Горячая линия Норд Винд

Адреса › Магазины бытовой техники › Норд › Екатеринбург

Ул. А.Валека, 12:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 21:00, без перерывов
  • Станция метро: Площадь 1905 года — 0.579 км

Ул. Бебеля, 138:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 20:00, без перерывов

Ул. Высоцкого, 12:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 20:00, без перерывов

Ул. Гагарина/Первомайская, 27/81:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 20:00, без перерывов
  • Станция метро: Динамо — 1.314 км

Ул. Грибоедова, 1/1:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 20:00, без перерывов

Ул. Машиностроителей, 19:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 20:00, без перерывов
  • Станция метро: Уралмаш — 1.563 км

Ул. Начдива Васильева, 3 А:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 21:00, без перерывов

Ул. Ст.Большевиков, 82/1:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 20:00, без перерывов
  • Станция метро: Проспект Космонавтов — 0.383 км

Ул. Шварца, 1:

  • Телефон:8-800-700-3380
  • Режим работы: Ежедневно: с 10:00 до 22:00, без перерывов
  • Станция метро: Ботаническая — 1.244 км

nord-wind5.pngНорд Винд (Северный Ветер) – крупная авиакомпания, выполняющая грузовые и пассажирские перевозки. Согласно собранной статистике, еженедельное количество пассажиров достигает 100 000 человек.

Телефон горячей линии Норд Винд

Основной способ коммуникации между клиентами и авиакомпанией – горячая линия. Консультации проводятся по номеру 8 800 222 48 44. Звонки совершаются бесплатно независимо от сотового оператора.

nord-wind.jpg

Для оптимизации работы главного контактного центра предусмотрены региональные горячие линии. Например, жителям Москвы доступен платный телефон +7(495) 730 50 80. Стоимость звонка определяется подключенным тарифным планом. Дополнительный номер +7(495) 730 43 30 выделен юридическим лицам и партнерам воздушного перевозчика.

Как задать вопрос в поддержку?

Компания Норд Винд создала для клиентов официальный сайт. Посетители портала проверяют расписание перелетов, ищут недорогие билеты, регистрируются на рейсы. Когда указанного функционала недостаточно, на помощь приходит служба поддержки. Для отправки письма откройте раздел «Обратная связь». Прочитайте правила обслуживания и выберете категорию обращения. Кликните «Продолжить». Появится форма связи, предназначенная для заполнения.

https://nordwindairlines.ru/ru/feedback – форма обратной связи.

Дополнительный способ коммуникации – отправка письма на электронную почту авиакомпании. Чтобы оптимизировать работу контактного центра, предусмотрено несколько отделов. Сотрудники каждого сегмента компании занимаются определенными вопросами:

  • claim@nordwindairlines.ru – претензии, жалобы, пожелания;
  • inbox@blscustos.com – информация о ценах;
  • nws@nordwindairlines.ru – остальные вопросы о работе Норд Винд.

Для начинающих пользователей создан справочный раздел. Перед получением консультации посетите страницу «FAQ». Популярные вопросы пассажиров структурированы по рубрикам, облегчающим поиск информации.

Поддержка через мессенджеры

Компания Норд Винд зарегистрирована в мессенджерах Facebook и VK. Такой способ общения позволяет получить быструю консультацию по интересующему вопросу. Переписка с операторами сохраняется, поэтому можно всегда прочитать полученный ответ.

Поддержка через личный кабинет Норд Винд

Вход в личный кабинет.

Постоянные клиенты пользуются личным кабинетом. Учетная запись значительно упрощает перелеты. Она позволяет бронировать места, просматривать расписание рейсов, покупать билеты и проходить регистрацию. Пользователям доступен раздел «Поддержка», позволяющий отправлять письменные обращения. Письма, отправленные через кабинет, рассматриваются намного быстрее.

Зачем нужна горячая линия?

Сотрудники контактного центра решают проблемы пассажиров и партнеров авиакомпании. Эксперты рассматривают любые вопросы:

  1. Правила перевозки багажа, животных, детей;
  2. Сопровождение инвалидов.
  3. Расписание рейсов;
  4. Получение дополнительных услуг.

Когда поддержка не помогает

Сотрудники горячей линии оказывают консультации по работе авиаперевозчика. Предложения, пожелания или отзывы не рассматриваются. Для их отправки пользуйтесь формой связи. Операторы никогда не разглашают конфиденциальные данные.

Как отправить жалобу в Норд Винд?

  • Через личный кабинет;
  • Во вкладке «Обратная связь»;
  • Через соцсети;
  • По электронной почте.

Форма отправки претензии.

Жалоба поможет повысить качество обслуживания. Чтобы претензия была гарантированно рассмотрена – следуйте правилам заполнения. Обязательно указывайте тему обращения, личные данные, контактную информацию, дату и время. При необходимости прикрепите доказательства проблемы (электронные документы, изображения).

Дополнительные методы связи

Компания Норд Винд зарегистрирована в соцсетях:

  1. VK;
  2. Facebook;
  3. Twitter;
  4. Instagram.

Подписчики сообщества получают последние новости и выгодные предложения. Открыт раздел «Обсуждения», позволяющий задавать вопросы или отправлять жалобы.

Расписание работы

Горячая линия доступна круглосуточно. Электронные обращения обрабатываются в течение 1-24 часов.

Контакты

Официальный сайт: https://nordwindairlines.ru/ruВход в личный кабинет: https://nordwindairlines.ru/ruНаписать письмо: https://nordwindairlines.ru/ru/feedback

Детали

Интернет-магазин НОРД
Сайт https://www.nord24.ru
Главный офис 620073, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Академика Шварца, д. 1
Дата основания 2007 год
Собственник компании ООО «СТС-К1»
Виды поддержки Электронная почта: info@nord24.ruОбратный звонок с сайтаФорма обратной связи на сайтеВКонтактеОдноклассникиFacebookInstagram
Телефонная поддержка 8 (800) 700-33-80
Социальные сети
Языки Русский
Бонусы До 9900 RUBДо 4000 RUB
Способы оплаты VISA, Mastercard, Мир, Наличные, Подарочный сертификат, Безналичный расчет
Покупка в кредит Да
Банки, предоставляющие кредит ОТП Банк
Рассрочка Нет
Категория магазина Цифровая и бытовая техника, Красота и здоровье, Автотовары, Инструменты и садовая техника, Мебель и товары для дома, Спорт, Товары для детей
Особенности проекта Интернет-магазин бытовой и цифровой техники с собственными сервисными центрами и расширенной гарантией на товары
Дополнительные услуги ДоставкаУстановка и настройка техникиПодарочные сертификатыРасширенная гарантияОптовая продажаИнформационная рассылка
Регионы действия проекта Вся Россия
Способы доставки Курьерская доставка, Самовывоз
Срок доставки От 1 дней
Условия бесплатной доставки От 8000 RUB
Мобильные приложения Нет мобильных приложений
Партнерская программа Нет
Преимущества Большой выбор цифровой, бытовой техники и других товаровОптовые продажи и расширенная гарантияВозможность возврата и обмена товараМножество способов оплаты заказа, в том числе и безналичный расчетУдобные способы оплаты и доставкиСкидки, акции и бонусная программа
Недостатки Сбои и задержки доставки
Контролирующие органы и законы Межрайонная инспекция ФНС России № 25 по Свердловской областиРоспотребнадзорРоскомнадзор
Реквизиты компании Юридическое наименование:ООО «СТС-К1»Юридический адрес:620073, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Академика Шварца, д. 1ИНН:6671247092КПП:667901001ОГРН:1076671036166
Общая оценка 8.1/10
Дата актуализации 26.11.2020

Подробный обзор

НОРД – это интернет-магазин специализирующийся на продаже цифровой и бытовой техники. На сайте представлено более 35 тыс. наименований товара, приобрести многие из которых можно по выгодным ценам с и неплохими скидками.

Постоянные акции и выгодные спецпредложения сделают ваши покупки более выгодными. Но не развод ли, интернет-магазин Nord? Давайте познакомимся с ним поближе и узнаем.

Регистрация на сайте НОРД

Почему именно НОРД?

Nord24.ru — интернет-представительство региональной торговой сети бытовой техники «Норд». На сайте интернет-магазина представлено более 35 тыс. наименований товаров, которые можно приобрести по сравнительно невысоким ценам с возможностью оформления удобной доставки. Рассмотрим преимущества сервиса интернет-магазина:

  • оперативная работа службы поддержки;
  • возможность возврата товара в течение 14 дней после получения заказа;
  • собственный сервисный центр;
  • гарантия на все товары;
  • компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами;
  • есть возможность оптовых закупок.

Как мы уже писали, на сайте магазина nord24.ru постоянно проводятся выгодные акции и распродажи.

Что можно купить в Nord?

Электронный каталог товаров на сайте nord24.ru сделан так, чтобы вы могли легко найти нужные товары и выбрать именно то, что вам нужно. Через сайт интернет-магазина можно купить:

  • технику для дома;
  • встраиваемую технику;
  • телефоны;
  • телевизоры, аудио, фото и видеотехнику;
  • технику для офиса;
  • технику для дачи и ремонта;
  • компьютерную технику и пр.

Как найти нужный товар в nord24.ru?

Для удобства совершения покупок на сайте nord24.ru есть строка поиска. Удобный каталог, доступный из верхнего меню сайта разбит по группам товаров и категориям. Если вы не можете найти какой-либо товар, то можно проконсультироваться с менеджером службы поддержки по телефону.

Карточка товара

На карточке каждого товара можно найти следующую информацию:

  • цена товара;
  • купоны, которые можно получить за покупку;
  • возможность доставки;
  • технические характеристики товара;
  • наличие в розничных магазинах;
  • фото и видеообзор.

Кроме этого, с карточки товара можно скачать инструкции к технике и дополнительное программное обеспечение, если оно есть. В конце каждой карточки есть линейка с сопутствующими товарами.

Как сделать заказ в НОРД?

Сделать заказ на сайте компании nord24.ru очень просто. Для этого вам нужно выбрать товары, добавить их в корзину и заполнить контактные данные, для регистрации. Многие товары на сайте можно заказать в один клик.

Как пройти регистрацию на сайте nord24.ru?

Вы регистрируетесь при оформлении заказа, заполняя поля с контактными данными, следуя указаниями системы, верификация аккаунта проходит с помощью ссылки, присланной на электронную почту. Регистрация не должна занять много времени.

Зарегистрироваться

Личный кабинет

В вашем личном кабинете на сайт сервиса будет храниться информация обо всех ваших заказах, количество полученных купонов и многое другое.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа, после того как вы добавите все товары в корзину, нужно заполнить контактные данные, адрес доставки, и выбрать удобный для вас вид оплаты. Оформить заказ можно не только отрыв свою учетную запись, но и с помощь сервиса заказа в 1 клик.

Оформить заказ

Дополнительные возможности

На сайте интернет-магазина практически нет дополнительных возможностей, которые не были бы связаны с продажей представленных на сайте товаров.

Установка бытовой техники

Вы можете заказать установку и монтаж купленной бытовой техники через сайт интернет-магазина. Цена рассчитывается, исходя из индивидуальных характеристик заказа.

Подарочные карты

На сайте nord24.ru есть возможность приобретения подарочной карты номиналом от 500 рублей до 30 тысяч.

Купить подарочную карту

Расширенная гарантия

На сайте магазина есть возможность купить дополнительный сертификат на обслуживание техники «СуперСервис». По сути, это расширенная гарантия, которая даст вам возможность бесплатно отремонтировать купленную технику в случае поломок в сервисных центрах компании.

Мобильное приложение

У сервиса нет своего мобильного приложения.

Оплата и доставка в НОРД

У Nord24.ru есть множество возможностей для оплаты товара как онлайн, так и при получении. Заказать доставку можно либо в регионах присутствия магазинов компании курьерской службой, либо транспортными компаниями, если магазина и склада при нем в вашем городе нет.

Как оплатить заказ?

Кроме того, что при покупках в интернет-магазине вы можете оплатить товары онлайн с банковской карты, или при получении наличными и также банковской картой, на сайте магазина у вас есть возможность приобрести бытовую и цифровую техники в рассрочку или кредит. Следует обратить внимание, что покупка в рассрочку доступна не у всех товаров, представленных на сайте.

Возможность рассрочки и покупки товаров в кредит предоставляется банком партнером компании — ОТП Банк. На сайте магазина есть также возможность приобрести товары по безналичному расчету для юридических лиц.

Способы доставки

В регионах присутствия магазинов компании доставка осуществляется собственной курьерской службой. Но вы можете заказать доставку, также и в любой другой город России с помощью транспортных компаний-партнеров сервиса. Обратите внимание, что стоимость и время доставки рассчитывается индивидуально исходя из характеристик заказа. При заказе на сумму от 8 тыс. рублей, доставка будет бесплатной.

Способы возврата товара

У покупателей компании есть возможность воспользоваться сервисом «Обмен без проблем», благодаря которому можно вернуть технику, которая не подошла в течение 14 дней после покупки. Для этого нужно обратиться в службу поддержки компании уточнить процедуру возврата товара.

Бонусы Nord

Интернет-магазин подготовил для своих клиентов выгодные акции и предложения. Узнать о них можно с главной страницы сайта, в соответствующем разделе или через рассылку.

Скидки и подарки при покупках

Все действующие акции можно найти в соответствующем разделе, но обратите внимание, что многие акции действительны только при покупках в розничных магазинах. В настоящее время в интернет-магазине компании действуют следующие выгодные предложения:

  • скидка при покупке телевизоров до 9,9 тыс. рублей;

За скидкой

  • скидка на холодильники до 4 тыс. рублей;

Купить холодильник со скидкой

  • бесплатная доставка при заказе на сумму от 8 тыс. рублей;

Подробнее

  • скидка в 300 рублей при первом заказе на сайте.

Скидки и акции постоянно обновляются, следить за ними можно через паблики в социальных сетях или подписавшись на рассылку.

Сертификат для именинников

К дню рождения интернет-магазин дарит всем именинникам сертификат на сумму 10 000 рублей, которыми можно оплатить до 50% покупок. Акция распространяется только для держателей дисконтных карт Норд.

Получить сертификат

Подарочные купоны

Совершая покупки через интернет-магазин компании, вы можете получить подарочные купоны и потом обменивать их на скидки в розничных магазинах Nord24. Из расчета: за каждую 1 тыс. рублей, потраченных в интернет-магазине, можно получить купоны на 1 тыс. рублей.

За купонами

Жалобы на НОРД

Сервис интернет-магазина работает уже достаточно давно и в интернете можно найти немало отзывов на его работу. Большая часть из них положительная, а редкие негативные отзывы связаны, прежде всего с неполадками во время доставки заказа. Следует отметить, что служба поддержки магазина отслеживает отзывы и старается вовремя отреагировать, на сообщения об ошибках и неполадках в работе сервиса. Среди положительных отзывов клиенты хвалят, прежде всего, скорость доставки заказа и большой ассортимент товаров, представленных на сайте.

Если появятся отзывы об интернет-магазине НОРД, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы

ООО «СТС-К1», компания, которой принадлежит сервис интернет-магазина, зарегистрирована в Екатеринбурге межрайонной инспекцией ФНС России № 25 по Свердловской области. Свидетельство юридического лица о регистрации: 1076671036166. Основной вид деятельности по ОКВЭД: «Розничная торговля бытовыми электротоварами в специализированных магазинах».

Посмотреть юридическую информацию и реквизиты ООО «СТС-К1»

Пользовательское соглашение nord24.ru

Единственный документ, который вы принимаете при регистрации на сайте магазина, это «Политика конфиденциальности». Документ доступен для скачивания и просмотра с сайта магазина.

Документ совсем небольшой из него вы можете узнать о том, какого рода персональную информацию собирает сервис и для каких целей. Для оформления заказа необходима ваша персональная информация: имя, фамилия, отчество, адрес доставки и номер контактного телефона. Более подробные данные потребуются при оплате товаров в кредит или с рассрочкой, нужны будут паспортные данные и ИНН, если потребуется.

Вы вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных и отписаться от рассылки сервиса. Сайт интернет-магазина сохраняет cookie-файлы, так делают большинство онлайн-сервис для того, чтобы при следующем посещении в первую очередь показывать вам те товары, которыми вы интересовались в прошлый раз.

Служба поддержки

С сайта интернет-магазина можно заказать обратный звонок или оставить сообщение через форму обратной связи, чтобы связаться со службой поддержки компании. Вы можете также позвонить по номеру многоканального телефона или оставить отзыв через паблики в социальных сетях. Связаться со службой поддержки можно в рабочее время магазина с 08:00 до 23:00

НОРД это развод?

Интернет-магазин цифровой и бытовой техники НОРД работает уже не первый год. Сайт постоянно развивается, добавляя новые товары и новые возможности для своих клиентов. Даже если в вашем городе нет розничного магазина компании, то можно приобрести цифровую и бытовую технику с удобной доставкой.

Мы изучили то, как работает интернет-магазин Nord24.ru и можем сказать с твердой уверенностью, что это не развод. Сервис интернет-магазина позволит вам приобрести товары по выгодным ценам и с неплохими скидками, а множество способов оплаты и удобная доставка сделают покупки комфортнее. Кроме того, еще одним преимуществом интернет-магазина Nord24.ru является увеличенный срок возврата и обмена товара — 14 дней, вместо привычных 7.

Заключение

При оформлении заказа в интернет-магазине НОРД следует обратить внимание на то, что большая часть акций действует розничных магазинах компании, но и покупки в интернет-магазине тоже могут быть достаточно выгодными. Сайт магазина защищен сертификатом сетевой безопасности и сделан так, чтобы найти товары, и оформить заказ было просто и удобно. Согласно отзывам многих покупателей делать покупки с помощью сервиса интернет-магазина НОРД — удобно и выгодно.

РегистрацияИспользуемые источники:

  • https://goryachie-linii.ru/adresa-nord-ekaterinburg
  • https://support-tel.ru/nord-wind/
  • https://eto-razvod.ru/review/nord24/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116