Телефон горячей линии Роспотребнадзора по Ленинградской области

5f98d.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

Роспотребнадзор – это государственная структура, которая проводит контроль и мониторинг за соблюдением санитарно-эпидемиологических и санитарно-гигиенических мер. Дополнительно орган осуществляет надзор в сфере защиты прав потребителей. Для обеспечения эффективного исполнения норм СанПиН и выявления фактов ущемления прав потребителя, в каждом субъекте РФ есть территориальный отдел Роспотребнадзора. Подразделение государственной структуры есть и в Ленинградской области. Если нужно получить консультацию по действующим законодательным актам или узнать, какие меры для профилактики ОРВИ и гриппа предусмотрены в регионе, то для этого открыта горячая линия.

Содержание

О горячей линии Роспотребнадзора по Ленинградской области

Роспотребнадзор по Ленинградской области был образован 15 марта 2005 года. Руководитель территориального подразделения – Историк Ольга Александровна, она также занимает должность главного санитарного врача по Ленинградской области. В 2009 году была открыта горячая линия для приема обращений от граждан. Жители региона могут задать вопросы, которые касаются обеспечения подачи качественной воды в многоквартирные дома, узнать, какие меры предпринимаются для профилактики вирусных инфекций.

Телефон горячей линии

Чтобы позвонить в Роспотребнадзор по Ленинградской области, требуется воспользоваться телефоном горячей линии:

8(812)448-04-00

Справочная служба работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. Перерыв на обед с 12:00 до 12:45. По указанному номеру жители области и областного центра могут записаться на прием к руководителю управления, а также узнать о правомерности продажи тех или иных товаров в магазине (санкционные продукты питания). Операторы дадут развернутые ответы на вопросы, которые касаются правил оказания медицинской помощи и проведения тестов на коронавирусную инфекцию. В пределах домашнего региона звонок бесплатный.

Другие телефоны

Предусмотрены дополнительные контакты с территориальным подразделением:

Наименование одела

Контакты и режим работы

Отдел санитарного надзора

+7(812)365-01-05. Звонки принимаются только в будни, кроме пятницы с 10:00 до 16:00

Отдел эпидемиологического надзора (профилактика коронавируса)

+7(812)365-00-26. Позвонить можно во вторник с 15:00 до 17:00 и в четверг с 10:00 до 12:00

Отдел по защите прав потребителей

+7(812)365-00-06. Прием звонков с 10:00 до 12:00 в будние дни

Управление

+7(812)365-18-00. Прием жалоб с 10:00 до 17:00. По телефону можно записаться на личный прием к Руководителю управления

Другие способы контакта с Роспотребнадзором по Ленинградской области

Связаться с Роспотребнадзором можно с помощью заполнения формы обратной связи на сайте организации. Дополнительный вариант контакта с федеральной структурой – это отправка обращения по электронной почте.

Сайт

Официальный сайт позволяет гражданам написать жалобу через электронную приемную:

47.rospotrebnadzor.ru/

Прямая ссылка на электронную приемную:

petition.rospotrebnadzor.ru/peti…

В обращении нужно указать персональные данные, населенный пункт, контактный телефон, а также выбрать, в какое территориальное подразделение будет направлена жалоба. Заявление от физического лица рассматривается в установленный законом срок, который составляет 7 суток со дня регистрации заявки в контактном центре. Для ускорения рассмотрения заявки рекомендуется прикрепить фото или видеофайлы.

Электронная почта

У государственного ведомства предусмотрена электронная почта для приема жалоб от граждан. Консультанты Роспотребнадзора ответят на следующие вопросы пользователей:

  • Какие правила предусмотрены для возвращения из-за рубежа воздушным транспортом во время пандемии?
  • Почему врачи отказываются госпитализировать пациента с симптомами гриппа и ОРВИ?
  • Что делать, если в магазине приобретен товар с браком?
  • Что делать, если в доме течет грязная вода, которая не удовлетворяет нормам СанПиН?
  • Что делать, если были нарушены требования по аттестации рабочих?

Электронная почта:

lenobl@47.rospotrebnadzor.ru.

Узнать изменения в законодательных и нормативных актах, уточнить эпидемиологическую обстановку в регионе или подать жалобу на выявление факта нарушения СанПиН можно  по телефону горячей линии Роспотребнадзора в Ленинградской области. Прием и обработка звонков только в будние дни с 10:00 до 17:00.

В этой статье выясним есть ли горячая линия Роспотребнадзора по Ленинградской области? Как написать обращение в электронном виде?

Goryachaya-liniya-Rospotrebnadzora-po-Leningradskoj-oblasti.jpg

Об организации

Для решения споров, защиты прав между поставщиками, потребителями товаров или услуг, граждане могут использовать Роспотребнадзор. Основная задача организации это защита, соблюдение прав потребителей, проведение различных экспертиз на выявления нарушений законодательных актов.

Если возникли вопросы, можно проконсультироваться со специалистами контакт-центра.

Как написать обращение?

Прежде чем отправлять официальный запрос в адрес организации, рекомендуется ознакомиться с порядком подачи и рассмотрения обращений. Для этого на официальном сайте  представительства представлена соответствующая справка — .

Роспотребнадзор в Ленинградской области принимает сообщения через официальный сайт и по электронной почте. Для отправки писем через сайт, заполните форму по ссылке —  .

Если решили отправить сообщение письмом, адрес для приема официальных запросов — lenobl@47.rospotrebnadzor.ru.

Горячая линия Роспотребнадзора по Ленинградской области

Как и в других областях, в Ленинградском округе действует свой телефон горячей линии по приему обращений от населения — +7 (812) 448 04 00. Звонки платные, но оцениваются по тарифам вашего оператора.

Также обратите внимание и на другие телефоны для связи:

  • Справочно-информационный центр главной приемной в Лен. обл. — +7 (812) 365 18 00.
  • Номер телефона доверия — +7 (812) 365 20 01.

Дозвониться по указанным номерам можно с большинства стационарных, сотовых аппаратов.

Единый консультационный центр

Федеральный канал для обращения граждан, в следующих ситуациях:

  • Регистрация жалоб, прием запросов от населения — 8 800 100 00 04.
  • Получение консультаций в области защиты прав потребителей — 8 800 100 29 26.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев необходима горячая линия

Специалисты помогают составлять обращения в уполномоченные органы, корректируя правильность и порядок действий при появлении спорных ситуаций, консультируют по срокам рассмотрения и регистрации запросов.

Дополнительно граждане могут обратиться за помощью в связи с:

  • Несоблюдением требований законов в сфере аттестации работников, не предоставлении информации о товаре.
  • Несоблюдение правил СЭС, нарушения на строительных площадках, в пунктах общественного питания.
  • Нарушением безопасности покупателя, кредитного договора и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

На вопросы личного характера, поддержка ответить не в состоянии.

Также запрещено разглашение личной информации о третьих лицах.

Поэтому лучше обращаться в представительство лично или подавать запросы по рекомендуемой форме выше.

Как написать жалобу?

С правилами подачи жалоб лучше ознакомиться на официальном портале, в разделе «Вопросы/Ответы» или проконсультироваться по телефону с сотрудником call-центра.

Если претензии связаны с качеством работы региональных отделений Роспотребнадзора или его сотрудников, то оставить жалобу можно по электронной почте, на сайте или позвонив по горячей линии.

Время работы

Служба поддержки работает:

  • Понедельник-четверг с 10:00 до 17:00.
  • Пятница с 10:00 до 16:00.
  • Перерыв с 12:00 до 12:45.

Режим работы в праздничные дни уточняйте дополнительно.

Управление Роспотребнадзора имеет свой филиал и в Ленинградской области. Ведомство активно занимается вопросами защиты прав потребителя и борется с незаконным предпринимательством. Официальное учреждение было создано в 1922 году и функционирует с тех пор согласно установленным законом нормам. В 2004 были произведены некоторые преобразования, улучшающие регулирование безопасности граждан и их здоровья.

На официальном сайте можно найти подробное описание структуры и ссылки на нормативные документы.

Если вы из Санкт-Петербурга, а не из области — перейдите на страницу адреса и телефоны приемных Санкт-Петербурга. Также можно ознакомиться со списком территориальных отделений по городам.

Телефон горячей линии и адреса по Ленинградской области

Адрес: 192029, Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27. Номер горячей линии: 8 (812) 448-04-00 Ближайшее метро: Площадь Александра Невского, Елизаровская, Ломоносовская.

Главным санитарным врачом по Ленинградской области является Историк Ольга Александровна.

В качестве заместителя руководителя управления выступает два человека — Веденьева Ольга Викторовна и Черный Максим Александрович. Они также осуществляют личный прием граждан, но по записи. На сайте также указаны часы приема обращений граждан и дни работы.

На официальном сайте можно также найти информацию об обращениях граждан на горячую линию. Так, например, за период с 27.08.2018 по 31.08.2018 поступило 10 обращений потребителей. Обращения, преимущественно, имели уведомительно-консультативный характер.

Отделы защиты прав потребителя по районам

В таблице вы найдете районы и соответствующие им адреса Роспотребнадзора.

Административные территории, на которых выполняется надзор Адрес

Бокситогорский муниципальный район

187650, Ленинградская область, город Бокситогорск, улица Комсомольская, дом 28

Всеволожский муниципальный район

188640, Ленинградская область, город Всеволожск, улица Дорога жизни, дом 13

Волховский муниципальный район,

Лодейнопольский муниципальный район

Подпорожский муниципальный район

187403, Ленинградская область, город Волхов, проспект Волховский, дом 28

187700, Ленинградская область, город Лодейное Поле, улица Гагарина, дом 1

Выборгский муниципальный район

188800, Ленинградская область, город Выборг, улица Некрасова, дом 12

188820, Ленинградская область, Выборгский район, поселок Рощино, улица Кольцевая, дом 10

Гатчинский муниципальный район

188309, Ленинградская область, город Гатчина, улица Карла Маркса, дом 44-а

Кингисеппский муниципальный район

Волосовский муниципальный район

Сланцевский муниципальный район

188480, Ленинградская область, город Кингисепп, ул. Воровского, дом 20

188410, Ленинградская область, город Волосово, улица Хрустицкого, дом 78

188560, Ленинградская область, город Сланцы, шоссе Комсомольское, дом 1

Киришский муниципальный район

187110, Ленинградская область, город Кириши, улица Советская, дом 6

Кировский муниципальный район

187342, Ленинградская область, город Кировск, улица Краснофлотская, дом 16

Ломоносовский муниципальный район

198412, г. Санкт-Петербург, город Ломоносов, улица Александровская, дом 23

Лужский муниципальный район

188230, Ленинградская область, город Луга, улица Ленинградское шоссе, дом 13

Приозерский муниципальный район

188761, Ленинградская область, город Приозерск, улица Калинина, дом 31

Тихвинский муниципальный район

187555, Ленинградская область, город Тихвин, Больничный проезд, дом 3

Тосненский муниципальный район

187000, Ленинградская область, город Тосно, шоссе Барыбина, дом 33 а

Сервисы официального сайта Роспотребнадзора

Основными функциями сайта являются, но не ограничиваются:

  • предоставление информации о времени работы муниципальных отделений и руководству;
  • информация о проводимых ведомством закупках;
  • информирование о снитарно-эпидемиологической обстановке;
  • структура управления;
  • оповещение о проводимых мероприятий, таких как прием граждан, проведение совещаний, участие в заседаниях и многое другое.

Таким образом, на сайте Ленинградского отделения можно найти много полезных ссылок и сервисов. Дополнительно отметим, что последние заседания Роспотребнадзора показали, что основным направлением деятельности до 2030 года будет защита прав потребителя в сфере ограничения табакокурения и создания безопасных электронных платежей. Особо важным образом будут отслеживаться успехи улучшения безбарьерной среды для граждан с ограниченными возможностями.

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области расположено по адресу: Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27. Руководитель: Сергей Анатольевич Горбанев. Отдел дает консультации по вопросам потребительского законодательства, проводит проверки соблюдения прав потребителей, отстаивает их интересы в спорных ситуациях и выявляет некачественные товары народного потребления. Подробную информацию можно получить по телефону (812) 365-18-00.

Роспотребнадзор в г. Санкт-Петербург

Название Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области
Руководитель Сергей Анатольевич Горбанев
Горячая линия 8 812 448 04 00

Контакты

Индекс 192029
Адрес Ленинградская область, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27
Телефон (812) 365-18-00
Факс (812) 365-18-00
Электронная почта lenobl@47.rospotrebnadzor.ru | Написать сообщение

Схема проезда

Если вы нашли на сайте ошибку или неактуальные данные, просим Вас сообщить нам об этом воспользовавшись формой обратной связи.

Режим работы

Понедельник: 09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 13:00
Вторник: 09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 13:00
Среда: 09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 13:00
Четверг: 09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 13:00
Пятница: 09:00 – 18:00, перерыв 12:00 – 13:00
Суббота: выходной
Воскресенье: выходной

Роспотребнадзор в Ленинградской области

Оставить отзыв

Внимание: жалобы и обращения в комментариях не рассматриваются юристом и администрацией сайта! Если вы считаете, что ваши потребительские права нарушены, воспользуйтесь формой для консультаций или позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 350-32-84.

Комментарии носят субъективный характер и не являются справочной информацией!

Используемые источники:

  • https://goryachayalinya.ru/rospotreblen
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-rospotrebnadzora-po-leningradskoj-oblasti
  • https://rospotrebnadzor-info.ru/leningradskaya-oblast/
  • http://www.zpppinf.ru/spb.html

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116