Горячая линия Фонбет: как связаться со службой поддержки

Какой бы качественной и надежной не была букмекерская компания, пользователи все равно будут нуждаться в помощи от службы поддержки. Это касается и букмекерской конторы фонбет, разработчики которой неплохо поработали над тем, чтобы обеспечить качественную поддержку игрокам и быстрое решение вопросов разной степени сложности. Клиентам доступны несколько форм связи, включая горячую линию, лайв-чат и связь по e-mail.

Перейти на сайт букмекера

Контакты службы поддержки Фонбет

Один из самых часто используемых методов связи – это горячая линия. Возникает логичный вопрос, где находится номер телефона техподдержки фонбет?!

Ответ предельно прост – из любого раздела в нижней части экрана видны главные контакты, для связи. Используются они для решения проблем путем быстрого обращения в поддержку. В пределах российского государства все звонки бесплатны.

5.jpg

Контакты можно найти не только в специальной рубрике, но и в нижней части ресурса

Всего доступно целых 2 номера телефона, 8 (800) 100-72-34 – это контакт для всей России, а +7 (495) 994-24-10 предназначен для связи в московском регионе. Горячая линия fonbet работает круглосуточно, и получить поддержку можно в любое время суток. Как показывает практика, операторы сразу же берут трубку и в самые кратчайшие сроки пытаются решить возникающие проблемы своих игроков.

Еще один распространенный метод связи – это использование электронной почты admin@fonbet.ru. Используя онлайн-чат, ответ на вопрос будет более быстрым, оператор сможет инструктировать вас по ходу решения проблемы.

Многие пользователи в своих отзывах отмечают удачное расположение контактов службы поддержки фонбет. Особенно это полезно новичкам, которым не придется лазить по сайту в поисках контактов. Находясь в любом разделе, новичок сможет пролистать сайт вниз и ознакомиться с видами связи для решения проблем.

Отметим, что по указанным номерам игроки могут решить вопросы по любому типу пари, будь это лайв ставка или ТОТО.

Связь с техподдержкой фонбет через сайт

Если вы уже успели авторизоваться на сайте и проблемы стали возникать во время игры, то связаться с администрацией можно в личном кабинете на сайте букмекера.

6.jpg

Связь с техподдержкой фонбет

Последовательность действий при таком методе связи следующая:

  • Выбираем раздел “Тикеты”;
  • Из всех доступных тем выбираем самую подходящую;
  • Кратко излагаем суть вопроса;
  • Заполняем заявку и ждем ответа.

Используя этот метод, частенько приходится долго ждать ответа, это зависит и от степени загруженности сайта. Горячая линия фонбет считается более удачным методом решения проблемы, но при отсутствии мобильного телефона использовать его в качестве подмены вполне удобно.

Связь через MacOS и Windows

В случае если вы счастливый обладатель яблочного устройства, найти способ для связи с поддержкой вам не составит труда. Для этого, надо найти на сайте вкладку “Аккаунт”, прямиком под ней можно увидеть пункт “Техподдержка фонбет”. Нажав на нее, вам останется лишь выбрать тему запроса, расписать суть возникшей проблемы и отправить все это дело на обработку. Скорость отклика напрямую зависит от количества запросов и количества операторов на связи.

Принцип выхода на связь с поддержкой фонбет на Windows мало чем отличается от ранее сказанного. Все что нужно сделать – это создать тикет, в котором подробно расписать возникшую проблему. Оператор быстро рассмотрит заявку и даст развернутый ответ в виде ответного письма с приложенными инструкциями.

Связь через Android и IOS

Не используя номер телефона фонбет, связаться с поддержкой на android устройстве можно одним из самых простых методов.

  • Открываем боковое меню;
  • Выбираем раздел “баланс”;
  • Кликаем на “Speak” и выбираем подходящую тему запроса;
  • Подробно расписываем суть проблемы и отправляем заявку на рассмотрение.

Также (до авторизации в приложении) можно нажать боковое меню и выбрать пункт меню “Контактный центр“:

Меню в приложении андроид

Что касается яблочной продукции, то принцип выхода на связь без использования контактов фонбет практически тот же что и на сайте. Следует всего лишь выбрать раздел “Техподдержка” и попытаться изложить суть проблемы в одном запросе.

Связь с поддержкой через мобильную версию сайта

Используя мобильную версию сайта, можно заметить отсутствие многих разделов, которые разработчики посчитали лишними. К числу таковых вошел и онлайн-чат, которого не удастся найти на мобильном устройстве. Связаться с администрацией можно несколькими способами, начиная с электронной почты и заканчивая номером телефона фонбет. Найти контакты для связи можно в боковом меню, в его нижней части и располагаются “Контакты” в фонбет.

Переходим в контакты и выбираем форму связи или звоним на горячую линию

Второй метод для выхода на связь с работниками букмекерской компании – это значок “баланс”. В этом разделе можно составить свой запрос, в котором разъяснить о проблеме, и потребовать контрактный ответ по его решению.

Все вышеперечисленные методы для связи через мобильный сайт букмекерской компании по-своему удобные. Это касается и телефона горячей линии фонбет и почты, где ответ может поступить и не сразу, но инструкция по решению проблемы будет максимально подробной.

Номер телефона синего Fonbet

Для клиентов версии fonbet ком (синий фонбет)тоже доступны различные формы связи в виде лайв-чата, e-mail и горячей линии. Номеров для клиентов букмекер предоставил несколько.

Внимание!Номера указаны для жителей стран СНГ и Европы, для жителей России указаны контакты легального оператора, подключенного к ЦУПИС в первой части статьи.

Номера для связи:

  1. 8 (800) 707-3238 – справочная служба БК;
  2. 8 (800) 707-8777 – техподдержка для раздела азартных игр (не спортивных ставок)

Насколько квалифицированы операторы в фонбет?!

Просматривая отзывы реальных игроков, которые сталкивались с неполадками и обращались в службу поддержки фонбет можно сделать выводы по качеству предоставляемых услуг. Как показывает практика, около 90-та % проблем в работе сайта решаются в самые ближайшие сроки. В своих отзывах игроки говорят о высокой скорости отклика и хороших советах, с помощью которых удается решать все возникающие проблемы.

Заключение

Исходя из вышеперечисленного, остается подвести вполне резонный итог. Разработчики хорошо поработали над удобством для игроков, дабы они имели возможность разными способами выходить на связь с работниками техподдержки фонбет ру. Что касается удобства предоставляемой помощи и уровня квалификации операторов, то здесь все находится на высоком уровне. Главное – это сформировать четкий вопрос для оператора, чтобы он понял суть проблемы и решил ее в кратчайшие сроки.

Перейти на сайт букмекера

Показать номер   Добавить комментарий

В букмекерской конторе Фонбет предусмотрено несколько каналов обратной связи с клиентами. Это телефонная горячая линия и электронные способы. Консультанты ответят на все вопросы, касающиеся деятельности компании.

Содержание

О букмекерской конторе Фонбет

Указанная компания начала деятельность в середине 90-х годов прошлого столетия. В России насчитывается более 1000 региональных представительств фирмы. Кроме того, у конторы создана онлайн-площадка, на которой принимаются ставки, функционируют игровые слоты. На ресурсе пользователи могут написать в техническую поддержку, в случае возникновения вопросов или трудностей.

Телефон горячей линии

Невзирая на наличие электронных средств связи, многие клиенты конторы предпочитают решать вопросы по телефону. Номер Фонбет:

8 (800) 100-72-34

Звонки доступны бесплатно, круглосуточно, с любого региона России, со стационарных и мобильных устройств. На решение проблемы уходит не более 5 минут. Если требуется длительное разбирательство, сотрудники колл-центра назначат время и сами перезвонят заявителю.

Чаще всего пользователи обращаются в техподдержку по следующим вопросам:

  • регистрация профиля и вход в личный кабинет;
  • пополнения депозита и вывод выигрыша;
  • блокировка аккаунта;
  • навигация по разделам сайта;
  • бонусные и акционные предложения.

Другие телефоны

Дополнительный контактный телефон конторы Фонбет в Москве:

8 (495) 994-24-10

На указанный номер можно позвонить круглосуточно. Технический перерыв – с 2.00 до 2.15. Для связи с технической поддержкой компании существуют альтернативные каналы.

Другие способы контакта с букмекерской конторой Фонбет

Служба поддержки отвечает на запросы зарегистрированных клиентов и всех желающих. Для облегчения взаимной связи на сайте имеется раздел, в котором представлены ответы на часто задаваемые вопросы. Для общения с администрацией предусмотрены каналы на официальном ресурсе, в мобильных приложениях, на социальных платформах.

Сайт

Техподдержка работает на сайте компании Фонбет. В форме заявки необходимо ввести личные данные, подробное описание проблемы, контакты для обратной связи. Ссылка на официальный ресурс:

www.fonbet.ru/

В нижней части страницы справа имеется раздел «Онлайн-чат». Нужно тапнуть на окошко, заполнить соответствующие графы и начать общение с менеджером технической поддержки.

Соц. сети

В качестве альтернативного канала связи с администрацией конторы используются социальные площадки. Оставлять комментарии, узнавать новости о компании, общаться с другими пользователями можно в следующих сообществах:

Электронная почта

Вопросы и претензии можно отправлять на электронную почту компании Фонбет. Предварительно необходимо четко сформулировать запрос, приложив подтверждающие фото и видеоматериалы. Адрес для связи с техподдержкой:

admin@fonbet.ru

Личный кабинет

Собственный кабинет действует для создания ставок, просмотра текущих позиций, доступных ордеров и прочей информации. Там же можно оставлять претензии и обращения, после заполнения стандартной форме в разделе «Техподдержка». Ссылка для входа в личный кабинет:

www.fonbet.ru/

Приложения в Google Play и App Store

Для связи со службой поддержки Фонбет разработаны мобильные программы. Ссылка владельцам аппаратов на iOS:

Пользователям девайсов на ОС Андроид:

www.fonbet.ru/apps…

Для Виндоус:

www.fonbet.ru/apps…

Для macOS:

www.fonbet.ru/apps…

окошко связи с технической поддержкой расположено в личном кабинете под символом «Баланс». Чтобы войти в раздел при помощи приложения проводят следующие манипуляции:

  • открывают боковой блок;
  • тапают на «Баланс»;
  • выбирают Speak-облако;
  • нажимают на изображение карандаша;
  • выбирают нужную тематику;
  • вписывают запрос и отправляют оператору.

Ожидание ответа составляет 1-6 часов.

WhatsApp, Viber, Telegram

Оставлять претензии, жалобы, предложения в техническую поддержку Фонбет пользователи могут с помощью популярных мессенджеров.

Телеграмм канал:

teleg.run/fonb…

Ватсап;

api.whatsapp.com/send…

Техническая поддержка букмекерской конторы Фонбет не поможет, если вопросы или жалобы не связаны с деятельностью компании. Сотрудники колл-центра вправе отказать в общении, если пользователь использует ненормативную лексику, предоставляет недостоверную информацию, допускает оскорбительные высказывания.

Через телефон горячей линии БК «Фонбет» пользователи оперативно решают проблемы и консультируются по вопросам работы сайта, процедуры регистрации и о правилах приема и расчета ставок. Прежде, чем связаться со службой поддержки, убедитесь, что вашей проблемы нет в списке часто встречающихся вопросов.

Актуальный номер телефона «Фонбет» – 8 (800) 100-7234. Чтобы убедиться в достоверности данных, сверьте предоставленный номер с тем, который размещен на официальном ресурсе букмекера внизу любой страницы сайта.

Звонки бесплатные. Дополнительно связаться с техподдержкой можно по московскому номеру +7-495-994-24-10.

В отличие от электронной почты, время ответа составляет не 2-3 часа, а несколько минут. Общаясь непосредственно со специалистом, подробно опишите проблему и тут же получите решение.

Недостатком такого канала связи является невозможность передать или получить файлы и ссылки. В зависимости от проблемы, подумайте, как лучше связаться с представителями конторы: через телефон 8 (800) 100-7234 или э-ящик [email protected].

Полезно знать:Фонбет Матч Звезд КХЛФонбет бонус UFCФонбет ставки Australian OpenБонус Фонбет лучший на рынке – почему?Вопросы Фонбет: как быстро найти нужную информацию3104Главная » Статьи про ставки на спорт » Контакты техподдержки Фонбет

Возникают такие ситуации, что невозможно разобраться без помощи специалистов. В таких случаях необходимо звонить на горячую линию букмекерской конторы Фонбет. Круглосуточно работающие операторы готовы ответить на любой возникший вопрос, постараются решить проблему пользователя.

С техподдержкой также есть возможность связаться через:

  • Онлайн-чат на сайте;
  • Форму обратной связи;
  • Приложение для компьютера, смартфона;
  • Электронную почту.

Специалисты, работающие на телефоне горячей линии фонбет, постараются быстрее найти ответ, но нужно помнить, что проблемы часто не решаются даже в рамках одного дня. Некоторые из них требуют тщательного анализа и поиска решения, что может занимать до недели, а то и больше.

Перейти на сайт fonbet ru

Телефон горячей линии Фонбет

Есть два телефона Фонбет, предназначенные для консультации пользователей, это 8 (800) 100-7234 и 8 (495) 994-2410. На какой угодно из этих номеров горячей линии фонбет может позвонить любой игрок и получить максимально развёрнутый ответ, касательно своего вопроса.

Контактные данные техподдержки фонбет

Но чтобы техподдержка работала более оперативно и эффективно, желательно перед звонком более подробно изучить свою проблему, правильно сформулировать мысль. Сотрудники инфосервиса фонбет получат более полную информацию, поэтому смогут помочь гораздо быстрее.

Позвонив по номеру фонбет, нужно подготовиться к дополнительным вопросам от сотрудника для лучшего понимания проблемы, вставшей перед игроком. Кроме этого, важно в точности следовать советам операторов, иначе они помочь не смогут.

Как написать в службу поддержки?

В зависимости от используемого устройства, сотрудники техподдержки отвечают в:

  • Онлайн-чате, специальной форме на сайте;
  • Приложениях для Windows, MacOS, Android, iOS;
  • Электронной почте admin@fonbet.ru.

Онлайн-чат – один из самых оперативных способов получить ответ на вопрос, помимо звонка по номеру телефона горячей линии фонбет. Для этого нужно нажать на синюю кнопочку в нижнем правом углу. Но он есть только в стационарной версии сайта, в приложениях для ПК, MacBook и смартфонов, в мобильной версии этого букмекера его нет.

Форма лайв-чата с техподдержкой бк фонбет

Поэтому придётся либо звонить по номеру телефона горячей линии фонбет, либо воспользоваться одним из следующих способов. Форма для запросов находится в личном кабинете в одноимённом разделе. Здесь нужно указать, к кому обращение, его тематику, описать непосредственно саму проблему и при необходимости приложить скриншоты.

Если говорить о приложениях, то в каждом из них есть раздел «Запросы», куда и нужно отправить свой вопрос. Единственное отличие – в приложении для iOS этот раздел называется «Техническая поддержка». Далее необходимо выбрать тему обращения в службу поддержки фонбет и в отдельном поле его написать. Обычно сотрудники инфосервиса отвечают в течение нескольких минут.

Запросы с подробным описанием проблемы принимаются и по электронному адресу admin@fonbet.ru. Он находится в разделе фонбет контакты. При обращении по E-mail ответ тоже придёт на почту.

Как быстро реагируют?

По телефону горячей линии фонбет сотрудники стараются отвечать максимально быстро и понятно, но всё равно не каждую проблему удаётся решить за один звонок.

Поэтому, если пользователь не уверен, что после одного звонка по номеру телефона фонбет вопрос, скорее всего, не уйдёт, лучше воспользоваться онлайн-чатом, там есть возможность построить диалог с оператором, предоставить ему скриншоты и другую информацию, описать проблему в более развёрнутом варианте.

Перейти на сайт fonbet ruРоссияX

Господа, продолжим тему компании с 1994 г. на моем блоге 🙂 Кстати, кому интересно – вот мой полный обзор этой БК.

Время от времени у всех беттеров бывают случаи, когда нужно срочно связаться со службой поддержки букмекерской конторы. В такие моменты хочется как можно быстрее услышать ответ от сотрудника БК, причем грамотный и адекватный ответ. К сожалению, далеко не все букмекерские конторы могут обеспечить своим клиентам качественный саппорт.

Сегодня мы поговорим о горячей линии в «Фонбете». Ну, и еще о том, как игроки могут связаться со службой поддержки российской БК «Фонбет» другими способами, в том числе и с главным офисом компании.

kontakty-bk.jpg

Надеюсь, мой рассказ поможет быстро и эффективно решить любую вашу проблему, если таковая возникла при игре в «Фонбете».

Электропочта: pochta.png admin@fonbet.ru
Моя оценка помощи:
Номер телефона: ekiga.jpg 8 (800) 100-7234
Онлайн-чат: 00.png На сайте.
Телеграм: telegram_.pngПерейти
Instagram: instagram_icon2.pngПерейти
ВКонтакте: vk.pngПерейти
Фейсбук: facebook.pngПерейти

Чем пользуемся для связи с ТП?Только телефон.50%Стучу в чатик на сайте.0%Пишу по почте им.25%Черкаю в соцсети.25%Хожу только в ОФИСЫ!0%Проголосовало: 4Содержание

Все доступные способы связи с поддержкой

Господа, если вы думаете, что телефон «Фонбета» – это единственный способ как можно быстрее связаться с саппортом, то вы ошибаетесь. Здесь есть и другие варианты, которыми удобно пользоваться. Сначала перечислю все контакты «Фонбета», а потом уже поговорим об особенностях каждого:

Варианты: Расшифрую:
Выводы: Способов для связи — предостаточно (мое мнение).
Телефон горячей линии: — Любопытно, что на сайте БК вы не найдете пункта «Контакты», как это есть во многих конторах. Номер телефона указан в подвале сайта – 8 (800) 100-72-34. Есть и отдельный номер телефона для Москвы — +7 (495) 994-24-10.
Электронная почта: — Е-мейл указан на официальном сайте – admin@fonbet.ru.
Чат: — Поговорить с саппортом можно непосредственно через веб-сайт. Лайв-чат находится справа внизу, также можно сделать запрос в кабинете, об этом поговорим подробнее чуть позже.
Связь через приложение или мобильную версию сайта: — В приложении БК и мобильной версии функция обратной связи выглядит немного иначе, чем в стандартной версии. В приложении нужно создавать новый «тикет», и саппорт ответит в скором времени. А в мобильной версии – в боковом меню пункт «Вопросы по работе сайта».
Соц.сети: — У БК «Фонбет» есть странички в популярных соцсетях – ВК, Фейсбук, Телеграмм, Инстаграмм и т.д. Можно перейти по ссылкам и уже в этих сетях оставлять свои комментарии либо задавать вопросы.

ВАЖНО! Речь идет о легальной в России букмекерской конторе, а не о синей «Fonbet», который уже не функционирует в нашей стране. Офшор тупо прикрылся.

Старая версия сайта уже не доступна даже через зеркало.

Каждый из этих способов работает уже долгое время, но все равно проверяйте актуальность телефона, почты и других контактов прежде чем связываться с саппортом. Мало ли что, бывает так, что компания может изменить свои контактные данные по каким-либо причинам.

Кстати, на сайте разработана и отдельно справочная служба.

Там есть ответы на многие вопросы. Если вы не найдете ответ на интересующий вас вопрос, тогда уже можно искать номер оператора, писать в лайв-чат и т.д.

Далее я подробно опишу все способы, чтобы у вас не возникало дополнительных вопросов по поводу того, как работает почта, лайв-чат, телефон горячей линии и т.д.

Горячая линия

Еще раз напомню номер телефона горячей линии «Фонбета» в России – 8 (800) 100-72-34.

Это общероссийский номерок. Сюда можете звонить при возникновении любых вопросов, связанных с игрой в БК. Абсолютно из любого города России.

Я думаю, вы знаете, что сам по себе «Фонбет» – это легальная в России букмекерская компания, и она имеет множество филиалов в большинстве городов нашей страны.

Кроме того, есть телефон для Москвы – +7 (495) 994-24-10.

Вот особенности связи со службой поддержки по горячей линии:

  • Телефон горячей линии – бесплатный, но бесплатный в пределах России.
  • Можно позвонить на этот номер в любое время суток. Букмекер дал такую возможность специально для своих клиентов, некоторые из которых делают ставки круглосуточно.
  • Техподдержка отвечает по телефону довольно быстро. Если по каким-либо причинам телефон не отвечает, попробуйте связаться другими способами (иногда могут быть неполадки на линии, либо все операторы заняты).

Горячая линия в «Фонбете» – действительно «горячая», так как на все вопросы отвечают оперативно! И возникшие проблемы тоже решают быстро. Здесь не будет такого, что вам скажут, мол, подождите пару деньков – и вашу проблему решат 🙂

И это понятно, ведь каждый клиент дорог для букмекерской конторы, и она не захочет терять своих игроков.

Мои похожие рассказы:  Ставки на большой и настольный теннис в БК «Фонбет»

Связь через электронную почту

Актуальный электронный адрес для связи с техподдержкой БК «Фонбет» – admin@fonbet.ru.

На электронную почту, естественно, можно писать письма круглосуточно. Среднее время ожидания ответа – 1 час. Хотя иногда бывает и дольше – где-то до 3-х часов, если все операторы заняты. Что лично я отметил бы, говоря о связи с саппортом через майл-адрес:

Ответ всегда приходит официальный, и кажется, что это присылает ответ какой-то автомат, а не человек:- На самом деле при дальнейшем общении становится понятно, что это живые люди, которые понимают, о чем идет речь. Поэтому задавайте вопросы так, как вам удобно. Думаю, сотрудники разберутся, в чем возникла проблема.Это абсолютно бесплатно:- Если от вас кто-то потребует какие-либо деньги за консультацию или решение вопроса, будьте внимательны, сотрудники БК «Фонбет» не могут такое сделать. Еще раз убедитесь в том, что вы пишите на официальный и-мейл.От общения приятные впечатления:- Служба поддержки букмекерской конторы общается вежливо, не хамит, пытается выяснить все детали возникшей проблемы. Возможно, сотрудник БК будет что-то уточнять, отвечайте честно и открыто.

В целом, я заметил, что пользователи оставляют положительные отзывы об их опыте обращения в службу поддержки «Фонбета» с помощью электронных писем. Да, это так.

Лайв-чат

Один из самых быстрых способов связаться со службой поддержки – запустить чат с оператором. Для того, чтобы начать онлайн-чат, выполните следующие действия:

  • Откройте сайт БК «Фонбет».
  • Справа внизу увидите значок “Задать вопрос”.
  • Нажмите на этот значок. Далее можно выполнить поиск по базе знаний либо «Позвать оператора».
  • Чаще всего зовут именно оператора, так как поиск по базе знаний отвечает лишь на стандартные вопросы.
  • В чате можно задавать любые вопросы, относящиеся к игре в букмекерской конторе. Это и служба поддержки, и справочная служба, короче, ответят на все, что касается «Фонбета».

Можно связаться с поддержкой и непосредственно через сайт. Для этого:

  • Зайдите в свой аккаунт и перейдите в личный кабинет.
  • Далее – «Новый запрос». Выбираете «Техническая поддержка». Из выпадающего списка выберите интересующую вас тему, например, «Вопросы по работе сайте». Далее задайте сам вопрос, допустим, «Не могу заключить пари» или «Не работает раздел Live» и т.д. Если необходимо, загрузите файл (скриншот экрана и т.д.).

Связь через приложения и мобильную версию

До этого я рассказывал о полной версии сайта БК «Фонбет», которая открывается через компьютер. Сейчас же поговорим с вами о том, как связаться с оператором с помощью приложения БК, а также через мобильную версию сайта.

Кстати, честно скажу вам, что это очень удобно. Если вы заключаете пари с помощью мобильного телефона, то по достоинству оцените такую возможность. Хотя сразу скажу – лайв-чат присутствует далеко не во всех программах.

Итак, как связаться со службой безопасности через приложение для MacOS?

  1. Откройте личный кабинет.
  2. Далее пункт «Техподдержка» (слева).
  3. Предлагается несколько вариантов с вопросами (проблемы с пополнением баланса, проблемы с выплатами, вопросы по расчету ставок, прочие вопросы).
  4. Операторы свяжутся с вами в течение 1-2 часов. Ну, как свяжутся? – Дадут подробный ответ.

Здесь, правда, нельзя связаться с оператором через лайв-чат. Как достучаться до саппорта через телефоны на Андроиде?

  1. Найдите главное меню и кликните на кнопку, которая показывает ваш игровой баланс.
  2. Далее нам нужна надпись «Запросы».
  3. Справа иконка с карандашом – как раз это нам и интересует. Кликните по иконке и выберите тему (темы все те же – стандартные: проблемы с депозитом, расчет ставки и т.д.).

Лайв-чат здесь тоже, к сожалению, отсутствует.

Теперь обзор того, как игроки могут пообщаться с саппортом через приложение под iOS:

  1. Откройте дополнительное меню приложения, там увидите пункт «Техподдержка».
  2. Создайте собственный запрос (принцип такой же, как и в других приложениях – выбираете основную тему, и задаете непосредственно сам вопрос).
  3. Техподдержка обычно отвечает в течение 1-2 часов.

Мои похожие рассказы:  Рабочее и актуальное зеркало БК «Фонбет» на сегодня (синяя версия)

А вот здесь есть и приятный сюрприз – в приложении для iOS разработан лайв-чат! Так что можно просто написать оператору, и тот сразу вам напишет. Да, приложения от БК «Фонбет» можно скачать абсолютно бесплатно на официальном сайте. Об этом я уже писал отдельные посты на блоге.

Так, а как же поговорить с саппортом через мобильную версию? Здесь все тоже просто:

  • Кликните по балансу в боковом меню, затем нажмите «Создать новый запрос».
  • Далее выбираете тему вопроса, подробно описываете свою проблему.

Связь через социальные сети

Этот вариант связи с администрацией БК «Фонбет» больше подходит для тех, кто проводит много времени в интернете.

  • На сайте БК вы найдете иконки всех социальных сетей, в которых представлена букмекерская компания.
  • Открываете официальную страницу на Фейсбуке, ВК и других сетях и пишите сообщение сотрудникам БК.

Сразу отмечу – такой способ связи нельзя назвать идеальным.

Проще позвонить оператору, найти телефоны колл-центра, чем связываться обходными путями через соц.сети. Ведь сотрудники конторы все равно будут обращаться в службу безопасности! Ну, и даже могут попросить вас оставить запрос по электронной почте или позвонить на горячую линию.

Главный офис компании

Центральный офис БК «Фонбет» расположен в Москве. Зарегистрированный адрес – Москва, 127562 ул. Декабристов, д. 8.

Номер контактного центра: 8 (495) 994-24-10. Это номер телефона красного «Фонбета», говорю, чтобы вы ничего не перепутали. Номер телефона синего «Фонбета»: +7 (800) 707-32-38, но вы вряд ли дозвонитесь куда-либо, так как сайт иностранной БК не открывается даже в обход блокировки. Повторяю, оффшор закрылся.

Знаю, что отзывы о работе официального офиса букмекерской компании – положительные. Туда некоторые игроки обращались после того, как их местный ППС просил подождать пару дней перед тем, как выплатить крупный выигрыш.

Насколько я понимаю, маленькие ППС не держат крупные суммы денег у себя, поэтому ждут поступлений из главного офиса. Но проблем с выплатами не возникало. Через пару дней все выигрыши были выплачены клиентам без проблем.

Если вам нужно что-то выяснить по поводу работы БК, насчет спортивной линии, как будут работать те или иные акции в Москве и другие вопросы, можете обратиться в главный офис. Хотя, честно скажу, я обычно решал все вопросы и через обычную службу поддержки по телефону или через лайв-чат.

На мой взгляд, саппорт в «Фонбете» работает грамотно и профессионально. А как думаете вы?

Финальные итоги:Способов связи с ТП — ВАГОН и маленькая тележкаВезде присутствуют компетентность и доброжелательностьСроки ответа на сообщения — быстрыеВ некоторых случаях приходится топать в офисы БК — это долго

Выводы

Друзья, все контакты службы поддержки БК «Фонбет» я постарался нацарапать выше 🙂

Пишите, звоните, делайте запросы – все будет норм. В службе поддержки букмекера сидят живые, адекватные люди, которые быстро вникают в проблему и решают ее за считанные минуты в большинстве случаев. Если у вас возникла прям какая-то сложная ситуация, советую обратиться в главный офис компании. Но, поверьте, вы на 99% решите свою проблему и в том случае, если обратитесь к саппорту по стандартному телефону или электропочте.

Еще один важный момент (СТРОГО) – не спрашивайте саппорт, как сделать постоянный доступ к иностранной БК, как обойти блокировку и т.д. Российский «Фонбет» юридически не имеет никакого отношения к синему «Fonbet», а потому ваши запросы просто проигнорируют. Еще и злиться будут!

Если вы уже имели опыт общения со службой поддержки «Фонбета», пишите здесь свои комментарии! Интересно поглядеть, насколько понравилось это общение, была ли решена ваша проблема, насколько быстро вам ответили и т.д. Да и вообще – всем полезно почитать то, как сложились ваши отношения с саппортом букмекера.

Друзья! При этом прошу писать аргументировано, прикладывать скрины переписки, если таковые имеются. А то сейчас набегут конкуренты БК и наговорят на любую контору такого, чего в жизни не было 🙂

Денис НагорныйИзгоняю бесов из быдло-капперов и просто честно пишу о букмекерстве.Используемые источники:

  • https://betru.ru/goryachaya-liniya-fonbet-kak-svyazatsya-s-sapportom/
  • https://goryachayalinya.ru/fonbet
  • https://fonblog.ru/hotline/
  • https://bukmekery-online.ru/fonbet-goryachaya-liniya-i-kontakty/
  • https://betcombo.ru/bukmekery/bukmekerskaya-kontora-fonbet/goryachaya-liniya-bk-fonbet-telefon-pochta-chat.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116