Телефон горячей линии ЖКХ в Москве

Содержание

Организация стремится к высокому уровню обслуживания населения. Именно поэтому фирмой было создано несколько способов связи, с помощью которых клиент легко с ней свяжется, решит проблему, получит ответ на интересующий его вопрос. Об этих способах связи и будет говориться в нашей статье.

Содержаниескрыть1Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ2Региональные номера телефонов3Какую помощь можно получить через горячую линию4Какие вопросы нельзя решить по телефону5Время ответа и компетентность специалистов6Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ

Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ

Специалисты предлагают своим клиентам решать все важные вопросы по телефону горячей линии. Звонки принимают с 8:00 до 22:00 по телефону:

telefon-1.png

Звонить на данный номер можно с любого телефона. Причем платить за такой звонок не требуется.

Также звонки операторы принимают по номерам:

Региональные номера телефонов

Часто жители МО задаются вопросом о том, как им начисляют взносы за капремонт. Этот вопрос также можно задать оператору по телефону: 8 (499) 288-74-25.

Звонить на данный номер желательно в будние дни.

Также стоит учесть и то, что с 12 до 12:30 часов дня специалисты уходят на обед.

А еще жители Дмитрова, Ногинска, Одинцово, Раменского, Химок, Люберец, Подольска, Серпухова, Воскресенска, МО, Щелково, Долгопрудного могут звонить по телефону: +7 (495) 374-51-61.

Помните: звонок на данный телефон считается платным. Счет за него выставляет мобильный оператор.

Какую помощь можно получить через горячую линию

По номеру, указанному выше, клиент может получить помощь от оператора.

Именно они помогут ему понять то, как ему:

  • начисляют платежи за коммуналку;
  • прочитать полученный ЕПД;
  • начисляли пени и о том, как их потом оплатить;
  • оплатить коммуналку в том случае, если он не получил вовремя ЕПД.

Какие вопросы нельзя решить по телефону

Не стоит забывать о том, что операторы по телефону решают только вопросы, касающиеся:

  • установки, замены электросчетчиков;
  • проведения электромонтажных работ, сантехнических работ;
  • установки, замены, проверки водосчетчиков;
  • оплаты ЖКУ, режима работы офиса.

А если у клиента возник вопрос, который не относится ни к одной из вышеописанных категорий, то его операторам задавать не стоит, т.к. они квалифицированного ответа на него не дадут.

Время ответа и компетентность специалистов

Звонить по указанным выше номерам клиенту рекомендуют с 08:30 утра до 17:15. В пятничный день специалисты рекомендуют им звонить с 08:30 до 16:00 часов.

Причем с 12:00 до 13:00 операторы все уходят на обед, поэтому звонить в данное время просто не имеет смысла.

Как написать в службу поддержки МосОблЕИРЦ

Пользователи, которым нужно быстро решить свою проблему, могут написать оператору самостоятельно.

Нужно:

  1. Пройти по ссылке: https://www.мособлеирц.рф/.
  2. Отыскать категорию «Личный кабинет», нажать на кнопку.
  3. Заполнить электронную форму, нажать на кнопку «Войти».

Помните: в настоящее время пользователь не может написать оператору через свой личный кабинет.

Но зато здесь можно передать показания электросчетчиков, быстро оплатить коммуналку, получить важные документы прямо в свой личный кабинет.

Специалисты же рекомендуют решать важные проблемы по телефону горячей линии.

Также клиент может составить жалобное письмо, отправить его оператору.

Отправляют его по двум электронным адресам:

  • office@mosobleirc.ru
  • shevchenkoim@mosobleirc.ru

Помимо этого, оставить свою жалобу можно и по адресу: info@mosobleirc.ru/

Если же клиент столкнулся с фактом коррупции, то оформленное письмо стоит отправлять по адресу: net-kor@mosenergosbyt.ru.

Также в отдельную категорию выделяют адреса, на которые могут отправлять свои письма разные категории граждан.

К примеру, если письмо оформляет:

  • юрлицо или сторонняя организация, то его стоит отправлять по адресу: office@mosobleirc.ru;
  • физлицо, то его стоит отправлять по адресу: info@mosobleirc.ru.

Подытожим: как мы видим, оператор всегда идет на встречу своим клиентам, пытается быстро решить их проблему, исправить сложную ситуацию. Именно поэтому клиенту не стоит бояться. При первой же необходимости ему стоит взять в руки свой мобильный телефон, набрать на нем знакомый номер, получить квалифицированный ответ от оператора.

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  • 8 (495) 539-53-53единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Работа коммунальных служб часто вызывает нарекания граждан. Одни выбирают активные действия и начинают писать жалобы в соответствующие инстанции. А другие, по тем или иным причинам, продолжают бездействовать. Это происходит из-за отсутствия свободного времени для посещения государственных учреждений. Но далеко не все знают, что обращение на горячую линию ЖКХ в Москве не менее эффективно, чем претензия к руководителю определенного подразделения жилищно-коммунального хозяйства, переданная в его приемную.

К сведению

Жалобы могут быть как индивидуальными, так и коллективными. При этом, коллективные обращения имеют больший вес для сотрудников государственных учреждений и решение по этим претензиям осуществляются намного быстрее.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ЖКХ в Москве?

Телефон горячей линии ЖКХ по приему претензий от собственников в Москве работает круглосуточно. Передать свои пожелания собственники могут в любое удобное для них время вне зависимости от выходных или праздничных дней. Оператор зафиксирует обращение и перенаправит решение проблемы к сотруднику, который отвечает за тот или иной участок жилищно-коммунального хозяйства в Москве.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-53-75 Москва; +7 (812) 425-62-06 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-31-96 Бесплатный звонок для всей России.

Какие вопросы можно задавать?

При обращении на горячую линию ЖКХ в Москве собственники могут получить ответы на такие вопросы, как:

  • системы оплаты тепла при установленном общедомовом приборе учета и при его отсутствии;
  • входит ли лоджия и балкон в отапливаемую площадь квартиры;
  • кто и за чей счет должен осуществлять поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия на придомовой территории;
  • как часто осуществляется вывоз ТБО и кто ответственный за чистоту на площадке с мусорными контейнерами;
  • правомерно ли повышение тарифов на те или иные услуги;
  • законен ли отказ коммунальных служб или УК предоставлять те или иные услуги собственникам жилья;
  • правомочно ли прекращение предоставления определенных услуг сотрудниками управляющей компании;
  • И т.д.
Внимание

Горячая линия ЖКХ в Москве помогает гражданам решить как глобальные проблемы, так и незначительные сложности, которые возникают при недобросовестной работе коммунальщиков.

Телефоны горячей линии ЖКХ в Москве

Для жителей Москвы создана единый телефон, обратившись по которому можно получить полную информацию по интересующему вопросу или озвучить претензии к коммунальным службам. Для максимального удобства граждан работает единый телефон справочной службы Мэрии Москвы 8(495) 777-77-77. Оператор даст ответы на вопрос о функционировании государственных коммунальных служб, а также подскажет номер телефона должностного лица, ответственного за тот или иной участок коммунального хозяйства.

Для граждан работает номер единой справочной службы ЖКХ 8 (495) 539-53-53. Но также существуют горячие линии ЖКХ в Москве, предназначенные для решения проблем с горячим или холодным водоснабжением, электроснабжением, отоплением или канализацией. Достаточно позвонить по одному из нижеперечисленных номеров телефонов 8 (495) 681-73-67 или 8 (495) 681-05-49 и озвучить диспетчеру возникшую проблему, чтобы сотрудники коммунальных служб незамедлительно начали работать над ее устранением.

Существуют также специальные номера горячих линий ЖКХ в Москве:

  • 8(495) 777-77-77 единая справочная служба Мэрии Москвы;
  •  8 (495) 539-53-53 единая диспетчерская ЖКХ;
  •  (495)238-3741 предназначенный для обращения граждан по вопросам, связанным с проблемами капитального ремонта.
  • (495)629-1582.создан для обращения собственников по вопросам ремонта лифтов и повреждения кровли;
  • (495)681-0549; 7367 специалист, ответственный за ремонт и уборку городских улиц.
  • (495)681-2054 обращения по номеру фиксируют проблемы по вопросам отопления от мосжилинспекции;
  • (495)662-5050 круглосуточный номер. Оператор принимает жалобы собственников, которые связаны с авариями на теплосетях.
  • (495)613-3308 Мослифт.
  • (495)613-3308 данный номер создан для решения проблем, возникающих в связи с некачественной уборкой придомовых территорий;
  • (495)699-4147 по вопросам строительства вблизи домов и шума в ночное время.
  • (495)650-5055 департамент городского строительства Москвы.
  • 8(499)788-1646 данный номер создан для приема пожеланий от собственников, направленных на улучшение работы коммунальных служб. Фонд «Коммунальная культура жизни».
  • (495) 620-27-60 по вопросам уборки городских дорог.
  • 8(499) 763 34 34 круглосуточный номер. Создан для рассмотрения претензий от граждан, связанных с работой Мосводоканала.

Время работы

Большинство телефонов горячих линии ЖКХ в Москве доступны в рабочее время. Но на некоторые номера граждане могут обращаться круглосуточно. Благодаря этому все сложные ситуации, связанные с работой коммунальных систем, удается решать по мере их возникновения.

Нюансы при звонке

Специалисты рекомендуют предварительно четко сформулировать возникшую проблему. Краткое и точное изложение фактов, а также указание адреса позволят оператору быстрее переадресовать  решение проблемы специалистам, которые ответственны за данный участок коммунального хозяйства.

Обращение к справочной ЖКХ в Москве онлайн

pomogaet.jpgВысказать свои претензии по работе коммунальных служб можно на специально созданных порталах. Одними из наиболее известных стали РосЖКХ, Управа, Наш Город. Пользователю необходимо выбрать наиболее удобный из них, зарегистрироваться и передать необходимую информацию. Чтобы обращение было максимально эффективным, юристы рекомендуют внимательно заполнять форму, размещенную на сайте. Четкое формулирование проблемы позволяет максимально быстро перенаправить жалобу к специалисту, ответственному за данный участок коммунального хозяйства.

К сведению

Большинство порталов предусматривает возможность прикрепить фотографии проблемного участка, чтобы дать наиболее полное представление о существующей проблеме. После размещения жалобы чиновники в срок не позднее 30 суток обязаны дать письменный ответ на претензии граждан.

Справочная ЖКХ онлайн позволяет:

  • Получить полную информацию по существующей задолжности жителей Москвы и области.
  • Подать жалобу на состояние дорожного покрытия, несвоевременный вывоз ТБО, ненадлежащую работу УК или ТСЖ.
  • Также граждане могут высказать свои претензии по поводу технического состояния лифтов, низкой температуры в квартирах в момент отопительного периода, отсутствию горячей или холодной воды, перебоях подачи электроэнергии и т.д.

Обращение в справочную ЖКХ в Москве онлайн дает гражданам возможность получить профессиональную помощь в разъяснении юридических аспектов той или иной ситуации. Например, при отсутствии общедомовых приборов учета тепла собственники обязаны оплачивать  полную стоимость первого и последнего месяца отопительного периода. И неважно сколько дней осуществлялась подача тепла в квартиры.

Горячая линия ЖКХ регионального назначения

Для жителей населенных пунктов Московской области работают единые номера горячей линии ЖКХ. Но часто проблему удается решить на местном уровне путем обращения в администрацию или непосредственно к главе города. Ниже приведены телефоны горячих линий ЖКХ, которые позволят оперативно передать информацию. Специалисты рекомендуют обращаться в рабочее время, чтобы разобраться с претензиями граждан сотрудники смогли в максимально короткие сроки. Если же возникает необходимость передать жалобу после окончания рабочего дня, то следует обращаться на горячую линию Москвы и области, которая принимает претензии граждан круглосуточно.

Московская Область
Апрелевка +7 (49634) 5-64-62
Балашиха +7 (495)600-69-21. +7 (495)544-62-13
Бронницы +7-498-720-72-78
Верея +7 (496) 343-16-39.
Видное +7 (495) 549-12-09
Волоколамск +7(499) 579-81-99
Воскресенск +7 (800) 555-07-69
Высоковск +7 (49624) 6-25-48
Голицыно +7(499) 579-94-68
Городской округ Черноголовка +7 (499) 579-81 -99
Дедовск +7 (495) 561-74-57
Дзержинский -7 (801716) 5-55-60
Дмитров  +7 (495)993-92-72  7-32-72.
Долгопрудный +7 (498) 408-00-36 .
Домодедово +7 (498) 602-01-40
Дрезна +7 (496) 418 -14-77
Дубна  +7 (498) 4-77-15
Егорьевск +7 (496) 4-14-77.
Железнодорожный +7 (495) 244-25-98
Жуковский +7 (495) 55-66-173.
Зарайск +7 (495) 680-98-61.
Звенигород +7 (495) 597-13-54.
Ивантеевка +7 (499) 403-39-37
Истра +7 (495) 994-38-98.
Кашира +7 (49669) 3-18-88.
Климовск +7 (4967) 55-57-93.
Клин +7 (49624) 2-50-14.
Коломна +7 (498) 616-62-07.
Королев +7-800 — 555-28-85.
Котельники +7 (499) 479-94-68.
Красноармейск +7 (351-50) 550-92
Красногорск +7 (498) 568-27-27.
Краснозаводск +7 (496) 545-24-60.
Краснознаменск +7 (499) 579-94-68
Кубинка +7 (4967) 55-57-93
Куровское +7 (496) 411-05-99.
Ликино-Дулево +7 (496) 418-14-77.
Лобня +7 (498) 577-79-77.
Лосино-Петровский +7 (496) 567-44-82.
Луховицы +7 (496) 636-17-93.
Лыткарино +7 (495) 555-86-18.
Люберцы +7 (495) 503-34-58.
Можайск +7 (49638) 41-666.
Мытищи +7 (495) 502-75-99.
Наро-Фоминск +7 (496) 343-16-39.
Ногинск +7 (495) 665-81-78.
Одинцово +7 (495) 640-62-00.
Ожерелье +7 (49669) 49-441.
Озеры +7 (495) 680-98-61.
Орехово-Зуево 8-800-100-84-44.
Павловский Посад +7 (49643) 2-05-87.
Пересвет +7 (496) 549-82-88.
Подольск +7 (4967) 57-14-97.
Протвино +7 (4967) 74-56-45.
Пушкино +7 (496) 532-59-28.
Пущино +7 (499) 579-81-99.
Раменское +7 (495) 741-84-45.
Реутов +7 (498) 602-01-40.
Рошаль +7 (49645) 5-11-85.
Руза +7 (49627) 2-49-31 .
Сергиев Посад +7 (496) 540-54-84.
Серпухов +7 (4967) 76-05-00.
Снегири +7 (495) 681-77-80.
Солнечногорск 8-800-555-58-85.
Старая Купавна +7 (496) 512-40-01.
Ступино +7 (499) 579-81-99.
Талдом +7 (49620) 4-11-93.
Фрязино +7 (498) 602-01-40.
Химки +7 (495) 573-77-88.
Хотьково +7 (496) 540-54-84.
Черноголовка 8-800-555-28-85
Чехов +7 (496) 722-18-95.
Шатура +7 (49645) 545-37-04.
Щелково +7 (496) 602-01-40.
Электрогорск +7 (496) 433-04-02
Электросталь +7 (496) 573-39-66.
Юбилейный +7 (495) 515-02-99.

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области

Адрес:
127006, Москва, ул. Садовая-Триумфальная, д. 10/13
Веб сайт:
mgkh.mosreg.ru
Приёмная Министерства ЖКХ Московской области:
+7 (498) 602-01-31mingkh@mosreg.ru
Министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области
Первый заместитель министра ЖКХ Московской области
Пятанов Алексей Николаевичpyatanovan@mosreg.ru+7 (498) 602-00-52

8 (498) 602-01-40

ЖКХ Московской области / горячая линия: сообщайте о нарушениях в ЖКХ

Управление ЖКХ в районах и городских округах

Для решения проблем ЖКХ на местах существуют соответствующие организации и ответственные должностные лица. <map><arap>

МУНИЦИПАЛЬНЫЕ РАЙОНЫ

ВолоколамскийВоскресенскийДмитровскийЕгорьевскийЗарайскийИстринскийКаширскийКлинскийКоломенскийКрасногорскийЛенинскийЛотошинскийЛуховицкийЛюберецкийМожайскийМытищинскийНаро-ФоминскийНогинскийОдинцовскийОзёрскийОрехово-ЗуевскийПавлово-ПосадскийПодольскийПушкинскийРаменскийРузскийСергиево-ПосадскийСеребряно-ПрудскийСерпуховскийСолнечногорскийСтупинскийТалдомскийЧеховскийШатурскийШаховскойЩёлковский

ГОРОДСКИЕ ОКРУГА

БалашихаБронницыВласихаВосходДзержинскийДолгопрудныйДомодедовоДубнаЖелезнодорожныйЖуковскийЗвенигородЗвёздный городокИвантеевкаКлимовскКоломнаКоролёвКотельникиКрасноармейскКраснознаменскЛобняЛосино-ПетровскийЛыткариноМолодёжныйОрехово-ЗуевоПодольскПротвиноПущиноРеутовРошальСерпуховТроицкФрязиноХимкиЧерноголовкаЩербинкаЭлектрогорскЭлектростальЮбилейный

8 (800) 550-50-30

Горячая линия Губернатора Московской области по вопросам капитального ремонта многоквартирных домов.

Реформа системы сбора и переработки мусора

Начинается масштабная реформа системы сбора и переработки бытовых отходов.В 13 подмосковных городах внедряют двухконтейнерную систему сбора бытовых отходов.

Мусорный полигон «Малинки»

Правительство Москвы, под давлением общественности, приняло решение о консервации полигона твердых бытовых отходов. Что дальше?Новая жизнь старой свалки…

8 (495) 123-36-46

Горячая линия ЖКХ Московской области по вопросам обращения ТКО

ПОТРЕБИТЕЛЯМ УСЛУГ ЖКХ

ШКОЛА ЖКХ

Методичка по работе с должниками в жкх стала совместным проектом сразу нескольких авторитетных организаций в коммунальной сфере.

ВЫСТАВКИ — СТРОИТЕЛЬСТВО, ЖКХ

CabexВыставка производителей и поставщиков кабельно-проводниковой продукции.Москва, Экспоцентр16 — 18 марта 2021 года

Московский урбанистический форумРазвитие современных мегаполисов

Загородный домвыставка деревянных домов, инженерных систем и отделочных материалов.

МosBuildМеждународная строительная выставка

ВэйстТэкПриродоохранные технологии

Всероссийский Конгресс руководителей предприятий ЖКХ

ЖКХ РоссииМеждународная выставка, конференция

ФорумГородское развитие, жильё и ЖКХ

КОМПАНИИ ЖКХ

Вега ГруппПроизводство уличного игрового, спортивно-развивающего оборудования

Проектное бюроПроектирование, строительная экспертиза.

Арт-ЭкспертПроектирование, согласование перепланировок.

КРОКИнженерные системы, сети передачи данных для офисных и промышленных объектов.

ПромсвязьПроизводство почтовых ящиков: антивандальные, щелевые, горизонтальные…

УК «КУСОР»Вывоз мусора, утилизация отходов в московском регионе: Реутов, Балашиха, Железнодороджный, Люберцы…

МОСИНЖИНИРИНГПрочистка засоров труб, очистка канализации, диагностика систем канализации, отопления, вентиляции.

ПРОФТРАНС КОНСАЛТГрузоперевозки, поставки оборудования и материалов для строительства и коммунального жозяйства.

Юр-ПостВзыскание задолженности по коммунальным услугам, регистрация собственности

Реклама на сайте

Стоимость бессрочного размещения в разделе «КОМПАНИИ» подробной информации (полноценая индексируемая веб-страница с постоянным адресом) о компании, услугах, перечне продукции:

10000 руб.

По вопросам размещения рекламы

</h2>

Горячая линия МосОблЕИРЦ может потребоваться потребителям, если у них возникает необходимость утилизировать твердые бытовые отходы, а также решить проблемы, связанные с обслуживанием коммунальными компаниями. Население может обратиться по горячей линии компании и заказать необходимую услугу, так как вывоз мусора в пределах города подлежит определенным правилам и нельзя, например, большое количество строительного мусора просто оставить возле контейнера в вашем дворе.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области
  2. Региональные номера телефонов
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Телефон горячей линии МосОблЕИРЦ в Московской области

При возникновении необходимости вывезти бытовые отходы или возникновении каких-либо связанных с этим вопросов звонить требуется по номеру 8(495) 120-27-71. Телефон не круглосуточный, работает только в рабочее время компании, поэтому обращаться требуется с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15. В пятницу действует сокращенный рабочий день, поэтому доступен номер телефона до 16:00. Стоит обратить внимание и на то, что с 12:00 до 13:00 у компании перерыв, поэтому в это время на звонок вряд ли кто-то ответит.

</span></span></span>

Региональные номера телефонов

Действуют и телефоны региональных подразделений. Звонить следует на номер, который соответствует вашему региону, так как звонок может быть платным в зависимости от вашего оператора или роуминга. С городского телефона звонок бесплатный, но только в том случае, если он не является междугородним.

  • В Алексинске действует компания ООО «Экопромсервис», дозвониться в офис можно по номеру +7 (495) 648-08-05.
  • Для Воскресенска действует телефон +7 (800) 511-76-72, принадлежащий ООО «ЭкоЛайн-Воскресенск».
  • В Каширском регионе работает ООО «Каширский региональный оператор» дозвониться до него можно по +7 (499) 444-01-73 следует учитывать время работы каждой компании, обычно оно совпадает с временем работы головной организации.
  • Для Ногинска номер – +7(499) 750-24-68, здесь услуги оказывает ООО «Хартия».
  • В Рузске действует ООО «Рузский региональный оператор», соединиться с оператором можно по номеру + 7 (499) 110-27-53; 
  • В Сергиевом-Посаде номер горячей линии – +7 (499) 322-47-23, он соединит с ООО «Сергиево-Посадский региональный оператор».
  • В Чеховском работает ООО «МСК-НТ», и основной телефон данной компании – 8 (800) 234-36-70.

Если у вас есть какие-либо жалобы на работу компаний или остались неразрешенные вопросы, вы можете обратиться на телефон горячей линии Министерства ЖКХ МО: +7 (495) 123-36-46.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Компания отвечает на многие вопросы, задаваемые клиентами, в частности популярен вопрос, почему произошел сбой в начислениях. Это случилось из-за технических неисправностей программного обеспечения, в настоящий момент причина устранена. Часто задают вопросы следующего характера:

  •  Относительно работы приборов учета и внесения оплаты по показаниям.
  •  Почему нельзя оплатить вперед.
  •  Почему приходит счет, даже если в квартире никого не было, и приборы учета не меняли своих показаний.
  •  Почему квитанция не учитывает субсидии и льготы.
  •  Все, что касается обслуживания абонентов, работы компании, счетов клиентов.
  •  По горячей линии можно оставить жалобу.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Звоня на горячую линию, необходимо четко сформулировать вопрос, чтобы оператор понял, что именно от него требуется. Специалисты компании отвечают только на вопросы, касающиеся деятельности предприятия, смогут вам помочь только в том случае, если вопрос задан по существу и относится к компетенции данной компании.

</span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

В среднем телефонная линия предприятия загружен не сильно, поэтому клиенту может повезти, и ответ будет немедленным. Если телефон занят, перезвоните спустя 10-30 минут, и вам обязательно ответят. В колл-центре работают подготовленные, терпеливые, квалифицированные сотрудники, которые обязательно помогут разрешить вашу ситуацию.

</span></span></span></span>Используемые источники:

  • https://lk-mosobleirc.ru/goryachaya-liniya/
  • https://uslugi-gkh.ru/telefon-goryachej-linii-zhkh/v-moskve/
  • http://www.xn--f1aismi.xn--p1ai/gkh_mosreg/gkh_mosreg.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mosobleirc/

</table></arap></map>

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116