Горячая линия Hyundai, как написать в службу поддержки

Hyundai – всемирно известный производитель автомобилей. Главное представительство располагается в Южной Корее, где компания основала первый завод. Машины данной марки пользуются высокой популярности среди населения России. По стране открыто 181 официальных дилерских центров, облегчающих приобретение транспортных средств. Потенциальным покупателям доступен сайт автомобильного производителя. Посредством него можно посмотреть ориентировочную стоимость интересующих моделей и адреса дилеров. Предусмотрен кредитный калькулятор, позволяющий узнать размер ежемесячного платежа. Если общедоступной информации не хватает – обращайтесь в поддержку.

Телефон горячей линии Hyundai

Аналогично другим крупным компаниям, производитель Hyundai запустил горячую линию. Чтобы проконсультироваться, набирайте всероссийский номер 8 800 333 71 67. Позвонить можно из любого региона. Совершение звонков всегда бесплатное.

Горячая линия Hyundai по программе «Помощь в дороге»

Компания запустила программу «Помощь в дороге». Можно догадаться, что предназначение проекта – оказание помощи водителям, столкнувшимся со сложностями на дороге. Владельцам всех моделей Hyundai доступен номер 8 800 333 02 33.

Исключением является линейка Genesis и EQUUS – им отведена отдельная горячая линия 8 800 333 01 11.

Консультанты решают вопросы, затрагивающие:

1. Непредвиденные поломки на дороге;
2. Эвакуацию;
3. Дорожно-транспортные происшествия.

Телефон Hyundai для записи на сервис

Отправить заявку поможет основная горячая линия. Также предусмотрена специальная форма на официальном сайте. Необходимо заполнить несколько строк. Выберете название автомобиля, адрес дилера и заполните контактные данные. Согласитесь с правилами обслуживания и кликните «Отправить». Вскоре операторы перезвонят на указанные контактные данные для обсуждения подробностей записи.

Служба поддержки Hyundai

Предусмотрено несколько вариантов связи:

• Страница «Напишите нам»;
• Чат;
• Социальная сеть.

Чтобы написать письмо, нажмите ссылку «Обратная связь» внизу главной страницы. Появится форма, предназначенная для заполнения персональными данными. Укажите Ф. И. О., адрес проживания, контактные данные. Выберете тему обращения из списка. Затем напишите сообщение длиной до 2 000 символов. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте ответа консультантов.

Перед получением поддержки обязательно прочитайте раздел «Популярные вопросы». Страница содержит распространенные затруднения пользователей. Все инструкции отсортированы по разделам, помогающим быстро найти интересующие подробности. Возможно, проблема будет решена самостоятельно.

Поиск официального дилера

Адрес ближайшего дилера назовут сотрудники горячей линии. Впрочем, выполнить самостоятельный поиск намного быстрее, нежели совершать звонок. Посетите страницу «Официальные дилеры» на сайте Hyundai. Появится интерактивная карта с нанесенным расположением ближайших дилерских центров. Возле каждой точки указано расположение и контакты.

Предназначение контактного центра

Сотрудники консультируют клиентов по следующим вопросам:

• Покупка оригинальных запасных частей;
• Гарантийное обслуживание;
• Разновидности комплектации моделей;
• Ремонт автомобиля;
• Условия выгодных предложений;
• Отправка жалоб;
• Получение адресов официальных представительств.

Существует ряд вопросов, которыми консультанты не занимаются. Невозможно определить причину поломки автомобиля по горячей линии. Понадобится посетить сервисный центр для проведения диагностики транспортного средства. Менеджеры назовут расположение ближайших сервисов в вашем городе. Также специалисты отказываются разглашать личные данные клиентов и партнеров.

Способы отправки жалобы или отзыва

1. Горячая линия;
2. Страница обратной связи;
3. Чат;
4. Социальные сети.

Разрешено заполнять претензию в свободной форме. Главное – предоставлять достоверные персональные данные, указывать тему вопроса и описание проблемы. Весьма уместно прикладывать вложения, выступающие доказательством. Например, можно отправить фото, аудио, видео. Все обращения регистрируются. При необходимости сотрудники компании свяжутся по телефону для уточнения обстоятельств.

Другие варианты связи

Компания Hyundai ведет официальные сообщества в крупнейших социальных сетях. Регулярно выкладываются выгодные предложения, конкурсы и новости автомобильного производителя. Подписчики могут оставлять комментарии под записями. Руководители сообщества рассматривают поступающие вопросы и проводят бесплатные консультации. Обычно ответ поступает через несколько часов.

Режим работы

Контактный телефон Hyundai доступен круглосуточно. Режим работы официальных дилерских центров зависит от конкретного города.

Контакты

Название компании: ООО «Хендэ Мотор СНГ»Официальный сайт: https://www.hyundai.ru/Вход в личный кабинет: https://mir.hyundai.ru/Написать письмо: https://www.hyundai.ru/ContactUs

Корейский конгломерат Hyundai известен в России в первую очередь, как крупнейший автопроизводитель. На территории России расположены 140 представительств компании.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон Горячей линии Hyundai
2. Что можно выяснить по телефону
3. Горячая линия по программе «Помощь в дороге» Hyundai
4. Дополнительные способы связи
5. Когда операторы не смогут помочь

Вопросы, возникающие с покупкой автомобиля, его сервисным обслуживанием, ремонтом, с условиями гарантий, можно решить с помощью горячей линии.

Телефон Горячей линии Hyundai

На сайте компании http://www.hyundai.ru имеется специальная вкладка «Служба клиентской поддержки», где имеется телефон горячей линии и другие способы связи с компанией:

Телефон горячей линии: 8-800-333-71-67.

Номер круглосуточный, бесплатный.

Что можно выяснить по телефону

Операторы компании помогут в решении всех вопросов, касающихся приобретения автомобилей, их сервисного обслуживания.

Самыми популярными вопросами являются:

• Вопросы по запчастям, получение оригинальных запасных частей.
• Гарантийное обслуживание автомобилей. Виды, условия, сроки гарантий.
• Комплектация автомобилей.
• Стоимость технического обслуживания.
• Консультации по поводу кузовного ремонта.
• Условия сервисной программы «Лучшее для своих».
• Наличие дополнительных программ лояльности.
• Графики поступления в Россию новых моделей Hyundai.
• Оставить отзыв о дилере, написать жалобу.
• Функционирование автомобиля.
• Адреса, графики работ, телефоны ближайших дилерских центров компании.

Горячая линия по программе «Помощь в дороге» Hyundai

Участники программы «Помощь в дороге» могут воспользоваться следующими телефонами службы поддержки:

Для всех марок автомобилей, кроме моделей EQUUS и Genesis: 8-800-333-02-33

Для автомобилей Hyundai Genesis и EQUUS: 8-800-333-01-11.

При помощи звонка осуществляется связь с компанией для решения следующих вопросов:

• Эвакуация ТС до ближайшего дилера.
• Оказание экстренной помощи при поломке автомобиля.
• Экстренная эвакуация после аварии.
• Консультационная помощь.

Дополнительные способы связи

Клиенты могут позвонить в компанию онлайн, для этого потребуется наличие гарнитуры, задать вопрос через форму на сайте.

Чтобы получить официальный ответ на вопрос, его задают при помощи обратной связи во вкладке «Задайте вопрос». Для этого необходимо ввести следующую информацию:

• Ф.И.О.
• Город проживания.
• Адрес электронной почты.
• Выбрать из предложенных тему.
• Ввести вопрос.

После отправки заявки, ответ приходит на e-mail отправителя.

Компания имеет свои группы в социальных сетях:

ВКонтакте https://vk.com/hyundairussia.

Фейсбук https://www.facebook.com/HyundaiRussia.

Инстаграм https://www.instagram.com/hyundairussia/.

Твиттер https://twitter.com/HyundaiRussia.

Клиенты могут отслеживать всю новую информацию об услугах компании, наличие специальных программ лояльности, проводимых акциях. Также в онлайн– режиме можно задать вопрос представителям компании, почитать отзывы о моделях, работе дилеров.

Наиболее популярными являются следующие темы:

• Качество запасных частей и комплектующих.
• Жалобы на работу официальных дилеров.
• Вопросы, связанные с эксплуатацией авто.
• Предложения по покупке/продаже/обмену автомобилей марки Hyundai.

Когда операторы не смогут помочь

Клиентская служба поддержки Hyundai неоднократно являлась лучшей горячей линией иностранных автомобильных брендов, которые расположены на территории РФ. Консультанты решают проблемы оперативно, в день обращения, однако, есть вопросы, которые находятся не в их компетенции.

Операторы не предоставляют детальную информацию об эксплуатации автомобиля. Она представлена в каталогах и буклетах, которые распространяются дилерами компании.

Стоимость моделей, них наличие, цены запасных частей, модельный ряд, представленный в конкретном центре продажи, уточняются у официальных дилеров компании.

Для клиентов в России крупнейшим корейским автопроизводителем организована горячая линия Хендай.

Телефон горячей линии Hyundai:

8 800 333 71 67

Вы можете обратиться по телефону и задать интересующий вас вопрос.

Служба поддержки Hyundai поможет решить вопросы, связанные с покупкой и сервисным обслуживанием автомобилей, а также примут жалобы и предложения по работе дилерской сети компании.

• Официальный сайт: http://www.hyundai.ru
• Официальные дилеры: http://www.hyundai.ru/find-dealer
• Написать в компанию: http://www.hyundai.ru/ContactUs

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Hyundai.

О компании

Hyundai Motor Company — южнокорейская автомобилестроительная компания. Крупнейший автопроизводитель в стране и четвёртый в мире. Штаб-квартира расположена в Сеуле. Компании принадлежит ряд автозаводов в Южной Корее (в том числе крупнейший в мире автосборочный завод в Ульсане), Турции, Северной Америке, Китае, Индии, Чехии, России и Бразилии.

Автомобили компании продаются в 5000 автосалонов по всему миру. Официальный слоган компании — «New thinking, new possibilities».

Между цехами заводов компании расположены просторные вольеры с различными животными, в том числе оленями, павлинами, кроликами, лисицами и т. д. Целью этого является повышение производительности труда специалистов, работающих на этих заводах.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Hyundai используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

8-800-333-71-67

В этой статье выясним есть ли горячая линия Хендай в России, как написать в службу поддержки, работает ли электронный канал общения, как связываться по вопросам обслуживания, отправки жалоб и пожеланий? С какими темами готовы помочь разобраться сотрудники контакт-центра?

О компании

Hyundai — один из самых известных автомобильных производителей во всем мире, со штаб-квартирой в Корее. Собственно в Южной Корее завод и зародился впервые, организовав сборку много лет назад. В России автомобили марки пользуются спросом, не зря сборка некоторых моделей налажена и в нашей стране. В РФ более 140 официальных представительств компании, что значительно улучшает и повышает шансы на покупку авто этой марки.

Для улучшения коммуникации, Хендай требуется эффективная служба поддержки. Поэтому организованная горячая линия отлично справляется с этой задачей.

Как написать в службу поддержки Хендай?

Существует немало вариантов для общения, часть из которых эффективны, и помогают проконсультироваться. Всего предложены несколько типов общения:

1. Вкладка «» активно используется владельцами моделей Hyundai независимо от темы.
2. Общение в чате не менее популярный вид обмена информацией.
3. Социальная сеть — .

Через официальный сайт служба поддержки Хендай старается реагировать оперативно, но иногда случаются сложности с коммуникацией из-за технических проблем. Поэтому на часть вопросов обратная связь может поздно обратить внимание.

Чтобы исключить неудобства для пользователей, возможно, изучить сведения в активном разделе «», где опубликована детальная расшифровка на часто задаваемые обращения.

Какой телефон горячей линии Хендай?

Телефон горячей линии Хендай, как и во многих компаниях, стараются применять, как основный способ обмена сведениями. Поэтому доступный во всех регионах страны номер телефона — 8 800 333 71 67 бесплатный для звонков с любых телефонов.

Позвонить в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Тюмени, Новосибирске, Владивостоке и других населенных пунктах России можно по этому бесплатному номеру.

Горячая линия по программе «Помощь в дороге»

Помощь в дороге, сервис, облегчающий участь владельцев в сложных ситуациях:

• Поломка в дороге.
• Эвакуация.
• Поддержка в ДТП и т.д.

Для всех моделей Хендай (исключения для EQUUS и Genesis), горячая линия — 8 800 333 02 33.

Для ряда EQUUS и Genesis — 8 800 333 01 11.

Запись на сервис

Запись на сервис можно оформить по горячему телефону, указанному выше в разделах или через официальный сайт компании по ссылке — .

Если нужна техническая поддержка, единый call-центр готов принять обращение круглосуточно.

Как найти дилера?

В России у Хендай Моторс несколько официальных дилеров, занимающихся всеми необходимыми вопросами по продвижению производителя на рынке.

Найти официального дилера в вашем регионе можно по горячей линии, или обратившись на портал производителя — .

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы автосалонов и сервисных центров можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Служба поддержки Хендай занимается вопросами, когда это касается гарантийного, страхового случая, обслуживания, приобретения авто, уточнения характеристик, цен и т.д.

Можно рассчитывать на техподдержку в ситуациях:

• Заказ запчастей.
• Гарантийное обслуживание.
• Техобслуживание.
• Виды, особенности комплектаций.
• Ремонт.
• Условия акционых программ.
• Прием жалоб, отзывов.
• Предоставление сведений об адресах, контактах официальных представительств.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд ситуаций требует личного вмешательства специалистов технического профиля, поэтому в удаленном режиме сотрудники контакт службы могут порекомендовать обратиться в сервис и т.д.

Поддержка не может передавать личные данные сотрудников, персонала дилеров, клиентов, партнеров, раскрывать закрытые данные и т.д.

Как написать жалобу?

Жалоба на Хендай, как производителя или поведение сотрудников, может быть оформлена несколькими путями:

• По горячей линии — 8 800 333 71 67.
• Через вкладку на сайте — .
• В чате.
• В социальных сетях.

Главное придерживаться рекомендаций и уточнять достоверные данные о себе (ФИО, контакты), тему, причину, подробное описание проблемы. Возможно оставить прикрепленным доп. файлы, операторы call-центра свяжутся для выяснения обстоятельств.

Другие способы связи

В сообществах публикуется важная информация, о которой на сайте не всегда удобно узнавать. Официальные сообщества можно отыскать в следующих соц. сетях:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Twitter — .
• Instagram — .
• YouTube — .

Время работы

График работы дилерских центров необходимо узнавать дополнительно. Режим приема обращений в контакт центрах круглосуточный.

Используемые источники:

• https://support-tel.ru/hyundai/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-hyundai/
• https://freehotline.ru/auto/hyundai/
• https://telefongoryachayaliniya.ru/avto/hyundai/
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-hyundai