Горячая линия Банка ЗЕНИТ – Круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Банк Зенит – крупная кредитная организация, образованная в 1994 году при участии российского правительства и компаний, добывающих полезные ископаемые. Ключевым направлением деятельности является комплексное обслуживание корпоративных клиентов. Также услуги доступны частным пользователям. Среди основных банковских продуктов можно выделить кредитование, открытие вкладов, совершение денежных переводов.

Банк Зенит обладает стабильным кредитным рейтингом ruA-, присвоенным агентством Эксперт РА. Согласно народному голосованию, финансовое учреждение занимает 36 место (высшая лига). Средняя оценка по данным портала Banki.ru составила 1,82 балла.

Для удобства клиентов создан официальный сайт. Посетители ресурса способны посмотреть перечень услуг и прочитать последние новости. Работает кредитный калькулятор, позволяющий самостоятельно рассчитывать размер переплаты. Если опубликованные справочные материалы не решили проблему – воспользуйтесь службой поддержки.

Телефон горячей линии банка Зенит

Несмотря на разнообразие электронных способов связи, многие клиенты предпочитают пользоваться горячей линией для решения вопросов. Консультации проводятся по общему номеру 8 800 500 66 77, который доступен жителям всех регионов страны. Для разгрузки справочной службы открыт дополнительный номер – 8 800 500 40 82. Он доступен юридическим лицам.

Кроме перечисленных контактов существуют региональные горячие линии. Например, жители Московской области получают поддержку по телефону +7 (495) 967 11 11. Указанным номером можно пользоваться для международных звонков, когда клиент банка находится за пределами страны. Исходящий вызов оплачивается согласно условиям сотовой компании.

Телефон банка Зенит для юридических лиц

1. 8 800 500 40 82 – по всей России:
2. +7 (495) 777 57 04 – по Москве.

Служба поддержки банка Зенит

Основные способы общения:

• Электронная почта – cbsupport@zenit.ru;
• Страница обратной связи;
• Линия доверия для отправки сообщений о коррупции.

Составляя обращение, придерживайтесь предложенной формы. Указывайте достоверные контактные и личные данные. Подробно описывайте обнаруженную проблему и предоставляйте дополнительные сведения, способствующие ускоренному решению проблемы. Уместно прилагать текстовые документы или изображения, соответствующие теме вопроса.

Перед получением консультации обязательно откройте справочный раздел. На странице собраны самые распространенные вопросы клиентов. Для удобства посетителей инструкции распределены по рубрикам. Вполне возможно, вы самостоятельно решите обнаруженные затруднения. Если справочных материалов недостаточно – пишите в поддержку.

Функции горячей линии банка

• Открытие счетов;
• Блокировка пластиковой карты;
• Приостановка переводов;
• Запрос на изменение установленных кредитных лимитов;
• Проверка состояния счета;
• Заказ детализации;
• Решение проблем с использованием приложения;
• Отправка жалоб.

Некоторые проблемы не решаются сотрудниками контактного центра. Например, если технические неполадки возникли на стороне клиента, понадобится самостоятельно принимать меры по устранению неисправностей. Например – позвонить провайдеру в случае отсутствия Интернета, необходимого для посещения кабинета.

По телефону невозможно удаленно заключить или расторгнуть договор. Понадобится лично посетить отделение Банка Зенит для подписания документов. Консультанты назовут расположение ближайших филиалов финансового учреждения.

Консультация через личный кабинет банка Зенит

Банк Зенит разработал личный кабинет для постоянных клиентов. Через учетную запись реализовано управление банковскими счетами. Пользователи совершают переводы, просматривают состояние вкладов и счетов. Предусмотрена возможность получения консультаций. Для общения с поддержкой откройте соответствующий раздел и напишите сообщение. Обязательно заполните тему вопроса, охарактеризуйте подробности проблемы и кликните «Отправить».

Перед использованием кабинета пройдите авторизацию. Посещение учетной записи осуществляется после указания пароля с логином.

Способы отправки жалобы

1. Личный кабинет;
2. Форма связи;
3. Электронная почта;
4. Социальная сеть.

Кроме того, претензии принимаются на горячую линию. Независимо от способа общения с поддержкой, обязательно предоставляйте достоверные данные и подробно описывайте ситуацию, спровоцировавшую недовольство обслуживанием. Если отправляете сообщение через страницу обратной связи – прикладывайте электронные файлы, относящиеся к сути проблемы. Доказательствами способны послужить -аудио, -видео и фотоматериалы.

Другие варианты связи

В качестве неформального способа общения Банк Зенит предлагает социальные сети. На страницах публикуются последние новости, выгодные предложения, полезные материалы. Подписчики способны задавать вопросы через комментарии. Модераторы регулярно просматривают стену сообщества и читают сообщения клиентов. Обычно ответ приходит через несколько часов. Поэтому для срочного решения проблем лучше пользоваться телефонной горячей линией.

Режим работы

Телефон службы поддержки Банка Зенит доступна круглосуточно.

Официальный сайт: https://www.zenit.ru/Написать письмо: https://www.zenit.ru/personal/services/internet-bank/

Показать номер   Добавить комментарий

Банк ЗЕНИТ – это универсальное коммерческое финансовое учреждение, которое специализируется на обслуживании физических и юридических лиц. Кредитор предлагает полный перечень банковских услуг: потребительские и жилищные займы, выдача пластиковых дебетовых карт, интернет-банкинг, хранение денег, открытие депозитов в разных валютах. Если возникли проблемы с открытием расчетного счета или нужно узнать условия аренды банковской ячейки, то предусмотрена горячая линия.

Содержание

О банке ЗЕНИТ

Организация начала свою деятельность в 1994 году. Головной офис находится в Москве. Официальные представительства открыты в 25 регионах России. Всего открыто 139 точек обслуживания физических и юридических лиц. Основное направление работы – это комплексное оказание банковских услуг корпоративным клиентам. Банк работает с ведущими международными финансовыми институтами Европы и США.

Телефон горячей линии

Бесплатный номер телефона отдела технической поддержки для физических лиц:

8-800-500-66-77

Справочный центр работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Клиенты могут подробно узнать, как подать заявку на кредит, реструктуризировать долг, открыть вклад и какие документы нужно предоставить для получения ипотечного займа.

Техподдержка для юридических лиц:

8800-500-40-82

Техническая поддержка для корпоративных клиентов работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Консультанты подробно расскажут, как подать заявку на открытие индивидуального инвестиционного счета, каким образом заказать брокерское обслуживание и принять участие в программе премиального обслуживания «Статус».

Другие телефоны

Предусмотрен дополнительный телефон для физических лиц, чтобы связаться с технической поддержкой:

+7 (495) 967-11-11

Бесплатно могут позвонить только жители Москвы и Московской области. Если звонить из другого региона, то условия тарификации нужно уточнять у мобильного оператора. Звонки принимаются круглосуточно, без перерывов и выходных. Техническая поддержка консультируют по вопросам оформления потребительского и ипотечного кредита.

Многоканальный номер телефона для юридических лиц:

+7 (495) 777-57-04

Бесплатные звонки доступны жителям Москвы и Московской области. Обработка заявок производится круглосуточно. Можно получить консультацию по вопросам зарплатного проекта, открытия расчетного счета и подключения к кассе интернет-эквайринга.

Контакты банка ЗЕНИТ в регионах:

• Москва и Московская область: +7 (495)-937-07-37. Горячая линия принимает звонки, как от физических, так и юридических лиц. Режим работы круглосуточный.
• Анапа: +7 (8622)-64-00-90. Прием звонков с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00.
• Ижевск: +7 (3412)-799-393. Справочный центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
• Екатеринбург: +7 (343)-310-32-70. Контактный центр работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00.
• Казань: +7 (843)-519-29-60. Обратиться в справочный центр можно с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00.
• Новосибирск: +7 (383)-298-94-30. Техническая поддержка консультирует физических и юридических лиц с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00.

Другие способы контакта с банком ЗЕНИТ

Обратиться в техническую поддержку банка можно, написав обращение в онлайн-чат, который есть на официальном сайте. Также направить письмо можно на электронную почту или в социальные сети.

Сайт

На официальном сайте есть круглосуточный онлайн-чат:

www.zenit.ru/

Соц. сети

Через социальные сети можно обратиться со следующим вопросами:

• Как заполнить онлайн-заявку на кредит?
• Какие документы потребуется для получения ипотеки?
• Как открыть депозит в другой валюте?
• Что делать, если есть просрочка по ежемесячному платежу?
• Как оплачивать услуги через интернет-банкинг?
• Какие программы лояльности предусмотрены?

Социальные сети:

Электронная почта

Электронная почта для связи с технической поддержкой:

info@zenit.ru

Можно обратиться с вопросами досудебного урегулирования взыскания задолженности. Также возможно получить справочную информацию по вопросам сотрудничества.

Личный кабинет

Через личный кабинет можно получить информацию о счете, заказать детализацию движения средств, управлять вкладами, оплачивать коммунальные услуги, пополнять карту по номеру телефона:

i.zenit.ru/logi…

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильного приложения пользователи могут осуществлять переводы с карты на карту, оплачивать связь и коммунальные платежи, анализировать расходы, проверять задолженность по штрафам ГИБДД, а также обратиться в техническую поддержку через онлайн-чат.

Google Play:

App Store:

Telegram

У банка есть персональный Telegram-канал. С его помощью пользователи могут подать онлайн-заявку на кредит, получить справочную информацию по программам лояльности, узнать условия открытия депозита:

Горячая линия банка ЗЕНИТ работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Для физических и юридических лиц предусмотрены отдельные телефоны. Задать вопросы можно в социальных сетях или по электронной почте. Также в мобильном приложении есть онлайн-чат для связи со справочным центром.

Банк Зенит – кредитная организация, основанная в 1994 году при непосредственном участии российского правительства. Учредителями стали компании, занимающиеся добычей полезных ископаемых. Приоритетное направление работы – обслуживание юридических лиц. Также услугами могут пользоваться частные клиенты. Финансовое учреждение предоставляет стандартный перечень услуг – открытие вкладов, кредитование, совершение переводов.

Горячая линия Банка Зенит

Невзирая на существование нескольких вариантов связи, большинство пользователей набирают горячую линию для решения вопросов. Консультирование проводится по бесплатному номеру 8 800 500 66 77. Можно дозвониться из любого российского города. Поскольку Банк Зенит обслуживает десятки тысяч клиентов, возникла необходимость запуска дополнительного номера 8 800 500 40 82 специально для представителей бизнеса.

Помимо вышеуказанных номеров существуют региональные контактные центры. Клиенты из Москвы получают информационную поддержку по местному номеру +7 (495) 967 11 11. Звонки совершаются платно. Пользоваться указанным телефоном можно даже за рубежом.

Телефоны для юр. лиц

• 8(800)500-40-82 – по Российской Федерации: +7(495) 937-07-37 – по Москве.

Как написать в поддержку Банка Зенит

1. По электронной почте cbsupport@zenit.ru; Через контактную форму; По линии доверия.

Составляя письмо, важно придерживаться рекомендаций. Пишите только реальные личные данные. Подробно описывайте обнаруженное затруднение. Прикладывайте вложения, если возникает необходимость. Например, можно добавлять фото, видео и аудио файлы, служащие доказательством проблемы. Благодаря вложениям вопрос будет решен быстрее. Специалисты отправляют ответ на почту заявителя.

Перед общением с поддержкой прочитайте справочный раздел. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы, беспокоящие пользователей. Для поиска интересующей информации пользуйтесь подразделами. Весьма вероятно, решить проблему получится самостоятельно – без привлечения банковских специалистов. Если справочные материалы оказались бесполезными – пишите или набирайте номер горячей линии.

Функционал контактного центра

• Открытие счетов; Экстренная блокировка утерянной карты; Блокировка переводов; Отправка запросов на изменение финансовых ограничений; Проверка состояния счета; Получение подробной статистики по счету; Решение технических проблем; Формирование предложений и претензий.

Обратите внимание – некоторые проблемы сотрудники решить не могут. Например, если система дистанционного обслуживания недоступна вследствие отсутствия интернета или низкой скорости подключения – лучше позвонить своему поставщику телекоммуникационных услуг для решения данного вопроса. Кроме того, существуют задачи, требующие личного присутствия. Сюда относится расторжение или заключение договора. Для подписания документов посетите отделение с паспортом.

Как проконсультироваться через личный кабинет

Банк Зенит предлагает клиентам пользоваться дистанционным обслуживанием счетов. Через личный кабинет можно контролировать состояние банковских продуктов, совершать переводы, управлять кредитованием. При любых затруднениях специалисты помогут решить проблему. Откройте раздел «Поддержка» для написания письма. Введите тему вопроса и описание проблемы. Затем щелкните «Отправить».

Пользоваться кабинетом невозможно без предварительной авторизации.

Как отправить жалобу – 4 способа

1. Через кабинет; По электронной почте; Через форму обратной связи; Через социальную сеть.

На неудовлетворительное качество обслуживания принимаются жалобы. Можно пожаловаться по горячей линии. Составляя обращение, указывайте достоверные личные данные и обстоятельства ситуации. Например – адрес территориального отделения или имя банковского сотрудника, нарушившего установленные правила обслуживания клиентов. Если отправляете жалобу через интернет – добавляйте вложения (аудио, фото, видео). Они станут доказательствами.

Дополнительные варианты коммуникации

Пользователи социальных сетей подписываются на официальные сообщества Банка Зенит для отслеживания выгодных предложений и последних новостей. Сообщества содержат информационные материалы, полезные для клиентов. Можно проконсультироваться путем отправки комментария. Банковские сотрудники рассматривают предложения, вопросы, претензии. Обычно ответ приходит через пару часов.

Время работы

Контактный центр Банка Зенит работает круглосуточно.

Контакты

Телефон для консультаций по услугам для Юридических лиц +7 (495) 937-07-37, +7 (495) 777-57-04; 8 (800) 500-40-82 по вопросам эквайринга и обслуживания банкоматов – круглосуточнопо вопросам ведения счетов – будни с 8:00 до 20:00 (мск)

Телефоны для консультаций по услугам для Частных лиц +7 (495) 937-07-37, +7 (495) 967-11-11; 8 (800) 500-66-77

Телефоны для справок:

+7 (495) 937-07-37, +7 (495) 777-57-07 —>

Адрес Головного офиса ПАО Банка ЗЕНИТ: Россия, 117638, г. Москва, Одесская ул., д.2.

Факс: +7 (495) 937-07-36, 777-57-06;

Электронная почта:info@zenit.ru

<asside>

</asside>Зенит (Новый автомобиль)

Актуальные контактные данные службы поддержки Банка Зенит. Номера телефонов горячей линии для быстрого получения информации о банковских продуктах по всей России. Режим работы и электронная почта для связи с банком через интернет. Адреса отделений Банка Зенит в городах РФ со схемой проезда. Только достоверная информация.

Как позвонить в службу поддержки Банка Зенит

Позвонить в колл-центр банка по России можно бесплатно по номеру 8 (800) 500-66-77, с мобильного – *0667. Для звонка из-за границы используйте номер +7 (495) 967-11-11. Номера представлены на официальном сайте. В разделе «Контакты» можно найти номера поддержки для VIP клиентов и представителей бизнеса.

8 (800) 500-66-77

Контакты

Официальный сайт:	www.zenit.ru
Телефон:	8 (800) 500-66-77
Телефон:	8 (495) 967-11-11
Электронная почта:	info@zenit.ru
Адрес:	Москва, Банный пер., д.9

Как проехать

Все контакты

Частным лицам
Бесплатно по России	8 (800) 500-66-77 (бесплатно)
Для клиентов за границей	8 (495) 967-11-11 (платно)
Бесплатно с моб. телефонов	*0667
Бизнесу
Бесплатно по России	8 (800) 500-40-82 (бесплатно)
Для клиентов за границей	8 (495) 777-57-04 (платно)
VIP Поддержка
Бесплатно по России	8 (800) 200-66-77 (бесплатно)
Для клиентов за границей	8 (495) 777-57-00 (платно)

Вам может быть полезноКредитыКредитные картыДебетовые картыРасчетные счетаИспользуемые источники:

• https://support-tel.ru/bank-zenit/
• https://goryachayalinya.ru/zenit
• https://credity.online/telefon-bank-zenit/
• https://www.zenit.ru/bank/general/contacts/
• https://vsezaimyonline.ru/banks/zenit/hotline