Горячая линия Центра занятости населения России, как написать обращение?

В федеральную структуру Роструд может обратиться каждый житель РФ. Консультанты горячей линии помогут решить вопросы и предоставят всю необходимую информацию. Если на сайте Роструда не удалось получить ответ, то можно воспользоваться приложением или социальными сетями.

Бесплатный телефон биржи труда

• 8 (800) 707-88-41. Получить своевременную консультацию можно по указанному телефону горячей линии.
• 8 (495) 725-76-30. Городской номер Роструда для Москвы.
• 8 (495) 705-75-75. Официальный городской номер ЦЗН для жителей Москвы.

С понедельника по четверг звонки принимаются с 9 утра и до 6 вечера. Есть обеденный перерыв с 12 часов дня и до часу дня. Связаться со специалистом в пятницу можно с 9 утра и до 16:45. Обеденный перерыв остается неизменным с 12:00 и до 13:00.

Как связаться и оставить обращение в Центре занятости

У Федеральной службы Роструд есть личный сайт, где решаются большинство вопросов и задач. Пользователь получает всю необходимую и доступную информацию, личные справки и документы.

  Если необходимо связаться с консультантом, то можно воспользоваться одним из способов:

1. Обратиться за помощью онлайн через сайт по ссылке выше. Пользователю нужно найти специальную функцию, которая перенаправит к специалисту.
2. Написать на электронную почту mail@rostrud.info и дождаться ответа там.
3. Обратиться за помощью через скайп support-rostrud.

Таким образом можно решить следующие вопросы:

• Написание жалоб и претензий.
• Проблемы с работой личного кабинета.
• Бесплатная беседа по всем изменениям, которые произошли в законах и актах.
• Решение рабочих вопросов и консультация по поводу подачи заявления.

Когда пользователь пишет обращение, обязательно нужно уточнить тему, свое ФИО и контакты.

Получение консультации через приложение

Получить дополнительную консультацию или помощь можно через официальное приложение «Работа в России».

Пользователю достаточно скачать программное обеспечение, установить на свой телефон и связаться со специалистами в удобной форме.

Поддержка Роструда через социальные сети

Помимо официального сайта есть и другие варианты связи. Официальное сообщество Роструда есть в следующих сервисах:

1. Личная страница на Facebook (https://www.facebook.com/rostrud.info).
2. Сообщество Вконтакте (https://vk.com/federal_slujba).
3. Канал на YouTube (https://www.youtube.com/rostrudrf).
4. Личный блог в Twitter (https://twitter.com/rostrudru).

Помните, что в связи с коронавирусом количество обращений на горячую линию Центра занятости сильно увеличилось, поэтому просьба проявить терпение.

В этой статье выясним, есть ли горячая линия Центра занятости, по каким телефонам могут обращаться граждане? С какими вопросами смогут помочь специалисты, как написать обращение онлайн?

Об организации

Федеральная служба по труду и занятости — федеральный орган создан для решения споров, оказания гос. услуг, решения любых сложностей, возникающих в области трудовых отношений. Одна из главных задач органа занятости это консультирование и ответы на вопросы юридических и физически лиц, по темам, связанным с рабочей миграцией, организацией работы и любых иных отношений в сфере труда.

Если на официальном сайте найти ответы по интересующим темам, не удалось, рекомендуем обратиться в службу поддержки. Контакт-центр готов предоставить информацию по работе.

Как написать обращение в Центр занятости?

У Центра занятости населения есть официальный ресурс «Роструд» — . На сайте можно ознакомиться с основной информацией об органе, получить документы и справки.

Если нужно оставить сообщение специалистам, воспользуйтесь одной из форм:

1. Написание обращение через сайт, в разделе «Связаться с нами» — .
2. Отправка писем по электронной почте — mail@rostrud.info.

Написать обращение или даже позвонить получиться через Скайп, введя в поисковой строке фразу — support-rostrud.

Телефон горячей линии Центра занятости

Для поддержания оперативной связи с организацией требовался запуск отдельного канала. Поэтому действующая горячая линия направлена на решение острых и срочных вопросов.

Позвонить можно на бесплатный телефон горячей линии в России —  8 800 707 88 41. Звонок доступен из любого региона, со всех городских, мобильных устройств.

Дополнительно в регионах найдутся местные номера телефонов, по которым аналогично можно дозвониться и получить консультацию. Для примера, в Москве можно звонить по единому региональному номеру — +7 (495) 698 82 06, звонок платный и зависит от условий вашего оператора.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы Центров занятости можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратившись по телефону службы занятости, граждане могут урегулировать следующие вопросы:

• Решение трудностей с соблюдением трудового законодательства.
• Консультации в связи с изменениями в законах, актах.
• Написание жалоб, предложений.
• Обжалование правовых актов.
• Помощь с открытием и активацией личного кабинета.
• Консультации по общим вопросам законодательства в сфере трудовых отношений.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка помогает по общим вопросам, но для решения проблемы предметно, потребуется обратиться в представительство организации и предъявить пакет документов. Информацию о порядке обращений можно уточнить по горячей линии.

Связь с поддержкой через приложение

Дополнительно получить консультацию можно и в мобильном приложении.

Скачивайте, устанавливайте мобильное ПО и общайтесь со специалистами организации в удобной форме.

При написании обращений, уточняйте тему, причину, ФИО, контакты, чтобы сотрудникам было проще разобраться.

Как написать жалобу?

Оставить жалобу на работу представительства, качество обслуживания персонала и другие темы, можно несколькими способами:

1. По электронной почте.
2. Через вкладку «Написать обращение».
3. Заполнив форму на сайте или в приложении.
4. Оставив комментарий в соц. сети.

Чаще граждане прибегают к использованию контакт-центра, связываясь с операторами техподдержки по телефонам. Оставляют жалобы и в региональных отделениях, используя «Книгу жалоб и пожеланий».

Другие способы связи

Среди альтернативных способов общения, можно рассмотреть и социальные сети.

Официальные сообщества Центра занятости есть в соц. сетях:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Twitter — .
• YouTube — .

Время работы

Режим работы ежедневный (за исключением субботы и воскресенья) в период с 09:00 до 18:00 часов, перерыв с 12:00 до 13:00.

Показать номер   Добавить комментарий

Службы клиентской поддержки есть сегодня не только у коммерческих компаний, но и у государственных ведомств. Не стал исключением и центр занятости населения. Любой гражданин РФ сегодня может дистанционно связаться с этой организацией, чтобы прояснить интересующие его вопросы, подать жалобу, уточнить детали трудового законодательства и т.д.

Содержание

Последняя программа служит для получения новостей о работе Роструда и трудовом законодательстве, оперативной отправки сообщений в эти инстанции. Также в приложении можно найти кейсы по разрешению наиболее часто возникающих трудовых споров и контакты подразделений Роструда в Москве и регионах.

Федеральная служба по труду и занятости разработала и поддерживает несколько современных способов связи с гражданами. Телефонная горячая линия общероссийского формата, местные телефонные справочные, удобный сайт и мобильные приложения – такого набора хватит для самого привередливого клиента. 

Федеральная служба по труду и занятости Роструд создана для оказания государственных услуг, решения споров, возникающих в области трудового законодательства. Одной из главных задач организации является консультирование физических и юридических лиц по вопросам, связанным с организацией труда, трудовой миграции, контроля и т. д.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон горячей линии Роструд
2. Какие вопросы можно решить по телефону
3. Информационно–консультационный портал Роструда
4. Дополнительные способы связи
5. Когда операторы Роструда не смогут помочь

Телефон горячей линии Роструд

Для получения актуальной и своевременной консультации в организации открыта горячая линия.

Ее телефон: 8-800-707-88-41

Режим работы горячей линии: понедельник–четверг: 9.00–18.00. Обед 12.00–13.00.

Пятница: 9.00–16.45. Обед 12.00–13.00.

Телефон горячей линии имеется на официальном сайте Роструда https://www.rostrud.ru

Телефон группы по обращениям граждан:&nbsp (495) 698-82-06.

Телефон работает в будние дни, оплачивается по тарифам оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону

По телефону можно обращаться за решением следующих проблем:

• Консультация по решению спорных вопросов, связанных с нарушениями трудового законодательства.
• Подача жалобы на нарушения.
• Консультации по поводу подачи заявления об организации проверки возможных нарушений.
• Получение консультаций, как обжаловать нормативные правовые акты.
• Получение информации о программе «Соотечественники».
• Решение вопросов, связанных с открытием личного кабинета на сайте.
• Консультации по прочим вопросам трудового законодательства.

Информационно–консультационный портал Роструда

На сайте инспекции имеется специальный информационно–консультационный портал, который создан для обращений в организацию, получения консультаций по трудовому законодательству, проведения проверок организаций.

Онлайн инспекция наделена следующими модулями:

• Электронный инспектор онлайн. Позволяет осуществить самопроверку организации, приняв на себя функции проверяющего.
• Электронная приемная. Существует для записи на прием в государственную инспекцию по месту нахождения клиента.
• Трудовой навигатор. Создан для работников и работодателей для решения проблемных ситуаций. Здесь предоставлены схемы действий при трудовых спорах.
• Общественная оценка деятельности. Существует для предоставления клиентам возможности участвовать в онлайн–опросах, высказывания собственных предложений, решения вопросов.
• Памятки. Раздел содержит все актуальные законодательные и нормативные акты по труду с изменениями, рекомендации по их выполнению.
• Вопросы и ответы. Здесь представлены ответы на общие вопросы по трудовому законодательству.
• Отправить заявление. Через данный модуль можно направить заявление о нарушении трудового законодательства.
• Перечень требований трудового законодательства.

Дополнительные способы связи

Кроме стандартных способов связи с инспекцией, клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными вариантами:

• Связь через мобильное приложение Роструд. С его помощью в инспекцию передаются сведения о нарушениях, которые могут угрожать жизни и здоровью работников в области строительства. Приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.
• Для получения письменного ответа пользователь может отправить электронное письмо в Роструд по адресу mail@rostrud.info.
• Клиенты могут связаться с организацией по скайпу support-rostrud.

Когда операторы Роструда не смогут помочь

Операторы оказывают консультации по общим вопросам, для предметного решения проблемы необходимо собрать документы, подтверждающие нарушения, и обратиться в региональное представительство Роструда по месту жительства.

Федеральная служба по труду и занятости (Роструд) – служба, контролирующая соблюдение российского трудового законодательства. Дополнительное направление работы – проведение бесплатных консультаций по вопросам трудовой миграции и создания условий труда. Общение с гражданами реализовано несколькими способами. Можно пользоваться горячей линией или электронной почтой организации. Работает официальный сайт федеральной службы, позволяющий самостоятельно получать справочную информацию.

Роструд – телефон горячей линии

Гражданам доступен бесплатный контактный телефон 8-800-707-88-41 для получения консультаций.

Проверить статус рассмотрения обращения можно по номеру 8(495)698-82-06. Кроме того, работают дополнительные горячие линии. Для просмотра контактов посетите официальный сайт федеральной службы.

Телефон центра занятости населения

Вопросы рассматриваются по бесплатному телефону 8-800-707-88-41.

Возможности горячей линии

• Помощь при обнаружении нарушений трудового кодекса;
• Отправка жалоб;
• Получение информации по организации проверок;
• Обжалование правовых актов;
• Условия использования программы «Соотечественники»;
• Помощь по созданию учетной записи.

Официальный сайт Роструда

Федеральная служба разработала сайт, содержащий справочную информацию. Посетители сайта могут пользоваться информационным разделом для самостоятельного решения распространенных вопросов. Всего пользователям доступно несколько полезных модулей:

1. Самостоятельная проверка любой организации;
2. Электронная приемная для отправки обращений консультантам;
3. Справочник российского трудового законодательства;
4. Прохождение опросов для просмотра общественного мнения;
5. База нормативных актов;
6. Список распространенных вопросов граждан;
7. Отправка жалоб.

Дополнительные варианты связи

1. Мобильное приложение. Роструд разработал программный продукт под названием «Я инспектор». Пользователи могут узнавать справочную информацию по условиям труда и отправлять жалобы (если наблюдаются факты нарушения ТК, угрожающие жизни сотрудников).
2. Электронная почта. Письма принимаются по адресу mail@rostrud.info. Составляя обращение, нужно подробно описывать интересующий вопрос и прикреплять контактные данные. Рекомендуется отправлять доказательства найденного нарушения – например, фото или текстовые документы с компьютера.
3. Skype. Чтобы связаться с федеральной службой по Skype, нужно добавить контакт support-rostrud и написать сообщение. Также можно совершить голосовой звонок.

Консультанты рассматривают любые вопросы, касающиеся трудового законодательства.

Расписание работы

Справочная служба работает с 9-00 до 18-00 по будням. В пятницу консультанты принимают обращения с 9-00 до 16-45. Предусмотрен обеденный перерыв, длящийся с 12-00 до 13-00.

Используемые источники:

• https://calculator-peni-po-stavke.online/yuridicheskie-voprosy/goryachaya-liniya-tsentra-zanyatosti-naseleniya.html
• https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-tsentra-zanyatosti
• https://goryachayalinya.ru/czn
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-rostrud/
• https://lichniy-kabinet.info/telefon-rostrud/