С 28 марта в Карелии организована круглосуточная Единая горячая линия по информированию граждан в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции COVID-19.
В рамках работы горячей линии гражданам оказывается информационная помощь по вопросам, связанным с порядком проведения самоизоляции, с оформлением рецептов (для граждан, находящихся в режиме постоянного приема препаратов), с получением социальной помощи на дому, оформлением электронного больничного листа, по вопросам защиты трудовых прав в период действия ограничительных мер. На горячей линии граждане старше 65 лет могут оставить заявку волонтерам на доставку продуктов, лекарств, оплату коммунальных услуг. По указанному телефону можно уточнить о наличии в аптеках республики средств самозащиты. Родители, ученики и учащиеся образовательных учреждений могут получить консультацию по вопросам, связанным с изменением режима работы образовательных учреждений и формата проведения учебных занятий, в том числе по вопросам получения сухих пайков вместо горячего питания. Граждане, желающие выступить в качестве волонтеров в этот непростой для всей страны период, могут оставить свои контактные данные, позвонив по телефону горячей линии, а также получить информацию о мероприятиях, в которых участвуют волонтеры. С целью недопущения распространения коронавирусной инфекции COVID-19 органы предлагаем гражданам использовать электронный способ обращения за получением государственных и муниципальных услуг. Для получения полного спектра услуг гражданам необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг. Специалисты горячей линии ответят на вопросы, как быстро и грамотно пройти регистрацию и подтвердить свою учетную запись, а также о том, какие услуги можно получить в электронной форме. По телефону горячей линии можно получить подробную информацию обо всех мерах, принимаемых в связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции COVID-19, а также статистические данные о количестве заболевших в Республике Карелия. Телефон горячей линии: 8 800 200 35 05
https://vk.com/economy_karelia_ru?w=wall-137993596_2251
Социальные кнопки для JoomlaЕсли заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
НОМЕРА ТЕЛЕФОНОВ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»
ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ПФР В РЕСПУБЛИКЕ КАРЕЛИЯ
|
№ п/п |
Наименование ТО ПФР в РК |
Адрес |
Телефон горячей линии |
|
1. |
УПФР в г.Петрозаводске Республики Карелия (межрайонное) |
185910 ул. Лыжная, д. 2Б |
(814-2) 79-55-55, 8-800-600-02-94 |
|
2. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Суоярвском районе |
186870, г.Суоярви, ул. Кайманова, д.1б |
(814-57) 5-24-29, 8-953-529-15-66 |
|
3. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Пряжинском районе |
186120 Республика Карелия п.Пряжа ул. Строительная, д. 6 |
(814-56) 3-14-73, 8-921-222-78-99 |
|
4. |
УПФР в г.Кондопога Республики Карелия (межрайонное)) |
186225 г.Кондопога, ул.Советов, д.6 |
(814-51) 2-08-12 |
|
5. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Медвежьегорском районе |
186350 г.Медвежьегорск, ул.Дзержинского, д.19/2 |
(814-34) 5-04-32 |
|
6. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Пудожском районе |
186150 г.Пудож, ул. Комсомольская 16 |
(814-52) 5-91-52 |
|
7. |
УПФР в г.Сортавала Республики Карелия (межрайонное)) |
186790 г.Сортавала, ул.Комсомольская, д.9 |
(814-30) 4-44-64, 4-44-59 |
|
8. |
Клиентская служба ( на правах отдела) в г.Олонец |
186000, г.Олонец, ул.Комсомольская, д.2 |
(814-36) 4-29-61 |
|
9. |
Клиентская служба ( на правах отдела) в Лахденпохском районе |
186730 г. Лахденпохья, ул. Школьная, д. 10 |
(814-50) 4-19-93, 4-19-94 |
|
10. |
Клиентская служба ( на правах отдела) в г. Питкяранта |
186810 г.Питкяранта, ул.Победы, д.12 |
(814-33) 4-42-79 |
|
11. |
УПФР в г. Сегеже Республики Карелия (межрайонное) |
186420, г. Сегежа, ул. Лесная, д. 2а |
(814-31) 4-64-17 |
|
12. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Кемском районе |
186610, г. Кемь, Пролетарский проспект, д. 21 |
(81458) 5-72-76 |
|
13. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Беломорском районе |
186500, г. Беломорск, ул. Портовое шоссе, д. 26 |
(814-37) 5-90-64 |
|
14. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Лоухском районе |
186660, п. Лоухи, ул. Шмагрина, д.19 |
(814-39) 5-90-58 |
|
15. |
УПФР в г.Костомукша Республики Карелия (межрайонное)) |
186931 г. Костомукша, ул. Калевала, д.17 |
(814-59) 9-79-18 |
|
16. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Калевальском районе |
186910 Калевальский район, Калевала пгт, ул.Советская,д.11 |
(814-54) 4-19-32, +79212227891 |
|
17. |
Клиентская служба (на правах отдела) в Муезерском районе |
186960 пгт.Муезерский, ул.Октябрьская, д. 33 |
(814-55) 3-38-75, 79212227886 — в нерабочие и праздничные дни. |
|
18. |
Центр ПФР в Республике Карелия |
185002, г. Петрозаводск, ул. Чапаева, д. 5 |
(814-2) 79-54-64 |
Телефон «горячей линии» Отделения ПФР по Республике Карелия (814-2) 79-52-08
ОПУБЛИКОВАНО 15.01.2021 15:43ОБНОВЛЕНО 21.01.2021 16:28
Горячая линия ПФР г. Тверь — бесплатный номер телефонаЕжедневно в колл-центр на базе станции скорой медицинской помощи поступают сотни звонков. Старшекурсница медколледжа Ирина Устинова — одна из тех, кто на них отвечает. Практику она проходит третий день: консультирует, помогает вызвать врача на дом, а также сообщает результаты ПЦР-тестов.
«Иногда люди путают нас с другими службами. Мне один раз попался вызов со скорой: женщина кричала в трубку, меня это повергло в шок», — рассказывает студентка.
Ирина Устинова. Фото: Борис Касьянов
«Звонков поступает много: народ понимает, что появился дополнительный телефон, где можно выговориться. Поэтому студентам нужна поддержка, — объясняет руководитель отдела воспитательной работы медколледжа Дмитрий Коршаков. — Психологи беседуют с ними и проводят тренинги: рассказывают как расслабляться и уходить от конфликтов».
Также в зале всегда присутствуют медработник и педагог. Если возникает спорный вопрос, студент ставит звонок на паузу, поднимают руку и консультируются со специалистами.
«Если в первый день у них еще был мандраж — боялись поднять трубку, вдруг что-то не так скажут, но через пару звонков они привыкают и спокойно работают», — рассказывает Дмитрий Коршаков.
Колл-центр службы «122». Фото: Борис Касьянов
Сейчас на звонки в колл-центре отвечают 40 студентов-волонтеров. Еще столько же готовятся выйти на горячие линии — не только сюда, но и в Роспотребнадзор, поликлиники, и Министерство здравоохранения.
Линия круглосуточная. Даже ночью в зале дежурят пять человек. Для жителей Карелии звонок в «122» бесплатный, в том числе с мобильного телефона.
Горячая линия Главы Республики Крым Сергея АксеноваКолл-центр службы «122». Фото: Борис Касьянов
Используемые источники:
- https://www.kostomuksha-city.ru/novosti/15458-edinaya-goryachaya-liniya-respubliki-kareliya-po-informirovaniyu-grazhdan-v-svyazi-s-ugrozoj-rasprostraneniya-koronavirusnoj-infektsii-covid-19
- https://pfr.gov.ru/branches/karelia/info/~0/6395
- http://rk.karelia.ru/social/vsegda-na-svyazi-kak-organizovana-rabota-kruglosutochnoj-sluzhby-122/
