Телефон горячей линии «ВТБ Страхование», как написать в службу поддержки

Телефон горячей линии ВТБ Страхование

Страховая компания ВТБ Страхование уже пятнадцать лет успешно работает на российском рынке предоставления услуг по страхованию физических и юридических лиц. Компания демонстрирует достойный уровень надежности и оказывает широкий спектр страхования для разных категорий граждан. Офисы компании расположены более чем в девяноста городах Российской Федерации.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии ВТБ Страхование
2. Бесплатная горячая линия
3. Что можно выяснить по телефону?
4. В каком случае поддержка не сможет помочь?
5. Другие способы связи
6. Компетентность операторов ВТБ Страхование

Для связи клиентов с компанией без выходных и перерывов работает горячая линия поддержки. Она доступна по телефону 8 800 100 44 40. Для абонентов мобильных сетей Билайн, МТС и Мегафон доступен короткий номер 0544.

Для связи со службой поддержки ВТБ Страхование из Москвы или из-за границы нужно  воспользоваться телефоном: +7 495 644 44 40.

Бесплатная горячая линия

Горячая линия ВТБ Страхование работает круглосуточно без выходных, даже в праздничные дни. Звонки с городских и мобильных телефонов со всей территории России на номер 8 800 бесплатны. Также бесплатны звонки на короткий номер именно для абонентов МТС, Мегафон и Билайн. Для других мобильных операторов этот номер является платным.

Также оплачиваются звонки по московскому номеру и из-за границы. Звонки из Москвы оплачиваются в соответствии с условиями мобильного оператора, а звонки из-за границы по роуминговому тарифу.

Что можно выяснить по телефону?

Операторы горячей линии ВТБ Страхование ответят на любые вопросы пользователей, которые связанны с предоставлением компанией страховых услуг. Также они уполномочены принять жалобу, по поводу качества обслуживания или выслушать и зафиксировать предложения клиентов по поводу улучшения качества предоставляемых услуг или уровня обслуживания в представительствах компании.

Операторы имеет доступ к базе клиентов и страховых полисов. Назвав номер страхового полиса и данные клиента можно получить подробную информацию по страховому договору.

Также консультанты дают всю актуальную информацию по текущему состоянию услуг компании, акционным предложениям.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопрос, заданный оператору касается услуг другой фирмы, операторы не смогут ответить на него. Все вопросы вне сферы услуг компании не входят в компетенцию операторов.

Также по конкретным страховым случаям лучше связываться напрямую с закрепленным страховым агентом, так как операторы не знают всех подробностей именно вашей ситуации.

Другие способы связи

Большую часть информации о компании можно узнать непосредственно на сайте https://www.vtbins.ru.  Для клиентов компании доступен Личный кабинет https://www.vtbins.ru/individual/nv/lk/. В Личном кабинете пользователю доступна вся информация по страховым полисам и услугам компании. Через Личный кабинет доступен чат со специалистами компании, в котором можно задавать вопросы и получать оперативный ответ.

Также связаться со службой поддержки можно написав на адрес электронной почты компании info@vtbins.ru.

Компетентность операторов ВТБ Страхование

Операторы компании всегда расскажут клиенту всю интересующую его информацию по поводу деятельности ВТБ Страхование. Операторам доступна вся информация по услугам, предложениям, акциям, программам лояльности. В случае надобности через оператора клиент сможет уточнить даже данные договора и условия страхового полиса. Они предельно вежливы и стараются любой конфликт решить в пользу клиента.

Компания старается постоянно улучшать качество обслуживания клиентов операторами горячей линии. В этом очень помогают обращения пользователей. Также, иногда ведется запись звонка, но об этом клиента всегда уведомляют заранее.

Для клиентов СК ВТБ Страхование организована бесплатная горячая линия. Специалисты контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением страховых услуг.

Бесплатный телефон горячей линии ВТБ Страхование:

8 800 100 44 40

Сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатны с любых городских и мобильных телефонов на всей территории РФ.

Для абонентов мобильных операторов Мегафон, Билайн и МТС предусмотрен специальный бесплатный короткий номер:

0544

Звонки для абонентов указанных выше операторов на данный номер абсолютно бесплатны.

Служба поддержки ВТБ Страхование для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 (495) 644-44-40

Позвонить оператору можно круглосуточно, звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора. При нахождении за пределами РФ — по роуминговым тарифам.

• Официальный сайт: https://www.vtbins.ru
• Личный кабинет: https://www.vtbins.ru/individual/nv/lk/
• Электронная почта: info@vtbins.ru

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Показать номер   Добавить комментарий

Чтобы поддерживать связь с клиентами «ВТБ Страхование» у компании есть горячая линия. Менеджеры проконсультируют по любому вопросу, а также помогут как физическим, так и юридическим лицам. Существуют и другие способы контакта с организацией: электронная почта, социальные сети или официальный сайт.

Содержание

О компании «ВТБ Страхование»

Компания ведет свою деятельность по страхованию юридических и физических лиц уже 20 лет. За это время она обзавелась множеством клиентов. Она предлагает перечень услуг, которые отличаются качеством и надежностью.

ВТБ предлагает программы, которые позволяют обезопасить жизни людей, имущество. Помимо физлиц, она работает с промышленно-торговыми предприятиями промышленности, в том числе угольной и нефтяной. Также с различными видами транспорта: воздушный, наземный, водный.

Телефон горячей линии

Для физических лиц предусмотрен единый номер, по которому можно позвонить с любых стационарных и сотовых устройств.

8 (800) 100-44-40

Специалисты колл-центра помогут в следующих ситуациях:

• уточнить информацию;
• передать жалобу;
• условия получения услуг;
• оставить отзыв;
• получить услуги по страхованию жизни;
• вопросы по ОСАГО или КАСКО;
• сведения о медицинской страховке.

Существует короткий номер для мобильных телефонов, который позволяет уточнить определенные сведения или сообщить о возникшей проблеме: 0554. Позвонить на него можно бесплатно, независимо от оператора.

Отделения компании ВТБ есть практически в каждом городе страны. Позвонив в службу поддержки, также возможно уточнить информацию у менеджеров. Для жителей Москвы и области доступен номер +7 (495) 644-44-40. Уточнить телефон определенного отделения возможно на сайте организации.

Другие способы контакта

Для связи с «ВТБ Страхование» существуют дополнительные способы, в том числе различные социальные сети. Ответ приходит в течение суток или даже нескольких часов, поэтому поддерживать контакт такими методами комфортно.

Сайт

У компании есть официальный сайт, через который можно получить различные услуги дистанционно. Кроме того, в разделе «Вопросы и ответы» можно найти практически любую информацию, которая может заинтересовать.

Ресурс предусматривает форму для отправки заявки или вопроса: нужно нажать на иконку «Задать вопрос», которая находится с левом части экрана. Появится форма, которую необходимо заполнить: адрес электронной почты, телефон и текст обращения. Ответ будет отправлен на указанную почту.

Социальные сети

Соцсети – популярный способ общения, поэтому профили компании есть на многих ресурсах. Это позволяет получить больший охват клиентов и поддерживать с ними связи.

Страницы «ВТБ Страхование» есть в следующих соцсетях:

• Вконтакте;
• Одноклассники;
• Facebook;
• Instagram.

Компания регулярно обновляет контент, а служба поддержки отвечает на вопросы клиентов круглосуточно.

Электронная почта

Для отправки документов, отзывов или жалоб можно воспользоваться единым адресом электронной почты компании: info@vtbins.ru. Также он предназначен для связи с технической поддержкой, которая работает круглосуточно. Для того, чтобы получить ответ оперативно, следует указать тему письма, а также подробно описать проблему и по возможности прикрепить скриншоты.

Чтобы подробнее узнать об услугах, которые предлагает «ВТБ», можно позвонить на бесплатный номер службы поддержки. Клиенты поддерживают связь с консультантами через официальный сайт, соцсети и электронную почту. На сайте размещены все контактные данные, а также сведения о деятельности организации. Отделения в городе возможно найти на карте.

«ВТБ Страхование» является крупной компанией, которая имеет представительства по всей России. СК имеет лицензию на такие виды услуг как автострахование, медицинское страхование, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости.

Но не всегда клиент может самостоятельно оформить возмещение нанесенного ущерба, иногда могут возникать и другие различные вопросы по той или иной страховой программе или продукту.

Поэтому создан единый номер телефона горячей линии для всех клиентов ВТБ, без исключения, он работает в круглосуточном режиме семь дней в неделю.

Бесплатный телефон горячей линии «ВТБ Страхование»

При подписании документов клиент получает все контакты для необходимой связи. Каждый клиент закреплен за определенным агентом, его рабочий телефон также предоставляется.

Однако, случаются ситуации, когда нужно получить консультацию вне рабочее время, для этого существует горячая линия, звонки принимаются круглосуточно без выходных.

В случаях когда нужна квалифицированная консультация, следует обращаться по таким номерам:

• 8 800 100 44 40 – бесплатно на территории РФ со всех мобильных и городских номеров;
• 0544 – короткий номер, бесплатный только для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, с остальных операторов на этот телефон также можно дозвониться, но звонок будет тарифицироваться в соответствии с условиями пакета;
• +7 (495) 644-44-40 – для звонков из-за рубежа, оплата осуществляется по роуминговым тарифам.

Чтобы получить квалифицированную помощь нужно указать сведения о купленном полисе, либо свои паспортные данные.

Компания ВТБ Страхование много лет предоставляет услуги клиентам. Чтобы облегчить обслуживание, пользователям предлагается горячая линия. Любой человек способен позвонить по номеру контактного центра для получения подробной консультации. Опытные сотрудники рассмотрят все вопросы, касающиеся использования страховых услуг и помогут разрешить технические проблемы.

Бесплатный телефон горячей линии для клиентов ВТБ Страхование: 8 (800) 100-44-40

Вызовы обрабатываются круглосуточно. Звонки не тарифицируется, что является дополнительным преимуществом. Позвонить на телефон способен любой житель страны.

Для абонентов сотовых операторов предусмотрен дополнительный бесплатный номер: 0544

Он легко запоминается и быстро набирается на клавиатуре мобильного устройства, поэтому связаться с контактным центром получится максимально быстро.

Для московских клиентов ВТБ Страхование создан платный номер: +7 (496) 644-44-40

Позвонить по этой линии способны также пользователи, временно находящиеся за границей. После соединения с консультантами пользователь сможет получить ответы на вопросы, узнать наиболее выгодные страховые продукты и подобрать оптимальное решение. Также специалисты расскажут последовательность действий для получения страховых выплат.

Используемые источники:

• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-vtb-strakhovanie/
• https://freehotline.ru/strahovanie/vtb-strahovanie/
• https://goryachayalinya.ru/vtb-strahovanie
• https://vtbins-strahovanie.ru/telefon-goryachey-linii/
• https://support-tel.ru/vtb-strahovanie/