобильных, городских телефонов.

В городах Москва, Санкт-Петербург, из-за большого наплыва звонков, единый контакт центр не справляется с потоком обращений, поэтому была выделана доп. линия — +7 (495) 744 55 55. Этот номер подойдет для российских граждан, звонящих из-за рубежа. Тарифные планы у каждого оператора разные, поэтому плату за звонок уточняется заранее.

Горячая линия Юнистрим Банка

Номер телефона, по которому можно дозвониться в Юнистрим банк тот же — 8 800 333 22 44 или +7 (495) 744 55 55.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Для консультантов техподдержки важно вовремя оказать помощь и проконсультировать человека, поэтому обращения принимаются круглосуточно и список тем:

• Проведение платежей.
• Получение средств.
• Оформление переводов.
• Адреса, контакты и график приема отделений.
• Изменение данных.
• Смена реквизитов личного кабинета и т.д.

Чаще менеджерам приходиться сталкиваться с проблемой, как отсутствие доступа к учетной записи или проблемы с переводом. Готовы сотрудники контакт центра принять жалобы, отзывы или пожелания.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не готова помогать в вопросах, которые не относятся к деятельности компании. Поэтому обращения операторами будут игнорированы. Консультантам запрещается передавать конфиденциальные сведения о клиентах, сотрудниках и партнерах организации.

Горячая линия не сумеет помочь ускорить перевести денежный перевод, но гарантировано проконсультирует и выяснит возможные проблемы.

Связь со службой поддержки через приложение

Заказать перевод можно в отделениях и самостоятельно используя мобильное приложение. Кроме базовых функций, через приложение можно обращаться в call-центра с просьбами, вопросами, жалобами.

Откройте в главном меню раздел «Техподдержка» и оформите запрос официально, заполнив форму.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны с одной из платформ Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет еще одна возможно связаться с представителями компании. Для этого войдите в учетную запись с мобильного устройства или ПК и откройте раздел.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Форма для обращения зависит от темы, требуется уточнить:

• Причину.
• Подробности.
• Прикрепить доп. файлы.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу возможно несколькими способами:

• По горячим номерам — 8 800 333 22 44 или +7 (495) 744 55 55.
• На сайте — .
• В личном кабинете.
• В социальной сети — .

Сотрудникам для разбирательства понадобиться контактная информация заявителя, тема и причина.

Другие способы связи

В других случаях, на общение в онлайн форме клиенты могут рассчитывать через соц. сети:

• ВКонтакте — .
• Одноклассники — .
• Facebook — .
• Telegram — .

В официальных сообществах модераторы стараются реагировать оперативно по всем комментариям и своевременно публиковать информацию об изменениях.

Время работы

Режим работы круглосуточный, несмотря на выходные и праздничные дни. График приема в отделениях Юнистрим уточняется дополнительно.

Юнистрим (Выгодный Visa Classic Unembossed)

Актуальные контактные данные службы поддержки банка Юнистрим. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений банка Юнистрим в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Уважаемые пользователи. На данный период времени, служба поддержки банка Юнистрим приостановила свою работу. Чтобы задать любой вопрос связанный с обслуживанием, просим вас отправлять запрос на адрес электронной почты relations@unistream.com. Как только ситуация изменится, мы разместим дополнительную информацию на данной странице.

Как позвонить в службу поддержки банка Юнистрима

Позвонить в колл-центр банка вы можете бесплатно по телефону +7 (495) 744-55-55 из любой точки мира. Режим работы (по московскому времени): Пн-сб: 8:00-22:00, вс: 11:00-15:00. Номер вы можете найти на странице «Поддержка» на сайте компании. Также на сайте вы можете совершить онлайн звонок.

+7 (495) 744-55-55

Контакты

Официальный сайт:	unistream.ru
Телефон (Москва):	+7 (495) 744-55-55
E-mail:	relations@unistream.com
Адрес:	Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 2

Как проехать

Вам может быть полезноРасчетные счета

Юнистрим – крупная компания, занимающаяся денежными переводами. Обладает представительствами в разных частях мира. Всего насчитывается более 100 000 отделений, занимающихся обслуживанием клиентов. Для удобства пользователей открыта русскоязычная страница в Интернете, позволяющая просматривать подробности обслуживания и расположение региональных пунктов.

На сайте Юнистрим опубликованы подробности обслуживания, расположение региональных отделений и другая справочная информация. Кроме того, предусмотрена служба технической поддержки для клиентов. Помощь можно получить несколькими способами: набрать телефонный номер либо отправить электронное обращение. Независимо от выбранного варианта коммуникации, специалисты помогут своевременно решить проблему.

Телефон горячей линии Юнистрим переводы

По России работает контактный телефон 8 800 333 22 44 для оказания консультаций. Операторы готовы рассмотреть вопросы по совершению финансовых транзакций. Указанный канал связи доступен бесплатно независимо от разновидности телефонного аппарата. Пользоваться контактным центром способны жители всех городов страны.

Поскольку услугами международной компании Юнистрим пользуются миллионы человек, нередко контактный телефон бывает перегружен. Пригодится дожидаться ответа оператора или пользоваться дополнительной горячей линией – +7(495) 744 55 55. Она создана для жителей мегаполисов (Петербург, Москва). Звонки совершаются платно.

Телефон горячей линии Юнистрим Банка

Кроме совершения денежных переводов финансовое учреждение оказывает банковские услуги: выпуск пластиковых карт, аренда сейфовых ячеек, потребительское кредитование. Консультации по банковским продуктам проводятся по общему телефону горячей линии 8 800 333 22 44. Можно воспользоваться единым многоканальным номером с кодом 8800 или московским с кодом +7 495.

Написать в службу поддержки Юнистрим

Российское подразделение компании обладает официальным сайтом. На странице описаны подробности обслуживания клиентов и опубликованы адреса территориальных отделений. Также предусмотрена контактная форма. Каждый посетитель способен открыть раздел «Обратная связь» для отправки письма.

Система потребует заполнить несколько текстовых полей:

1. Имя клиента;
2. Контакты;
3. Тема;
4. Описание ситуации.

Доступен альтернативный способ отправки сообщений – почта relations@unistream.com. Последовательность заполнения письма аналогичная. Необходимо предоставить достоверные личные сведения, контакты и подробности вопроса. Кроме того, можно прикреплять вложения с компьютера, которые помогут сотрудникам Юнистрим быстрее рассмотреть интересующий клиента вопрос.

Перед консультацией попробуйте решить проблему самостоятельно, чтобы сэкономить время. Воспользуйтесь справочным разделом на сайте организации. Откройте раздел «Вопросы и ответы» для чтения инструкций. Сотрудники компании постарались собрать распространенные затруднения среди пользователей.

Зачем нужен справочный центр?

Операторы рассматривают следующие вопросы пользователей:

• Совершение платежей;
• Получение денежных средств;
• Проверка перевода;
• Расположение региональных отделений;
• Редактирование данных;
• Использование личного кабинета;
• Отправка жалоб.

Консультанты отказываются обрабатывать вопросы, находящиеся вне компетенции финансового учреждения. Запрещено разглашение конфиденциальной информации клиентов и персонала. Невозможно ускорить проведение денежного перевода, поскольку операторы не обладают соответствующими полномочиями.

Помощь через личный кабинет

Каждый пользователь компании Юнистрим способен обзавестись учетной записью для управления переводами. Личный кабинет обладает многочисленными разделами, позволяющими отслеживать выполненные платежи или контролировать состояние обрабатывающихся транзакций. Доступен раздел технической поддержки для отправки писем.

Заполняя форму связи, обязательно указывайте:

1. Тему проблемы;
2. Описание;
3. Дополнительные материалы.

Способы отправки жалобы

• Контактный телефон;
• Кабинет;
• Контактная форма;
• Соц. сеть.

Другие источники связи

Нередко консультирование пользователей Юнистрим проводится через социальные сети. Для отправки вопроса достаточно открыть официальное сообщество и прокомментировать любую запись. Менеджеры незамедлительно ответят на сообщение и постараются решить проблему. Также подписчики группы ежедневно отслеживают новости компании и получают специальные предложения.

График работы

Телефон службы поддержки Юнистрим всегда доступна круглосуточно. Расписание работы региональных пунктов рекомендуется уточнять дополнительно.

Официальный сайт: https://unistream.ru/Вход в личный кабинет: https://account.unistream.ru/loginНаписать письмо: https://unistream.ru/support/

Используемые источники:

• https://freehotline.ru/payments/unistream/
• https://goryachayalinya.ru/unistream
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-unistream
• https://vsezaimyonline.ru/banks/unistream/hotline
• https://support-tel.ru/unistream/