Телефон горячей линии банка Авангард, как написать в службу поддержки

mat_96428.jpg

Телефон горячей линии

Звонить в службу поддержки жители регионов России могут на бесплатный номер 8(800)333-98-98. Консультации выполняются по многоканальному телефону, поэтому ответа оператора иногда приходится ждать в течение 5-15 минут.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии
  2. Что можно выяснить по телефону?
  3. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  4. Другие способы связи
  5. СМС-информирование клиентов банка Авангард
  6. Компетентность операторов и время ответа

(495)234-98-98 – московский номер горячей линии для клиентов. Стоит сказать, что представительства банка Авангард имеются во многих крупных российских городах, поэтому при необходимости получить консультацию можно, позвонив на номера отделений этого финансового учреждения, которые расположены в конкретных регионах. С полным списком номеров горячей линии можно ознакомиться на официальном сайте банка.

Что можно выяснить по телефону?

Круглосуточная клиентская поддержка позволяет выяснить многие вопросы, в частности такие:

  • узнать баланс счетов, карт;
  • просмотреть историю операций переводов, платежей;
  • проконсультироваться о пролонгации, штрафах при несвоевременном погашении задолженности;
  • получить информацию об условиях открытия карт, тарифах, услугах, предоставляемых держателям карт.

Кроме того, специалисты горячей линии оказывают поддержку клиентам в том случае, если с их картами возникли проблемы, требующие незамедлительного решения. К примеру, если карта утеряна или украдена, ее можно заблокировать, позвонив на телефон горячей линии.

Также информирование клиентов банком Авангард осуществляется при помощи СМС-сообщений, в интернет-банкинге.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Специалисты горячей линии информируют клиентов по всем вопросам, представленным выше. Если необходимо взять кредит или реструктуризировать долг, в таком случае сотрудники службы поддержки не помогут. Рекомендуется обратиться в ближайшее отделение, специалисты которого окажут клиенту всестороннюю помощь.

Другие способы связи

Служба клиентской поддержки (круглосуточная) доступна жителям России, выехавшим за границу. В частности в списке содержится 10 стран, наиболее часто посещаемых россиянами – это Греция, Германия, Великобритания, Люксембург, Италия, Испания, Украина, США, Франция, Финляндия.

Данная услуга предоставляется бесплатно, абонентская плата за нее не взымается. Звонок осуществляется на местный номер представительства в каждой из вышеназванных стран. Все контакты для звонков можно узнать на странице https://www.avangard.ru/rus/private/cards/infoservice/clienthelpborder/. Набор типов связи, разрешающих бесплатно звонить на горячую линию, зависит исключительно от страны пребывания.

Набирать номера необходимо без дополнительных кодов и символов. Для связи используются комбинации, указанные в таблице на официальном сайте.

СМС-информирование клиентов банка Авангард

Держатели карт финансового учреждения могут подключиться к СМС-сервису для контроля различных авторизаций операций по карточкам. Для подключения достаточно обратиться в любое отделение банка и оставить заявление. Также услуга подключается в личном кабинете с указанием номера мобильного телефона, куда будут поступать SMS-сообщения со сведениями относительно места проведения операций, сумме и остатке на балансе.

Данная услуга дает возможность клиентам контролировать не только основную карту, но и дополнительные. Важно отметить, что информация по балансу является справочной. В некоторых случаях сумма счета в СМС-сообщениях отличается от реального баланса.

Компетентность операторов и время ответа

glba.png

Операторы горячей линии работают оперативно. Каждый из них является специалистом в финансовой сфере, поэтому посоветует, как поступить в каждой конкретной ситуации и что лучше предпринять, если возникли сложности с использованием банковских продуктов и услуг. Время ответа при звонке в службу поддержки может быть продолжительным, что зависит от загруженности многоканальной линии.

Авангард (Platinum)

Кроме того, по указанным ссылкам можно найти актуальную информацию о действующих акциях, новых услугах и изменениях в работе. Можно как оставить комментарии администрации, так и просто общаться с другими пользователями.

Отзывы клиентов о тех. поддержке

Большинство клиентов довольны качеством услуг технической поддержки банка. Они отзываются положительно о профессиональных операторах и скорости решения возникающих проблем. Часть клиентов недовольна работой службы поддержки банка, называя ее негибкой и консервативной. Это связано с тем, что не все проблемы можно решить без посещения отделения.

Как позвонить в службу поддержки Банка Авангард

Связаться с баком можно по телефону 8 (800) 333-98-98. Для звонков с территории России связь осуществляется бесплатно. Номера можно найти на главной странице официального сайта. Чтобы связаться с филиалом банка в вашем городе в верхней части страницы из списка населенных пунктов выберите нужное наименование. В нижней части страницы справа под федеральным номером в окне «Свяжитесь с нами» высветится номер для вашего города.

8 (800) 333-98-98

Контакты

Официальный сайт: www.avangard.ru
Телефон: 8 (800) 333-98-98
Skype: avangardbank
E-mail: info@avangard.ru
Адрес: Москва, ул. Садовническая, 12, строение 1
Время работы: ежедневно, круглосуточно

Социальные сети

Как проехать

Вам может быть полезноКредитные картыДебетовые картыРасчетные счета

Москва (495) 234-98-98
Санкт-Петербург (812) 449-21-21
Архангельск (8182) 20-01-02
Астрахань (8512) 48-98-98
Балашиха (495) 234-98-98
Барнаул (3852) 63-28-28
Белгород (4722) 78-18-18
Видное (495) 234-98-98
Владивосток (423) 260-88-33
Волгоград (8442) 49-40-40
Волжский (8442) 49-40-40
Воронеж (473) 255-06-60
Дмитров (495) 234-98-98
Долгопрудный (495) 234-98-98
Екатеринбург (343) 311-22-99
Иваново (4932) 47-10-10
Ижевск (3412) 65-53-65
Иркутск (3952) 33-33-99
Казань (843) 236-37-37
Калининград (4012) 99-99-00
Киров (8332) 65-10-00
Королёв (495) 234-98-98
Кострома (4942) 64-07-77
Коломна (495) 234-98-98
Краснодар (861) 298-99-99
Красноярск (391) 291-80-00
Курган (3522) 45-77-30
Курск (4712) 39-09-99
Липецк (4742) 25-55-22
Лобня (495) 234-98-98
Лыткарино (495) 234-98-98
Люберцы (495) 234-98-98
Магадан (4132) 60-30-00
Магнитогорск (3519) 58-00-33
Мытищи (495) 234-98-98
Набережные Челны (8552) 53-43-33
Нижний Новгород (831) 416-63-33
Нижний Тагил (3435) 42-33-33
Новокузнецк (3843) 77-88-77
Новосибирск (383) 328-08-88
Новочебоксарск (8352) 28-07-77
Ногинск (495) 234-98-98
Одинцово (495) 234-98-98
Омск (3812) 37-11-77
Орел (4862) 54-24-24
Оренбург (3532) 77-11-77
Орехово-Зуево (495) 234-98-98
Пенза (8412) 44-00-55
Пермь (342) 259-98-98
Подольск (495) 234-98-98
Ростов-на-Дону (863) 283-12-12
Рязань (4912) 25-33-11
Самара (846) 379-10-33
Саратов (8452) 30-98-98
Северодвинск (8800) 333-98-98
Сергиев Посад (495) 234-98-98
Серпухов (495) 234-98-98
Солнечногорск (495) 234-98-98
Ставрополь (8652) 26-75-76
Сургут (3462) 52-95-29
Тамбов (4752) 63-03-33
Тверь (4822) 33-10-00
Тольятти (8482) 68-18-18
Томск (3822) 70-10-10
Тула (4872) 25-11-11
Тюмень (3452) 59-29-79
Улан-Удэ (3012) 33-33-30
Уфа (347) 226-05-05
Хабаровск (4212) 40-80-20
Чебоксары (8352) 28-07-77
Челябинск (351) 200-60-02
Щёлково (495) 234-98-98
Электросталь (495) 234-98-98
Ярославль (4852) 22-33-33
для регионов России 8 800 333-98-98 (бесплатно)

Показать номер   Добавить комментарий

Клиенты банка Авангард могут в любой момент связаться с его сотрудниками бесплатно. Для этого существует не только телефонная горячая линия, но и другие каналы дистанционной связи – электронная почта, интернет-представительства и т.д. В этой статье собраны все контакты банка, актуальные на сентябрь 2020 года.

Содержание

О банке Авангард

Коммерческий банк Авангард работает на рынке финансовых услуг России с 1994 года. В его ассортиментной линейке представлены финансовые продукты для частных лиц и бизнеса. Ряд предложений являются уникальными для российского финансового рынка.

За время своего существования, банк развил солидную инфраструктуру:

  • сеть офисов в 70 городах страны;
  • несколько сотен банкоматов по всей территории РФ;
  • квалифицированная служба сопровождения клиентов.

В банке Авангард техподдержка работает круглосуточно. И у клиентов есть несколько способов связи с ней.

Телефон горячей линии

Самый простой способ связи с сотрудниками банка Авангард — телефон горячей линии. Бесплатный номер, актуальный для жителей любого региона страны:

8-800-333-98-98

Позвонив по этому номеру, клиент попадет во всероссийский контактный центр банка. Здесь можно получить информацию об актуальных финансовых продуктах, уточнить состояние своих счетов и карт, подать заявки на подключение и отключение некоторых услуг, и т.д. Специалисты центра работают круглосуточно.

Важно! В ряде случаев от клиента потребуется предоставление персональной информации – полное ФИО, данные паспорта, кодовое слово по карте. Это необходимо, чтобы подтвердить личность гражданина, обратившегося в банк.

Другие телефоны

Помимо федерального номера колл-центра банка Авангард, номер телефона для связи с клиентами имеется у каждого из его региональных филиалов. Звонки по этим номерам будут тарифицироваться сотовым оператором клиента в соответствии с подключенным у него ТП.

Город

Номер телефона

Москва

(495) 234-98-98

Санкт-Петербург

(812) 449-21-21

Архангельск

(8182) 20-01-02

Астрахань

(8512) 48-98-98

Балашиха

(495) 234-98-98

Барнаул

(3852) 63-28-28

Белгород

(4722) 78-18-18

Видное

(495) 234-98-98

Владивосток

(423) 260-88-33

Волгоград

(8442) 49-40-40

Волжский

(8442) 49-40-40

Воронеж

(473) 255-06-60

Дмитров

(495) 234-98-98

Долгопрудный

(495) 234-98-98

Екатеринбург

(343) 311-22-99

Иваново

(4932) 47-10-10

Ижевск

(3412) 65-53-65

Иркутск

(3952) 33-33-99

Казань

(843) 236-37-37

Калининград

(4012) 99-99-00

Киров

(8332) 65-10-00

Королёв

(495) 234-98-98

Кострома

(4942) 64-07-77

Коломна

(495) 234-98-98

Краснодар

(861) 298-99-99

Красноярск

(391) 291-80-00

Курган

(3522) 45-77-30

Курск

(4712) 39-09-99

Липецк

(4742) 25-55-22

Лобня

(495) 234-98-98

Лыткарино

(495) 234-98-98

Люберцы

(495) 234-98-98

Магадан

(4132) 60-30-00

Магнитогорск

(3519) 58-00-33

Мытищи

(495) 234-98-98

Набережные Челны

(8552) 53-43-33

Нижний Новгород

(831) 416-63-33

Нижний Тагил

(3435) 42-33-33

Новокузнецк

(3843) 77-88-77

Новосибирск

(383) 328-08-88

Новочебоксарск

(8352) 28-07-77

Ногинск

(495) 234-98-98

Одинцово

(495) 234-98-98

Омск

(3812) 37-11-77

Орел

(4862) 54-24-24

Оренбург

(3532) 77-11-77

Орехово-Зуево

(495) 234-98-98

Пенза

(8412) 44-00-55

Пермь

(342) 259-98-98

Подольск

(495) 234-98-98

Ростов-на-Дону

(863) 283-12-12

Рязань

(4912) 25-33-11

Самара

(846) 379-10-33

Саратов

(8452) 30-98-98

Северодвинск

(8800) 333-98-98

Сергиев Посад

(495) 234-98-98

Серпухов

(495) 234-98-98

Солнечногорск

(495) 234-98-98

Ставрополь

(8652) 26-75-76

Сургут

(3462) 52-95-29

Тамбов

(4752) 63-03-33

Тверь

(4822) 33-10-00

Тольятти

(8482) 68-18-18

Томск

(3822) 70-10-10

Тула

(4872) 25-11-11

Тюмень

(3452) 59-29-79

Улан-Удэ

(3012) 33-33-30

Уфа

(347) 226-05-05

Хабаровск

(4212) 40-80-20

Чебоксары

(8352) 28-07-77

Челябинск

(351) 200-60-02

Щёлково

(495) 234-98-98

Электросталь

(495) 234-98-98

Ярославль

(4852) 22-33-33

Региональные номера телефонов банка Авангард доступны для связи только в рабочее время. По выходным и праздникам, а также вечером и ночью лучше звонить на федеральную горячую линию банка Авангард.

Другие способы контакта с банком Авангард

Для клиентов банка Авангард телефон горячей линии является далеко не единственным способом связи с финансовой организацией. Сотрудники банка предусмотрели и другие каналы обращения для физических и юридических лиц.

Сайт

Получить актуальную информацию о банке, его действующих предложениях, скидках и акциях можно на официальном сайте Авангарда — www.avangard.ru. Также данный ресурс позволяет:

  • подать предварительную заявку на кредит;
  • заказать платежную карту;
  • завести личный кабинет для управления своими финансами;
  • позвонить через интернет банковскому менеджеру.

При звонке с сайта банка Авангард служба поддержки будет доступна круглосуточно, как и по номеру федерального контактного центра.

Социальные сети

Когда номер телефона банка Авангард по каким-то причинам долго не отвечает, можно связаться со специалистами финансовой организации через социальные сети. Официальные представительства банка имеются в таких соцсетях, как:

В перечисленных группах можно получить информацию об актуальных финансовых продуктах банка и правилах обслуживания, уточнить порядок работы с личным кабинетом, узнать адреса и телефоны отделений. Для связи необходимо написать свой вопрос в сообщения паблика.

Важно! Через соцсети нельзя подать заявки на подключение и отключение продуктов, узнать баланс своего счета, получить информацию о проведенных операциях. Для этого предусмотрена телефонная горячая линия Авангард банка.

Электронная почта

Если клиенту необходимо передать копию какого-либо документа (квитанция об оплате взноса по кредиту, удостоверение личности, договор об обслуживании и т.д.) в Авангард банк, телефон горячей линии не поможет. Фото или скан документа нужно будет переслать на электронную почту: info@avangard.ru.

На этот адрес также можно отправить письмо, содержащее:

  • вопросы по работе банка;
  • запрос информации о банковских продуктах;
  • претензию или благодарность в адрес организации или кого-то из ее сотрудников.

Обработка электронных писем ведется менеджерами в течение рабочего дня. Ответ на почтовый запрос клиент получит, максимум, спустя 24 часа после его отправки.

Личный кабинет

На официальном сайте банка Авангард имеется личный кабинет для физических и юридических лиц. Кнопка входа в него расположена в шапке сайта, на любой из его страниц. Также попасть на форму авторизации можно по прямой ссылке — www.avangard.ru/logi….

С помощью ЛК клиенты банка могут:

  • контролировать состояние своих счетов и кредитов;
  • совершать платежи и переводы;
  • подавать заявки на подключение и отключение банковских продуктов;
  • погашать имеющиеся займы;
  • совершать иные финансовые операции.

Логин и пароль для веб-кабинета выдаются клиенту сотрудниками банка. Дополнительным подтверждением личности при авторизации служит код из СМС. При возникновении каких-либо неполадок или затруднения в работе с ЛК Авангарда, по телефону горячей линии можно получить всестороннюю помощь и поддержку.

Мессенджеры

В текстовом или голосовом режиме с менеджерами Авангарда можно связаться через Скайп — skype:avangardbank?call . Под данным логином работают специалисты федерального контакт-центра банка, он дублирует горячую линию. Больше ни в каких мессенджерах сотрудники банка официально консультаций не проводят.

В 2020 году есть достаточно много способов связи с Авангард банком — горячая линия, телефон регионального представительства, социальные сети, скайп, официальный сайт. Клиенты могут выбрать из этого набора любой удобный для них вариант. В любом случае, они получат квалифицированную помощь от банковских сотрудников.

avangard.jpgБанк Авангард представляет собой крупную кредитную организацию, предоставляющую услуги российскому населению. Обладает широкой региональной сетью. Отделения банка располагаются в семидесяти городах страны.

Авангард обладает бесплатной горячей линией, предназначенной для получения помощи. Операторы всегда готовы проконсультировать клиентов по вопросам обслуживания.

Чтобы связаться с представителями организации, необходимо набрать номер:8 (800) 333-98-98

Контактный центр работает круглосуточно. Операторы оказывают профессиональные консультации, поэтому каждый клиент может рассчитывать на быстрое решение проблемы. Звонки совершаются бесплатно со всех российских регионов.

Также банк Авангард предусмотрел бесплатную горячую линию для корпоративных клиентов:8 (800) 555-99-93

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-banka-avangard/
  • https://vsezaimyonline.ru/banks/avangard/hotline
  • https://www.avangard.ru/rus/private/cards/infoservice/clienthelp/
  • https://goryachayalinya.ru/avangard
  • https://support-tel.ru/avangard/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116