Горячая линия НТВ Плюс

telefon-goryachej-linii-ntv-plyus%20%281%29.jpgГорячая линия НТВ Плюс может пригодиться не только в случае, если вы хотите заказать услугу и подключиться к телеканалу, но и в ряде ситуаций, если с технической частью или обслуживанием возникли какие-либо проблемы или абоненту требуется получение информации.

СодержаниеСкрыть

  1. Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс
  2. Номер телефона для жителей Москвы
  3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  5. Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный номер телефона горячей линии НТВ Плюс

При наличии обратной связи с компанией «НТВ Плюс» вы всегда можете рассчитывать на квалифицированную помощь специалистов, которая будет оказана немедленно. Номер телефона бесплатный, на него можно позвонить из любого региона страны и не придется оплачивать междугородний звонок, расходы компания берет на себя. Для связи с оператором горячей линии используется номер телефона 8 (800) 555-67-89. Звонить на него можно как с городского стационарного аппарата, так и со средств мобильной связи, в любом случае звонок будет бесплатным.

Центр поддержки клиентов «НТВ Плюс» работает круглосуточно, позвонить вы сможете в любое удобное для вас время. Время разговора с оператором также не ограничивается, вы можете задавать любые интересующие вас вопросы, специалист ответит на них, выдаст подробную информацию по интересующему вас вопросу.

</span></span></span>

Номер телефона для жителей Москвы

Если вы проживаете в Москве и пользуетесь услугами компании, вы можете воспользоваться местным номером +7 (495) 755-67-89, он является городским, поэтому оплата за звонок будет зависеть от вашего оператора связи. Звонок на этот телефон позволяет значительно сэкономить время, получить ответ быстрее, если вы являетесь жителем города.

telefon-goryachej-linii-ntv-plyus%20%282%29.jpg

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

НТВ Плюс является одним из крупнейших операторов спутникового телевидения в Российской Федерации. Служба поддержки помогает не только донести до потребителя информацию об услугах, но и помочь разобраться в возникающих проблемах, например, клиенты часто задают следующие вопросы:

  • Информация об услугах компании, действующих предложениях, стоимости подключения.
  • Отладка оборудования. Часто у абонентов возникают проблемы при самостоятельной настройке каналов или оборудования. Иногда может произойти какой-либо сбой в работе системы, который требует вмешательства оператора.
  •  Вызов специалиста-ремонтника на дом.
  •  Вопросы, касающиеся подключения услуги на новом месте, перехода на другой тариф, оплаты услуг, замены вышедшего из строя оборудования.
  • При желании отказаться от услуг оператора также следует звонить на горячую линию.

Этим список вопросов, конечно, не ограничивается, наличие горячей линии позволяет компании напрямую контактировать со своими клиентами, помогать им, оперативно делиться информацией. Потребители получают возможность оперативно решить неограниченное количество вопросов. Операторы всегда выслушают вашу проблему, вникнут и подскажут удобное и быстрое решение.

</span></span></span>

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Горячая линия позволяет оказывать услуги техподдержки, иметь обратную связь с абонентами провайдера. Специалисты компании квалифицированы, хорошо знают особенности работы оборудования, тарифы, однако некоторые вопросы могут требовать времени на решение, поэтому ответ будет предоставлен спустя несколько часов.

</span></span></span>

Время ответа и компетентность специалистов

Операторы отвечают быстро, в среднем ответ занимает несколько минут, дозвониться, как правило, можно сразу, но не всегда. В редких случаях требуется ждать ответа до получаса. Ажиотаж случается в основном при сбоях в работе линии связи. В остальное время, как правило, всегда есть свободный оператор call-центра компании.

Новый номер компании 8 (800) 555-6789 является единой точкой выхода для всех звонков, поэтому совершенно бесплатно им может воспользоваться любой клиент вне зависимости от места проживания и типа устройства, с которого он звонит.

</span></span></span></span>

Для клиентов работает горячая линия НТВ Плюс. Сотрудники контакт-центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением телевизионных услуг и помогут решить возникшие проблемы.

Бесплатный телефон горячей линии НТВ Плюс:

8 800 555 67 89

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону и получить профессиональные консультации по всем предоставляемым услугам. Все звонки с мобильных и стационарных телефонов абсолютно бесплатны для жителей всех регионов России.

Служба поддержки НТВ Плюс для жителей Москвы:

+7 (495) 755-67-89

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

НТВ Плюс — российский оператор спутникового телевидения, первый предложивший платные услуги в данной сфере. Абонентам компании доступны более 280 каналов различного содержания.

  • Официальный сайт: https://ntvplus.ru
  • Личный кабинет: https://service.ntvplus.ru
  • Часто задаваемые вопросы: https://ntvplus.ru/abonents/faq
  • Электронная почта: abonent@ntvplus.com

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Техническая поддержка и помощь для абонентов НТВ плюс

Техническая поддержка абонентов НТВ Плюс осуществляется по телефону 8-800-555-67-89Внимание! При обращении в Службу поддержки абонентов « НТВ Плюс», пожалуйста, будьте готовы назвать номер вашего абонентского договора, а также фамилию, имя и отчество, человека, на которого зарегистрирован договор. Это поможет консультантам « НТВ Плюс» оперативно помочь вам в решении вопроса.

Отдел абонентского обслуживания:телефон: 8-800-555-67-89

Общие вопросы и вопросы по абонентской плате: abonent@ntvplus.com

Заявления на изменение варианта подписки, приостановку услуг, копии платежных документов, переоформление договора: registr@ntvplus.com

НТВ-Плюс — это один из первых спутниковых операторов, появившийся в России в середине «90-х» годов, а точней в 1996 году. НТВ Плюс — это популярный, востребованный и актуальный провайдер, услугами которого пользуется более 1 000 000 человек.

Почти сразу после запуска компании, возникла необходимость в обеспечении помощи клиентам. Была организована горячая линия НТВ Плюс и справка в электронном режиме. Служба поддержки обеспечивает доступ к интерфейсу, услугам, оказывает помощь в решении проблем тысячам пользователей. Сотрудники поддержки оказавают помощь в течение короткого времени. Узнаем, как функционирует поддержка, можно ли отправить электронное обращение и т.д. Как позвонить горячую линию НТВ?

Как написать в службу поддержки НТВ Плюс?

Телефон службы поддержки доступен круглосуточно, не всегда удобно обращаться по номеру (операторы заняты и т.д.). У некоторых пользователей масса причин, почему легче отправить сообщение онлайн. Компания пошла на встречу и запустила несколько сервисов и форм, с помощью которых можно отправить и получить ответ онлайн. Итак:

  • Вкладка «Напишете нам» расположенная на сайте провайдера НТВ Плюс — . Достаточно удобная форма обратной связи, где можно задать вопрос и оставить жалобу, претензию;
  • Написание сообщений на email-адрес — abonent@ntvplus.com;
  • Использование мобильного приложения в разделе «Техподдержка».

Дополнительно в качестве эксперимента пользователям предложили вступить в сообщества провайдера в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук, Инстаграмм. Помимо новостей, оперативной сводки о проблемах в работе, тут можно задать вопросы администраторам лично или оставить комментарий под постом. Такой неформальный способ общения более расположен к активной аудитории сети Интернет. Ответы приходится ждать дольше, но возможность общения с другими пользователями позволяет решить массу проблем даже без специалистов.

На наиболее задаваемые вопросы, в компании предпочли ответить в специально блоке на сайте. Там сосредоточены часто задаваемые вопросы, где ответ предоставлен в развернутом виде и зачастую с пошаговой инструкцией (очень важно, когда пользователь сталкивается с трудностями в настройке оборудования).

Какой телефон горячей линии НТВ Плюс?

Горячая линия создана для оперативной помощи клиентам, в отличие от электронных средств связи, ответ пользователь получает в течение 1-2 минут. Существует единый телефон горячей линии, справка, куда можно обратиться и получить ответ на любые интересующие вопросы (тарифы, подключение, услуги, оборудование, покрытие и т.д.).

Номер телефона НТВ Плюс действует круглосуточно по всей стране (Москва, Санкт Петербург, Казань, Краснодар, Рязань, Брянск, Ростов-на-Дону, Красноярск, Уфа и т.д.). Итак, в случае каких-то проблем с оборудования и т.д., звоните по номеру — 8 800 555 67 89. Код 8800 означает, что номер бесплатный для звонков с мобильных и стационарных телефонов.

Учитывая большой поток обращений в Центральном регионе (Московская область), для столицы была запущена дополнительный канал — +7 (495) 755 67 89.

Если интересуют конкретные номера офисов в вашем регионе, обращайтесь за информацией по указанным номерам или перейдите на сайт в раздел «Контакты».

Связь с техподдержкой через приложение

Мобильное приложение НТВ Плюс позволяет получить доступ к услугам с любой точки страны, открывайте программу и смотрите любимые программы со смартфона. Аккаунт действует со всех гаджетов (ПК, планшет смартфон и т.д.).

Через мобильное расширение можно покупать программы, продлевать подписку и т.д. В главном меню найдете раздел «Техподдержка», где можете оставить отзыв, пожелание, претензию, и задать вопрос.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу можно несколькими способами:

  • По электронной почте;
  • На сайте или в приложении, в соответствующей форме;
  • По горячим номерам.

Выразить недовольство услугами, проблемами в работе можно через социальные сети. Администраторы реагируют и связывают со специалистами в вашем регионе.

Режим работы

Горячая линия НТВ Плюс функционирует круглосуточно, время работы подходящее для оперативного решения проблем пользователей. Часы работы представительств в регионах по работе с клиентами необходимо уточнять дополнительно.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии НТВ.

Быстрые ссылки:

О компании

Канал НТВ транслируется во всех субъектах РФ, а технический сигнал охватывает 97% населения. Целевая аудитория НТВ — зрители в возрасте 18+, для которых в эфире канала представлена широкая линейка контента: новости и общественно-политические ток-шоу, сериалы и фильмы, развлекательные и познавательные программы, документальные и социальные проекты.

Служба новостей НТВ работает в режиме круглосуточного информационного канала. Выпуски выходят почти каждый час, иногда вещание осуществляется параллельно из разных студий на разные орбиты. Каждый будний день Дирекция информации обеспечивает до 5 часов оригинального контента в прямом эфире. На протяжении многих лет информационная служба НТВ уделяет особое внимание теме благотворительности. В 2017 году в эфир канала вышло более 80-ти сюжетов о людях, нуждающихся в помощи, с титром короткого номера или благотворительного счета.

НТВ является первопроходцем в разработке новых телевизионных идей, форматов и жанровых направлений. Это общественно-политические ток-шоу, программы об образе жизни, большие игровые шоу, драматические сериалы, социальные проекты и другие. НТВ является крупнейшим производителем остросюжетного сериального контента, который востребован как на российском, так и на международном рынке.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки НТВ используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

+7-495-287-72-00

Другие способы связи

Электронная почта: abonent@ntvplus.com

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-ntv-plyus/
  • https://freehotline.ru/tv/ntv-plyus/
  • http://ntvplyus.ru/ntv-plyus/tekhpodderzhka-ntv-plyus.html
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-ntv-plus
  • https://telefongoryachayaliniya.ru/telekompanii/ntv/

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Андрей Измаилов
Наш эксперт
Написано статей
116