Номера телефонов на 8-800 — кто может звонить?

Все мы в повседневной жизни сталкиваемся с кучей всякого рода вопросов. Например: где в моем городе находится официальный сервисный центр Самсунг, какие документы нужны чтобы взять кредит в Сбербанке или как отключить ту или иную опцию у оператора мобильной связи. Для решения подобных вопросов любая, уважающая себя и своих клиентов компания или организация подключают телефон горячей линии службы поддержки клиентов.

Сегодня невозможно представить, чтобы серьезный бренд или даже просто организация не имела своего бесплатного телефона горячей линии. Потому что все бьются за своего клиента, ведь если ему не помогут решить возникший вопрос, он просто уйдет к конкуренту. Чтобы этого не произошло организуются службы технической поддержки с выделением многоканального бесплатного номера телефона горячей линии.

Для удобства наших читателей мы собрали в одном месте список всех телефонов горячих линий России.

Операторы службы поддержки порой даже круглосуточного телефона горячей линии ответят на все вопросы, примут заявку либо зафиксируют и передадут вашу жалобу.

Чем удобны звонки на телефоны горячих линий:

  • можно решить все вопросы не выходя из дома или офиса;
  • не нужно стоять в очереди и терять время;
  • вам ответят подготовленные профессиональные консультанты;
  • звонки на телефоны горячих линий 8800 бесплатны с любых телефонов при нахождении на территории России;
  • операторы горячей линии всегда вежливы и терпеливы.

Остановимся на плюсах звонков на телефоны горячих линий по подробнее. Как в современном ритме жизни найти время на походы и стояние в очередях в банках, организациях, службах и т.д., чтобы получить необходимую консультацию? Да и зачем?! Нужно ценить свое время и тратить его более рационально.

При обращении в службу поддержки по телефону горячей линии вас проконсультируют подготовленные специалисты, а не продавец или офисный клерк, не владеющий полным объемом информации по интересующему вас вопросу, и вечно спешащий выполнять свои непосредственные функции. Например у меня был случай, когда я по телефону горячей линии Газпромбанка выяснил, что со своим совокупным доходом могу получить запрашиваемую сумму в кредит, а придя в банк для подачи документов мне неквалифицированный менеджер сказал, что я не прохожу по сумме. Для меня это была неожиданность и, выйдя я снова набрал телефона горячей линии банка и мне снова ответили что все хорошо, а сотрудник видимо ошибся. В итоге я вернулся в банк, попал к другому специалисту и все прошло без проблем.

Подавляющее большинство телефонов горячих линий — бесплатны. Платными в основном являются телефоны муниципальных служб. Это легко объясняется тем, что фирмы хотят видеть в своих рядах как можно большее количество клиентов и делают все, чтобы человеку, обратившемуся к ним за консультацией было комфортно. Разговор может затянуться, тем более если это «межгород», то вы не сможете спокойно беседовать по своему вопросу, не думая как улетают ваши деньги.

Ну и не возможно не отметить вежливость операторов горячих линий и стремление снять все ваши вопросы. Ведь разговор может быть записан, а некоторые еще просят оценить работу проконсультировавшего вас сотрудника. Такое редко можно увидеть при живом общении с вечно занятым и перегруженным специалистом в «окошке», которого с утра уже довела какая-нибудь бабушка.

На нашем сайте представлен самый полный и актуальный справочник телефонов горячих линий 8800 России, который обновляется 2 раза в неделю, а также другие контактные данные (официальный сайт, адрес электронной почты и прочее). Для удобства справочник горячих линий разделен по рубрикам:

  • авиакомпании;
  • автопроизводители;
  • банки;
  • государственные органы и службы;
  • ЖД вокзалы;
  • ЖКХ;
  • интернет провайдеры;
  • интернет сервисы;
  • кабельные и спутниковые ТВ;
  • косметические и парфюмерные компании;
  • микрофинансовые организации;
  • мобильные операторы;
  • платежные системы;
  • политические партии;
  • производители бытовой техники;
  • рекламные сети;
  • социальные службы и телефоны доверия;
  • страховых компании;
  • топливные компании и АЗС;
  • торговые сети и интернет магазины;
  • транспортные компании;
  • туроператоры.

И напоследок хотелось бы пожелать читателям ценить свое время, нервы и деньги и перед тем как куда-то обратиться по какому-либо вопросу найдите номер телефона горячей линии данного банка, организации, учреждения, службы в нашем справочнике и попробуйте решить все дистанционно или как минимум, придя к ним с визитом, быть готовым: взять необходимые документы и иметь информацию по интересующему вопросу. Так что, добавляйте наш справочник в закладки своего браузера, делитесь с друзьями в соц.сетях и комментируйте, если есть замечания и предложения.

transparant-apple-logo-with-space-and-stars-hdhintergrundbilder.com.png

Компания Apple не нуждается в представлении. Редкий человек не мечтает иметь компьютер Мас, iPhone или iPad. Столь высокая популярность объясняется безупречным качеством электронных устройств компании и высочайшим уровнем сервиса. Клиентская поддержка – одна из составляющих первоклассного сервиса.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии Apple
  2. Круглосуточная горячая линия 8800
  3. Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store
  4. Что можно выяснить по телефону?
  5. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  6. Другие способы связи
  7. Электронная почта
  8. Заказ обратного звонка
  9. Обращение на сайте и онлайн-чат
  10. Компетентность операторов Apple

Телефон горячей линии Apple

Телефоны горячей линии Apple разделены по направлениям:

8-800-333-51-73 – вопросы, связанные с приобретением оборудования, аксессуаров, программного обеспечения Apple

8-800-555-67-34 – техническая поддержка

Служба отвечает на звонки в рабочие дни с 9-00 до 21-00. Звонки бесплатные, если звонить с городского телефона. При совершении вызова с мобильного устройства, звонки могут быть платными или вовсе недоступными в сетях некоторых операторов связи. При невозможности дозвониться, рекомендуется обращаться к своему оператору.

Телефон горячей линии для пользователей Apple Москвы и Московской области:

+7 (495) 580-95-57

Звонки по этому номеру оплачиваются согласно тарифов вашего оператора.

</span></span></span>

Круглосуточная горячая линия 8800

Получить консультацию специалистов Apple можно с 9-00 до 21-00 с понедельника по пятницу.

Горячая линия помощи с магазином Apple Online Store

Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей

8-800-333-51-73

Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.

5baa17f6aaab287a3a65f6b3.jpg

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.

</span></span></span>

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка может не помочь в том случае, если какие-либо части подлежат физической замене или ремонту. В этом случае вам будет рекомендовано обратиться к авторизованному сервисному представителю компании в вашем регионе.

</span></span></span></span>

Другие способы связи

Телефон горячей линии – не единственный способ получить ответы на возникающие вопросы. Вы можете:

  • общаться на дискуссионном форуме и получать советы от других пользователей устройствами Apple
  • постараться разобраться в настройках самостоятельно на основании размещенных на сайте инструкций
  • общаться с другими пользователями Apple в пользовательских группах

Электронная почта

Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.

Заказ обратного звонка

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.

Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.

Обращение на сайте и онлайн-чат

Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.

Компетентность операторов Apple

Возможно, путь обращения за помощью покажется сложным, но это позволяет сразу связаться с нужным специалистом и получить квалифицированную помощь, вместо того, чтобы ждать на другом конце провода, пока компания найдет нужного специалиста.

Операторы Apple всегда квалифицированно и исчерпывающе отвечают на вопросы пользователей.

Цифры 8-800 в начале номера — это код федерального стандарта, который используется для номеров бесплатного вызова. Любой абонент — не имеет значения, услугами какого мобильного оператора он пользуется — может позвонить на телефон +7800 совершенно бесплатно. Все расходы, включая тарификацию времени разговора и абонентскую плату, оплачивает держатель номера.

Такие номера используют крупные компании для работы горячей линии. В их число входят мобильные операторы, банки, государственные и страховые организации, сетевые магазины и другие серьезные организации. Все деньги, которые списываются за абонентскую плату, идут владельцам коммуникационных систем — сотовых вышек и линий стационарных телефонов. Деньги списывают с компании не за разговор, а за факт соединения с абонентом.

Используя номера 8-800-XXX-XX-XX, компании хотят повысить поток целевых входящих звонков от клиентов. Обычно эти телефоны используются для технической поддержки и консультирования абонентов. К тому же, бесплатный звонок на горячую линию — это отличный маркетинговый прием, который повышает доверие к организации.

Подключить такой номер — не самое дешевое удовольствие. Например, компания «Телфин» предоставляет разные тарифы:

  • номер без категории можно подключить за 1800 рублей с абонентской платой 960 рублей в месяц.
  • бронзовый тариф обойдется дороже — 12 000 рублей за подключение и 1800 рублей абонентской платы.
  • Максимальный тариф — «Золотые номера». За подключение нужно заплатить от 72 000 рублей, а абонентская плата составит 7200 рублей в месяц.

Из-за высоких цен такими номерами пользуются только крупные компании, бюджет которых позволяет такие расходы. Также возможность подключить номер +7 800 предлагает компания Ростелеком.

МТС

У мобильного оператора есть горячая линия: абоненты могут бесплатно позвонить по номеру 8-800-25-00-890 и связаться с оператором для решения любых проблем, связанных с SIM-картой. Например, неполадки со связью, неконтролируемое списание средств, потеря телефона, помощь в подключении интернета и дополнительных услуг. Позвонить на этот номер можно с городского и мобильного телефона.

Tele2

Номер 8-800-555-0611 использует мобильный оператор Tele2. Позвонить на него могут все абоненты сотового оператора. При этом не имеет значения, с какого номера звонит пользователь: это может быть другой оператор или городской телефон. Через этот телефон абоненты свяжутся с оператором горячей линии и смогут задать ему любые интересующие вопросы, которые касаются услуг связи.

Мегафон

Как говорится на сайте компании — Мегафон всегда на связи. Поэтому абоненты могут звонить на телефон горячей линии 8-800-550-05-00 в любое время, чтобы получить консультацию специалиста по любым вопросам (телефон используется для физических лиц). Также у Мегафон есть горячая линия для корпоративных клиентов — 8-800-550-05-55.

Сбербанк

Если возникли проблемы с банковской картой или приложением Сбербанка, можно позвонить на горячую линию банка — 8-800-555-55-50 — и связаться с оператором для оперативного решения проблем. Контактный центр работает в режиме 24/7. Все звонки с мобильных телефонов в России бесплатные. Также есть возможность совершить звонок прямо из мобильного приложения банка.

Альфа-Банк

Телефон для горячей линии есть у еще одного крупного банка в РФ — Альфа-Банк. Держатели карт (дебетовых и кредитных) и счетов могут позвонить по номеру 8-800-200-00-00, чтобы связаться с оператором из службы поддержки. С российских номеров звонок бесплатный.

Тинькофф Банк

Банк Тинькофф использует номера +7-800 для разных задач. Первое — телефон горячей линии, на который клиенты могут позвонить бесплатно (8-800-555-77-78). Он используется только для звонков на территории РФ. Также у Тинькофф Банка есть телефоны для решения тематических вопросов:

  • Вопросы, связанные с кредитными картами — 8-800-755-10-10, 8-800-555-10-10.
  • Оформление кредитной карты — 8-800-555-777-8
  • Получение кредита наличными — 8-800-555-09-11
  • По вопросам ипотечного кредитования — 8-800-555-777-5.
  • Дебетовые карты и вклады — 8-800-755-25-50.
  • Также у банка есть отдельный многоканальный номер горячей линии для корпоративных клиентов — 8-800-755-11-10.

М.Видео

Для всех покупателей магазина бытовой техники и электроники М.Видео работает горячая линия — 8-800-200-77-75. Клиенты могут связаться со специалистами, которые ответят на любые вопросы по всему ассортименту товаров в физических торговых точках и интернет-магазине. Также по горячей линии можно пожаловаться на качество услуг или товаров и оставить свои предложения и пожелания.

Росгосстрах

Одна из самых крупных страховых организаций в России использует номер 8-800-200-09-00 для горячей линии. Здесь можно задать любые вопросы об услугах организации, например, сообщить о случившемся ДТП или наступлении страхового случая или узнать подробную информацию о страховании жизни и заключении договоров страхования.

Триколор ТВ

Клиенты компании Триколор ТВ могут позвонить на горячую службу организации по номеру 8-800-500-01-23. Этот телефон используется для оперативного решения проблем у владельцев спутниковых тарелок Триколор ТВ — на все вопросы отвечает «живой» оператор службы поддержки. Также по этому номеру можно оставить отзыв о работе компании или предложение по улучшению качества предоставляемых услуг.

Почта России

Телефон горячей линии Почты России — 8-800-200-58-88. Она работает в круглосуточном режиме, без выходных и праздников. По этому телефону можно получить информацию о движении почтового отправления, узнать график работы определенного почтового отделения и информацию по денежным переводам.

Могут ли мошенники использовать номер 8-800?

К сожалению, пользоваться номерами 8 800 могут мошенники. Иногда они маскируются под «белые» организации, не нарушающие законодательство РФ. На самом деле, они работают «в черную» и занимаются обманом людей. Например, злоумышленники занимаются рассылкой SMS-сообщений клиентам крупных банков. В тексте сообщения написано, что средства на карте или счете заблокированы. Чтобы получить подробную инструкцию по разблокировке, необходимо позвонить по номеру 8-800-XXX-XX-XX.

Как только абонент позвонит по этому номеру, ему ответит оператор (мошенник), который будет всячески пытаться получить персональную информацию о человеке: номер карты, паспортные данные, короткие SMS-коды.

Чтобы не стать жертвой хитрых мошенников, нужно знать их методы обмана.

Что представляет собой телефонный номер, начинающийся с 8800?

Это знакомое многим сочетание цифр называется бесплатным вызовом, или toll free, или общепринятым кодом телефонов поддержки.

Номер 8800 – услуга оператора связи, при которой звонки оплачивает не тот, кто звонит, а тот, кому звонят.

В номере используется негеографический код 800. Набрав его, можно быть уверенным, что для вызывающего абонента звонок окажется бесплатным. За соединение и разговор платит вызываемый.

Немного истории: общая информация по номерам 8800

Бесплатный номер 8800 появился полвека назад в США. Первыми их придумала использовать компания «Кока-Кола». Потребители не платили за звонки ни цента – все оплачивала сама корпорация.

В России номера, звонить на которые предлагалось бесплатно, заработали лишь в 2003 г. Причем популярность они приобрели не сразу. Большинство людей опасалось, что с них все-таки будут снимать деньги за звонок. Но в действительности получить помощь по 8800 можно абсолютно бесплатно.

Не важно, по какому аппарату набирать номер – мобильному, стационарному домашнему или рабочему. Денежные средства со звонящего не списываются в любом случае. Когда россиянам дали подробное разъяснение по данному вопросу, востребованность услуги существенно возросла. Успешно начала использоваться техподдержка 8800. Появился номер 8800 для бизнеса.

Основная масса звонков принимается круглосуточно. И получать содействие по 8800 для многих стало привычным делом.

Телефон горячей линии 8800: звоните, вам ответят!

Поначалу телефон горячей линии 8800 был только у госструктур и больших предприятий, которые могут тратить существенные суммы на оплату звонков абонентов. Однако в последнее время номером активно интересуется малый и средний бизнес. Ведь для клиентов небольших фирм поддержка по различным вопросам не менее важна, чем для тех, кто пользуется услугами крупных организаций.

Телефоны горячих линий РФ, звонки на которые начинаются с 8800, связаны с самыми различными сферами повседневной жизни. Наиболее востребованы бесплатные номера в таких учреждениях:

  • Правительственные структуры и федеральные службы (Минздрав, ГИБДД, ЖКХ, Трудовая инспекция, Пенсионный фонд, Налоговая служба, Почта России и т.д.);
  • Банки;
  • Операторы связи;
  • Авиакомпании;
  • Торговые сети.

Большинство номеров действует на регулярной основе. Но есть и те, которые включаются только по особым поводам. Это, например, горячая линия президента, а также линии, которые организуются различными министерствами и ведомствами по экстренным случаям.

Как работает номер 8800

Телефоны горячих линий функционируют примерно одинаково. Граждане звонят на номера, начинающиеся с 8800, если:

  • У них возникла чрезвычайная ситуация;
  • Им необходимо узнать ответ на какой-либо вопрос;
  • Им нужно получить информацию об определенной услуге.

Сотрудники колл-центра должны дать звонящему исчерпывающий ответ по той теме, с которой он обращается. Как правило, звонить можно из любого региона страны – круглосуточно и в удобное для абонента время.

У госструктур и крупных компаний с подразделениями по всему государству обычно действует несколько горячих линий:

  • Общефедеральная, с единым номером поддержки населения;
  • Региональная, с отдельным номером для конкретного города или области.

Советы звонящим на номер 8800

Перед тем, как делать звонок, рекомендуется:

1. Четко сформулировать свою претензию/вопрос/просьбу/предложение. Чтобы вам быстрее помогли, надо обрисовать проблему лаконично, понятно, без путаницы. Будьте готовы ответить на вопросы, которые могут возникнуть по ходу вашего рассказа.

2. Подготовить документы, которые помогут в разрешении проблемной ситуации. Например, если вы звоните в «Сбербанк», вам могут понадобиться паспортные данные и номер банковского счета или карты. Если вы жалуетесь сотовому оператору на проблемы с интернетом, потребуются реквизиты вашего договора. А набирая 8800 для бизнеса, нужно держать под рукой учредительные документы, бумаги о регистрации ИП и т.п.

3. Запастись терпением. Очень часто горячие линии перегружены звонками от других граждан, жаждущих получить ответы на свои вопросы. Придется «повисеть» на трубке какое-то время и послушать приятную музыку.

4. Проверить баланс на телефоне, если звонок будет выполняться с мобильника. Некоторые операторы (среди них, к примеру, Мегафон) при отрицательном балансе подключение не осуществляют.

Запомните или запишите: самые распространенные коды российских операторов

Индексы некоторых номеров 8800 в РФ следующие:

  • Ростелеком – 100, 145, 181, 200, 201, 220, 224, 300, 301, 302, 303, 345, 350, 510, 707;
  • МТС – 234, 250, 737;
  • Мегафон – 444, 550;
  • Билайн – 352, 700.

Обязательно набирайте 8800 при возникновении какого-либо вопроса или проблемы. Вам наверняка окажут необходимую помощь и дадут совет. В крупных организациях звонки, поступающие в колл-центры, записываются. Поэтому, если вы нарветесь на вопиющую грубость или некомпетентность, всегда можно подать соответствующую жалобу. Но не забывайте и о принципе взаимной вежливости. Агрессивный тон и приказная манера общения совершенно точно не будут способствовать разрешению проблемной ситуации.

Оставить отзыв

Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта! Если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 350-32-84.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

minia-vosstanovleno-90-330x140.jpg

Бесплатный телефон горячей линии Росреестра

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии Росвоенипотека

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии Росприроднадзора

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии Росфинмониторинга

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии ФСИН

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии Рособрнадзора

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии Ростехнадзора

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии Росавтодора

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии Департамента образования Москвы

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить

Бесплатный телефон горячей линии ЦОДД

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить Используемые источники:

  • https://hotlines.top/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-apple/
  • https://androidlime.ru/8-800-phone-numbers
  • http://www.zpppinf.ru/8800.html
  • https://telefongoryachayaliniya.ru/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116