Зависимость: с кем поговорить, куда позвонить, где лечиться

Все мы в повседневной жизни сталкиваемся с кучей всякого рода вопросов. Например: где в моем городе находится официальный сервисный центр Самсунг, какие документы нужны чтобы взять кредит в Сбербанке или как отключить ту или иную опцию у оператора мобильной связи. Для решения подобных вопросов любая, уважающая себя и своих клиентов компания или организация подключают телефон горячей линии службы поддержки клиентов.

Сегодня невозможно представить, чтобы серьезный бренд или даже просто организация не имела своего бесплатного телефона горячей линии. Потому что все бьются за своего клиента, ведь если ему не помогут решить возникший вопрос, он просто уйдет к конкуренту. Чтобы этого не произошло организуются службы технической поддержки с выделением многоканального бесплатного номера телефона горячей линии.

Для удобства наших читателей мы собрали в одном месте список всех телефонов горячих линий России.

Операторы службы поддержки порой даже круглосуточного телефона горячей линии ответят на все вопросы, примут заявку либо зафиксируют и передадут вашу жалобу.

Чем удобны звонки на телефоны горячих линий:

  • можно решить все вопросы не выходя из дома или офиса;
  • не нужно стоять в очереди и терять время;
  • вам ответят подготовленные профессиональные консультанты;
  • звонки на телефоны горячих линий 8800 бесплатны с любых телефонов при нахождении на территории России;
  • операторы горячей линии всегда вежливы и терпеливы.

Остановимся на плюсах звонков на телефоны горячих линий по подробнее. Как в современном ритме жизни найти время на походы и стояние в очередях в банках, организациях, службах и т.д., чтобы получить необходимую консультацию? Да и зачем?! Нужно ценить свое время и тратить его более рационально.

При обращении в службу поддержки по телефону горячей линии вас проконсультируют подготовленные специалисты, а не продавец или офисный клерк, не владеющий полным объемом информации по интересующему вас вопросу, и вечно спешащий выполнять свои непосредственные функции. Например у меня был случай, когда я по телефону горячей линии Газпромбанка выяснил, что со своим совокупным доходом могу получить запрашиваемую сумму в кредит, а придя в банк для подачи документов мне неквалифицированный менеджер сказал, что я не прохожу по сумме. Для меня это была неожиданность и, выйдя я снова набрал телефона горячей линии банка и мне снова ответили что все хорошо, а сотрудник видимо ошибся. В итоге я вернулся в банк, попал к другому специалисту и все прошло без проблем.

Подавляющее большинство телефонов горячих линий — бесплатны. Платными в основном являются телефоны муниципальных служб. Это легко объясняется тем, что фирмы хотят видеть в своих рядах как можно большее количество клиентов и делают все, чтобы человеку, обратившемуся к ним за консультацией было комфортно. Разговор может затянуться, тем более если это «межгород», то вы не сможете спокойно беседовать по своему вопросу, не думая как улетают ваши деньги.

Ну и не возможно не отметить вежливость операторов горячих линий и стремление снять все ваши вопросы. Ведь разговор может быть записан, а некоторые еще просят оценить работу проконсультировавшего вас сотрудника. Такое редко можно увидеть при живом общении с вечно занятым и перегруженным специалистом в «окошке», которого с утра уже довела какая-нибудь бабушка.

На нашем сайте представлен самый полный и актуальный справочник телефонов горячих линий 8800 России, который обновляется 2 раза в неделю, а также другие контактные данные (официальный сайт, адрес электронной почты и прочее). Для удобства справочник горячих линий разделен по рубрикам:

  • авиакомпании;
  • автопроизводители;
  • банки;
  • государственные органы и службы;
  • ЖД вокзалы;
  • ЖКХ;
  • интернет провайдеры;
  • интернет сервисы;
  • кабельные и спутниковые ТВ;
  • косметические и парфюмерные компании;
  • микрофинансовые организации;
  • мобильные операторы;
  • платежные системы;
  • политические партии;
  • производители бытовой техники;
  • рекламные сети;
  • социальные службы и телефоны доверия;
  • страховых компании;
  • топливные компании и АЗС;
  • торговые сети и интернет магазины;
  • транспортные компании;
  • туроператоры.

И напоследок хотелось бы пожелать читателям ценить свое время, нервы и деньги и перед тем как куда-то обратиться по какому-либо вопросу найдите номер телефона горячей линии данного банка, организации, учреждения, службы в нашем справочнике и попробуйте решить все дистанционно или как минимум, придя к ним с визитом, быть готовым: взять необходимые документы и иметь информацию по интересующему вопросу. Так что, добавляйте наш справочник в закладки своего браузера, делитесь с друзьями в соц.сетях и комментируйте, если есть замечания и предложения.

4448f.jpgПоказать номер   Добавить комментарий

ФТС России или Федеральная таможенная служба России это государственное ведомство, ведущее надзор в области декларирования, таможенного дела, операций с валютами и т.д. Для удобства граждан организация запустила горячую линию. Также работают другие формы связи со специалистами ведомства.

Содержание

О таможенной службе России

ФТС осуществляет надзор и контроль в области таможенного дела. Этот федеральный орган исполнительной власти защищает права на объекты интеллектуальной собственности, санитарного и международного транспортного надзора. Государственная служба также:

  • взимает налоги и таможенные пошлины;
  • следит за соблюдением ограничений и запретов в отношении товаров, вывозимых за пределы РФ и ввозимых в страну;
  • проводит таможенный контроль.

Кроме того, эта организация ведет статистику взаимной торговли с другими странами, являющимися членами ЕАЭС, а также статистику внешней торговли. Также у организации работает отдел платежей фтс.

Телефон горячей линии

Для граждан РФ работает горячая линия с единым справочным телефоном

8-499-449-77-71

Позвонив на него можно проконсультироваться со специалистами из службы поддержки. Входящие вызовы доступны в будние дни с 8 утра до 6 вечера. Звонки на горячую линию полностью бесплатны.

Другие телефоны

Связаться с таможенной службой можно и по дополнительным номерам:

  • 8-499-449-7675 по вопросам личного приема ФТС России;
  • 9-499-7997 телефон доверия ФТС;
  • 8-495-740-1818 центр телефонного обслуживания по вопросам предоставления государственных услуг.

Кроме того, работает бесплатный номер телефона 8-499-449-78-66, позвонив на который можно связаться с единой службой технической поддержки ФТС России.

Другие способы контакта с Таможенной службой России

Решить свои вопросы граждане могут не только с помощью звонка на единую горячую линию, но и на сайте, в социальных сетях или написав обращение на электронную почту. Контакт центр таможенной службы помогает решить проблемы с ведением документации экстренного характера. Кроме того, служба поддержки занимается общими вопросами. Представители организации предоставляют информацию по оформлению грузов и товаров. Таможня РФ подскажет, как решить вопрос, касающийся ведения документации, получения документов и т.д.

Сайт

На официальной интернет-странице таможенной службы России можно узнать контакты этой организации и просмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Найти сайт ФТС легко по следующей ссылке customs.gov.ru/Stru…. Также, здесь можно ознакомиться со структурой работы организации, узнать историю работы таможни России и т.д.

Соц. сети

Электронная почта

Написать личное обращение с вопросом, жалобой или предложением можно на электронный адрес ведомства fts@ca.customs.ru. Этот емейл подходит для направления корреспонденции юридическими лицами, общественными организациями и государственными органами. Кроме того, работает служба технической поддержки этой организации по адресу support@ca.customs.ru.

Эта справочная может проконсультировать по вопросу получения таможенных документов и т.д. При написании электронного письма обязательно указывайте свои контактные данные, включая фамилию, имя и отчество, номер телефона для получения своевременной обратной связи. Специалисты из службы поддержки таможни ответят на запрос в самое ближайшее время.

Личный кабинет

Для участников ВЭД (внешнеэкономической деятельности) на сайте таможенной службы России работает личный кабинет, найти который можно по ссылке edata.customs.ru/FtsP…. У граждан есть возможность войти через ЕСИА Госуслуги, или через ЭП. Для тех, кто еще не зарегистрирован в системе, сделать это можно, указав в специальных полях свои данные. Понадобится указать:

логин (псевдоним);

адрес электронной почты;

надежный пароль.

После регистрации в личном кабинете гражданам будут доступны декларирование товаров, электронный архив, предоставление ПИ для ускорения совершения таможенных операций и т.д.

Телефоны «Горячей линии»

Телефоны «горячей линии»:

«Горячая линия» Гомельского горисполкома:  тел. 53-52-92 по будням: с 08.30 до 13:00 и с 14.00 до 17.30

В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица обращаются на «горячую линию» организации по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с ее деятельностью. Обращения, поступившие в ходе «горячей линии», не подлежат регистрации. 

«Единая оперативно-диспетчерская служба КПУП «Гомельское городское ЖКХ» — многоканальный контактный телефон: 115 (по всем вопросам ремонта, эксплуатации жилых помещений, горячего водоснабжения и отопления — в дополнение к аварийно-диспетчерским службам КЖРЭУП районов)

Коммунальное производственное унитарное предприятие «Гомельское городское ЖКХ»:  «горячая линия» по вопросам начисления жилищно-коммунальных услуг: тел. 70 37 81 ежедневно (кроме воскресенья) с 8.30 до 20.00

Учреждение здравоохранения «Гомельская центральная городская поликлиника»:

тел. 58 41 25 ежедневно в рабочие дни с 9.00 до 17.00  Учреждение «Гомельский городской центр гигиены и эпидемиологии»: 

Гомельский городской социально-педагогический центр:

тел. 62 25 13 — круглосуточно 

«Горячая линия» по вопросам профилактики семейного неблагополучия и социально опасного положения детей: ежедневно с 19.00 до 21.00 по телефонам: 62-25-13 и 62-37-83 

Предлагаемые вопросы по «горячей линии» диспетчерским службам города

  1. Вопросы водоснабжения и канализации:  — КПУП «Гомельводоканал» — тел. 60 85 42.
  2. Вопросы по вывозу мусора и нечистот:  — КУП «Спецкоммунтранс» — тел. 68 27 98.
  3. Вопросы по содержанию домашних животных и отлов бродячих животных:  — КУП «Спецкоммунтранс» — тел. 68 27 98.
  4. Вопросы по наружному освещению и иллюминации:  — ДКПУП «Гомельгорсвет» — тел. 22 04 42.
  5. Вопросы подключения электроустановок к электрическим сетям: — филиал РУП «Гомельэнерго» Гомельские ЭС — тел. 46 09 98.
  6. Вопросы по горячему водоснабжению и отоплению:  — КПУП «Гомельобтеплосеть» — тел. 57 64 93.
  7. Вопросы газоснабжения:  — МПУ «Гомельмежрайгаз» — тел. 104, 70 15 17.

Во время проведения «прямой телефонной линии» граждане и юридические лица могут обращаться в БелГИЭ по вопросам, входящим в ее компетенцию, либо по заранее планируемой теме.

При временном отсутствии в назначенное время ”прямой телефонной линии“ соответствующего должностного лица ее проводит лицо, исполняющее его обязанности. Иные дата, время и продолжительность проведения ”прямой телефонной линии“ могут устанавливаться начальником предприятия в каждом конкретном случае либо путем составления планов (графиков).

При обращении на ”прямую телефонную линию“ гражданин должен сообщить свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), данные о месте жительства и (или) работы (учебы), а представители юридических лиц – наименование юридического лица и его юридический адрес, фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии), изложить суть обращения. При отказе лица сообщить указанные сведения представляемая им информация не рассматривается как обращение на ”прямую телефонную линию“. Такому лицу сообщается, что обращение анонимное, и ответ на такое  обращение не дается, за исключением случаев, когда оно содержит сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.

Граждане и юридические лица могут обращаться на «горячую линию» БелГИЭ по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с ее деятельностью в рабочее время по телефону «горячей линии». Данный номер телефона также является телефоном доверия и справочных служб БелГИЭ.

Обращения, поступившие в ходе ”горячей линии“, не подлежат регистрации.

При проведении «горячей линии» и «прямой телефонной линии» может осуществляться аудиозапись с уведомлением об этом граждан и юридических лиц.

«Прямая телефонная линия» телефонный номер +375 (17) 208-99-66
Время работы Ответственный
Первая среда квартала с 13.00 до 15.00 Начальник РУП «БелГИЭ»
Третья среда квартала с 13.00 до 15.00 Заместитель начальника
Вторая среда квартала с 13.00 до 15.00 Главный инженер
Время работы Ответственный
Ежедневно в рабочее время в рабочие дни понедельник-четверг8.00-12.00;12.45-17.00пятница8.00-12.00;12.45-15.45 Юденок Н.М.Селицкая Е. С.

ВЫШЕСТОЯЩИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ОРГАНМинистерство связи и информатизации Республики Беларусь220050, г.Минск, пр-т Независимости, 10Режим работы: с 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00Выходные дни: Суббота, ВоскресеньеГорячая телефонная линия Минсвязи: +375 (17) 222-26-86 (время работы: ежедневно с 09.00 до 16.00, кроме выходных и праздничных дней, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 )

<label>Язык </label> Русский

г. Барановичи

(0163)

41-29-72

г. Брест

(0162)

 21-91-92

Администрация Ленинского района г.Бреста

(0162)

21-06-18

Администрация Московского района г.Бреста

(0162)

59-00-77

г. Пинск

(0165)

 31-64-18

Барановичский район

(0163)

 42-44-75

Березовский район

(01643)

3-46-00

Брестский район

(0162)

21-14-11

Ганцевичский район

(01646)

2-12-91

Дрогичинский район

(01644)

3-33-55

Жабинковский район

(01641)

35-2-30

Ивановский район

(01652)

2 80 20

Ивацевичский район

(01645)

93-7-52

Каменецкий район

(01631)

 2-12-43

Кобринский район

(01642)

2-22-50

Лунинецкий район

(01647)

3-48-53

Ляховичский район

(01633)

6-09-59

Малоритский район

(01651)

2-00-60

Пинский район

(0165)

31-67-17

Пружанский район

(01632)

2-15-12

Столинский район

(01655)

2-30-43

В соответствии с частью второй подпункта 1.1 пункта 1 постановления Совета Министров Республики Беларусь от 23 июля 2012 г № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» граждане и юридические лица обращаются на «горячую линию» организации по вопросам справочно-консультационного характера

«ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ» ВОЕННОГО КОМИССАРИАТА БРЕСТСКОЙ ОБЛАСТИ 

каждый первый понедельник месяца с 14.30 до 16.30 работниками военного комиссариата Брестской области проводится «горячая телефонная линия» по следующим вопросам:

призыв на военные сборы – тел. 8-0162-21-20-79;

призыв на срочную военную службу, службу в резерве, поступление в военные учебные заведения – тел. 8-0162-46-38-61;

социальная защита – 8-0162-46-35-93;

пенсионное и финансовое обеспечение – 8-0162-21-20-74, 46-60-51;

прием на военную службу по контракту – 8-0162-21-20-73.

Используемые источники:

  • https://hotlines.top/
  • https://goryachayalinya.ru/fts
  • http://gomel.gov.by/ru/content/appeals/telefony-goryachey-linii/
  • https://belgie.by/ru/tel_line
  • http://brest-region.gov.by/index.php/goryachaya-liniya

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116