Роспотребнадзор Санкт-Петербурга — Официальный сайт территориального отделения

Справочные телефоны по различным вопросам, связанным с мерами по противодействию распространению коронавирусной инфекции, в Санкт‑Петербурге

  • ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА: 8-800-555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

  • ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ  ЛИНИЯ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА РОСПОТРЕБНАДЗОРА: 8-800-100-00-04

  • ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ  ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ГОРОДУ  САНКТ‑ПЕТЕРБУРГУ: 812-712-29-81

Оказание помощи гражданам, нуждающимся в регулярной социальной помощи

  • Телефонинформационно-справочной службы системы социальной защиты населения (ГИРЦ): 241-20-57 (по вопросам ограничения посещения общественных мест гражданами старше 65 лет, предоставления информации о порядке признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании, оказании социального обслуживания и срочных социальных услуг поставщиками социальных услуг)
  • Горячая линия Минздрава России: 8 800 200 0 200
  • Горячая линия Росздравнадзора, обращения граждан принимаются по круглосуточному телефону:8 800 550 99 03 (по вопросам отсутствия медицинских масок и противовирусных препаратов в аптечных организациях)
  •  Круглосуточная информационная линия Комитета по здравоохранению Санкт‑Петербурга, в том числе по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией: 63-555-77 или звоните на бесплатный номер: 112.
  • Круглосуточная горячая линия в Санкт‑Петербурге для беременных женщин: 8- 952 -288- 03- 20
  • Телефон Штаба добровольческой помощи ОНФ: единый федеральный номер 8-800-200-34-11 (по вопросам оказания добровольческой помощи гражданам пожилого возраста, из числа одинокопроживающих и не получающих социальных услуг)
  • Центр городских волонтеров Санкт‑Петербурга: телефон «Горячей линии» по вопросам коронавируса 245-32-20; по вопросам психологической поддержки: 571-03-13
  • Телефон АО «Почта России»: единый федеральный номер 8-800-100-00-00 (по вопросам уточнения телефонов почтовых отделений Санкт‑Петербурга, обеспечивающих доставку пенсии на дом, возможность приема коммунальных платежей на дому, доставки на дом продуктов питания и товаров первой необходимости по предзаказу)
  • Телефоны торговых сетей Санкт‑Петербурга, предоставляющих услуги по бесплатной доставке для пенсионеров: торговая сеть «Перекресток» в Санкт‑Петербурге: 449-78-58
  • Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг – телефон «Горячей линии» 498-85-01 (по вопросам: отсутствия товаров в магазинах, о росте цен и по другим вопросам защиты прав потребителей)
  • Федеральная служба по труду и занятости – телефон «Горячей линии» 8-800-707-88-41 (по вопросам трудовой деятельности и оплаты труда, если у работников или работодателей возникают вопросы в части его соблюдения, в том числе по вопросам трудового законодательства в связи с возникшей эпидситуацией).

Оказание помощи гражданам, нуждающимся в регулярной социальной помощи

Телефоны «Горячих линий»

СПб ГКУ «Центр организации социального обслуживания»

по вопросам признания граждан нуждающимися в социальном обслуживании и получения социальных услуг у поставщиков социальных услуг в Санкт‑Петербурге, в том числе в периодраспространению коронавирусной инфекции

Телефон call-центра службы социальных участковых

576-0-576

п/п

Районные бюро СПб ГКУ «ЦОСО»  

Телефон

1

Бюро Адмиралтейского района

8-931-326-05-25

2

Бюро Василеостровского района

8-931-327-41-42

3

Бюро Выборгского района  

8-931-327-61-46

4

Бюро Калининского района  

8-931-326-06-11

5

Бюро Кировского района

8-931-326-46-97

6

Бюро Колпинского района

8-931-326-08-09

7

Бюро Красногвардейского района

8-931-327-29-52

8

Бюро Красносельского района

8-931-327-49-87

9

Межрайонное бюро Кронштадтского и Курортного районов

8-931-326-17-64

10

Бюро Московского района

8-931-327-16-24

11

Бюро Невского района  

8-931-326-00-67

12

Бюро Петроградского района

8-931-326-11-85

13

Бюро Приморского района  

8-931-326-06-17

14

Бюро Пушкинского района

8-931-326-07-49

15

Бюро Петродворцового района  

8-931-326-05-57

16

Бюро Фрунзенского района  

8-931-326-04-55

17

Бюро Центрального района  

8-931-326-00-89

Телефоны «Горячих линий»

№ п/п

Район Санкт‑Петербурга

Телефон «Горячих линий»

Адрес электронной почты учреждения социального обслуживания для маршрутизациичерез ГИРЦ поступающих обращений от получателей социальных услуг

Адрес электронной почты отделения срочной социальной помощи КЦСОНдля маршрутизациичерез ЦОСО в целях оказания срочных социальных услуг отказавшимся от признания нуждающимися  в социальном обслуживании

1

2

3

4

5

1

Адмиралтейский

Отдел социальной защиты населения администрации Адмиралтейского района Санкт‑Петербурга

310-99-79

social@tuadm.gov.spb.ru

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Адмиралтейского района»

575-21-05

omo_adm_kcson@mail.ru

sosdosug2ad@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Адмиралтейского района»

246-04-80

tcenter03@mail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Адмиралтейского района»

310-12-20

stbyst@yandex.ru

Х

2

Василеостровский

Отдел социальной защиты населения администрации Василеостровского района Санкт‑Петербурга

576-93-87

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Василеостровского района»

246-44-31

246-44-38

246-44-48

KO@kcsonvo.gov.spb.ru

OSSO-1@kcsonvo.gov.spb.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Василеостровского района»

321-98-56

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Василеостровского района»

246-24-93

Vo.csridi19@yandex.ru

Х

3

Выборгский

СПб ГБУСОН «КЦСОН Выборгского района»

8-931-349-12-49

kcsonv-osso@yandex.ru

kcsonv-osso@yandex.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Выборгского района»

294-28-76

centr_semiu.vr@mail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Выборгского района»

246-32-21

center@creab.ru

Х

4

Калининский

СПб ГБУСОН «КЦСОН Калининского района»

542-02-79

kcson.kalin@mail.ru

occok@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Калининского района»

242-36-69

cv_cspsid_kalin@vail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Калининского района»

242-32-14

spbgbuson_csriidi@mail.ru

Х

5

Кировский

Отдел социальной защиты населения администрации Кировского района Санкт‑Петербурга

576-94-61

417-69-64

dov@tukir.gov.spb.ru

СПб ГБУСОН «КЦСОН Кировского района»

368-92-20

747-25-53

8-921-580-11-31

gutcso@gmail.com

ossoogorod@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Кировского района»

241-31-23

2008cspsd@mail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Кировского района»

570-80-54

GUCSRI@yandex.ru

Х

6

Колпинский

СПб ГБУСОН «КЦСОН Колпинского района»

242-32-61

241-28-26

241-29-02

ann72@kcson-kolp.ru

sva@kcsonkolp.ru

ANV@kcsonkolp.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Колпинского района»

241-21-98

246-26-22

cspsdkolpino@yandex.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ «Поддержка» Колпинского района»          

246-32-06

csr-p@yandex.ru

Х

7

Красногвардейский

Отдел социальной защиты населения администрации Красногвардейского района Санкт‑Петербурга

576-86-17

СПб ГБУСОН «КЦСОН Красногвардейского района»

445-38-00

csokr@mail.ru

occo-3@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Красногвардейского района»

227-28-93

adm.cspsd@yandex.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Красногвардейского района»

577-74-12

centerrd1@rambler.ru

Х

8

Красносельский

Отдел социальной защиты населения администрации Красносельского района Санкт‑Петербурга

5761327

5761334

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Красносельского района»

242-38-21

417-35-66

246-29-46

osod_kcson@mail.ru

occo_kcson@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСРИИД Красносельского района»

618-60-57

Х

9

Кронштадтский

СПб ГБУСОН «КЦСОН Кронштадтского района»

311-62-62

435-00-65

kcson-kronshtadt@yandex.ru

kcson-kronshtadt@yandex.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Кронштадтского района»

417-61-76

cspsd_kronshtadt@mail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Кронштадтского района»

311-94-73

spbgucsri@mail.ru

Х

10

Курортный

СПб ГБУСОН «КЦСОН Курортного района»

434-36-19

433-67-85

417 40 55

433 65 56

docug.ru@yandex.ru

priema8@mail.ru

11

Московский

Отдел социальной защиты населения администрации Московского района Санкт‑Петербурга

576-89-11

oszn@tumos.gov.spb.ru

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Московского района»

417-29-36

kcsonm@kcson-mosk.ru

kcsonmr@kcson-mosk.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Московского района»

409-88-52

cspsd-mr@yandex.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Московского района»

645-79-15

csri-mosk@mail.ru

Х

СПб ГБУ СРЦН «ПРОМЕТЕЙ Московского района»

647-34-37

vypusknik95@mail.ru

Х

12

Невский

Отдел социальной защиты населения администрации Невского района Санкт‑Петербурга

417-37-74

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Невского района»

576-10-48

head@kcsonnev.gov.spb.ru

nedzvedsky@kcsonnev.gov.spb.ru

СПб ГБУ СОН «ЦСПСИД Невского района»

office@cspsdnev.gu.gov. spb.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Невского района»

246-04-30

csridinev@yandex.ru

Х

СПб ГБУСОН «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Альмус»

417-57-51

almus2009@mail.ru

Х

13

Петроградский

Отдел социальной защиты населения администрации Петроградского района Санкт‑Петербурга

576-51-57

oszn@petr.gov.spb.ru

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Петроградского района»

233-19-22

kcson@petr.gov.spb.ru

petrkcson@yandex.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Петроградского района»

573-98-31

csps@petr.gov.spb.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Петроградского района»

234-43-94

csridi-petrograd@yandex.ru

Х

14

Петродворцовый

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Петродвоцового района»

417-33-14

417-45-55

ko-2@kcsonp.ru

ko-1@kcsonp.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Петродворцового района»

576-17-84

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Петродворцового района»

427-00-52

Х

15

Приморский

Отдел социальной защиты населения администрации Приморского района Санкт‑Петербурга

246-01-91

socialtuprim@gov.spb.ru

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Приморского района»

409-74-70

cosozayavki@kcsonprim.gov.spb.ru

mulukova@kcsonprim.gov.spb.ru

СПб ГБУ СОН «ЦСПСИД Приморского района»

496-88-26

zaiavkicsridiprim@yandex.ru –

для клиентов Центра

virus.net.prim@yandex.ru –

для обращений граждан.

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Приморского района»

616-04-43

cs@cspsd.tuprim.gov.spb.ru –

для клиентов Центра

opik@cspsd.loc –

для обращений граждан.

Х

16

Пушкинский

СПб ГБУСОН «КЦСОН Пушкинского района»

koronadom@mail.ru

koronaosso@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Пушкинского района АИСТ»

476-62-02

466-90-73

centr-aist@mail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Пушкинского района»

241-57-98

csri_pushkin@mail.ru

Х

17

Фрунзенский

Отдел социальной защиты населения администрации Приморского района Санкт‑Петербурга

pavlova_nv@tufruns.gov.spb.ru

Х

СПб ГБУСОН «КЦСОН Фрунзенского района»

712-94-10

kcson70@mail.ru

kcsonfr-virus@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Фрунзенского района»

246-17-69

centre-fr@mail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Фрунзенского района»

778-27-35

776-59-51

8 (965) 051-36-14

csri25@yandex.ru

Х

18

Центральный

otdel_sobes@tucentr.gov.spb.ru

СПб ГБУСОН «КЦСОН Центрального района»

271-05-62

kcson_cr_spb@mail.ru

kcson_cr_spb@mail.ru

СПб ГБУСОН «ЦСПСИД Центрального района»

579-65-95

cspsd_cr_spb@mail.ru

Х

СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Центрального района»

246-22-01

csridi_cr_spb@mail.ru,

Х

rospotrebnadzor-spb-1024x538.png

Основной деятельностью Роспотребнадзора по СПб является защита прав потребителей, принятие мер по контролю за организацией и проведением иммунопрофилактики населения, совершенствование государственных федеральных программ и многое другое. На сайте Роспотребнадзора широко представлена информация о контактах учреждений, осуществляющих прием граждан. Ниже вы найдете полную информацию.

Телефон горячей линии и адрес Роспотребнадзора

Телефон горячей линии: 8 (800) 555-49-43 Телефон для справок: +7(812)764-42-38 Адрес управления: г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19. Единый режим работы:

  • понедельник, четверг — 1500 — 1700
  • среда — 1000 — 1200.

Согласно приказу от 2014 года, главное управление и его территориальные отделения ведут прием граждан в одно и то же время.

Официальный сайт ведомства: http://78.rospotrebnadzor.ru. На сайте представлена полная информация о функциях отделения и полезные разделы, такие как пресс-центр, перечень принятых нормативно-правовых актов и другие.

На сайте есть возможность отправить жалобу. Для заполнения жалобы, нужно указать факты, указывающие на нарушенные потребительские права, а также свои контактные данные. Размер письма не более 2 тысяч знаков. Также можно прикрепить фотографии документов, например, чеков или продуктов с истекшим сроком годности. Если письма недостаточно, то можно очно посетить приемную в СПб.

Прием граждан в Санкт-Петербурге

Граждане могут обратиться за помощью к сотрудникам, для этого организован личный прием. В таблице ниже можно просмотреть данные об адресах отделений. При себе необходимо иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Контакты муниципальных отделов СПб по защите прав потребителей

Территориальный отдел (обслуживаемые районы) Адрес

Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы

198005, Санкт-Петербург, ул.3-я Красноармейская, д. 18, литера А

Выборгский Калининский районы

194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20, литера А

Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский районы

196143, Санкт-Петербург, пр. Юрия Гагарина, д. 55, литера А

Невский, Красногвардейский районы

193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 123, литера А

Приморский, Петроградский, Курортный, Кронштадтский районы

197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д. 18, литера А

Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы

198095, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37, литера А

Полезные разделы официального сайта

Среди сервисов официального сайта, можно выделить некоторые, имеющие особую значимость.

  1. Рубрика вопрос-ответ. В данной рубрике указаны типовые вопросы потребителей и развернутые ответы с указанием правовых актов.
  2. Электронное правительство. Содержит ссылки на основные государственные интернет-сайты, которые могут помочь в решении проблем потребителя. Также указана ссылка на нормативно-правовые документы.
  3. Судебные решения. Публикуются решения исков в отношении компаний, уличенных в нарушении прав потребителя.

Посмотрите видео, демонстрирующее работу управления:

Закон и порядок

<label>Телефоны МЧС, ГУВД, ГИБДД и других ответственных организаций</label>

Полиция

Телефон: 02

Пожарная охрана, МЧС

Телефон: 01

Справочная служба ГУВД

Телефон: 8 (812) 573-26-76

Телефоны Дежурной части УВД

Телефон: 8 (812) 380‑91‑19, 8 (812) 545‑47‑45, 8 (812) 545‑35‑18

МЧС — единый номер службы спасения для звонков с сотовых телефонов в экстренных ситуациях (можно звонить даже без сим-карты, без денег на счете и с заблокированной клавиатурой телефона)

Телефон: 112

Телефон доверия Управления собственной безопасности — дежурная часть

Телефон: 8 (812) 541-02-02

Дежурная часть Управления уголовного розыска

Телефон: 8 (812) 573-21-77

Начальник Управления охраны общественного порядка

Телефон: 8 (812) 573-23-22

Санкт‑Петербургский городской суд

Телефон: 8 (812) 273-10-81

Прокуратура Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 315‑48‑53, 8 (812) 318‑26‑11 (Канцелярия)

Президиум Санкт‑Петербургской Коллегии адвокатов, Адвокатская палата Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 713-14-03

Главное управление по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Санкт‑Петербурга — оперативный дежурный

Телефон: 8 (812) 571‑01‑67, 8 (812) 578‑41‑84

Бюро регистрации несчастных случаев ГУ МВД России по г.Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Телефон: 8 (812) 573-66-66 (круглосуточный справочный)

Специально выделенная телефонная линия «Нет коррупции!»

Телефон: 8 (812) 576-77-65

<label>Телефоны для сообщения о подозрительных лицах и предметах</label>

Дежурная служба Управления федеральной службы безопасности (УФСБ)

Телефон: 8 (812) 438-71-10

Телефон доверия Управления федеральной службы безопасности (УФСБ)

Телефон: 8 (812) 438-59-93

Специальные телефоны ГУВД — для сообщения информации о замеченных подозрительных лицах и предметах

Телефон: 8 (812) 573‑21‑81, 8 (812) 573‑21‑84, 8 (812) 573‑23‑09

Телефон доверия ГУВД

Телефон: 8 (812) 573-21-81

Общественная приемная ГУВД

Телефон: 8 (812) 578-29-28

Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Телефон: 8 (812) 275-06-51

<label>Защита прав потребителей</label>

Единый консультационный центр Роспотребнадзора

Телефон: 8 (800) 555-49-43 (звонок по РФ бесплатный)

Информационно-справочная телефонная линия Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу

Телефон: 8 (812) 712-29-81

Санкт‑Петербургское государственное учреждение «Центр контроля качества товаров (продукции), работ и услуг»

Телефон: 8 (812) 274‑14‑30, 8 (812) 498‑85‑81 (приём обращений на некачественную продукцию, обувь, изделия кожгалантереи)

Центр независимой потребительской экспертизы Союза потребителей Санкт‑Петербурга

Телефон: 8 (812) 274‑10‑36, 8 (812) 272‑33‑48

Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Адмиралтейский, Василеостровский, Центральный районы)

Телефон: 8 (812) 316-68-66

Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Выборгский, Калининский, Красногвардейский, Невский районы)

Телефон: 8 (812) 293-76-66

Юго-Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Московский, Фрунзенский, Пушкинский, Колпинский, Кировский, Красносельский, Петродворцовый районы)

Телефон: 8 (812) 727-72-20

Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу (Петроградский, Приморский, Кронштадтский, Курортный районы)

Телефон: 8 (812) 232-15-92

<label>Получение правовой информации</label>

Центр правовой информации

Телефон: 8 (812) 718-86-91

Центр экономико‑правовой информации Российской национальной библиотеки

Телефон: 8 (812) 415-97-81

Используемые источники:

  • https://www.gov.spb.ru/gov/terr/reg_center/spravochnye-telefony-po-razlichnym-voprosam-svyazannym-s-merami-po-pro/
  • https://rospotrebnadzor-info.ru/sankt-peterburg/
  • https://gu.spb.ru/help/hotlines

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116